產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃研究

戚亮

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對汽車的需求量不斷加大。因此，汽車工業(yè)得到快速發(fā)展?！懂a(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃》手冊是美國通用公司、福特公司以及克萊斯勒公司共同向供應商提供的核心工具。主要是通過產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃對汽車產(chǎn)品進行策劃，從而能夠滿足人們的需求，再通過控制計劃方法來對策劃進行控制。本文首先對產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃進行簡單闡述，然后再分別對先期策劃中的項目確定、產(chǎn)品設計、過程設計、產(chǎn)品和過程確認以及反饋與糾錯等方面進行分別分析，旨在能夠為汽車行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工作做出貢獻。

關鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃;控制計劃;汽車行業(yè)

中圖分類號：F273.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-957X（2020）21-0170-02

0? 引言

隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展，汽車市場競爭越來越激烈，與此同時，人們對汽車的生產(chǎn)要求越來越高，汽車生產(chǎn)公司應該針對客戶的需求進行產(chǎn)品開發(fā)，從而才能夠在激烈的市場競爭中獲得有利地位。為滿足人們的需求而進行汽車產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，從而能夠保證生產(chǎn)出滿足人們需求的汽車產(chǎn)品，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，有利于公司的發(fā)展。在汽車產(chǎn)品的策劃過程中設定控制計劃，控制計劃是一種控制系統(tǒng)的文件描述，通過產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃能夠讓汽車產(chǎn)品在產(chǎn)品設計中更好地完成，有利于汽車產(chǎn)品公司的發(fā)展。那么到底是如何進行先期策劃的呢，下面讓我們共同來進行分析。

1? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃概述

1.1 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃內(nèi)容? 美國三大汽車巨頭公司發(fā)布的《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃》手冊主要包括兩方面，一方面是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，另一方面是控制計劃。我們首先來分析產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，它主要包括五方面內(nèi)容。第一，計劃和確定項目。汽車產(chǎn)品公司可以做產(chǎn)品市場調(diào)研，通過調(diào)研數(shù)據(jù)來獲得目標顧客的準確需求，從而獲得產(chǎn)品設計目標。然后再根據(jù)設定的目標進行產(chǎn)品業(yè)務計劃和營銷策略的制定，對產(chǎn)品惡化設計過程進行設想和策劃。第二，進行汽車產(chǎn)品的設計和開發(fā)。當獲得設計目標后需要根據(jù)產(chǎn)品設定的目標來進行產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的設計，整理材料清單，然后對汽車產(chǎn)品樣件進行設計。還需要對汽車產(chǎn)品生產(chǎn)中的施工設備、工裝要求、工程規(guī)范等進行設計。第三，過程設計和開發(fā)。需要對產(chǎn)品的裝配進行設計，同時設計失效模式和后果分析，然后進行汽車產(chǎn)品設計的驗證和評審，從而符合工程規(guī)范惡化材料使用標準。在先期測繪過程中應該對產(chǎn)品設計圖樣進行不斷更改，從而使其符合規(guī)范要求。第四，汽車產(chǎn)品和過程確認。首先汽車產(chǎn)品應該符合包裝標準，在產(chǎn)品進行涉及到過程中應該確立質(zhì)量審核制度，從而對其質(zhì)量進行系統(tǒng)分析。對試生產(chǎn)進行控制。第五，反饋、評定和糾正措施。在此階段應該進行產(chǎn)品的試生產(chǎn)，然后通過系統(tǒng)分析后，檢測能夠其能否使用戶滿意。其中包括保證評價、生產(chǎn)控制計劃等。[1]

1.2 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃基本原則? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃是質(zhì)量管理中的主要構成之一，主要是為了滿足顧客需求而進行產(chǎn)品計劃的步驟。通過產(chǎn)品質(zhì)量策劃能夠讓涉及到汽車產(chǎn)品生產(chǎn)中的每一個人都能夠進行聯(lián)系，從而能夠使得策劃工作正常完成。通過產(chǎn)品先期策劃對汽車產(chǎn)品質(zhì)量管理有非常重要的作用，首先能夠使顧客對產(chǎn)品滿意，從而贏得了市場，提高企業(yè)經(jīng)濟;其次，公司能夠?qū)Ξa(chǎn)品計劃進行早期更改，這樣可以避免因為晚期更改而給公司造成的巨大損失。這樣不但能夠降低生產(chǎn)成本，還可以生產(chǎn)出高質(zhì)量的汽車產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃在汽車產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中是至關重要的。

