用好首席服務(wù)員制度 助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

雷永善 程善濤

“您看，天氣越來(lái)越熱，我們的產(chǎn)品也越來(lái)越火爆。今年雖然疫情影響很大，但是我們不僅扭轉(zhuǎn)了‘倒春寒，還將實(shí)現(xiàn)‘雙過半。說句實(shí)在話，疫情下能取得這樣的業(yè)績(jī)，首席服務(wù)員武燦鋒功不可沒啊！”烏蘭木倫食品有限公司董事長(zhǎng)王晗力言簡(jiǎn)意賅、感動(dòng)滿滿。日前，走進(jìn)位于濮陽(yáng)市南樂縣的烏蘭木倫食品有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，自動(dòng)化流水線安靜而有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，偌大的廠區(qū)內(nèi)，運(yùn)輸成品的車輛絡(luò)繹不絕。

“防疫物資短缺怎么辦？”“復(fù)工復(fù)產(chǎn)工人從哪里來(lái)？”“周轉(zhuǎn)資金短缺怎么解決？”……新冠肺炎疫情之下，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)遭遇不少難題。為此，濮陽(yáng)市審計(jì)局選派機(jī)關(guān)黨委專職副書記武燦鋒任烏蘭木倫食品有限公司首席服務(wù)員，精準(zhǔn)化解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問題，確保疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩不誤”，助力企業(yè)駛?cè)敫哔|(zhì)量發(fā)展快車道。

思想上高度重視 以高質(zhì)量服務(wù)助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

——摸清企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。在接到服務(wù)企業(yè)具體任務(wù)后，武燦鋒立即趕到企業(yè)，扎實(shí)了解企業(yè)情況和存在問題。河南省烏蘭木倫食品有限公司位于南樂縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，主要產(chǎn)品為冰激凌雪糕。該公司和河南省京良飲料有限公司、河南省木倫河食品有限公司、河南省京良物流有限公司一起，組成了木倫河集團(tuán)南樂縣生產(chǎn)基地。該基地集冷凍飲品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流和服務(wù)于一體，生產(chǎn)線20多條，日產(chǎn)能達(dá)到700噸約30萬(wàn)箱，年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值超10億元，納稅額從2014年的400多萬(wàn)元增至現(xiàn)在的1500多萬(wàn)元。

目前，該企業(yè)正處于成長(zhǎng)期，企業(yè)秉承“簡(jiǎn)單的就是最好的”文化理念，采用“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，專注冰激凌主業(yè)，短時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)量、產(chǎn)能都跨越了幾個(gè)臺(tái)階，發(fā)展態(tài)勢(shì)喜人。

該企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，疫情防控工作扎實(shí)，南樂縣政府各部門精準(zhǔn)施策、用心服務(wù)，基本不存在生產(chǎn)資料不齊、水電氣供應(yīng)短缺等問題。然而，由于企業(yè)處于快速成長(zhǎng)期，資金需求量較大，充分利用新工廠所在地的優(yōu)惠政策和廉價(jià)土地固然重要，形成綜合成本最低的長(zhǎng)效融資渠道是解決資金問題的根本途徑。

——找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展定位。在完全摸清企業(yè)現(xiàn)狀的前提下，武燦鋒與企業(yè)管理層、一線職工深入交流，傾聽關(guān)于企業(yè)發(fā)展前景的意見建議，經(jīng)匯總匯報(bào)局黨組討論后形成一致意見，提交企業(yè)管理層進(jìn)行商榷。

具體來(lái)看，隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的發(fā)展，如何進(jìn)軍大城市群，如何提升木倫河品牌知名度和美譽(yù)度，正成為需要企業(yè)思考的宏觀課題。為此我們向企業(yè)建議，除冰激凌等系列冷凍產(chǎn)品之外，企業(yè)或可考慮生產(chǎn)常溫和低溫奶制品、巧克力等相近產(chǎn)品系列，甚至也可考慮打造綜合性的冰激凌文化主題樂園等，進(jìn)軍文旅地產(chǎn)等相隔較遠(yuǎn)卻又有內(nèi)在聯(lián)系的行業(yè)。企業(yè)高層對(duì)工作建議很重視，一些工作已經(jīng)納入企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃之中。

