危難之中更需要“真切領導力”

鮑勇劍

如今，處于危難情境中，只有一種能凝聚集體心理的領導力，那就是“真切領導力”。

真切領導力的樣板就在我們身邊。在此次新冠肺炎疫情期間，鐘南山院士、聞玉梅院士、李蘭娟院士、張文宏教授，他們以專業(yè)的本分、信達雅的語言、劍及履及的行動，向我們展現(xiàn)出了真切領導力的真諦。

簡單地講，真切領導力就是“大我大德”?！按笪摇敝傅氖穷I導者對自己和環(huán)境的自知自明、對自我行動的高度自律;“大德”指的是用赤忱的行動展現(xiàn)自己的價值觀，用意想不到的行動，表達對他人真實的承諾。在抗疫過程中，除了那些舉國熟悉的著名醫(yī)生之外，在我們身邊，也能看到許多感人的范例。

真切領導力對維系未來商業(yè)關系和秩序至關重要，因為接下來許多商業(yè)伙伴之間的集體心理認同，都會發(fā)生巨大變化。當習以為常的商業(yè)生態(tài)被擾亂后，用舊的邏輯去理性地說服對方，收效甚微;而真切領導力，則有感同身受的效果和左右情緒的力量。不用說服他人，只是通過自己的真切行動，領導者往往就能制造出意想不到的“場效應”，與跟隨者產生共鳴共振，從而達到思想同頻、行動協(xié)同的系統(tǒng)效應。

鐘南山院士多次深入疫情腹地、張文宏教授親自查病房，他們的行動，是真切領導力具體而生動的樣板。

長期積累的心理期望和社會關系，心理學家稱之為“格式塔”。涉及全社會的危難，會直接動搖我們習以為常的心理格式塔，改變我們的集體心理認同感。在這個過程中，遲疑、彷徨、猶豫、恐慌、悲觀、沖動等是伴隨而生的心理活動。它們對社會關系的負面影響是，缺點會被放大，錯誤極容易被上綱上線。同時，人們渴望與可靠的伙伴結盟，盼望有值得信任的權威，希冀自己成為那些幸免于難的幸運故事的一部分。在這樣的社會心理掙扎過程中，仍然依照舊的心理格式塔表演的象征性管理活動不僅無效，還可能引發(fā)逆反心理和行為。要建立新的心理格式塔，真切領導力是最有效的實踐。

與真切領導力相左的是敷衍了事的“撞鐘動作”。平時撞鐘式的活動尚有昭示一切如常的象征效果，危難情境下，有口無心的應景舉措，則往往會刺痛人們的神經，觸發(fā)排斥心理。檢驗真切領導力，我們主要看發(fā)自內心的意愿和意想不到的行動。愿力與行動成正比。

研究真切領導力的學者，會將“真切”追溯到古希臘語“authento”，即通過自知自明而原力覺醒。

現(xiàn)實中，我們常常把“真切”和“誠摯”相混淆?！罢媲小敝傅氖?，內在的自我和向外展示的自我保持一致，不為外部評價左右。例如，張文宏教授對排山倒海般的表揚說：“請不要神化我！”“誠摯”指的是，表現(xiàn)的自我與外部人期待一致。兩者有聯(lián)系，但有現(xiàn)實中的區(qū)別。真切的領導者不刻意表現(xiàn)，不迎合外部人的想法，而是以自己內在的信念為驅動力。他們有個性，有獨立觀察和思考的能力。人們敬重鐘南山院士，很大程度上是被他真切的性格和非凡的能力感染。

（摘自《發(fā)現(xiàn)》）

抄句子

“正?！逼鋵嵤侵饔^的，沒有什么標準答案，這個地球有70億人，就有70億種正常。

——《活下去的理由》[英]馬特·海格

有時，我們必須做一件事才能找出它的理由所在。有時，我們的行動是疑問，而非答案。

——《完美的間諜》[英]約翰·勒卡雷

人不應該是插在花瓶里供人觀賞的靜物，而應是蔓延在草原上隨風起舞的韻律。生命不是安排，而是追求，人生的意義也許永遠沒有答案，但也要盡情感受這種沒有答案的人生。

——[英]弗吉尼亞·伍爾芙

真正有意義的挫敗，與科學實驗類似，即使挫敗一萬次，只要剩下的選擇中有正確答案，前面的失敗經驗就是成功的必經之路。

——[日]田口護

你的職責是平整土地，而非焦慮時光。你做三四月的事，在八九月自有答案。

——《時間之書》余世存