國家開放大學(xué):疫情倒逼多方教育觀念轉(zhuǎn)型

何曼

“停課不停學(xué)”對維持正常教育教學(xué)秩序具有重要意義，但在實(shí)際落實(shí)過程中也可能產(chǎn)生一系列的負(fù)面效應(yīng)。除應(yīng)急作用外，在線教育能否真正成為教育中重要的一環(huán)，提升教師水平、提高資源質(zhì)量、優(yōu)化課程體驗、增強(qiáng)用戶粘性是關(guān)鍵。

為貫徹落實(shí)黨中央堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的決策部署，國家開放大學(xué)積極發(fā)揮信息化和數(shù)字化學(xué)習(xí)資源優(yōu)勢，服務(wù)“停課不停學(xué)”，滿足社會大眾多樣化的學(xué)習(xí)需求。

近日，國家開放大學(xué)副校長李林曙對本刊闡述了國家開放大學(xué)疫情期間的總體部署以及他對在線教育未來發(fā)展的思考。

同心戰(zhàn)“疫”，彰顯“硬核”擔(dān)當(dāng)

在線學(xué)習(xí)：疫情時期，國家開放大學(xué)辦學(xué)體系是如何部署和行動，并在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中發(fā)揮作用的？

李林曙：面對新冠肺炎疫情，國家開放大學(xué)全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神，按照教育部黨組“守土有責(zé)”“主動作為”“突出重點(diǎn)”“精準(zhǔn)防控”的部署要求，迅速采取行動，發(fā)揮自身優(yōu)勢全力防控疫情，統(tǒng)籌體系助力疫情保衛(wèi)戰(zhàn)。1月30日，國家開放大學(xué)召開了國開辦學(xué)體系疫情防控工作視頻會議，安排落實(shí)疫情防控工作。會議首次采用“共享課堂”模式，利用遠(yuǎn)程視頻方式部署工作。國家開放大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部以及各分部的黨委書記、校長和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共計1949人在線參會。

會議對辦學(xué)體系切實(shí)做好群防群控、嚴(yán)防嚴(yán)控提出了六方面工作要求。一要黨員帶頭，政治引領(lǐng);二要落細(xì)落小，守土有責(zé);三要同心同行，共克時艱;四要不慌不亂，精準(zhǔn)防控;五要上下溝通，一個不少;六要科學(xué)防護(hù)，從我做起。會議對增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、提振信心發(fā)揮了重要作用。各分部紛紛表示：“將嚴(yán)格按照會議要求認(rèn)真貫徹落實(shí)，做到責(zé)任到人，確保各項措施落地見效?！?/p>

1月21日，教育部發(fā)出通知，要求教育系統(tǒng)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，學(xué)校許多黨員干部主動退掉回家過年的車票、機(jī)票，投入到網(wǎng)絡(luò)防疫課程開發(fā)工作中。大年初二，學(xué)校學(xué)習(xí)資源部黨支部率先加班，匯聚精品學(xué)習(xí)資源。黨政辦公室、信息化部、宣傳部、出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、國開在線、奧鵬教育等多部門黨員干部協(xié)同作戰(zhàn)，初四早上就向社會發(fā)布了免費(fèi)學(xué)習(xí)平臺。

在嚴(yán)峻的疫情面前，國家開放大學(xué)共產(chǎn)黨員挺身而出，在疫情防控一線英勇奮斗，切實(shí)做到了守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，扎實(shí)工作，經(jīng)受住了考驗。

在線學(xué)習(xí)：為響應(yīng)“停課不停學(xué)”號召，國家開放大學(xué)對疫情防控期間的招生、教學(xué)、考試工作是如何部署的？

李林曙：1月31日，國家開放大學(xué)印發(fā)《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求各分部、各部門充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，基于網(wǎng)絡(luò)做好開學(xué)準(zhǔn)備，保障教育教學(xué)秩序。嚴(yán)控線下招生工作，加大網(wǎng)絡(luò)、微信等多種媒體形式的宣傳，采取微信等非直接接觸方式招生。全部課程上線國開學(xué)習(xí)網(wǎng)和國開APP，方便學(xué)生通過PC和手機(jī)參加學(xué)習(xí)、完成平時作業(yè);安排284個網(wǎng)絡(luò)核心教學(xué)團(tuán)隊和4264個網(wǎng)絡(luò)實(shí)施教學(xué)團(tuán)隊，在教學(xué)空間里在線引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)服務(wù);應(yīng)用語義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，完善智能支持服務(wù)平臺和知識庫，增設(shè)手機(jī)支持服務(wù)熱線，在家接聽電話，提供師生咨詢服務(wù);充分利用遍布全國的云教室和雙向視頻系統(tǒng)開展多終端移動教學(xué)和直播輔導(dǎo)課程，保證占全國高等學(xué)歷教育在校生1/10的學(xué)生能夠通過多終端進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時，在微信公眾號增設(shè)全國疫情實(shí)時播報功能，為師生和員工提供了解疫情的渠道。