行動(dòng)上快速落實(shí) 深入企業(yè)一線解決實(shí)際問題

服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)在于收集企業(yè)存在的困難問題，找出解決辦法，及時(shí)消除問題障礙，使企業(yè)輕裝上陣。經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研核實(shí)，武燦鋒共梳理出12個(gè)問題，并對(duì)其分門別類，能解決的立即解決，一時(shí)不能解決的制定出解決措施、時(shí)限、限時(shí)解決。

——完善疫情防控機(jī)制。幫助企業(yè)在第一時(shí)間研究制定完善企業(yè)辦公區(qū)域、一線生產(chǎn)廠房、生活區(qū)域人員進(jìn)出證件出示、實(shí)名登記、體溫測(cè)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)防控機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)區(qū)域消毒防疫由原來(lái)的一日一消改為一日三消，嚴(yán)控企業(yè)人員規(guī)定區(qū)域內(nèi)外出，確保廠區(qū)無(wú)任何疫情發(fā)生。

——積極解決防疫物資短缺。武燦鋒主動(dòng)聯(lián)系、協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)、部門，為企業(yè)備足50天所用的10萬(wàn)只口罩、100噸消毒液等疫情防控物資。

——強(qiáng)化企業(yè)員工安全意識(shí)。疫情期間，企業(yè)部分員工自我保護(hù)和公共場(chǎng)所預(yù)防措施不到位，如口罩遮蔽不嚴(yán)、工作后不及時(shí)洗手、人員間隔距離較近等。對(duì)此，武燦鋒協(xié)助企業(yè)依據(jù)疫情防控標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)，編制預(yù)防疫情須知，張貼在企業(yè)辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)，使職工了解疫情防控的有關(guān)知識(shí)。此外，在企業(yè)生產(chǎn)中，部分員工安全意識(shí)淡薄，如女工忘記束發(fā)、一些員工不戴作業(yè)手套等。對(duì)此，積極向企業(yè)管理層提出安全操作建議且均被采納，并立即實(shí)施糾正。

——加強(qiáng)企業(yè)管理人員法律法規(guī)培訓(xùn)。聯(lián)系司法局、市法律援助中心重點(diǎn)對(duì)企業(yè)高層人員進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)行、對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行企業(yè)法規(guī)常識(shí)、對(duì)一線工人進(jìn)行日常生產(chǎn)生活有關(guān)法律常識(shí)培訓(xùn)，取得良好反響。

——協(xié)助解決資金周轉(zhuǎn)難題。由于疫情影響，生產(chǎn)停頓、產(chǎn)品銷售停止，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。得悉情況后，該局及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)商業(yè)銀行，為企業(yè)的1000萬(wàn)元貸款作了一年期展期，及時(shí)解決了資金周轉(zhuǎn)難題。

——解決企業(yè)招工難。協(xié)調(diào)南樂縣人社局等部門，支持縣內(nèi)員工返崗、助力企業(yè)招聘用工。目前，企業(yè)在崗員工數(shù)量從疫情期間不足百人，達(dá)到1200人滿負(fù)荷生產(chǎn)狀態(tài)。

——解決企業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)問題。該局抽調(diào)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)骨干對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行審核，幫助其建章立制。同時(shí)，先后舉辦2期培訓(xùn)班對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、企業(yè)生產(chǎn)成本核算培訓(xùn)。

——解決員工家屬就業(yè)問題。協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣鉀Q了2名企業(yè)高管家屬、6名一線管理人員家屬就業(yè)問題。

——解決物流配送問題。協(xié)調(diào)我市各縣區(qū)及周邊地市就該企業(yè)物流配送路線有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行積極溝通，確保產(chǎn)品運(yùn)輸暢通高效、及時(shí)送達(dá)。