1.3 控制計劃內(nèi)容? 控制計劃是產(chǎn)品質(zhì)量策劃中非常重要的步驟之一，是一種為了減少過程和產(chǎn)品變差而制定的一種書面描述，從而能夠保證所有的過程都在計劃控制之中?？刂朴媱潓Ξa(chǎn)品質(zhì)量策劃中的每一個步驟都進行控制，在進行汽車產(chǎn)品樣件的制作中，可以通過控制計劃對產(chǎn)品的尺寸和產(chǎn)品制作材料以及產(chǎn)品功能進行書面描述;在進行試生產(chǎn)的過程中，可以使用控制計劃作為產(chǎn)品參考依據(jù)，從而判斷產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量;在大批量的汽車產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，控制計劃可以成為質(zhì)量檢測中的綜合參考文件;從而實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控，達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。[2]

2? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃

2.1 計劃和確定項目? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的第一步就是通過客戶的需求來進行計劃和確定項目。收集客戶需求有多種形式，產(chǎn)品公司可以通過問卷調(diào)查的形式進行目標用戶的訪問，從而能夠讓客戶把內(nèi)心的真正產(chǎn)品需求表達出來，然后產(chǎn)品公司根據(jù)收集的數(shù)據(jù)進行分析，從而確定要做的項目計劃。還可以通過客戶的抱怨資源來作為客戶信息收集的資料，在產(chǎn)品項目計劃中具有非常高的參考價值。產(chǎn)品公司還可以采用客戶拜訪的形式與客戶面對面進行溝通，從而在聊天的過程中去尋找客戶意向。與此同時，還應該對競爭產(chǎn)品進行研究，發(fā)現(xiàn)其中存在的優(yōu)點和缺點，在進行產(chǎn)品設計的時候就可以有針對性地提高產(chǎn)品性能，提高市場競爭力。為了保證在新產(chǎn)品的使用中不再發(fā)生故障問題，應該對老產(chǎn)品的維修記錄進行信息收集，在進行新產(chǎn)品設計時將以前出現(xiàn)的問題進行解決，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。與此同時還應該對產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略進行制定，包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品投資以及研發(fā)進度等，從而將項目確定下來。[3]

2.2 產(chǎn)品設計和開發(fā)? 產(chǎn)品的設計和開發(fā)主要是指為滿足生產(chǎn)量和生產(chǎn)工期的要求來進行產(chǎn)品開發(fā)設計，在設計的同時還需要將產(chǎn)品的質(zhì)量、成本考慮進去。包括設計失效模式和后果分析，這種分析模式是跟隨客戶需求的不斷改變而進行改變，從而能夠在產(chǎn)品的設計和開發(fā)過程中不斷完善。在產(chǎn)品設計和開發(fā)的過程中還需要不斷進行優(yōu)化，包括尺寸優(yōu)化、產(chǎn)品性能優(yōu)化、材料優(yōu)化等多種優(yōu)化。為滿足客戶的產(chǎn)品要求還需要進行設計驗證，驗證團隊主要是由設計部門相關人員組成，通過設計評審的驗證能夠?qū)Ξa(chǎn)品的設計功能進行評價，可以通過計算機進行模擬產(chǎn)品的性能，然后通過相關軟件進行系統(tǒng)分析，最后給出驗證結果。通過設計評審驗證可以防止?jié)撛趩栴}的發(fā)生。

2.3 過程設計和開發(fā)? 過程設計和開發(fā)主要是根據(jù)客戶的需求來制造一個有效的產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。在進行設計時需要將包裝標準考慮到設計中去，從而能保證產(chǎn)品設計的完整性。在過程設計和開發(fā)過程中，策劃小組可以根據(jù)控制手冊來進行制造控制，在進行產(chǎn)品設計開發(fā)時應該以客戶的需求為中心，通過質(zhì)量檢查表可以進行質(zhì)量控制。過程流程圖在產(chǎn)品的過程設計和開發(fā)過程中具有非常重要的作用，通過流程圖可以找到產(chǎn)品在設計和研發(fā)中發(fā)生變化的根本原因，從而能夠制作出相應的計劃來進行更正。在產(chǎn)品的試生產(chǎn)的過程中，應該對產(chǎn)品的尺寸、材料、功能等方面進行分析和描述，形成控制文件，從而能夠在大批量生產(chǎn)的過程中作品質(zhì)量管理的有力參照。