特殊時期在線教育優(yōu)勢更加凸顯

在線學(xué)習(xí)：受疫情影響，各地陸續(xù)開展在線教育，不少聲音指出，在線教育迎來的不止是機(jī)遇，更多的是挑戰(zhàn)。比如線上學(xué)習(xí)導(dǎo)致教師和學(xué)生的負(fù)擔(dān)大大加重、網(wǎng)絡(luò)擁堵等，在線教育的方式和效率備受爭議。對此，您怎么看？

李林曙：互聯(lián)網(wǎng)時代，人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育的需求和現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異激發(fā)了在線教育的快速發(fā)展。尤其在抗擊疫情的特殊時期，作為線下教育的及時補(bǔ)充和有效延伸，在線教育“時時、處處、人人”的特點(diǎn)和優(yōu)勢更加凸顯，全國各地很多教育機(jī)構(gòu)蜂擁而上。但是，因為對在線教育的教學(xué)規(guī)律、網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)的特點(diǎn)缺乏深入的理解，一些網(wǎng)上教學(xué)不僅質(zhì)量難以保障，還會增加師生負(fù)擔(dān)，造成資源浪費(fèi)，學(xué)習(xí)效果并不理想。

要清醒地認(rèn)識到，在線教育不是萬能的。對于傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)和教師來說，從面授教學(xué)轉(zhuǎn)向在線教學(xué)，尤其是疫情期間的直播教學(xué)，互動性、針對性、積極性、體驗性等方面都面臨著一定的挑戰(zhàn)。通過信息技術(shù)做到知識和技能的有效傳播，需要技術(shù)環(huán)境的支撐，更需要教學(xué)方法的改革、教學(xué)設(shè)計的調(diào)整，以及教師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，只有這樣才能讓在線教育發(fā)揮應(yīng)有的作用。

在線教育需要定規(guī)矩、研標(biāo)準(zhǔn)?！皯?zhàn)時狀態(tài)”出現(xiàn)了眾多的教育服務(wù)供給方，教育系統(tǒng)全面接觸在線教育，為大眾認(rèn)識和親身參與在線教育提供了機(jī)遇。同時，也要看到在線教育的市場還未形成規(guī)范秩序，魚龍混雜、良莠不齊，教育教學(xué)質(zhì)量還有待接受學(xué)生和市場的檢驗。推進(jìn)在線教育體系的形成，需要研制在線教育標(biāo)準(zhǔn)，加大對課程內(nèi)容的審核，加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量的重視，強(qiáng)化從業(yè)人員的培訓(xùn)，加快在線教育機(jī)構(gòu)的評估。

國家開放大學(xué)建校以來，不斷追蹤和應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)推進(jìn)教育教學(xué)改革，探索了“云、路、端”三位一體技術(shù)支撐模式;在數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境方面，完善學(xué)習(xí)網(wǎng)功能，提升用戶體驗，積累建設(shè)了一大批適應(yīng)學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育需求的網(wǎng)絡(luò)課程。同時，依靠體系辦學(xué)這一制度優(yōu)勢，充分發(fā)揮中央和地方兩個積極性，整合集聚全國優(yōu)質(zhì)教育資源，建成255個國家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源分中心，集聚各類優(yōu)質(zhì)課程6.7萬門，建設(shè)五分鐘課程3.7萬門，免費(fèi)向社會開放。

我們相信，隨著“構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系”的推進(jìn)，在線教育勢必迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，此次疫情更會起到催化的作用。我們堅持要以服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)為使命，積極探索線上線下結(jié)合、國內(nèi)國外互動的教育資源配置模式，辦老百姓身邊的大學(xué)。主動發(fā)展新一代在線教育和人工智能，積極探索5G、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，致力于做中國互聯(lián)網(wǎng)教育的“國家隊”和國家“互聯(lián)網(wǎng)+”教育中心。

發(fā)揮國開優(yōu)勢，助力“停課不停學(xué)”

