企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與社會(huì)責(zé)任關(guān)系研究

肖靜

【摘 要】通過(guò)對(duì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究文獻(xiàn)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提供滿足人民需求的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，投入高品質(zhì)的生產(chǎn)要素，建立品牌信用，盡可能地提高全要素生產(chǎn)率。這些特點(diǎn)都對(duì)提高社會(huì)福利有促進(jìn)作用，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀又是以提高社會(huì)福利為本質(zhì)內(nèi)涵的。文章嘗試推理企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，得出高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)更能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的結(jié)論。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;企業(yè)社會(huì)責(zé)任;全要素生產(chǎn)率

【中圖分類號(hào)】F279.26 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）08-0199-03

0 引言

習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，中國(guó)社會(huì)的主要矛盾已由人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。2018年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告中明確提出“按照高質(zhì)量發(fā)展要求，統(tǒng)籌推進(jìn)‘五位一體總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)‘四個(gè)全面的戰(zhàn)略布局”。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已步入了新階段，從經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展與企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展之間有著息息相關(guān)的聯(lián)系，國(guó)內(nèi)關(guān)于經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之間的研究也不少，黃速建[1]認(rèn)為，“高質(zhì)量發(fā)展”是由宏觀的經(jīng)濟(jì)發(fā)展層面為起源而提出的，它包括中觀層面和微觀層面的產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展及企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。三者合體，形成由微觀、中觀和宏觀都高質(zhì)量發(fā)展的體系。特別指出的是，微觀層面的企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不僅是中觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微觀主體，從根本上說(shuō)，經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展要以企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展為基石。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位，在謀求高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)是否要盡可能地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，筆者以“社會(huì)責(zé)任”“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”等為檢索詞，對(duì)中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）全文數(shù)據(jù)庫(kù)收錄的北大中文核心期刊進(jìn)行綜合文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)：目前大多數(shù)的企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究都是基于企業(yè)績(jī)效，很少有學(xué)者從社會(huì)責(zé)任的角度研究企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，可能是因?yàn)樵谶^(guò)去的幾十年里，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是以高速增長(zhǎng)為特征的，隨之，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展也多以績(jī)效為重點(diǎn)。

1 對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解

對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)議題，羅賓斯[2]指出，社會(huì)責(zé)任的古典觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)參與一系列活動(dòng)的基本原則是要履行既定的經(jīng)濟(jì)和法律所規(guī)定的義務(wù)。企業(yè)管理者的社會(huì)責(zé)任就是要最大化利潤(rùn)。社會(huì)責(zé)任的社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括社會(huì)響應(yīng)和社會(huì)責(zé)任兩個(gè)層次，首先，社會(huì)響應(yīng)是指企業(yè)從事社會(huì)活動(dòng)是為了應(yīng)對(duì)某種社會(huì)需求，管理者要以市場(chǎng)需求為風(fēng)向標(biāo)，在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上做決策。其次，社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)義務(wù)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)地以利于社會(huì)的方式行事，具有使社會(huì)變得更好且不做壞事，避免社會(huì)變得更糟的道德品質(zhì)。由此出發(fā)，企業(yè)不僅要向股東負(fù)責(zé)，還要向整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)，管理者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也不只是盈利，還包括保護(hù)和改善社會(huì)福利。李偉陽(yáng)[3]認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)從事的社會(huì)活動(dòng)、行為承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。然而，判斷一個(gè)企業(yè)所從事的社會(huì)活動(dòng)及行為是否有社會(huì)責(zé)任應(yīng)從兩個(gè)方面入手，一方面是要關(guān)注履責(zé)動(dòng)機(jī)是否具有倫理道德，另一方面是要注重企業(yè)所從事的社會(huì)活動(dòng)產(chǎn)生的后果是否有助于增加社會(huì)福利、優(yōu)化資源配置。肖紅軍[4]認(rèn)為，追求盡可能大的社會(huì)福利增進(jìn)不僅是負(fù)責(zé)任的企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，而且是企業(yè)行為是否負(fù)責(zé)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。由此可見(jiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與增進(jìn)社會(huì)福利緊緊相扣，如果拋開(kāi)增進(jìn)社會(huì)福利談企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將如同無(wú)源之水，無(wú)本之木。

