重大疫情背景下高校學(xué)生日常管理模式探究

蒙文艷

摘要：2020年，是重要的一年，也是具有挑戰(zhàn)的一年，是全國人民眾志成城抗擊新型冠狀病毒肺炎關(guān)鍵時期。對于高校學(xué)生管理來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，學(xué)生日常管理是高校管理工作的重中之重。面對重大疫情，學(xué)生管理工作更為重要，特殊時期，高校學(xué)生日常管理理念、工作方式方法要不斷提升來適應(yīng)環(huán)境的變化。本文以新型冠狀病毒感染的肺炎疫情為例，闡述重大疫情背景下高校大學(xué)生日常管理的重要性和學(xué)生管理特點(diǎn)，探討學(xué)生日常管理模式，以提高管理實(shí)效。

關(guān)鍵詞：重大疫情;新冠狀病毒肺炎;學(xué)生日常管理

新型冠狀病毒牽動著人心。習(xí)近平總書記指出，必須把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。自疫情爆發(fā)以來，高校學(xué)生管理工作更顯為重要，雖然學(xué)生處在假期，但是學(xué)生的安全、學(xué)生日常管理工作并未停止。高校學(xué)生日常管理工作的主戰(zhàn)場主要在學(xué)校、線下的管理模式為主，然而今年重大疫情的背景下，高校學(xué)生日常管理工作轉(zhuǎn)為線上為主，這對高校的學(xué)生管理工作是一個重大挑戰(zhàn)。

一、重大疫情背景下高校學(xué)生日常管理工作的重要性

高校學(xué)生日常管理工作是高校管理工作的重要組成部分，隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的到來，大學(xué)生的思想教育觀念發(fā)生了重大的變化，學(xué)生思想日益復(fù)雜，高校學(xué)生管理工作面臨著重要的挑戰(zhàn)。校園安全穩(wěn)定、學(xué)生安全是學(xué)生日常管理工作的重中之重，在重大疫情背景下，提高應(yīng)對重大疫情的能力水平，把全校師生的生命安全和身體健康放在第一位，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善創(chuàng)新高校學(xué)生日常管理方式方法至關(guān)重要。

二、重大疫情背景下學(xué)生日常管理工作的特點(diǎn)

（一）學(xué)生日常管理工作的緊迫性。高校學(xué)生日常管理工作在重大疫情背景下，為了能夠及時掌握、把握方向、有效指導(dǎo)、取得成效，必須及時處理解決，具有緊迫性。本次的新型冠狀病毒肺炎傳染性極強(qiáng)，直接影響著師生生命健康安全和正常學(xué)習(xí)生活，對學(xué)生的心理健康也造成一定的負(fù)面影響，高校必須第一時間把穩(wěn)大局，堅(jiān)定政治立場，上傳下達(dá)，及時反饋和處理，學(xué)生日常管理工作不能滯后，具有緊迫性。

（二）學(xué)生日常管理工作的復(fù)雜性。面對重大疫情，學(xué)生管理工作面臨的問題是突發(fā)的、不穩(wěn)定的，對于工作的開展有復(fù)雜性，這要求學(xué)生管理工作需暢通師生信息溝通的渠道，加強(qiáng)宣傳和輿論導(dǎo)向的引導(dǎo)，加強(qiáng)意識形態(tài)的把控。

三、重大疫情背景下高校學(xué)生日常管理模式的創(chuàng)新

（一）建全高校學(xué)生日常管理工作突發(fā)事件預(yù)防體系，實(shí)現(xiàn)管理聯(lián)動

在高校處理突發(fā)事件，特別是處理重大疫情的基層單位主要是學(xué)生管理工作部門，建立和完善的突發(fā)事件管理預(yù)防體系至關(guān)重要。落實(shí)安全責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，熟悉應(yīng)急處理流程等，是高校學(xué)生日常管理工作中應(yīng)對突發(fā)事件的根本。在這次重大疫情當(dāng)中，筆者所在高校立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，對整個疫情期間的給與正確的指導(dǎo)，提高全體學(xué)生管理人員的政治站位，及時發(fā)聲指導(dǎo)，積極采取行動，精準(zhǔn)發(fā)力，有效的防控。

（二）成立班級學(xué)生應(yīng)急管理小組，及時準(zhǔn)確掌握學(xué)生動態(tài)

