PPM模型視角下文創(chuàng)園區(qū)重游影響因素分析

杜方方

【摘? 要】文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成為人們休閑娛樂的重要場所之一，但隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的大量發(fā)展，重復(fù)復(fù)制園區(qū)越來越多，文創(chuàng)園區(qū)的創(chuàng)意性不突出，所以論文以南昌市699文創(chuàng)園為研究對象，運用PPM模型分析南昌市699文創(chuàng)園區(qū)所處的內(nèi)部和外部環(huán)境，從環(huán)境分析中提取游客及消費者重游的主要影響因素，并對此提出有針對性的對策。

【Abstract】Cultural and creative industry become one of the important place for people entertainment， but along with the development of cultural and creative industrial park， duplicated park is becoming more and more. The creativity of the cultural and creative park is not prominent， so this paper takes the 699 cultural and creative park in Nanchang as the research object， uses PPM model to analyze the internal and external environment of the 699 cultural and creative park in Nanchang， extracts the main influencing factors for tourists and consumers to revisit the park from the environmental analysis， and proposes targeted countermeasures.

【關(guān)鍵詞】文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園;PPM模型;政策建議

【Keywords】cultural and creative industrial park; PPM model; policy suggestion

【中圖分類號】G124? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）08-0149-02

1 引言

隨著生活水平的提高，人們對精神文化的追求也有所提高，在這種大背景下文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)屬于是綠色朝陽產(chǎn)業(yè)。從2001年開始，我國的文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入大量快速發(fā)展時期，并在2006年，我國首次在官方文件中提出“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”，至今經(jīng)過十多年的發(fā)展，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)取得了一定的發(fā)展規(guī)模，但同時也面臨著新的發(fā)展使命。文創(chuàng)園區(qū)面臨著如何突破重復(fù)復(fù)制發(fā)展模式，發(fā)展自身特色的問題。本文以南昌市699文創(chuàng)園區(qū)為例運用PPM模型分析文創(chuàng)園區(qū)消費者或游客重游意愿。

2 現(xiàn)狀分析

南昌市699文化創(chuàng)意園位于江西省南昌市，前身是江西華安針織總廠，在2010年開始準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，699文創(chuàng)園區(qū)屬于是舊的工業(yè)遺址改造而成的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，具有一定的自身特色。坐落在南昌市上海路上，交通便利，周圍2km范圍內(nèi)居住小區(qū)達(dá)100多個，人流量大，并有大型商業(yè)場所及大學(xué)校園，地理位置較佳。本文通過走訪及問卷的形式對其進(jìn)行調(diào)研。在調(diào)研結(jié)果中，46.38%的游客及消費者認(rèn)為具有新意，非常值得一游，31.88%的游客及消費者認(rèn)為平常無奇，沒有太多創(chuàng)意，也有21.74%的游客及消費者認(rèn)為內(nèi)容形式比較老舊，跟不上發(fā)達(dá)城市及國際潮流。通過分析結(jié)果，運用PPM模型分析游客及消費者重游的主要因素有哪些。

3 PPM模型分析

PPM（push—pull—mooring）模型，又叫推—拉—錨模型，最早是用來研究人類“遷移規(guī)律”的模型，用來探討推動、拉動和錨力對消費者及游客轉(zhuǎn)移意愿的影響。推動效應(yīng)是將消費者及游客驅(qū)離原服務(wù)的因素;拉動效應(yīng)是將消費者及游客拉向新服務(wù)的積極因素;系泊效應(yīng)是阻礙消費者及游客轉(zhuǎn)移的因素。隨著研究的深入，PPM模型運用的領(lǐng)域越來越多，有運用于移動支付來分析用戶轉(zhuǎn)型行為的，也有運用于實體零售和移動零售的。PPM模型已在用戶轉(zhuǎn)移行為研究中得到應(yīng)用，并取得一定成效。所以本文運用PPM模型討論分析文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)消費者及游客重游意愿是合適的。不過在本文中對于PPM模型中的錨力，為了便于讀者理解，把錨力修改為鎖定力。

3.1 推力

推力代表了文創(chuàng)園區(qū)目前存在的缺點，是外推游客或消費者的一股力量，主要原因可能是文創(chuàng)園區(qū)資源的分散性。資源過于分散布局會導(dǎo)致游客消費旅游興致減弱。文創(chuàng)園區(qū)的內(nèi)核就是創(chuàng)意資源，是吸引游客或消費者的重要因素之一，集中豐富的產(chǎn)品更容易吸引游客。

3.2 拉力

拉力表明了吸引游客及消費者的積極因素，指吸引或引導(dǎo)消費者或游客造訪文創(chuàng)園區(qū)的力量。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)拉力主要包括交通的便利程度、文創(chuàng)園區(qū)宣傳的廣泛度和有力度以及游客體驗的好感度。

3.3 鎖定力

鎖定力指對游客及消費者重游意愿的評定，是指能夠留住消費者或游客的力量，使游客能夠重游的能力。鎖定力的指標(biāo)主要是在文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意性、文創(chuàng)園區(qū)的豐富程度、文創(chuàng)園區(qū)持續(xù)的創(chuàng)意行為。

