新時期文化館數(shù)字化建設創(chuàng)新

劉娜

摘要：文化館是群眾開展文化生活，進行文化交流，進而提高精神文明的重要場地。隨著信息技術發(fā)展以及大數(shù)據(jù)時代的到來，新時期對文化發(fā)展提出了新的要求。本文探討新時期背景下文化館數(shù)字化服務模式創(chuàng)新，以期為文化館發(fā)展以及群眾文化需求滿足提供一點思路和借鑒。

關鍵詞：新時期;文化館;群眾文化;數(shù)字化;服務模式

一、文化館概述

“文化館”從定義而言，指的是由政府以服務群眾，發(fā)展群眾文化事業(yè)而設里的專門機構。文化館是城鄉(xiāng)居民發(fā)展精神文明必不可少少的重要場地，其通過組織開展豐富多樣的群眾文化活動，實踐提供文化信息、提升群眾文化素養(yǎng)，實現(xiàn)全民藝術普及，促進地區(qū)精神文明建設的重要職能。

二、文化館數(shù)字化建設發(fā)展趨勢

自2011年國家對全國文化館進行第三次評估定級，就把文化館數(shù)字化服務模式列入到了評估標準中，且明確提出了“數(shù)字化文化館”這一概念。2014年開始，我國部分城市啟動了文化館數(shù)字化建設工作。2015年，國務院、中共中央辦公廳再次頒布《關于加快構建現(xiàn)代公共文化服務體系的意見》，明確指出應充分利用新時期互聯(lián)網技術，加快建設公共文化服務數(shù)字化建設，構建標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共數(shù)字文化網絡服務，提升公共文化服務效能。2017年，《公共文化服務保障法》提出，國家支持和鼓勵現(xiàn)代科技在公共文化服務中的推動作用。《“十三五”時期公共數(shù)字化建設規(guī)劃》中再次強調，到2020年，應基本建成與現(xiàn)代公共文化服務體系相匹配的開放兼容、快捷高效的公共數(shù)字文化服務體系。由此可以得出，國家極為重視文化館的數(shù)字化發(fā)展，在當今時代發(fā)展以及文化體制改革的背景下，數(shù)字化文化館建設以及成為時代發(fā)展的必然趨勢和當代大眾精神文化需求滿足的必然要求。

三、新時期文化館數(shù)字化建設的必要性

（一）文化館數(shù)字化建設的群眾需求

目前而言，很多省市，特別是區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化館的服務模式仍相對相對傳統(tǒng)。在國家“文化惠民，免費開放”政策下，仍存在民眾對于文化館群文工作開展信息不對稱問題，包括民眾對于免費培訓時間，場地，如何報名等仍缺乏多樣化的信息獲取渠道。因此，隨著廣大民眾對于互聯(lián)網以及各種新型媒體的使用依賴，他們迫切希望文化館能夠從信息傳播渠道、服務方式、績效反饋等方面完善數(shù)字化的服務模式，提供更快的信息傳遞速度以及更廣的信息傳遞范圍，進而滿足群眾文化需求增長，實現(xiàn)全民藝術普及。

（二）文化館數(shù)字化建設的優(yōu)勢

文化館數(shù)字化服務主體為開放式集成化平臺的建立，其將文化資源利用信息技術整合在一起，通過互聯(lián)網提供各種文化服務，不僅彌補了文化館在數(shù)量和資源上的不足，也進一步提高了文化館資源服務受眾范圍和訪問體驗，縮小了城鄉(xiāng)公共文化服務差距，推動了文化館的轉型升級。此外，文化館線上線下相結合的運營模式所提供的線上網絡課堂、文化數(shù)字資源庫，以及線下體驗活動相結合的方式，進一步實現(xiàn)全民藝術普及，群眾文藝團隊培育扶持，群眾文藝成果展覽，非遺的保護、傳承和利用，有效打造了地方特色文化建設品牌。

（三）疫情突發(fā)等特殊時期滿足群眾文化需求

在突發(fā)重大疫情等特殊時期，當人們被要求以家庭為單位在家隔離時候，群聚性活動大量削減，此時文化館的數(shù)字化服務對于滿足群眾文化需求，豐富群眾精神文明就具有重要意義。以威海市群眾藝術館為例，其作為國家一級館在疫情期間，先后開展了線上“群星大講堂”、“書香詩詞”資源庫、視聽藝術體驗區(qū)等數(shù)字體驗設備，豐富了疫情期間廣大群眾的精神文化生活，充分發(fā)揮了文化館的數(shù)字化服務優(yōu)勢。

四、新時期文化館數(shù)字化建設發(fā)展存在問題

隨著社會經濟發(fā)展以及我國政府對公共文化發(fā)展的高度重視，我國公共文化建設投入逐年增長，公共文化服務設施網絡城鄉(xiāng)覆蓋率也逐年增長，公共文化服務效能均已取得了較為滿意的成果。然而，在公共文化呈現(xiàn)整體推進、全面提升的良好趨勢下，仍存在文化館數(shù)字化建設相對滯后，與當代群眾日益增長的精神文化需求難以匹配的矛盾。

