淺談數(shù)據(jù)模型在電力營(yíng)銷體系中的應(yīng)用

高士杰

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作的不斷發(fā)展，社會(huì)各界的運(yùn)作方式都在原有的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了翻天覆地的變化。電力行業(yè)的運(yùn)作方式也在這種新的時(shí)代背景下具有更加先進(jìn)的運(yùn)作方式。不同類型所有制的企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和管理模式都會(huì)具備不同的特點(diǎn)，企業(yè)在社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)因此受到影響。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要將自己的眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，認(rèn)真研究現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境的實(shí)際情況，并積極利用自己的工作之余分析市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展走勢(shì)，并根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息制定出更加符合社會(huì)實(shí)際需要的電力行業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，同時(shí)拓寬電力行業(yè)的未來(lái)發(fā)展渠道，并積極運(yùn)用更加精湛的營(yíng)銷手段。這些工作的順利開(kāi)展都需要依靠數(shù)據(jù)模型提供的重要訊息方可實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)模型;電力行業(yè);營(yíng)銷策略

一、前言

電力行業(yè)工作本身便具有極強(qiáng)的綜合性，其工作內(nèi)容涉及的領(lǐng)域是極為廣泛的，不僅需要運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)保證電網(wǎng)的正常運(yùn)行，相關(guān)工作人員也應(yīng)該具備更高的經(jīng)營(yíng)素養(yǎng)，這樣才可以具有優(yōu)化工作流程的方向，同時(shí)也可以根據(jù)各種數(shù)據(jù)信息了解到市場(chǎng)客戶的實(shí)際需要[1]。這對(duì)于整個(gè)電力領(lǐng)域的營(yíng)銷工作具有極為重要的促進(jìn)作用。為了能夠讓營(yíng)銷部門(mén)制定出更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷計(jì)劃，數(shù)據(jù)模型的使用是歷史發(fā)展必然趨勢(shì)，相關(guān)工作人員能夠根據(jù)這種新型技術(shù)分析當(dāng)今社會(huì)各界對(duì)電力行業(yè)的實(shí)際需要，營(yíng)銷人員也能夠制定出更加科學(xué)合理的銷售計(jì)劃。因此，營(yíng)銷人員在日常生活中需要積極研究數(shù)據(jù)模型領(lǐng)域的技術(shù)，這樣才可以讓營(yíng)銷工作具有更高的效率，電力行業(yè)才能夠?yàn)閲?guó)家創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益[2]。本文對(duì)現(xiàn)階段電力行業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行了分析和總結(jié)，并提出一些切實(shí)可行的工作途徑，旨在幫助更多工作人員能夠積極運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)信息化技術(shù)完善自己的工作環(huán)境。

二、電力營(yíng)銷工作的現(xiàn)狀

從宏觀市場(chǎng)環(huán)境上來(lái)看，我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域的電力行業(yè)在運(yùn)作的時(shí)候都需要考慮到當(dāng)?shù)丨h(huán)境的實(shí)際經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，并對(duì)當(dāng)?shù)匾酝膶?shí)際用電情況和相關(guān)區(qū)域地網(wǎng)企業(yè)的溝通結(jié)果做出初步研判分析，用以明細(xì)外部市場(chǎng)的變化情況，針對(duì)性地做出營(yíng)銷改革，優(yōu)化現(xiàn)有工作形式。針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)分析調(diào)查以及燃料市場(chǎng)分析工作，而在其他角度，將交易中心以及電網(wǎng)調(diào)度披露內(nèi)容作為核心支撐，結(jié)合和個(gè)別用戶的相互交流溝通，完成人工信息預(yù)判工作，此舉具有極為重要的意義[3]。

如果是從區(qū)域?qū)嶋H操作角度來(lái)看的話，現(xiàn)有外部市場(chǎng)分析、基礎(chǔ)信息的瀏覽獲取、對(duì)市場(chǎng)的綜合判定均是將人工力量作為核心支撐，對(duì)于參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的支持力度是存在限制的，就目前來(lái)看，外部市場(chǎng)針對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容的分析主要將政策法令、電網(wǎng)調(diào)度、同行基本情況等作為基礎(chǔ)支撐，并且所掌控的信息資源通常是現(xiàn)階段工作區(qū)域的資源內(nèi)容，數(shù)據(jù)來(lái)源的途徑相對(duì)較少并且資源數(shù)量存在限制，這將會(huì)直接影響電力營(yíng)銷工作的正常進(jìn)行，外部市場(chǎng)分析明顯偏離現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展進(jìn)程[4]。