在線學(xué)習(xí)：您認(rèn)為，什么才是真正的“停課不停學(xué)”？國開如何讓在線教育發(fā)揮普惠作用？

李林曙：“停課不停學(xué)”不是指單純意義上的網(wǎng)上上課、教師錄播課程或在線直播，也不只是學(xué)校課程的學(xué)習(xí)，而是一種廣義的學(xué)習(xí)，能為廣大學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)，幫助解決實(shí)際困難。只要有助于學(xué)生成長和進(jìn)步的內(nèi)容和方式都是可以的。國家開放大學(xué)是一所辦學(xué)體系遍布全國城鄉(xiāng)、沒有圍墻的“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)，在利用信息化手段實(shí)施教學(xué)方面有著先天的優(yōu)勢。

疫情期間，教育部提出要堅持課程學(xué)習(xí)與疫情防控知識學(xué)習(xí)相結(jié)合。國家開放大學(xué)一方面免費(fèi)開放學(xué)習(xí)平臺，助力學(xué)生“停課不停學(xué)”，另一方面，挖掘數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，服務(wù)群眾居家防疫。

我們聯(lián)合多所高校，通過MOOC2U平臺免費(fèi)向有學(xué)歷提升需求的高等繼續(xù)教育人群開放。免費(fèi)向全國中小學(xué)、職業(yè)院校、普通高校、教育行政主管部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提供國開“云教育”平臺、“薈學(xué)習(xí)”平臺， 配套3000余部數(shù)字教材和網(wǎng)絡(luò)思政課程;免費(fèi)為全國中小學(xué)教師提供“師訓(xùn)寶”平臺，幫助他們做好線上教學(xué)的相關(guān)技能和工具準(zhǔn)備，為全國幼小學(xué)生提供語文教材同步學(xué)習(xí)APP——書小童。目前，已有63所院校申請使用智慧教育云平臺，40所院校申請使用國開“薈學(xué)習(xí)”平臺、課程和教學(xué)直播系統(tǒng);300余萬教師、5000多家學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)通過“師訓(xùn)寶”學(xué)習(xí)在線教學(xué)的相關(guān)知識和技能。

國家開放大學(xué)各分部也積極發(fā)揮遠(yuǎn)程教育和數(shù)字化學(xué)習(xí)資源優(yōu)勢開展線上教學(xué)，如浙江分部運(yùn)用“浙江學(xué)習(xí)網(wǎng)”和“在浙學(xué)”APP，為已入駐在線開放課程共享平臺的省內(nèi)外408所高校提供在線支持服務(wù);江西分部面向全省免費(fèi)開放終身學(xué)習(xí)系統(tǒng)，運(yùn)用終身學(xué)習(xí)資源庫和終身學(xué)習(xí)網(wǎng)，向社會公眾免費(fèi)開放150余萬分鐘視頻資源、35萬分鐘微課、880余門MOOC和數(shù)萬冊精品電子圖書，為社會學(xué)習(xí)者和教育機(jī)構(gòu)提供在線學(xué)習(xí)支持服務(wù);甘肅分部通過社區(qū)教育網(wǎng)、數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心、云教室等平臺，免費(fèi)向?qū)W生提供多種類型、多個層次的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，滿足學(xué)生在家通過多終端進(jìn)行學(xué)歷教育或非學(xué)歷教育的學(xué)習(xí)需求。

國家開放大學(xué)已免費(fèi)開放的各類課程服務(wù)4，183，870人、近7500家機(jī)構(gòu)，累計瀏覽量達(dá)1億余次。其中，開發(fā)“新冠病毒防控”系列微課60個，并將其提供給317家機(jī)構(gòu)和2萬多名社會學(xué)習(xí)者;開發(fā)“理性防疫，從心開始”系列心理講座課程，登陸學(xué)習(xí)強(qiáng)國、愛奇藝、嗶哩嗶哩、懶人聽書、喜馬拉雅和各省市廣播電視大學(xué)平臺，播放量超過30萬次。向手機(jī)端推送“科學(xué)防控疫情、知識充實(shí)人生”知識服務(wù)，免費(fèi)提供關(guān)于健康生活教育、公民素質(zhì)教育、職業(yè)技能教育、三農(nóng)教育、社區(qū)教育等主題的“院士專家講座”515集、大講堂課程1.7萬分鐘、五分鐘課程3.7萬門、精品通識課程81門，學(xué)習(xí)人數(shù)超10萬人次。面向海外人士免費(fèi)提供13個語種、8000多個視頻的漢語進(jìn)階課程，累計點(diǎn)擊量10萬余次，用戶覆蓋40多個國家和地區(qū)。采取在線直播等方式，向參加教師資格統(tǒng)考的300萬學(xué)員開放價值約1500萬元的在線學(xué)習(xí)課程，涵蓋幼兒園、小學(xué)、初中、高中、中職各學(xué)段教師。