——解決經(jīng)銷商分銷渠道不暢問題。協(xié)調(diào)南樂縣公安、工商、稅務(wù)等部門，對(duì)疫情造成的產(chǎn)品分銷問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并達(dá)成一致意見。

支部共建手牽手 促進(jìn)企業(yè)黨建生產(chǎn)“融合抓、雙提升”

以市、縣兩級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)開展的“三轉(zhuǎn)”營(yíng)造“三個(gè)氛圍”創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)工作為契機(jī)，該局機(jī)關(guān)第三黨支部與該公司黨支部手拉手結(jié)對(duì)共建，以思想建設(shè)、業(yè)務(wù)能力建設(shè)等“六共建”為載體，大力推進(jìn)基層黨組織建設(shè)規(guī)范化、黨建與企業(yè)發(fā)展“融合抓、雙提升”常態(tài)化，使其盡快適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)企業(yè)黨建工作的各項(xiàng)要求。

——思想建設(shè)共強(qiáng)化。兩支部共同選學(xué)53個(gè)學(xué)習(xí)篇目，充實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)學(xué)習(xí)要求，采取自學(xué)、集中學(xué)、典型帶學(xué)、群內(nèi)交流等方式，組織企業(yè)黨員圍繞6個(gè)授課視頻、靜下心來(lái)讀原著、學(xué)原文、悟原理，以真學(xué)強(qiáng)化理論武裝，堅(jiān)定理想信念，提高黨性覺悟，增強(qiáng)黨建引領(lǐng)企業(yè)健康快速發(fā)展的主力軍作用。

——組織生活共推進(jìn)。拓展和完善支部功能，加強(qiáng)支部班子建設(shè)，明確責(zé)任，落實(shí)好“三會(huì)一課”等黨建制度。共同組織一次組織生活會(huì)，對(duì)照問題清單搞好自查;共同上一次黨課，提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí);共同開展一次黨日活動(dòng)，在活動(dòng)中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，交流黨建工作經(jīng)驗(yàn)，共享黨建工作信息，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互借鑒，相互提高，共建共贏。

——黨建活動(dòng)共舉辦。創(chuàng)新黨建活動(dòng)載體，計(jì)劃結(jié)合建黨節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)慶日，聯(lián)合舉辦乒乓球、象棋比賽等切合實(shí)際、職工喜聞樂見的文體活動(dòng)。聯(lián)合評(píng)選“巾幗崗位標(biāo)兵”企業(yè)“優(yōu)秀黨員”等，激勵(lì)黨員干部向模范學(xué)習(xí)、向先進(jìn)看齊，讓組織生活“動(dòng)”起來(lái)、“亮”起來(lái)。

——業(yè)務(wù)生產(chǎn)能力共提高。牢固樹立黨建、業(yè)務(wù)“一盤棋”理念，推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建與企業(yè)生產(chǎn)工作深度融合。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)度情況，共同組織研討學(xué)習(xí)企業(yè)大發(fā)展有關(guān)課題，面對(duì)面開展問題分析、經(jīng)驗(yàn)交流、工作點(diǎn)評(píng)等活動(dòng)，不斷提高共建的質(zhì)量和層次。

——道德風(fēng)尚共營(yíng)造。組織好書、好文推薦，舉辦道德講堂等活動(dòng)，培養(yǎng)企業(yè)黨員尊崇和學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的良好習(xí)慣，加深傳統(tǒng)文化認(rèn)知，弘揚(yáng)文明道德新風(fēng)尚，提升黨員的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德。

——綜合素質(zhì)共提升。在共建活動(dòng)引領(lǐng)下，實(shí)施“全員大學(xué)習(xí)，素質(zhì)大提升”行動(dòng)計(jì)劃，堅(jiān)持“缺什么補(bǔ)什么、弱什么強(qiáng)什么”原則，組織開展形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，力爭(zhēng)使企業(yè)黨員職工的政治素質(zhì)、作業(yè)水平、生活作風(fēng)、精神面貌得到全面提升，打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)優(yōu)、紀(jì)律嚴(yán)的現(xiàn)代企業(yè)隊(duì)伍。