新旅行時代的N個特征

吳婧茸

一定有人問過你這個問題：“如果有一天中了頭等獎的彩票，你會做什么？”還記得自己的答案嗎？相信很多人的答案中有一項一定是“環(huán)游世界”。

很喜歡電影《一代宗師》里的一句臺詞：人這一生，要見眾生，見天地，見自己。旅行能帶給我們的不只是遠方的詩，還有美食美景、不斷增長的見識、愉悅的心情以及美好的體驗。

在中國旅游協(xié)會旅游營銷分會副會長葛磊看來，旅游是一種給人帶來快樂的精神消費品。在后疫情時代，旅游行業(yè)必將從聚焦于“資源”，轉(zhuǎn)換為聚焦于“人”，以人的需求為驅(qū)動力，以人的情感為出發(fā)點，從而跨進一個“新旅行時代”。

從“遠程低頻”到“近程高頻”，自駕GOGOGO！

今年Airbnb愛彼迎中國通過用戶調(diào)研和平臺大數(shù)據(jù)，統(tǒng)計得出了從疫情爆發(fā)以來，“周邊游”、“鄉(xiāng)村游”、“重清潔”和“高品質(zhì)”成為了疫情防控新常態(tài)下的新旅行關(guān)鍵詞。

雖然今年很多人的旅行計劃被迫因疫情而取消，但調(diào)研顯示，70%的中國受訪者計劃在居家隔離限制令放開后一年內(nèi)出行，約六成的人希望在一年內(nèi)旅行1至3次。值得注意的是，旅行者的出游方式也因疫情發(fā)生了改變。數(shù)據(jù)顯示，81%的受訪者傾向于周邊游和短途游。

“人們的旅行渴望正在理性釋放，越來越多的人領(lǐng)悟到并非‘遠行’才是‘旅行’。周邊游、短途游將成為常態(tài)，體驗當(dāng)?shù)厣罘绞降泥l(xiāng)村游成為越來越多人的選擇，而住宿的清潔與衛(wèi)生問題則是旅行者所考慮的頭等大事?！睈郾擞袊偛门眄w表示。

在今年“五一”和“端午”的小長假里，許多地方出現(xiàn)了第一個旅游小高峰，以居家自助游、結(jié)對鄰里朋友的自駕出行游為主。且人們對旅行的期待也有所改變，相較于拜訪熱門旅游景點和旅游目的地，“郊區(qū)”以及“鄉(xiāng)村”等夠開闊視野的沉浸式體驗被更多地選擇。

疫情的發(fā)生，“保持距離”成了防控疫情最大的方式，因此“知根知底”“近程高頻”的驅(qū)車旅行，被大眾帶回到了現(xiàn)實?！俺鋈ヒ惶?，要進行報批很多手續(xù)，所以多數(shù)人便會選擇只在所居住的城市周邊、鄉(xiāng)村等地享受一下旅途的輕松和沿途的風(fēng)景。與家人朋友一起，這也是增進親情友情的一個好方法。”彭韜說。

在這個特殊的2020年，蘇州也將更全面地實施“姑蘇城外”鄉(xiāng)村旅游品牌戰(zhàn)略，全力推進鄉(xiāng)村旅游重點村和鄉(xiāng)村民宿建設(shè)，深度挖掘鄉(xiāng)村文化獨特內(nèi)涵。蘇州市旅游局相關(guān)工作人員告訴記者，今年蘇州自駕游產(chǎn)品體系也正處于全面推動發(fā)展之中。

目前，全市擁有省級自駕游基地9家，社會落地自駕點32個。下ー步，針對“新旅游”下古城外地車輛限行、散客比例大幅提升的新形勢，加強與社會企業(yè)合作，構(gòu)建覆蓋全市、通達各大景區(qū)景點的落地自駕體系，積極推動房車露營基地建設(shè)，在全市推廣標(biāo)桿房車基地發(fā)展模式，構(gòu)建房車露營文化旅游新體系。