落實(shí)“師、資、課、戶”是關(guān)鍵

在線學(xué)習(xí)：您認(rèn)為，疫情過后在線教育將迎來怎樣的風(fēng)口？

李林曙：教育部于1月27日發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》，要求部屬高等學(xué)校、地方所屬院校、中小學(xué)校、幼兒園等適當(dāng)推遲春季學(xué)期開學(xué)時間。隨后部分地區(qū)陸續(xù)開始了“停課不停學(xué)”工作，眾多學(xué)生涌入線上學(xué)習(xí)。2月4日，教育部再次發(fā)布通知，提醒各地學(xué)校、教培機(jī)構(gòu)，在各地原計劃的正式開學(xué)日之前，不要提前開始新學(xué)期課程網(wǎng)上教學(xué)，以免增加學(xué)生負(fù)擔(dān)。這一官方聲明說明，無論是線上還是線下，都要維護(hù)正常的教學(xué)秩序，尊重教學(xué)規(guī)律。國家開放大學(xué)在教育部的指導(dǎo)下，依據(jù)教育教學(xué)規(guī)律，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字資源優(yōu)勢，努力滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和公眾居家防護(hù)需求。

事實(shí)上，在線教育的受眾不僅僅是學(xué)歷教育的學(xué)習(xí)者，根據(jù)用戶年齡和不同需求，覆蓋了職業(yè)教育、社會培訓(xùn)、老年教育等各領(lǐng)域，在線教育可以滿足社會多樣化的學(xué)習(xí)需求。國家開放大學(xué)多年來堅持學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并重，教育服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬。例如疫情期間，學(xué)校服務(wù)北京方莊教育集群，面向?qū)W生開展在線授課，面向集群各成員校的校長舉辦信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，面向骨干教師開展信息化教學(xué)能力提升培訓(xùn)。面向老年群體，國家開放大學(xué)聯(lián)合全國46家省級老年開放大學(xué)、社區(qū)教育機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老企業(yè)，啟動“樂學(xué)防疫”聯(lián)合行動，利用信息化手段和新媒體方式，讓老年人用知識的力量、樂學(xué)的精神積極應(yīng)對這場戰(zhàn)“疫”。累計推出各類課程約41000門，包括健康防疫、書法繪畫、生活休閑、文化體育、隔代教育、投資理財、文學(xué)歷史、技能學(xué)習(xí)等課程，平臺訪問量達(dá)400萬次。

特殊的疫情把在線教育卷入風(fēng)口，逼促學(xué)校、家長和學(xué)生觀念和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。除應(yīng)急作用外，在線教育能否真正成為教育中的重要一環(huán)，提升教師水平、提高資源質(zhì)量、優(yōu)化課程體驗、增強(qiáng)用戶粘性是關(guān)鍵。國家開放大學(xué)將在教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)上持續(xù)發(fā)力，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，建設(shè)一流的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊，切實(shí)提升教師的教學(xué)及科研水平，強(qiáng)化以學(xué)生為本的理念，深化課程內(nèi)容改革，加強(qiáng)教學(xué)服務(wù)、落實(shí)教學(xué)過程，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，讓學(xué)生學(xué)有所獲、學(xué)有所成。

目前，我國教育仍存在著教學(xué)資源分布不均衡，優(yōu)質(zhì)教師和教研資源稀缺的情況，而在線教育有助于打破傳統(tǒng)線下教學(xué)模式的時空局限性。2019年8月，國務(wù)院提出推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，滿足群眾教育服務(wù)需求、推動優(yōu)質(zhì)教育資源共享、更好惠及邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)、增進(jìn)教育公平。中共十九屆四中全會明確提出“構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系”，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育和人工智能優(yōu)勢，創(chuàng)新教育和學(xué)習(xí)方式，加快發(fā)展面向每個人、適合每個人、更加開放靈活的教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會。這些都為在線教育、開放教育進(jìn)行了全方位的賦能，提供了長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。作為一所以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特征的新型大學(xué)，國家開放大學(xué)要勇?lián)鷩屹x予的職責(zé)和使命，努力提高辦學(xué)層次、提升教學(xué)質(zhì)量，基于人工智能和5G等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，提升核心競爭力，打造在線教育品牌，為促進(jìn)教育公平、加快實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系作出更大的貢獻(xiàn)。