2 企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系

高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)是否更能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？筆者研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目前還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，那么，研究高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)是否更能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的文獻(xiàn)就更少了。但是，不少學(xué)者對(duì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展都有獨(dú)特見(jiàn)解。其中，一些學(xué)者將提供滿足人民物質(zhì)生活需求的產(chǎn)品和服務(wù)作為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)內(nèi)涵。張軍擴(kuò)[5]認(rèn)為，高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)內(nèi)涵，不僅是高效、公平、綠色且可持續(xù)的，而且是能滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求的。提升發(fā)展的質(zhì)量，最基本的要求是提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。金碚[6]認(rèn)為，發(fā)展戰(zhàn)略及模式的選擇應(yīng)當(dāng)具有創(chuàng)新性，這是為了滿足發(fā)展質(zhì)量多維性和豐富性的要求。系統(tǒng)地創(chuàng)造發(fā)展優(yōu)勢(shì)，用各種既有效又可持續(xù)的方式滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，是高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)性特征。林兆木[7]認(rèn)為，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，是指有能力滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求，展現(xiàn)出協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、開(kāi)放、綠色和共享的發(fā)展觀念，同時(shí)是減少生產(chǎn)要素投入、高效配置資源、降低資源環(huán)境成本、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的發(fā)展。朱啟貴[8]指出，高質(zhì)量發(fā)展有5個(gè)方面的特點(diǎn)，其中一個(gè)是能夠很好地滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。汪同三[9]指出，微觀層面的企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主要是指企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足消費(fèi)者需求。綜上所述，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)中社會(huì)響應(yīng)的觀點(diǎn)不謀而合，社會(huì)響應(yīng)要求以市場(chǎng)為導(dǎo)向做決策，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求是原生需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有利于提高消費(fèi)者剩余，從而提高社會(huì)福利。因此，以提供滿足人民需求的產(chǎn)品和服務(wù)為本質(zhì)特征的企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展觀與以最大限度地增進(jìn)社會(huì)福利為企業(yè)運(yùn)行目標(biāo)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)相契合。

除了滿足市場(chǎng)需求以外，有的學(xué)者將全要素生產(chǎn)率提高作為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。全要素生產(chǎn)率是指生產(chǎn)單位（以企業(yè)為主）作為系統(tǒng)中各個(gè)要素的綜合生產(chǎn)率，是一個(gè)系統(tǒng)的全部產(chǎn)出量除以全部生產(chǎn)要素的投入量，計(jì)算公式是全要素生產(chǎn)率=產(chǎn)出總量/所有生產(chǎn)要素投入量。實(shí)際上，全要素生產(chǎn)率是企業(yè)技術(shù)改進(jìn)、管理模式升級(jí)、產(chǎn)品質(zhì)量提升和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)升級(jí)的綜合能力的反映。全要素生產(chǎn)率就是生產(chǎn)力。全要素生產(chǎn)率的提高就是產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和生產(chǎn)力的發(fā)展。施本植[10]認(rèn)為創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的根本驅(qū)動(dòng)力，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)方式是提高全要素生產(chǎn)率，所以提高全要素生產(chǎn)率才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素。麻智輝[11]認(rèn)為，高質(zhì)量發(fā)展是指優(yōu)化資源配置，提升微觀生產(chǎn)率，使創(chuàng)新成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力，提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)比例，實(shí)現(xiàn)從低技術(shù)含量到高技術(shù)含量、低產(chǎn)品附加值到高產(chǎn)品附加值轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從高成本向低成本、低效益向高效益轉(zhuǎn)變。李金昌[12]認(rèn)為，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)以創(chuàng)新為根本動(dòng)力，不斷提升綜合效率。綜上所述，提高全要素生產(chǎn)率可以促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。提升全要素生產(chǎn)率就意味著在投入不變的情況下，能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品或提供更多的服務(wù)，于是，單位產(chǎn)品及服務(wù)的成本就下降了，消費(fèi)者便能以同樣的價(jià)格獲得更多的產(chǎn)品或服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者偏好的局部非飽和性特點(diǎn)，即消費(fèi)者總是“多多益善”的，增加產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)提高消費(fèi)者效用。那么，全要素生產(chǎn)率的提高勢(shì)必會(huì)提高社會(huì)福利。