（一）文化館數(shù)字化寸“孤島”現(xiàn)象，基層數(shù)字化水平亟待提高

目前我國各省市文化館已積極開展數(shù)字化建設，但就目前而言，很多管轄部門對于文化館數(shù)字建設不重視，財政投入不足，數(shù)字化設備采購審批效率低下，數(shù)字化建設缺乏統(tǒng)一標準，各省市、地區(qū)文化館之間，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站與縣級總館，總館與分館之間，一般處于平行業(yè)務交流合作關系，隸屬于當?shù)匦姓块T管轄，而各主管單位通常存在事不關己高高掛起心態(tài)，缺乏通力合作和密切配合，因此導致沒有公共文化數(shù)字資源池，資源信息間流動性差，利用率低，資源呈現(xiàn)“孤島”的現(xiàn)象。此外，部分區(qū)（縣）級、街道文化站、村文化活動室等文化館因為缺乏財政支持，導致場地稀缺，設備和技術人員匱乏，其數(shù)字化仍未開展，或是僅僅停留于開通官網、微信公眾號等，基于統(tǒng)籌管理的資源數(shù)字化信息平臺，以及提供相關網上課堂、網上場地預約、志愿者服務等更是無從談起。

（二）缺乏數(shù)字化建設專業(yè)人才團隊和相關激勵措施

目前，文化館仍以藝術門類工作人員為主，普遍缺乏專業(yè)的數(shù)字化建設人才。我國文化部2015年《第四次全國文化館等級必備條件和評估標準》中指出，文化館工作人員應涵蓋音樂、舞蹈、戲劇、曲藝、攝影、美術、文學、書法、理論研究、網絡管理、非遺（或其他）11個門類。隨著科技信息技術發(fā)展以及新媒體應用的普及，文化館工作人員在網絡管理，新媒體制作、信息網絡等方面的能力仍有待提高，專業(yè)技術人員仍有較大缺口。此外，對于現(xiàn)有工作人員，文化館缺乏培養(yǎng)制度和激勵措施，不利于其數(shù)字化素養(yǎng)及服務能力的提升。

五、新時期文化館數(shù)字化建設實踐策略

（一）利用多渠道、多終端，整合匯集資源并數(shù)字化

隨著時代發(fā)展，文化館的文化資源數(shù)量日益增多，其整理歸類工作也日益復雜龐大。單純的人工管理已經不能滿足文化館的正常運營。因此，在新時期背景下，首先，應充分利用多渠道、多終端，對館內資源進行全面整合和梳理，將其進行數(shù)字化轉換并儲存于線上多元文化數(shù)據(jù)平臺;整合地域內的公共文化資源，形成匯集公共文化數(shù)字資源池，讓用戶能夠自由自主的隨時搜索查詢所需要的文化信息和資源。其次，應建立統(tǒng)一的數(shù)字化建設標準，建立地方數(shù)字文化館與國家公共文化數(shù)字支撐平臺的資源對接，為用戶獲取信息提供便利平臺和窗口。最后，應將文化館數(shù)字化服務增加到各級文化館評估工作標準中，從頂層架構角度推動文化館資源匯集和數(shù)字化建設。

（二）推動線上線下融合的運營模式

文化部全國公共文化發(fā)展中心啟動了第一批、第二批數(shù)字化文化館建設示范項目，對于已經建設完成的數(shù)字化信息平臺，如何推廣運營是其發(fā)展的關鍵。因此在新時代背景下，線上與線下相融合的推廣運營模式是文化館數(shù)字化服務模式的發(fā)展趨勢。線上與線下相融合，主要體現(xiàn)在民眾通過文化館的數(shù)字服務迅速獲取自己所需要的文化信息資源，之后就近在線下到實體文化館中實地感受和體驗。如可以發(fā)展360°全景體驗莫泰，將文化實體，展覽環(huán)境，活動現(xiàn)場等呈現(xiàn)于互聯(lián)網平臺，為社會大眾提供更加開放性和公益性的文化服務，打響公共文化服務活動品牌。這種運營模式以數(shù)字化信息平臺為核心，集合線上線下服務力量，拓展了多種傳播推廣渠道，是公共文化發(fā)展領域的新型服務運營模式。

結語

隨著時代發(fā)展以及文體改革趨勢，人們對于社會公共文化的需求不斷增強，文化館應順應時代發(fā)展和人民精神文明建設要求，積極轉變傳統(tǒng)服務方式，響應國家號召，探求發(fā)展文化館數(shù)字化建設新模式，確保社會大眾能在思想文化相互沖擊的大環(huán)境下，通過數(shù)字文化館的零門檻和全覆蓋，獲得精神文化需求的滿足。

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作者單位：威海市群眾藝術館