如果是從數(shù)據(jù)分析角度來(lái)看，目前市場(chǎng)分析通常將人工力量作為核心支撐，通過(guò)人工收集的方式獲取信息資源，并未建構(gòu)相關(guān)分析軟件，無(wú)法精確完整地分析各種市場(chǎng)元素對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成的正負(fù)面影響。現(xiàn)階段，電力行業(yè)借助于對(duì)各級(jí)營(yíng)銷系統(tǒng)的梳理優(yōu)化，同時(shí)面臨著風(fēng)云變動(dòng)的外部市場(chǎng)，其對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的需要的差異性要求顯著提升[5]。此類原因?qū)е聽(tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型構(gòu)建變得更為復(fù)雜，必須要充分貼合營(yíng)銷單元內(nèi)容的需要，做好權(quán)重劃分工作，明細(xì)不同階段的目標(biāo)、收益以及主要節(jié)點(diǎn)等等。

三、數(shù)據(jù)模型在電力營(yíng)銷系統(tǒng)中的應(yīng)用

電力營(yíng)銷系統(tǒng)能夠?yàn)楦鞣N類型的電力營(yíng)銷提供完整的信息資源以及公共服務(wù)，可以說(shuō)是推動(dòng)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)朝向信息化方向發(fā)展的核心支撐，數(shù)據(jù)模型的建設(shè)能夠幫助電力營(yíng)銷系統(tǒng)有效地處理來(lái)自于外界的資源內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)多樣化發(fā)展目標(biāo)。

（一）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用是整個(gè)電力系統(tǒng)中占據(jù)較高位置的組成部分，其需要在相同的電力營(yíng)銷系統(tǒng)中加以構(gòu)建，用以完成對(duì)各種業(yè)務(wù)內(nèi)容的管理控制。就目前來(lái)看，絕大部分發(fā)電集團(tuán)雖然沒(méi)有構(gòu)建完整且專業(yè)的電力營(yíng)銷系統(tǒng)，但是相應(yīng)的功能其實(shí)已經(jīng)被囊括在相應(yīng)系統(tǒng)當(dāng)中[6]。諸如客戶管理、燃料管理、數(shù)據(jù)管理以及成本管理等等功能，實(shí)際上在各種類別的系統(tǒng)中都有相應(yīng)的軟件支撐。同時(shí)還需要明確系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)、安全結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等重要內(nèi)容，這是后續(xù)建立數(shù)據(jù)模型的基本支撐。在構(gòu)建完善科學(xué)合理的系統(tǒng)后，電力領(lǐng)域的營(yíng)銷人員能夠明確每個(gè)客戶使用電力資源的時(shí)間和數(shù)量，這樣才能夠根據(jù)實(shí)際情況制定出更加完善的銷售計(jì)劃。

（二）系統(tǒng)構(gòu)建

系統(tǒng)所需要提供的基本的公共服務(wù)功能，在統(tǒng)計(jì)各種應(yīng)用和各級(jí)別營(yíng)銷單元的需要的前提下，分析現(xiàn)階段系統(tǒng)所需要的基本公共服務(wù)，主要包含報(bào)表引擎、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、文件服務(wù)以及模型管理等重要內(nèi)容，為切實(shí)有效地推動(dòng)未來(lái)電力營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)和深度發(fā)展，此系統(tǒng)的構(gòu)建能夠讓營(yíng)銷人員更加了解各個(gè)區(qū)域電力的使用情況。同時(shí)，當(dāng)電力系統(tǒng)出現(xiàn)各種問(wèn)題的時(shí)候，用戶還能夠?qū)⒆约簩?shí)際面臨事故信息上傳到系統(tǒng)中，營(yíng)銷人員可以及時(shí)了解到電力環(huán)境中遇到的實(shí)際問(wèn)題，并將此項(xiàng)問(wèn)題反映給各個(gè)部門(mén)，提升各個(gè)區(qū)域用戶的電力資源使用體驗(yàn)，這樣才可以讓電力營(yíng)銷工作獲得更好的效率。

上述所有功能都需要在數(shù)據(jù)模型中做出詳細(xì)的定義分析，與此同時(shí)，構(gòu)建的應(yīng)用系統(tǒng)還需要有效完成對(duì)各種交易業(yè)務(wù)的支撐，做好對(duì)日志內(nèi)容、報(bào)表內(nèi)容、流程等的綜合管理控制[7];將各種構(gòu)件作為主要支撐，為應(yīng)用系統(tǒng)提供相應(yīng)的服務(wù)幫助，構(gòu)件需要滿足多種構(gòu)件的實(shí)際運(yùn)行需要，用于保障系統(tǒng)的高效運(yùn)作以及彈性變化。

（三）數(shù)據(jù)治理

數(shù)據(jù)資源是數(shù)據(jù)模型的核心組成部分，同時(shí)也是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的基礎(chǔ)保障。電力營(yíng)銷系統(tǒng)如果想要真正意義上的實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的收集應(yīng)用，就有必要從多元化角度著手，為各個(gè)層級(jí)提供應(yīng)用幫助。各種類別應(yīng)用的范圍是存在本質(zhì)上的差異的，但同時(shí)也都存在相應(yīng)的交叉現(xiàn)象，這就要求相關(guān)工作者做好對(duì)此類數(shù)據(jù)的分析治理，用于為數(shù)據(jù)模型的搭建提供良好的支撐作用。每個(gè)電力企業(yè)在運(yùn)作的時(shí)候都需要積極參照這種數(shù)據(jù)治理方案，這樣才能夠給予營(yíng)銷工作各個(gè)層面更具參考價(jià)值數(shù)據(jù)信息。