“云上旅行”，這樣的宅家旅游智慧又安心！

疫情期間，由于民眾皆需隔離在家，足不出戶的狀況，催生了“云旅行”這種全新的旅行方式。如今半年過去了，“云旅行”已經(jīng)變?yōu)橐环N生活日常，宅在家就可以一飽眼福，滿足大家對旅行的需求，更為大家“心靈寄托”和“獲取正能量”提供了渠道，這可謂是旅游業(yè)的一大新變。

網(wǎng)絡(luò)智慧旅游作為一種新的服務(wù)方式表現(xiàn)十分亮眼，為“宅”在家里的人們帶來了豐富的文旅體驗。一些旅游景區(qū)景點充分借助線上平臺，開展網(wǎng)上觀展觀景、宣傳推介、促銷等活動，免費讓全國游客通過各類線上平臺云游全國各地的風(fēng)土名勝。

蘇州博物館、虎丘景區(qū)、獅子林、蘇州動物園等多家景區(qū)也都開啟了云游模式，把失去的時間和錯過的景致都補了上去。盡管線上流量并不等同于線下客流，但這樣的嘗試，讓蘇州的景區(qū)們嘗到了當(dāng)“網(wǎng)紅”的滋味。虎丘景區(qū)的一場品茶直播引來7萬多人次觀看;蘇州植物園植樹節(jié)開啟網(wǎng)上植樹活動，將科普知識和生態(tài)環(huán)保理念結(jié)合在一起，收獲了大批“少年粉絲”。

在馬蜂窩旅游研究中心負責(zé)人馮饒看來，線上旅游的形式不僅能與民眾保持良好溝通，還鎖定了部分民眾轉(zhuǎn)化成為潛在的線下游客，除此之外，“云旅游”模式也加快旅游景區(qū)及旅游機構(gòu)新型旅游人才的培養(yǎng)，滿足旅游新形式發(fā)展的需要，可謂一舉兩得。

文化自信覺醒，國外的月亮不再圓

近些年，文化自信讓中國文化再一次流行起來，加之國外疫情無休止的反復(fù)爆發(fā)，阻斷了境外旅游，也讓更多的人將旅行的眼光重新拉回到華夏大地。

傳統(tǒng)文化融合國潮時尚元素，成為新旅游的又一熱點。廣州、沈陽、西安等地區(qū)的漢服體驗館、古風(fēng)攝影寫真、傳統(tǒng)手工坊國風(fēng)消費訂單數(shù)量可觀。上海、長沙、西安等多地景區(qū)推出華服走秀、國風(fēng)表演以及游客著漢服免費入園等活動。南京等地舉辦沉浸式國風(fēng)市集、端午漢服夜間專場體驗活動。廣東從化、安徽蕪湖、江蘇鎮(zhèn)江推出以端午傳統(tǒng)文化為主題的研學(xué)旅游。

蘇州亦推陳出新了網(wǎng)師園“游園今夢”、滄浪亭“浮生六記”、木瀆古鎮(zhèn)“木瀆往事”、周莊古鎮(zhèn)“四季周莊”等項目，用沉浸式演繹游客共鳴。蘇州各景區(qū)還研發(fā)融合自身IP的系列文創(chuàng)產(chǎn)品，同里“雞頭米君”、沙家浜“阿慶嫂”、山塘街“七小貍”成為網(wǎng)紅，助力推進文旅深度融合。另外江南文化藝術(shù)節(jié)·蘇州國際旅游節(jié)成功舉辦，將文化藝術(shù)與景區(qū)節(jié)慶活動完美融合。這便是屬于蘇州人自己的文旅盛宴。

“預(yù)約”“實名制”“無接觸服務(wù)”，這些旅行新習(xí)慣

每次面臨重大災(zāi)難發(fā)生會孕育出新的變化，促進傳統(tǒng)模式迭代升級。通過旅游業(yè)界的積極探索，旅游新業(yè)態(tài)和服務(wù)新模式不斷出現(xiàn)，“預(yù)約”“分餐制”“一米線”“實名制”“無接觸”等成為旅行關(guān)鍵詞，旅游安全意識進一步增強，文明旅游蔚然成風(fēng)，“要旅游，必預(yù)約;無預(yù)約，不旅游”已逐漸成為人們休閑旅游的新習(xí)慣。而這些旅行新習(xí)慣也倒逼景區(qū)、酒店、餐廳等智慧化管理，“無接觸服務(wù)”又帶火智能無人酒店、超市的興起，推動旅游行業(yè)轉(zhuǎn)變模式重新獲客。