2.4 產(chǎn)品和過程確認? 在產(chǎn)品的試生產(chǎn)的過程中，應該按照正式生產(chǎn)的環(huán)境、設備和操作技術進行生產(chǎn)，在試生產(chǎn)的過程中進行研究生產(chǎn)系統(tǒng)的過程能力，還需要根據(jù)測量系統(tǒng)評價規(guī)范對生產(chǎn)進行確認，對控制零件過程以書面的形式進行描述，并根據(jù)實際的生產(chǎn)需求而不斷發(fā)生改變。

2.5 反饋、評定和糾正措施? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃是伴隨整個產(chǎn)品設計生產(chǎn)始終的，需要在設計生產(chǎn)中不斷進行反饋、評定和糾正。在產(chǎn)品的設計生產(chǎn)過程中，控制圖可以對過程變差進行識別，通過對過程變差的分析和糾正能夠減少過程變差。對變差生產(chǎn)的原因進行分析后需要進行不斷改進，從而能夠生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。[4]

3? 控制計劃

控制計劃是一種對產(chǎn)品設計中的書面描述，從而在進行生產(chǎn)時能夠當作控制參照，生產(chǎn)出滿足客戶需求的產(chǎn)品。控制計劃只是產(chǎn)品生產(chǎn)中的質(zhì)量檢測參照，不能夠成為操作指導?？刂朴媱澝枋隽水a(chǎn)品過程中的每個階段的控制措施，從而在進行生產(chǎn)時可以用于進行產(chǎn)品質(zhì)量檢測的參照，而且根據(jù)實際生產(chǎn)的情況，控制計劃是需要不斷進行改變的。控制計劃伴隨著整個汽車產(chǎn)品設計生產(chǎn)全過程，為質(zhì)量控制提供檢測方法。控制計劃在樣件生產(chǎn)、產(chǎn)品試生產(chǎn)以及產(chǎn)品大批量生產(chǎn)中都具有非常重要的作用。包括對產(chǎn)品尺寸進行測量，對產(chǎn)品的材料和性能進行檢測?？刂朴媱澲羞€包括多種內(nèi)容，比如供應廠商、負責人電話、修改日期、零件編號、評價技術等多種資料。控制方法是控制計劃中的主要內(nèi)容之一，包括怎樣對過程進行有效控制分析，如果在控制過程中出現(xiàn)非常大的變化時，需要對控制評價方法進行改善。反應計劃也是控制計劃中的一部分，它可以讓操作人員進行正確操作，在書面中描述了各個操作人員和管理人員的職責，通過反應計劃也可以針對發(fā)生的問題找到相應的責任人?？刂朴媱潤z查表如表1所示。

4? 結束語

綜上所述，隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，汽車市場變得越來越激烈。為能夠占有一定的市場份額，汽車公司在進行產(chǎn)品計劃的時候需要通過產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃》手冊來進行產(chǎn)品策劃和開發(fā)，從而能夠滿足人們的需求，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展。通過產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃能夠讓汽車產(chǎn)品能夠進行更好的設計和開發(fā)，旨在為促進汽車公司的經(jīng)濟增長和公司發(fā)展做出貢獻。

參考文獻：

[1]王靜.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃在設計過程的應用[J].中國質(zhì)量，2012.

[2]鄭娟英.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃在新產(chǎn)品開發(fā)中的應用[J].汽車實用技術，2010.

[3]張雪松.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃在T公司新產(chǎn)品開發(fā)項目中的應用[J].天津大學，2015.

[4]陳園園.質(zhì)量先期策劃在汽車安全氣囊項目開發(fā)中的應用研究[J].吉林大學，2014.

[5]寧燕，陳伊娜.談如何做好供應商產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2010（12）：162-163，166.

[6]黃健宇.談“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃”程序的流程化編制[J].機械工業(yè)標準化與質(zhì)量，2005（07）：14-17.