應(yīng)對(duì)危機(jī) 布局未來(lái)

悉尼會(huì)議中心首席執(zhí)行官Geoff Donaghy認(rèn)為，新冠疫情的爆發(fā)對(duì)商務(wù)領(lǐng)域、對(duì)平民百姓和生物界帶來(lái)的沖擊簡(jiǎn)直是毀滅性的。每一位會(huì)展同仁都能夠切身感受到疫情帶來(lái)的深刻影響，而且現(xiàn)在很多國(guó)家的情況每況愈下。

Geoff Donaghy告訴記者，過(guò)去幾周，澳大利亞聯(lián)邦政府采取了力度頗大的措施，來(lái)保護(hù)全國(guó)人民。按照政府號(hào)令， 100人以上的活動(dòng)基本全部被取消了。對(duì)于悉尼會(huì)議中心這類專業(yè)的會(huì)展場(chǎng)館而言，這就意味著基本不能舉辦任何活動(dòng)了。這是前所未有的困境。但是，在所有的不確定因素當(dāng)中，有一件事情是確定的，那就是，疫情總有結(jié)束的一天。“疫情一旦結(jié)束，我們就有責(zé)任隨時(shí)準(zhǔn)備好，再次向我們的客戶、訪客、雇員和所在社區(qū)呈現(xiàn)出一個(gè)健康發(fā)展、欣欣向榮的會(huì)展行業(yè)。”Geoff Donaghy表示。為此，悉尼會(huì)議中心采取了一系列措施來(lái)關(guān)心員工和更廣泛層面的整個(gè)會(huì)展行業(yè)，以確保云翳散去之時(shí)能夠馬上恢復(fù)狀態(tài)。

首先，在關(guān)照員工方面，Geoff Donaghy認(rèn)為，員工是公司的首要資產(chǎn)?！叭绻麤](méi)有員工的辛勤工作和專業(yè)精神，我們就不可能舉辦世界級(jí)的活動(dòng)，在過(guò)去三年贏得一流的行業(yè)聲譽(yù)。因此，員工也是我們盡快復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵要素?！弊砸咔槲C(jī)爆發(fā)以來(lái)，會(huì)議中心最重要的事情就是留住人才。但是，極其遺憾的是，會(huì)議中心的臨時(shí)工團(tuán)隊(duì)目前只能解散。除非有活動(dòng)舉辦，這支團(tuán)隊(duì)才能恢復(fù)組建。Geoff Donaghy表示，當(dāng)前尚不可知什么時(shí)候能夠恢復(fù)如前。因此，會(huì)議中心盡可能多地提供支持，為臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員提供咨詢服務(wù)并隨時(shí)溝通相關(guān)情況。與此同時(shí)，為了保留全職員工，會(huì)議中心還對(duì)現(xiàn)有員工的工作進(jìn)行了重新分配，讓他們從事清潔、儲(chǔ)存、更新數(shù)據(jù)庫(kù)等行政管理性工作，確保每個(gè)人都有事可干。也采取了一些措施來(lái)確保員工的健康，例如居家辦公、重新劃分工位、將一些展廳開放作為員工的免費(fèi)停車場(chǎng)，讓大家有一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

與此同時(shí)，悉尼會(huì)議中心也正在與行業(yè)內(nèi)的大型團(tuán)體進(jìn)行磋商，尤其是一些全國(guó)性的頂層行業(yè)組織，例如澳大利亞商務(wù)活動(dòng)委員會(huì)等，來(lái)促進(jìn)行業(yè)在今天能夠存活、在未來(lái)可以繁榮發(fā)展。Geoff Donaghy透露，為此，會(huì)展行業(yè)的有關(guān)機(jī)構(gòu)一直在不斷游說(shuō)聯(lián)邦政府，確保行業(yè)得到中央政府的持續(xù)支持，并且在疫后的恢復(fù)期也得到相應(yīng)的關(guān)注。

Geoff Donaghy指出，雖然政府規(guī)定100人以下規(guī)模的活動(dòng)如果有合適的衛(wèi)生措施依然能夠舉辦，但他清醒地意識(shí)到，在目前的情況下，近期任何規(guī)模的活動(dòng)也不可能舉辦了。為應(yīng)對(duì)時(shí)局，悉尼會(huì)議中心推出了音像服務(wù)，通過(guò)線上技術(shù)繼續(xù)開展線上展會(huì)和廣播服務(wù)。在當(dāng)前這個(gè)危機(jī)蔓延全球的緊急時(shí)期，通過(guò)技術(shù)手段向業(yè)界提供會(huì)展服務(wù)。

除了做好眼前的工作，Geoff Donaghy表示，業(yè)界不能低估傳染病和經(jīng)濟(jì)衰退兩大要素對(duì)于會(huì)展行業(yè)的影響。因此，與應(yīng)對(duì)時(shí)局同樣重要的是對(duì)未來(lái)的籌備。“包括悉尼會(huì)議中心在內(nèi)的會(huì)展行業(yè)將走在促進(jìn)當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的前沿，我們也將確保隨時(shí)都為未來(lái)做好了準(zhǔn)備。”Geoff Donaghy總結(jié)道。