根據(jù)本文調(diào)查結(jié)果分析：南昌市699文創(chuàng)園區(qū)推力影響的關(guān)鍵因子主要有園區(qū)資源分散等因素;拉力影響的關(guān)鍵因子主要是交通的便利程度、園區(qū)宣傳的廣泛度及有力度、游客體驗的好感度;鎖住力的關(guān)鍵影響因子主要是文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意性、文創(chuàng)園區(qū)內(nèi)內(nèi)涵的豐富程度以及文創(chuàng)園區(qū)持續(xù)的創(chuàng)意活動。

4 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展對策建議

根據(jù)以上調(diào)研發(fā)現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展既有內(nèi)部自身因素的影響，同時也存在著外部因素的影響，針對這些情況，提出以下發(fā)展對策。

4.1 加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，提升市場競爭力

任何經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都離不開一個良好的外部環(huán)境，首先外部環(huán)境好了，投資者才愿意投資入駐，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展也不例外，所以地方政府完善政策體系是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要保障。想要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，必需尋求一個更適合文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投融資體制。政府可以在稅收、入駐條件、財政等方面給予優(yōu)惠。政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控，可以從兩方面著手，一方面是對于文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)加大資助資金，從金融融資層面對其開設(shè)更多的融資方式。另一方面政府出面，搭建文化產(chǎn)業(yè)交流平臺，在平臺里面更多的文創(chuàng)企業(yè)加入進(jìn)來可以進(jìn)行交流聯(lián)系，從而推動本土文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4.2 緊抓人才培養(yǎng)，發(fā)展創(chuàng)意文化

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，其實也就是人才產(chǎn)業(yè)，所以人才培養(yǎng)、人才的銜接至關(guān)重要，這關(guān)系著文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)是否能夠長遠(yuǎn)持續(xù)地發(fā)展。

在之前的研究中，有學(xué)者從文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的專業(yè)程度比較北京和倫敦兩個城市，根據(jù)2010年的統(tǒng)計，倫敦文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)提供的工作重量及就業(yè)人口占到英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中總就業(yè)人口的43.92%以上，北京的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口占到全國的48.11%。

單從數(shù)據(jù)上面來看，北京地區(qū)遠(yuǎn)超倫敦，但是我國文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在發(fā)展地區(qū)不平衡，以及就業(yè)人口在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展占比較低的情況。所以，我國要發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，首先應(yīng)當(dāng)建立一套完整的人才培養(yǎng)方案，特別是立足于本土文化發(fā)展的訂制人才方案。根據(jù)本省的文化特性開設(shè)有針對性的專業(yè)，培養(yǎng)專門性人才。

4.3 保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，保護(hù)文化創(chuàng)意

對于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，很多國家有著相當(dāng)完善的法律保護(hù)體系，英國就是其中之一。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，首先就是創(chuàng)意者們的創(chuàng)意能夠得到全面的法律保護(hù)。在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)這方面，我國還是比較欠缺，缺乏完整的法律條款。如果缺乏完整完善的法律條款，那么文創(chuàng)工作者的作品可能會被盜竊、復(fù)制，這會嚴(yán)重打擊文化創(chuàng)意者們的積極性，也會導(dǎo)致文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)核心內(nèi)容發(fā)展難以繼續(xù)前進(jìn)。在我國，文創(chuàng)具有一定的地域性，這就導(dǎo)致監(jiān)管的難度會增加，也會導(dǎo)致各地文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

4.4 加強(qiáng)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文創(chuàng)的融合

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，文化需求越來越高，人們的接納程度越來越高，不僅僅只滿足于傳統(tǒng)文化的影響，更希望傳統(tǒng)文化在保留自身特性的同時，也能夠融入一些新的東西，所以在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景下，將本土的特色傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新創(chuàng)意文化相融合，是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及傳統(tǒng)文化面臨的大挑戰(zhàn)。從已有的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園可以看出，傳統(tǒng)文化已經(jīng)和創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相融合在一起，如在南昌市699文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，江西的傳統(tǒng)贛秀在里面就是特殊而有意義的存在。這種結(jié)合是有巨大意義的，一方面使傳統(tǒng)的文化及工藝能夠通過新型的形式及方式展現(xiàn)出來，賦予其新的生命;另外一方面也給文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)增添了歷史文化色彩，使其更加有內(nèi)涵。

4.5 找準(zhǔn)本土定位，確定發(fā)展方向

文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)起源于國外，在國外已經(jīng)發(fā)展成為一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，特別是在英國。我國起步較晚，并且存在地域之間的差異，這就導(dǎo)致我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都具有濃厚的地域特性，這是特點，但同時也存在難以有一個明確的、完整的發(fā)展思路及方案，這樣發(fā)展下的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)模普遍不大，在我國即便是大城市，如北京、上海，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展也沒有形成規(guī)模效應(yīng)，沒有帶動城市大規(guī)模的發(fā)展。

所以要發(fā)展南昌文創(chuàng)園區(qū)，甚至是江西乃至全國的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，需立足于本土的地域文化特色，結(jié)合本土特色發(fā)展具有自身特色的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。同時努力培養(yǎng)一批本土適應(yīng)的創(chuàng)意性人才，為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供持續(xù)的能量。

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