在學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)防體系的前提下，建立系部到班級的三級聯(lián)動機(jī)制，班級成立學(xué)生應(yīng)急管理小組，遇到突發(fā)事件，應(yīng)急管理小組立刻啟動，協(xié)助輔導(dǎo)員、系部及學(xué)院開展工作。本次重大疫情，筆者所帶班級立即成立了新冠狀病毒肺炎疫情上報(bào)工作小組，以宿舍為單位，輔導(dǎo)員--班委--宿舍成員三級聯(lián)動工作機(jī)制，根據(jù)學(xué)校疫情防控工作需要，每天監(jiān)測班級學(xué)生的動態(tài)，確保做到“人盯人”，實(shí)行每天”零匯報(bào)“制度，確保及時、準(zhǔn)確的掌握學(xué)生的情況，給予指導(dǎo)性的建議和及時上報(bào)上級組織。

（三）加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生管理業(yè)務(wù)水平

學(xué)生管理隊(duì)伍主要是一線學(xué)生管理工作者。高校專職輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理一線人員，存在著人員配比不足、職責(zé)不夠明晰，行政事務(wù)繁雜、思想理論不足等現(xiàn)象，高校應(yīng)該注重專職學(xué)生管理人員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，制定培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，優(yōu)化管理，不斷提升學(xué)生管理隊(duì)伍的理論水平和業(yè)務(wù)能力，有效應(yīng)對學(xué)生日常管理工作過程中遇到的各類問題。筆者所在高校通過開設(shè)馬克思主義理論研修班、舉辦各類培訓(xùn)和安全演練等不斷提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，今年的新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)后，輔導(dǎo)員們立即投入工作，戰(zhàn)即召，人必回！盡管已經(jīng)是假期，但是輔導(dǎo)員們毫不松懈，第一時間了解學(xué)生假期動向和健康狀況，及時宣傳疫情知識和防控要求，持續(xù)性的做好學(xué)生健康監(jiān)測，上傳下達(dá)，及時反饋，心理引導(dǎo)，重點(diǎn)排查，充分考驗(yàn)學(xué)生日常管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，因此，提高學(xué)生管理隊(duì)伍水平至關(guān)重要，更應(yīng)把本項(xiàng)工作常態(tài)化。

（四）加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生自主管理能力

優(yōu)秀學(xué)生干部是一個班級的主心骨，是班級建設(shè)的重要力量和老師的得力助手。加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，提高自主管理能力，發(fā)揮學(xué)生干部的表率作用，抓關(guān)鍵，輻射宿舍、班級、身邊學(xué)生。因此，建立健全學(xué)生干部管理體系有利于學(xué)生管理工作的順利開展。從學(xué)生組織到班干、團(tuán)干的建設(shè)，提高學(xué)生的自主管理能力，避免包辦式的學(xué)生管理模式。目前高校輔導(dǎo)員的帶班人數(shù)比較多，高校學(xué)生的總體情況參差不齊，面對重大疫情，能夠更快速、更及時的掌握學(xué)生的動態(tài)，除了輔導(dǎo)員外，班干、團(tuán)干的協(xié)助配合起到事半功倍的效果。新型冠狀病毒肺炎防控期間，學(xué)生正處在假期，對學(xué)生的監(jiān)測，學(xué)生干部的作用功不可沒，因此，加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，有助于高校學(xué)生日常管理工作的順利開展。

（五）強(qiáng)化學(xué)生思想政治教育，提高學(xué)生安全意識和規(guī)則意識

面對重大疫情，必須加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，把愛黨、愛國、愛社會主義教育融入到學(xué)生日常管理工作中來，讓學(xué)生探索生命、生存和生活教育。高校學(xué)生管理工作將重大疫情中的生命、生存、生活教育的觀點(diǎn)貫穿在抗擊疫情的全過程，筆者所在高校的系部利用開學(xué)第一課，美篇宣傳方式，引導(dǎo)學(xué)生珍惜生命、尊重生命、升華生命，樹立正確的生命價值觀，啟發(fā)學(xué)生尊重自然、敬畏自然和熱愛自然，關(guān)心和關(guān)愛他人，樹立正確的生態(tài)文明建設(shè)觀和人生價值目標(biāo)。同時，要強(qiáng)化學(xué)生法制觀教育與道德觀教育，注重人文關(guān)懷，高校充分利用抗擊疫情的反面教育素材進(jìn)行警示教育，提高學(xué)生的法制觀念，利用抗擊疫情過程中的典型案例，比如終南山、李蘭娟院士和無數(shù)“逆行”者的例子，闡述愛國精神、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)意識、社會主義核心價值觀等，加強(qiáng)學(xué)生道德觀教育。

