研發(fā)型企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督評價的方法和思考

摘 要：隨著技術(shù)進步和社會的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，從提升產(chǎn)品質(zhì)量、推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，到規(guī)范市場秩序、促進國際貿(mào)易與合作等等，都離不開標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施。標(biāo)準(zhǔn)的制定雖然很重要，但如果制定好的標(biāo)準(zhǔn)沒有得到推廣和實施，那標(biāo)準(zhǔn)就成了束之高閣的擺設(shè)。因此，標(biāo)準(zhǔn)的實施是標(biāo)準(zhǔn)制定的最終目的，對標(biāo)準(zhǔn)實施的監(jiān)督評價是保障實施的重要手段，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，是標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要組成部分。本文以研發(fā)型企業(yè)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督實踐中遇到的問題出發(fā)，探討大型研發(fā)型企業(yè)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實施過程中采取的方法，提高標(biāo)準(zhǔn)實施力度，借助加強標(biāo)準(zhǔn)實施力度提高項目研發(fā)效率。

關(guān)鍵詞：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督，可視化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程

1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督評價的重要性

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)和規(guī)范產(chǎn)品、服務(wù)或工程的技術(shù)要求，其正確實施對于提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證工程安全至關(guān)重要[1]。通過實施監(jiān)督評價，可以確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在實際操作中得到貫徹執(zhí)行，從而避免因標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力而導(dǎo)致的質(zhì)量問題或安全隱患。此外，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督評價還有助于促進技術(shù)創(chuàng)新，通過不斷優(yōu)化和更新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)技術(shù)的進步和發(fā)展[2]。

因此，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督評價在促進技術(shù)創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量、保障工程安全、維護市場秩序和消費者權(quán)益等方面發(fā)揮著不可或缺的作用，是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要手段[3]。

2 研發(fā)型企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實施的特點

在研發(fā)型企業(yè)，所謂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實施，是指在產(chǎn)品研發(fā)、測試、生產(chǎn)、出廠檢測過程中依照標(biāo)準(zhǔn)進行研發(fā)設(shè)計并且研制出的產(chǎn)品滿足標(biāo)準(zhǔn)要求指標(biāo)的過程。產(chǎn)品線項目組是標(biāo)準(zhǔn)實施的主體，在標(biāo)準(zhǔn)能否執(zhí)行以及執(zhí)行是否到位方面起著至關(guān)重要的作用。但如何保證產(chǎn)品線項目組的每個人都能嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是個很重要的問題?？萍佳邪l(fā)型企業(yè)，技術(shù)更新迭代速度快，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，研制一款新產(chǎn)品，即需要遵照新的一個或多個標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的宣貫對于標(biāo)準(zhǔn)的實施必不可少，但對于產(chǎn)品線的眾多人員，無法要求每個人都能達到準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)的程度。

監(jiān)督檢查作為后評價機制能很好地對后續(xù)的工作起到一個反饋作用，然而卻具有滯后性。這是因為研發(fā)類企業(yè)有著知識密集型、技術(shù)含量高、研發(fā)周期長、流程環(huán)節(jié)多等特點，不像生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品有清晰的步驟可依據(jù)可對照，知識密集型技術(shù)需要將復(fù)雜的專業(yè)知識轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品實現(xiàn)，無法將標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求轉(zhuǎn)化為流程圖、作業(yè)卡等可視化形式，也不容易將實施標(biāo)準(zhǔn)的過程以音視頻、照片等可視化形式進行記錄以便監(jiān)督檢查。因此，在研發(fā)過程中即使是一個小環(huán)節(jié)的失誤也將導(dǎo)致返工等損失，影響成本和周期。本文提出在項目生命周期過程中將標(biāo)準(zhǔn)實施過程可視化的方法，提高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，借助標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高研發(fā)類企業(yè)的效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

3 可視化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程

在項目生命周期起始建立可視化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)條款清單，以執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)條款清單為主線，貫穿產(chǎn)品線全流程；完善內(nèi)部監(jiān)督機制，把標(biāo)準(zhǔn)實施情況量化成科學(xué)的、可操作的考核指標(biāo)，建立產(chǎn)品線內(nèi)部自監(jiān)督和公司定期監(jiān)督檢查雙結(jié)合的機制。具體方法如下。

3.1 立項階段評估遵循的標(biāo)準(zhǔn)

在可行性研究報告中增加遵循標(biāo)準(zhǔn)情況說明。一般來說，項目都有可遵循的標(biāo)準(zhǔn)，即使沒有全套的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，也會有針對產(chǎn)品基礎(chǔ)部件的標(biāo)準(zhǔn)。如：研制一款工業(yè)用溫度傳感器芯片，當(dāng)前沒有可遵循的針對工業(yè)用的溫度傳感器芯片標(biāo)準(zhǔn)，也沒有針對通用的溫度傳感器芯片標(biāo)準(zhǔn)。但是作為芯片，應(yīng)該會有針對芯片抗電磁干擾、可靠性等的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。甚至，在整合了多個標(biāo)準(zhǔn)條款后，本產(chǎn)品可以制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。因此，在立項的可行性研究階段評估需遵循的標(biāo)準(zhǔn)，是否要高于標(biāo)準(zhǔn)要求的指標(biāo)，并作為可行性研究報告的一部分，為項目評估和決策提供依據(jù)。

