探討輸氣站場員工心理健康的影響因素

摘要：天然氣作為高危行業(yè)，基層員工的行為直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)安全，而員工安全管理心理健康狀況對行為有著不可忽視的影響，研究輸氣站場生產(chǎn)一線基層員工心理健康情況，探討常見的心理健康問題以及影響心理健康的因素，并針對性的提出建議，既有助于提高生產(chǎn)效率，避免安全事故發(fā)生，又有助于提高員工的歸屬感和對組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

關(guān)鍵詞： 員工;心理健康;影響因素;探討

一、前言

隨著社會的不斷發(fā)展，各類競爭也日益激烈，科技發(fā)展的同時，從業(yè)人員的心理壓力也與之俱增。輸氣站場作為高危場所，及時發(fā)現(xiàn)基層員工的心理健康損害和心理健康疾病的誘發(fā)因素，分析心理健康狀況對個人行為的影響，對提高站場員工相互之間的良好關(guān)系，營造站場和諧的氛圍，促進(jìn)安全生產(chǎn)非常必要。

二、心理健康的定義及標(biāo)準(zhǔn)

（一）心理健康的定義

心理健康指的是人對內(nèi)部環(huán)境具有安定感，對外部環(huán)境能以社會上的任何形式去適應(yīng)，即遇到任何障礙和因難，心理都不會失調(diào)，能以適當(dāng)?shù)男袨橛枰赃m應(yīng)、克服的狀態(tài)。健康的心理與客觀環(huán)境、表現(xiàn)行為具有一致性，即正常的心理活動，與客觀環(huán)境相適應(yīng)，與所表現(xiàn)出的行為相適應(yīng)。然而健康是相對的，沒有絕對的分界線，衡量心理是否絕對健康是非常困難的[1]。

（二）心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

健康的心理有以下幾個特征：

1）合理公正的看待自己，不過分夸耀或責(zé)備自己;

2）能夠理智，客觀地看待問題，能承受生活中遇到的適度打擊;

3）能夠明確自己的動機(jī)和目的，能客觀估計(jì)自己的能力;

4）能根據(jù)所處環(huán)境的需要適度改變自己，具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力;

5）有良好的人際關(guān)系，有關(guān)愛人與被關(guān)愛的能力。

三、常見心理健康問題及影響因素

天然氣屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，站場規(guī)劃選址往往會選擇在較為偏僻，人員稀少的地方，因此基層員工工作環(huán)境大多較為艱苦，遠(yuǎn)離繁華地區(qū)，致使基層員工更容易產(chǎn)生心理健康疾病，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1） 天然氣行業(yè)基層從業(yè)人員工作反復(fù)、單調(diào)、枯燥無味，信息也相對閉塞，輸氣管線大多分布在人員稀少處，巡線工需要在野外巡護(hù)，還需承擔(dān)施工管理、作業(yè)監(jiān)護(hù)、日常檢測、關(guān)系協(xié)調(diào)、安全宣傳等任務(wù)，每天接觸人員很少，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感并致使心理壓力的提高。

2） 部分員工心理承受能力弱，面對困難和挫折心理失衡、行為反常。主要表現(xiàn)為不能正確面對上級的教育或批評，不能正確面對工作和生活中的挫折。

3） 部分人員的工作周期較長，需要工作很長時間才能休假，這使得工作期間容易產(chǎn)生不良心理反應(yīng)。

4） 長時間在基層工作，員工能夠得到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會有限，對于個人能力的提升具有阻礙。

5） 部分員工由于戀愛、婚姻家庭、子女教育、父母贍養(yǎng)等一系列問題產(chǎn)生心理上的壓力。

四、基層員工心理健康狀況

（一）基層員工工作特點(diǎn)

某天然氣管道公司各輸氣站場分布地都是偏鄉(xiāng)僻壤，其工作特點(diǎn)總結(jié)歸納為以下幾個方面：

1） 輸氣站場屬于易燃易爆場所，都遠(yuǎn)離人口密集區(qū)，與外界接觸少。

2） 工作模式過于程序化，單調(diào)乏味。運(yùn)維工需要負(fù)責(zé)站場的日常巡檢，記錄巡檢參數(shù)，值班期間需做好值班記錄，向調(diào)控中心匯報(bào)值班生產(chǎn)情況等一系列工作。同時負(fù)責(zé)對機(jī)械、電氣、儀表等設(shè)備方面的隱患排查和整改工作，做好相關(guān)設(shè)備的定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。

3） 廣東省緯度較低，高溫和濕熱天氣考驗(yàn)人的意志。巡線工時常需忍受高溫天氣進(jìn)行徒步巡線，且時常需要冒著高溫進(jìn)行露天作業(yè)。

（二）基層員工潛在的心理健康問題

通過座談和問卷調(diào)查所反饋的情況，結(jié)合員工所處的工作環(huán)境、工作方式、休假制度、晉升機(jī)會等方面來分析員工可能會產(chǎn)生的心理健康問題，并總結(jié)為以下六點(diǎn)：

1） 站場地處偏僻地區(qū)，內(nèi)部環(huán)境與社會聯(lián)系有一定程度脫節(jié)，站場人員配置較少，員工易產(chǎn)生孤獨(dú)感。