（六）搭建有效溝通橋梁，筑牢學(xué)生心理防線

重大疫情難免不了會給民眾帶來恐慌情緒和心理壓力。新型冠狀病毒肺炎自爆發(fā)以來，從對病毒的知之甚少到逐步認(rèn)識到攻克有一定的過程，民眾產(chǎn)生恐慌情緒和心理壓力是正常的，大學(xué)生缺乏足夠的生活閱歷和必要心理準(zhǔn)備，難免會產(chǎn)生懷疑、焦慮和緊張等情緒，高校學(xué)生日常管理工作要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的心理引導(dǎo)和調(diào)適，建立有效的溝通渠道，高校心理中心——系部——班級信息溝通渠道暢通，筆者所在高校心理中心通過心理朋輩互助員、班級心理委員加強(qiáng)對班級學(xué)生了解，向?qū)W生及時公布心理援助咨詢QQ群、咨詢電話等，與學(xué)生線上談話，及時反饋給輔導(dǎo)員，關(guān)注重點(diǎn)，跟蹤了解，利用“停課不停學(xué)”開展大學(xué)生心理健康教育課，將抗擊疫情相關(guān)內(nèi)容融入到課堂中，積極引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)、正確的面對重大疫情中的各種問題，有效筑牢學(xué)生抗疫心理防線。

（七）實(shí)現(xiàn)線上線下管理相結(jié)合，創(chuàng)新學(xué)生管理模式

傳統(tǒng)學(xué)生日常管理模式主要線下為主，利用主題班會、座談會、第二課堂活動等形式，配合線上管理模式開展。重大疫情和大數(shù)據(jù)背景下，學(xué)生日常管理模式可采用線上為主的方式構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息互通機(jī)制，及時收集、整理、匯總及分析數(shù)據(jù)，建立學(xué)生狀態(tài)臺賬。輔導(dǎo)員通過QQ群、微信群、騰訊會議、騰訊課堂等方式與學(xué)生開展疫情知識介紹和防控工作要求布置等，通過釘釘每日健康打卡、在線定位等監(jiān)測學(xué)生的身體狀況和動態(tài)，充分利用大數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生日常管理線上線下結(jié)合方式，有效推動管理工作的順利開展。

（八）構(gòu)建家校聯(lián)系平臺，實(shí)現(xiàn)家校共管

當(dāng)前，家庭和學(xué)校加強(qiáng)合作是個不爭的話題，學(xué)生自始至終都離不開家庭教育，盡管進(jìn)入高校的學(xué)生，自主管理意識增強(qiáng)或已步入成年，并不意味著脫離家庭教育。家庭和學(xué)校的良好溝通為學(xué)校學(xué)生管理提供了便利，重大疫情背景下，家庭和學(xué)校建立有效的溝通是應(yīng)對疫情有效的措施，學(xué)校的學(xué)生日常管理工作的落實(shí)與家長的監(jiān)督、督促和配合密不可分。在本次新新冠狀病毒肺炎疫情中，高校注重發(fā)揮家校聯(lián)合的作用，筆者作為學(xué)生管理一線人員，通過電話、QQ及微信等方式，向家長及時通報(bào)學(xué)校疫情防控的各項(xiàng)措施和要求，發(fā)布《自治區(qū)教育廳至全體學(xué)生及家長的一封公開信》《疫情下：為什么不要提前返?！贰豆仓那?敦行致遠(yuǎn)——至建院家長朋友們的一封信》和疫情的心理調(diào)適和防控措施等等，能夠更有效、及時的跟蹤學(xué)生的狀態(tài)，與家長共同引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)安全防范意識。

（九）創(chuàng)新活動開展模式，豐富線上第二課堂

高校第二課堂建設(shè)有助于拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生綜合創(chuàng)新能力，豐富學(xué)生的課余生活，有著多樣性、生動性、實(shí)踐性等特點(diǎn)，潛移默化的培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的性格修養(yǎng)和道德情操。當(dāng)面臨著重大疫情時，高校能夠結(jié)合第二課堂，開展與重大疫情防控相關(guān)的第二課堂活動，更有利于幫助學(xué)生關(guān)注疫情、了解疫情和共同對抗疫情。筆者所在高校在新冠狀病毒防控期間，圍繞“奮斗的我? 最美的國”開展了“學(xué)子歸”文化作品網(wǎng)絡(luò)征集活動、“疫路同行·樂學(xué)如你”最美網(wǎng)課學(xué)子圖片征集活動、“勇?lián)啻菏姑ぶv好青春故事”大賽、“抗疫情·你我他”抖音短視頻創(chuàng)作大賽、“疫心向?qū)W·筆尖印記”優(yōu)秀學(xué)習(xí)筆記評比活動、“同心戰(zhàn)役·微你而來”線上微團(tuán)課大賽等系列活動，豐富了學(xué)生的課余生活，提高學(xué)生的家國情懷，增強(qiáng)學(xué)生愛國主義和集體主義意識，培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有責(zé)任和有擔(dān)當(dāng)?shù)挠兄厩嗄辍?/p>

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作者單位：廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院