3.2 開發(fā)設(shè)計階段識別遵循的標(biāo)準(zhǔn)條款清單

開發(fā)設(shè)計是指根據(jù)需求開發(fā)的結(jié)果，對產(chǎn)品的技術(shù)實現(xiàn)由粗到細(xì)進行設(shè)計的過程。一般來說，開發(fā)設(shè)計分為概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計2個階段，在本階段，有時候測試團隊也開始介入進行測試的同步設(shè)計。概要設(shè)計是定義實現(xiàn)需求的產(chǎn)品功能、體系結(jié)構(gòu)，定義設(shè)計準(zhǔn)則及共通處理方針，分解劃分功能模塊，定義各功能模塊的功能和業(yè)務(wù)處理，定義模塊間的接口關(guān)系等[4]。典型的輸出是《概要設(shè)計說明書》。詳細(xì)設(shè)計是對概要設(shè)計的細(xì)化，是各功能單元的詳細(xì)實現(xiàn)，如：軟件設(shè)計中接口的物理定義，明確數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)文件的物理定義等，典型的輸出是《詳細(xì)設(shè)計說明書》。無論是《概要設(shè)計說明書》還是《詳細(xì)設(shè)計說明書》，都是開發(fā)和測試人員依據(jù)的重要文檔之一。在《概要設(shè)計說明書》中即開始對功能單元遵循的標(biāo)準(zhǔn)有一個清晰的說明，在《詳細(xì)設(shè)計說明書》對遵循標(biāo)準(zhǔn)的條款列出清單，這樣開發(fā)、測試生產(chǎn)等階段人員都能可視化清晰了解本項目的設(shè)計準(zhǔn)則，有了可依照的準(zhǔn)繩，提高項目的成功率和效率。圖1為一產(chǎn)品《概要設(shè)計說明書》增加標(biāo)準(zhǔn)條款示例。

圖2為產(chǎn)品《詳細(xì)設(shè)計說明書》遵循技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單示例。

3.3 測試階段關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)條款的滿足程度

在設(shè)計測試用例階段，關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)條款規(guī)定的功能和性能。制定預(yù)期的測試結(jié)果，以便評估產(chǎn)品指標(biāo)的表現(xiàn)，是否滿足標(biāo)準(zhǔn)條款的要求。進而在執(zhí)行測試階段中對發(fā)現(xiàn)的問題進行缺陷管理與報告。對最終測試結(jié)果進行深入分析，以確定產(chǎn)品的質(zhì)量狀況；生成詳細(xì)的測試報告，包括測試覆蓋率，缺陷數(shù)量與分布，以及其他關(guān)鍵指標(biāo)。這里，為了能清晰明確地得知滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，在測試報告中，需明確對標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)的滿足程度。

3.4 項目管理人員對標(biāo)準(zhǔn)實施情況進行不定期內(nèi)部監(jiān)督檢查

作為項目管理人員，負(fù)責(zé)項目全過程的監(jiān)督和檢查調(diào)度，依據(jù)上述文檔以及對應(yīng)的記錄情況，對標(biāo)準(zhǔn)實施情況進行不定期內(nèi)部監(jiān)督檢查，督促產(chǎn)品線人員遵守標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督機制，對問題早發(fā)現(xiàn)，早整改。在項目結(jié)項階段，對標(biāo)準(zhǔn)實施情況進行監(jiān)督評價，需要提升標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度的，作為組織過程資產(chǎn)為后續(xù)項目提供指導(dǎo)；如果存在標(biāo)準(zhǔn)交叉或錯誤等情況，需上報上級機構(gòu)，便于標(biāo)準(zhǔn)的修訂提升。及時總結(jié)產(chǎn)品的功能指標(biāo)，發(fā)掘高于標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的核心技術(shù)，從而為新標(biāo)準(zhǔn)的制定打下基礎(chǔ)。

3.5 公司定期監(jiān)督檢查機制

為深入推進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，確保企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)各項要求落到實處，切實執(zhí)行。在公司層面，應(yīng)定期就標(biāo)準(zhǔn)實施情況進行監(jiān)督檢查[5]，方法同3.4，在此不贅述。

4 結(jié) 語

本文就研發(fā)型企業(yè)針對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實施和監(jiān)督評價方法進行思考。通過上述標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督方案，將研發(fā)型企業(yè)知識密集程度高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要素進行了可視化并作為可遵照的線索貫穿整個產(chǎn)品線，在產(chǎn)品不能滿足標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)要求時能盡早發(fā)現(xiàn)以便采取補救措施；在產(chǎn)品高于標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)時能發(fā)掘核心技術(shù)，指導(dǎo)新標(biāo)準(zhǔn)制定。由于對開發(fā)和測試等人員提出了標(biāo)準(zhǔn)化的要求，企業(yè)對人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識應(yīng)加強宣貫和培養(yǎng)。每個企業(yè)的特點不同，標(biāo)準(zhǔn)實施的具體方案也需因企而異。此文為大家提供一個思路，供大家參考。

參考文獻

[1]GB/T 15497-2017，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 產(chǎn)品實現(xiàn)[S].

[2]GB/T 15498-2017，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 基礎(chǔ)保障[S].

[3]DL/T 2594-2023，電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作 評價與改進[S].

[4]概要設(shè)計和架構(gòu)設(shè)計 概要設(shè)計概念[EB/OL].（2023-08-12）.https：//blog.51cto.com/u_16213650/7062079．

[5]陳梅，等.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系化實施評價方法與實踐[M].北京：中國電力出版社，2021：98-102.