精神科護理人員采用細節(jié)思維管理法對護理質(zhì)量的優(yōu)化效果分析

張培 匡莉娜（通訊作者）

（1 重慶市江津區(qū)社會福利院 重慶 400000）

（2 重慶市江津精神康復(fù)院 重慶 400000）

精神病是臨床上比較嚴重的以心理活動和行為上的紊亂為主要特征的一組神經(jīng)系統(tǒng)疾病。現(xiàn)階段，臨床上認為精神病產(chǎn)生的病因主要有社會環(huán)境、家庭因素等外在因素和神經(jīng)生化因素、生理遺傳因素等內(nèi)在因素，對護理人員生理、心理健康均產(chǎn)生了十分嚴重的影響[1]。本次研究主要就細節(jié)思維管理法在其中的應(yīng)用效果進行重點報告。

1.資料和方法

1.1 一般資料

取本院2018 年10 月—2019 年10 月收治的44 名精神科護理人員開展本次試驗研究，分組方式選取數(shù)字表法，將所有護理人員均分為參照組和觀察組兩組，每組22 名。44 名護理人員中有4 名護士長，有4 名責任組長，有6 名副主任護師，有6 名主管護士，有11 名護師，有13 名護士。參照組有男2 名，女20名，平均年齡為（31.25±5.75）歲；研究組有男3 名，女19 名，平均年齡為（31.85±5.32）歲。兩組資料對比無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 參照組 該組護理人員給予常規(guī)管理法：對患者日常生活展開常規(guī)管理，嚴格按照醫(yī)囑給予患者用藥管理，對患者的各項生命體征進行檢測和記錄等。

1.2.2 研究組 該組護理人員給予細節(jié)思維管理法：①深化細節(jié)思維管理理念：護理人員需要深刻意識到細節(jié)思維管理的重要性和必要性，需要加強對患者的關(guān)注程度，對潛在危險因素進行及時發(fā)現(xiàn)和規(guī)避。②日常流程細節(jié)護理：護理人員需保持良好的態(tài)度，面帶微笑向入院患者介紹護理環(huán)境，注意對患者的稱謂，避免“患者”、“病人”等詞語的出現(xiàn)[2]。③實際操作細節(jié)護理：對日常文書書寫、物品準備、消毒等各個方面展開細節(jié)控制，避免因工作疏忽進而形成的院內(nèi)感染、記錄不清晰、醫(yī)療器械缺失等現(xiàn)象的發(fā)生。④危險防范細節(jié)護理：密切關(guān)注患者病情，積極與患者多交流多溝通，對其不良情緒進行及時發(fā)現(xiàn)及時疏導。遵循醫(yī)囑給予患者用藥護理，鼓勵患者進行有效運動等[3]。

1.3 觀察指標

評估兩組的護理質(zhì)量，具體內(nèi)容有基礎(chǔ)護理內(nèi)容質(zhì)量、護理技能素質(zhì)質(zhì)量、護理安全質(zhì)量和護理文化質(zhì)量四項內(nèi)容，單項滿分均為100 分，分數(shù)越高代表護理質(zhì)量越好；采取本院自制調(diào)查問卷評估兩組護理人員的護理滿意度，滿分為100 分，90 ～100分表示滿意，60 ～89 分表示基本滿意，0 ～59 分表示不滿意。滿意度=（滿意例數(shù)+基本滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%[4]。

1.4 統(tǒng)計學分析

數(shù)據(jù)采用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件分析處理，計數(shù)資料采用率（%）表示，行χ2檢驗，計量資料用均數(shù)±標準差（±s）表示，行t檢驗，P＜0.05 為差異有統(tǒng)計學意義。

2.結(jié)果

2.1 比較兩組護理質(zhì)量

與參照組基礎(chǔ)護理內(nèi)容質(zhì)量、護理技能素質(zhì)質(zhì)量、護理安全質(zhì)量和護理文化質(zhì)量評分相比，研究組較高且組間差異顯著（P＜0.05），見表1。

表1 兩組護理質(zhì)量對比（±s，分）

表1 兩組護理質(zhì)量對比（±s，分）

組別 例數(shù) 基礎(chǔ)護理內(nèi)容 護理技能素質(zhì) 護理安全質(zhì)量 護理文化質(zhì)量研究組 22 98.34±1.26 98.11±1.56 99.43±1.26 97.34±2.00參照組 22 92.16±2.12 92.34±1.13 95.32±2.11 94.44±1.21 11.754 14.050 7.844 5.819 0.000 0.000 0.000 0.000 t P

2.2 比較兩組護理人員護理滿意度

與參照組綜合護理滿意度相比，研究組偏高且組間差異顯著（P＜0.05），見表2。

表2 兩組護理人員護理滿意度對比[n]

3.討論

精神科主要指的是在各種因素的影響之下患者的心理、行為、活動、神經(jīng)系統(tǒng)出現(xiàn)的紊亂的一系列癥狀，主要包括癔癥、強迫癥、抑郁性神經(jīng)癥、神經(jīng)衰弱、焦慮癥、恐怖癥、疑病癥等[5]。

給予精神科患者細節(jié)思維管理法護理，從深化細節(jié)思維管理理念、日常流程細節(jié)護理、實際操作細節(jié)護理、危險防范細節(jié)護理等多個方面展開工作，致力于提升護理質(zhì)量，保護患者安全。本次研究結(jié)果表明研究組的基礎(chǔ)護理內(nèi)容質(zhì)量、護理技能素質(zhì)質(zhì)量、護理安全質(zhì)量和護理文化質(zhì)量評分均顯著高于參照組（P＜0.05）；研究組的綜合護理滿意度顯著高于參照組（P＜0.05）。說明細節(jié)思維管理法的應(yīng)用有利于優(yōu)化精神科護理人員的護理工作。

綜上所述，給予精神科護理人員細節(jié)思維管理法能夠有效提升護理質(zhì)量，能夠顯著增加護理人員護理滿意度，具有應(yīng)用價值。