2） 站場員工工作模式單一，缺乏運(yùn)動器材，員工難以釋放工作壓力，員工容易產(chǎn)生厭惡感、抵觸情緒。

3） 巡線工工作環(huán)境和條件較差，巡護(hù)任務(wù)也較重，對于管道安全承擔(dān)的責(zé)任大。

4） 員工工作期間不得私自離開站場，期間難免會出現(xiàn)如父母或妻兒生病的情況，因工作要求，加上距離限制，難以回到親人身邊，會由此產(chǎn)生內(nèi)疚感。

5） 基層領(lǐng)導(dǎo)崗位有限，晉升機(jī)會相對于公司機(jī)關(guān)較少，晉升難度大，加上工作地點(diǎn)偏僻，環(huán)境較差，員工心理容易產(chǎn)生不平衡感，對工作持消極態(tài)度。

（三）基層員工心理健康問題對行為的影響

心理健康問題的表現(xiàn)形式多種多樣，主要表現(xiàn)在心理活動和行為方面。結(jié)合輸氣站場的實(shí)際情況，基層員工一旦出現(xiàn)心理健康問題會阻礙基層員工間的溝通交流，阻礙信息的傳遞，致使員工間缺乏信任，工作效率會被動降低。具有心理健康問題的員工對于其他員工來說屬于潛在“危險(xiǎn)源”，可能會對他人或設(shè)備造成傷害，或者對自己造成傷害，致使發(fā)生不可預(yù)料的事故。

五、改善公司基層員工心理健康狀況的建議

針對基層員工心理健康問題并結(jié)合員工的意見提出幾條改善員工心理健康狀況的建議：

1） 降低環(huán)境壓力

站場位置偏僻，員工活動場所有限，心情難免壓抑，適當(dāng)為每個站場配備各類健身器材，可以緩解緊張的神經(jīng)。同時倡導(dǎo)文化建設(shè)，在站場配備小型圖書室或閱覽室，充實(shí)站場人員“精神生活”，釋放壓力，也有助于提高員工的知識水平。

2） 提高休假質(zhì)量

當(dāng)需要基層員工參在機(jī)關(guān)舉辦的會議或培訓(xùn)時，應(yīng)盡量提早通知，避免在員工休假后，再通知其趕往公司參加會議或培訓(xùn)，有效減少員工休假期間的心理包袱。

3） 豐富基層員工激勵機(jī)制

基層領(lǐng)導(dǎo)崗位較少，后進(jìn)入公司的員工晉升難度很大，這很大程度影響了員工的積極性。對于平時業(yè)務(wù)能力突出，表現(xiàn)好的員工給予充分合理的獎勵，包括晉升、培訓(xùn)等，形成良好的激勵機(jī)制，激發(fā)個人的潛能和工作熱情。

4） 領(lǐng)導(dǎo)帶頭關(guān)心基層員工

公司要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)定期下基層進(jìn)行檢查，領(lǐng)導(dǎo)在檢查的同時也側(cè)重于對基層員工的慰問、鼓勵和支持工作，并合理解決員工反映的困難，對調(diào)動員工的積極性非常重要，也增進(jìn)了員工與公司間的感情，讓員工體會到公司對他們的關(guān)懷，員工在站場工作和生活時也會有歸屬感。

5） 促進(jìn)家庭和睦

家庭環(huán)境對員工的心理健康影響很大，和諧的家庭環(huán)境能促進(jìn)員工心理健康發(fā)展，安心工作。公司如果能讓員工可以在工作休息之余通過網(wǎng)絡(luò)等方式與親人保持面對面交流，增進(jìn)感情，這對促進(jìn)家庭和睦意義重大，也能提高員工工作積極性。

六、結(jié)論

重視員工的心理健康就是重視企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)注員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，促進(jìn)員工的健康發(fā)展，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，有助于打造和諧、雙贏的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的軟實(shí)力。

通過分析基層員工的心理健康狀況，以及心理健康狀況對個人行為的影響，發(fā)現(xiàn)影響員工心理健康問題的因素，并針對性地提出建議，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，讓員工心理踏實(shí)，工作時狀態(tài)飽滿，促進(jìn)員工間建立良好關(guān)系，營造站場和諧的氛圍，同時也提高公司的運(yùn)行效率和整體競爭力，對促進(jìn)天然氣站場的安全運(yùn)行有著非常積極的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]李蔚.心理健康的定義和特點(diǎn)[J].心理健康學(xué)，2003，（10）：69-75.

[2]陳春萍.國內(nèi)關(guān)于心理健康標(biāo)準(zhǔn)的研究[J].2008，30（5）：53-56.

[3]張軍旗，李國穎.巡線工心理健康教育疏導(dǎo)工作的調(diào)查與思考[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013.

作者簡介：

漆麗芳（1978-），女，民族：漢族，籍貫：江西宜春，學(xué)歷：本科，職稱：中級，現(xiàn)就任于廣州開發(fā)區(qū)粵電新能源有限公司，研究方向：人力資源方面（現(xiàn)在從事的行業(yè)主要是光伏發(fā)電）。