還有學(xué)者提出品牌對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展有著重要作用，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目的是要做出品牌。早在2014年，習(xí)近平總書(shū)記就曾提出“中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”，這“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為新時(shí)代中國(guó)的高質(zhì)量發(fā)展指引了方向。平狄克[13]認(rèn)為，市場(chǎng)信息的不對(duì)稱，會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)失靈，從而出現(xiàn)逆向選擇問(wèn)題，也就是說(shuō)，由于市場(chǎng)信息不對(duì)稱，如果以同樣的價(jià)格出售質(zhì)量參差不齊的產(chǎn)品，市場(chǎng)上就會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品被低質(zhì)量產(chǎn)品驅(qū)逐的現(xiàn)象，從而降低社會(huì)福利水平。邁克爾·斯彭思曾提出，市場(chǎng)信號(hào)傳遞可以減緩逆向選擇問(wèn)題，即賣方傳遞給買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息，其中包括營(yíng)造良好的聲譽(yù)，然而，品牌能很好地標(biāo)識(shí)出有良好聲譽(yù)的企業(yè)。現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒[14]認(rèn)為，品牌不僅是一個(gè)名稱或符號(hào)而已，它還代表了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及其性能的感知和感受，因而是聯(lián)系企業(yè)和消費(fèi)者之間關(guān)系的關(guān)鍵因素。劉華軍[15]認(rèn)為，所謂品牌信用，是指通過(guò)品牌傳達(dá)給消費(fèi)者的一種信用信息，即擁有品牌的企業(yè)或其他組織向消費(fèi)者傳遞一種信息，即品牌企業(yè)不僅從主觀上做出承諾，還從客觀上具備履行承諾的各種條件。一旦品牌獲得信用升級(jí)，則擁有品牌信用的組織、企業(yè)或個(gè)人就擁有了巨大的無(wú)形資產(chǎn)，這項(xiàng)資產(chǎn)能給市場(chǎng)主體帶來(lái)巨額的利潤(rùn)空間，所以從某種意義上來(lái)說(shuō)，品牌就是財(cái)富，并且是可以傳承下去的。李安渝[16]研究發(fā)現(xiàn)，品牌信用度不僅有助于產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)者進(jìn)行質(zhì)量控制，規(guī)避了信息不對(duì)稱所帶來(lái)的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象，還有助于消費(fèi)者選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，提高了消費(fèi)者的效用，因而改善了消費(fèi)者的福利。與此同時(shí)，有學(xué)者就品牌與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)系做了研究，葛新權(quán)[17]認(rèn)為對(duì)于企業(yè)而言，通過(guò)創(chuàng)新提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，做出品牌是高質(zhì)量發(fā)展的目的。綜上所述，品牌產(chǎn)品具有更高的產(chǎn)品附加值。，一般而言，品牌的產(chǎn)品更有質(zhì)量保證，尤其是在消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間信息不對(duì)稱的情況下，品牌可以降低消費(fèi)者的選擇成本，同時(shí)也為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)者提供了附加價(jià)值。因此，高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)注重品牌信用的建立并有助于提高社會(huì)福利。

此外，有的學(xué)者考察企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展是從投入和產(chǎn)出的質(zhì)量出發(fā)的。郭春麗[18]認(rèn)為，從更好地滿足居民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的角度出發(fā)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的核心內(nèi)容，高品質(zhì)的投入要素又是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。于是，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量可以從投入和產(chǎn)出的角度考察。這里指的投入高質(zhì)量，并非是指僅僅重視企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張、單單依靠增加要素投入數(shù)量的粗放發(fā)展方式，而是人力資本、物質(zhì)資本、科技成果等關(guān)鍵要素質(zhì)量的提高。從微觀層面來(lái)看，高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量能滿足消費(fèi)者需求，提高社會(huì)福利，推進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，而高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)又依賴于高品質(zhì)的投入要素，所以企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展就必須投入高品質(zhì)的生產(chǎn)要素。

3 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，從傳統(tǒng)意義上來(lái)說(shuō)，主要從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)的績(jī)效業(yè)績(jī)、企業(yè)生產(chǎn)效率等方面來(lái)詮釋，強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)實(shí)價(jià)值判斷的最大化，對(duì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的評(píng)價(jià)也更加注重績(jī)效考核，然而，從追求增加社會(huì)福利的社會(huì)責(zé)任觀來(lái)看，高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以各種有效且可持續(xù)的方式滿足人民不斷增長(zhǎng)的各種需要。同時(shí)，投入高品質(zhì)的生產(chǎn)要素作為基本保障。利用品牌效應(yīng)的信息傳遞機(jī)制，降低消費(fèi)者的選擇成本，使優(yōu)質(zhì)品脫穎而出，得到消費(fèi)者青睞。盡可能地提高全要素生產(chǎn)率。企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的這些特征，對(duì)于提高社會(huì)福利有重要作用。因此，高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)更能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。筆者通過(guò)文獻(xiàn)分析的方法，對(duì)于高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系做了理論分析，但是缺乏實(shí)證經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，在以后的研究中，會(huì)加以實(shí)證經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)作為支撐。

參 考 文 獻(xiàn)

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