（四）模型構(gòu)建

規(guī)范化的數(shù)據(jù)信息以及業(yè)務(wù)模型是全面推進(jìn)數(shù)據(jù)模型建設(shè)的前提要素，電力企業(yè)通過(guò)構(gòu)建相應(yīng)的客戶、產(chǎn)品、服務(wù)以及交易業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模型的方式構(gòu)建完整具體的電力營(yíng)銷系統(tǒng)支撐平臺(tái)，以此來(lái)推動(dòng)各種業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)資源的橫向連接。主要包含引用SAP公共事業(yè)模型，構(gòu)建客戶、合同賬戶、合同等業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)模型以及房產(chǎn)、計(jì)量點(diǎn)、連接對(duì)象、設(shè)備、設(shè)備位置等技術(shù)主數(shù)據(jù)模型，支撐客戶遷入遷出業(yè)務(wù)變化;引入國(guó)際通用規(guī)范IEC61968模型，構(gòu)建計(jì)量點(diǎn)與電網(wǎng)資源連接模型，實(shí)現(xiàn)營(yíng)配貫通融合;引入國(guó)際通用規(guī)范IEC62325模型，用于為此后接入交易中心，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨交易奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，還需要將數(shù)據(jù)信息接入到企業(yè)的主平臺(tái)上，這樣才能夠讓整個(gè)企業(yè)在運(yùn)作的過(guò)程中都能夠在統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)作各種工作流程，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)單一數(shù)據(jù)系統(tǒng)顧全全局的良好工作程序。并將其中的參數(shù)進(jìn)行合理劃分，這樣才能更好地維系與客戶之間關(guān)系，并且能夠創(chuàng)建出最為適合的企業(yè)屬性模型，也能夠塑造出有助于電力行業(yè)不斷發(fā)展的企業(yè)屬性模型。

（五）推進(jìn)報(bào)表自動(dòng)化

報(bào)表整合工作在每個(gè)企業(yè)的日常工作領(lǐng)域中都占據(jù)著十分重要的地位，也是營(yíng)銷工作中的重要組成部分。信息化系統(tǒng)的建立對(duì)于以往的報(bào)表整合工作而言具有很強(qiáng)的助推作用，能夠直接影響整個(gè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作效率。在新興的營(yíng)銷工作環(huán)境中，也需要應(yīng)用數(shù)據(jù)模型幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)報(bào)表自動(dòng)化，這種數(shù)據(jù)的整合工作基本上不會(huì)依賴人工操作。將各個(gè)用戶的電力資源使用情況和電力資源運(yùn)用的重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行記錄，并將其中的數(shù)據(jù)信息制作成精細(xì)化的報(bào)表，讓營(yíng)銷人員可以尋找到最具有參考價(jià)值的信息。

如果企業(yè)在使用信息化技術(shù)的伊始階段沒(méi)有錄入歷史數(shù)據(jù)信息，相關(guān)工作人員則應(yīng)該將以往的歷史信息填寫(xiě)到系統(tǒng)中，并且需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，讓所有的數(shù)據(jù)信息都能夠?qū)ふ业礁?，也需要做到?zé)任到人，在嶄新的營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中，電力營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息亟待實(shí)施規(guī)范化的管理措施，讓數(shù)據(jù)信息的來(lái)龍去脈更加清晰明了，讓所有員工都能夠根據(jù)數(shù)據(jù)信息了解到營(yíng)銷業(yè)績(jī)的情況，確保數(shù)據(jù)信息能夠更加真實(shí)精確。尤其是需要客戶填寫(xiě)的信息表格，更加需要工作人員應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)模型信息化技術(shù)將其中的各種數(shù)據(jù)自動(dòng)化整合成報(bào)表，利用數(shù)據(jù)模型構(gòu)建成的報(bào)表可以成為一種實(shí)用性較強(qiáng)的工具，能夠切實(shí)提升營(yíng)銷人員的工作效率。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電力行業(yè)的發(fā)展走向?qū)τ谏鐣?huì)發(fā)展而言是極為重要的，營(yíng)銷工作的高效運(yùn)作也需要積極應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)加以支持。其中，數(shù)據(jù)模型對(duì)于電力行業(yè)而言便是十分重要的，能夠?qū)⒏鞣N數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理整合，讓營(yíng)銷策略更加富有針對(duì)性，讓電力企業(yè)能夠擁有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路，更好地服務(wù)于社會(huì)各界，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)收益。

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