蘇州園林景區(qū)在全國率先實現(xiàn)實名制分時預(yù)約措施，通過分段截流、脈動式通行應(yīng)對大客流，平衡冷熱景區(qū)，不但實現(xiàn)錯峰填谷與遺產(chǎn)保護，還給游客帶來了更好的旅行體驗。

游客王女士說：“我認為刷卡預(yù)約進園旅游的模式很好，以往節(jié)假日期間，著名的旅游景點都人滿為患，人擠人，一些優(yōu)質(zhì)的旅游資源在擁擠中也顯得寡淡無味。而現(xiàn)在預(yù)約進園，限制了人流，一方面保障了安全，也給我們游客帶來更好的體驗?！?/p>

紛繁夜游，旅行的夜更精彩

“夜間出游”，是后疫情時代對出游模式的創(chuàng)新。目前，全國上下正在推出各具特色的夜間經(jīng)濟。蘇州也推出了以“姑蘇八點半、舒心夜相伴”夜經(jīng)濟品牌，“線上線下互動、姑蘇蘇州聯(lián)動”，讓城市夜晚“亮”起來、人氣“聚”起來、旅游“活”起來、財氣“旺”起來。打造品牌、完善機制、形成集聚，推動夜蘇州更具國際范、更有文化味、更加時尚化。推出最完整的夜消費產(chǎn)品。

圍繞夜間文化、旅游、娛樂、餐飲、購物、健美、住宿7個方面，蘇州正通過“姑蘇八點半”“小姑蘇帶動大蘇州”，策劃設(shè)計出多條特色旅游線路和產(chǎn)品。如“江南小劇場”以及昆曲、評彈、話劇、歌舞等“劇場經(jīng)濟”，一批批引人入勝的夜演藝節(jié)目，讓市民游客能“白天看景、晚上看戲”。蘇州的夜旅游精彩紛呈。

在線種草，在風(fēng)景更美的時候出發(fā)

記者從馬蜂窩的平臺數(shù)據(jù)上了解到，春節(jié)期間，雖然大家都鮮有外出，但是有一些關(guān)鍵詞的搜索量依然迅速攀升：如“宅在家的100種玩法”的搜索熱度相比之前7天環(huán)比上漲34%;受電影《囧媽》影響，“K3國際列車”也成為熱搜詞。

在線種草，漸漸成為越來越多旅行者釋放旅行意愿和選擇出行目的地的重要方式。依靠信息不對稱、沒有用戶視角、每天復(fù)制粘貼2999減300的傳統(tǒng)旅游模式漸漸在被淘汰，新旅行時代的旅行內(nèi)容也呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特點。從歡樂谷、迪士尼等主題公園，到大熊貓基地這樣的“萌系景點”，從吃貨最愛的羊肉燒麥，到適合文藝青年的水田書店，從國內(nèi)的甘南、川西，到遠隔千山萬水的秘魯、南非……越來越多真實的切豐盛的旅行體驗在線上被分享，被傳播。

越來越多的旅行者會因為一部影視作品或動漫選擇某個旅行目的地。同時，他們的旅行也更加注重儀式感和主題性，例如有人會將“打卡全世界著名的過山車”作為旅行目標(biāo)，也有的旅行者每到一個地方都要前往當(dāng)?shù)氐膭游飯@，探訪全世界不同的動物世界。

資深自由旅行者阿偉表示，在這個“永不下線”的嶄新時代，線上短內(nèi)容的滲透率明顯增強，直播和短視頻等方式也成為了新興的旅游種草路徑，他自己最喜歡在馬蜂窩、抖音、小紅書等平臺上尋找更安全更深度的旅行玩樂攻略。

無論世界如何變化，我們都將繼續(xù)旅行，因為好奇心無法抹殺。我們不會忘了旅行對于現(xiàn)代生活是多么重要，讓我們共同享受這后疫情時代旅游的“全新歸來”。

愿你遍歷山河，覺得人間值得。