流沙
當我走進這家保險公司的時候,里面的布局讓我驚訝,除了咖啡吧、更衣室之外,還有一個敞開式的廚房。老總是位干練女性,對我驚訝的神情很快作了一個反饋:“周末,我們員工會在這里包餃子,做糕點,大家聊聊天,很開心。”這是我截至目前看到的最“別致”的一家公司。這家公司職工以女性居多,業(yè)績超好,好到什么程度呢,門口單位泊車位上停著的大都是四五十萬元以上的好車。
馬云說,阿里巴巴之所以成功,主要有三個要素:第一個要素是女人;第二個要素是年輕人;第三個要素是專注小企業(yè)。馬云把“女職員”放到第一位。這是非常有道理的。女性在職場上,特別是在服務(wù)業(yè),她們比男性更有優(yōu)勢,這種優(yōu)勢在于女性比較細膩,考慮問題比較全面,比較周到,她們把工作做得很細很細。此外,女性喜歡交流和表達,對公司的管理來說,這就是陽光下的“信息流”,非常有利于管理層根據(jù)員工反饋作出正確的決策。
男人與女人是兩種不同的生物。澳大利亞研究身體語言和行為學(xué)的專家皮斯夫婦認為,男女頭腦的差異決定了男女之間的行為能力、生活方式和兩性交往等方面的差異。譬如經(jīng)過一天的緊張工作后,男性大腦會把信息進行分類存檔,就像放進了一個電腦硬盤,男人會默默地尋找解決方案。而女性不一樣,這些信息不會靜靜躺進大腦皮層,而是在大腦中不斷涌現(xiàn),女人排除問題的方法就是把問題說出來。
看了此研究后,我突然發(fā)現(xiàn)自己和妻子的之間解決問題不同的原因了,還有那家保險公司為什么會在辦公區(qū)辟出一間廚房,也許只有女性領(lǐng)導(dǎo)才會有這樣的創(chuàng)意。我所在的單位也以女性居多,我發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,男員工之間的工作交接一般通過電話就可以了,而女員工之間似乎行不通,她們得面對面坐下來,好好聊一聊才行。我與男員工交代工作說上幾句就行了,而與女員工就不得不多說一些,不然她們覺得你這個人不容易接近。單位每年向員工征求意見,排在第一位的永遠是“管理層要與員工多談心”,這是多么有意思的意見,竟然不提“管理層應(yīng)該給員工多加薪”。
在博鰲亞洲論壇上,新西蘭前總理希普利說,有女性做領(lǐng)導(dǎo)的公司比沒有女性做領(lǐng)導(dǎo)的公司更能安度危機。這其中是有道理的,女性的大腦思維結(jié)構(gòu)使她們的世界充滿感覺、情感、交流和語言,所以要比男性更早地感覺到公司存在的問題和危機,也更了解他人的喜好和需求,為公司建立起同理心。這并不是說,女性要優(yōu)于男性,男女是平等的,他們思維方式?jīng)]有好壞之分。但在商界和管理界,講點“女性思維”卻是有非常有益的,會給粗糙的職場注入一種精致和溫潤風格,特別是提供產(chǎn)品服務(wù)時,更能站在對方的角度為他人尋找好的體驗和感受。
據(jù)說在阿里巴巴,50%的員工是女性,34%的高管也是女性。馬云甚至說,這個世界如果女性能參與未來的技術(shù)、產(chǎn)品的設(shè)計,我相信社會的進步會更加美好。同理,結(jié)交女性朋友,首先要認知女性思維。這不能說是一種價值觀,而是一種善意的提醒,在這個商業(yè)化社會中,“體察他人的情感”是最為稀缺的,也是最寶貴的。
(編輯/張金余)