拓展文化館服務(wù)職能，提升公共文化服務(wù)能力

喬敏

文化館是群眾文化活動(dòng)的輔導(dǎo)、培訓(xùn)中心，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)宣傳、保護(hù)中心。為滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，文化館不僅免費(fèi)開(kāi)放展館講解、服務(wù)中心，還組織開(kāi)展了多層次、多形式的豐富多彩的文化活動(dòng)，充分利用公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)提高公共文化服務(wù)能力。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)散發(fā)性

文化館主要是以人民群眾為主體來(lái)開(kāi)展群眾文化活動(dòng)，它以滿足人們精神文化需要為主要目的，以音樂(lè)、舞蹈、書(shū)法、繪畫(huà)、攝影等藝術(shù)門類為主要內(nèi)容，采取培訓(xùn)、展覽、演出等方式為人們提供喜聞樂(lè)見(jiàn)、老少皆宜的精神文化活動(dòng)。在某些方面來(lái)說(shuō)，文化館是一種多變性的文化形態(tài)，它是隨著社會(huì)進(jìn)步、生活需求、審美形態(tài)的變化而變化的，人民群眾的精神文化需求具有廣泛性和差異性。因此，這就決定了文化館在開(kāi)展群眾文化活動(dòng)中的散發(fā)性。

一是服務(wù)內(nèi)容廣泛而眾多。文化館群眾文化活動(dòng)主要是以音樂(lè)舞蹈、小戲小品、詩(shī)文朗誦等為主要內(nèi)容，相對(duì)難以模式化操作與復(fù)制。如我縣每年的品牌活動(dòng)“群眾大舞臺(tái)”，同樣的活動(dòng)形式，但是在內(nèi)容上隨著社會(huì)的變化而變化，不斷地推陳出新，創(chuàng)造出符合當(dāng)下群眾審美的文藝力作。

二是服務(wù)場(chǎng)景存在非固定性。文化館的活動(dòng)固定在文化館內(nèi)的只是一部分，很多時(shí)候服務(wù)場(chǎng)景需要涉及到場(chǎng)館以外。如我縣的剪紙創(chuàng)作大賽及剪紙培訓(xùn)活動(dòng)，由于作品的尺寸、參賽人數(shù)等條件限制，所以多在場(chǎng)館以外進(jìn)行，服務(wù)場(chǎng)景的非固定性就決定了文化館不能呈現(xiàn)固定時(shí)間、固定地點(diǎn)、常態(tài)化的“群眾長(zhǎng)龍”。

三是觀眾群體需求迥異，對(duì)群眾文化服務(wù)內(nèi)容的要求普遍增高。前來(lái)參與文化活動(dòng)的群眾都是“玩愛(ài)好、玩素養(yǎng)、玩時(shí)間、玩心靈”的個(gè)性化人群，他們的要求自然高些。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，自媒體的普及，大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送使得群眾能在短時(shí)間內(nèi)掌握各自所需的精神文化服務(wù)，這正取決于其能夠滿足群眾文化服務(wù)需求的差異性。

所以，文化館需要充分發(fā)揮其服務(wù)的散發(fā)性等自身優(yōu)勢(shì)，必須不斷更新文化服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)提高公共文化服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)的有效供給。

二、打造文化品牌效應(yīng)

1、打造培訓(xùn)、輔導(dǎo)品牌。文化館應(yīng)該引導(dǎo)群眾文化健康發(fā)展，對(duì)群眾文藝志愿者提供藝術(shù)培訓(xùn)是文化館的基本職能之一，文化館應(yīng)滿足當(dāng)?shù)厝罕娦枰?，在開(kāi)展藝術(shù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)方面不遺余力。首先，建議每年舉辦舞蹈、攝影、書(shū)法、和文學(xué)等培訓(xùn)班，邀請(qǐng)相關(guān)專家老師進(jìn)行授課，使業(yè)余文藝志愿者的業(yè)務(wù)水平不斷提升，參與文化活動(dòng)的熱情不斷提高。其次，積極開(kāi)展對(duì)基層文化工作者的輔導(dǎo)。文化館應(yīng)充分發(fā)揮培訓(xùn)中心、輔導(dǎo)中心的優(yōu)勢(shì)，在為文化站、業(yè)余文藝社團(tuán)做好常規(guī)培訓(xùn)工作的同時(shí)，為各事業(yè)單位提供演出作品和表演輔導(dǎo)，對(duì)基層文化服務(wù)需求基本做到有求必應(yīng)。

2、打造群眾文化活動(dòng)品牌。群眾文化活動(dòng)是群眾文化的生命，是公共文化服務(wù)的活水之源。文化館應(yīng)致力于有聲有色地開(kāi)展好群眾文化活動(dòng)，將打造群眾文化活動(dòng)品牌作為工作的重中之重。一方面，文化館不能以自己的主觀臆想來(lái)斷定群眾的想法，應(yīng)該深入到群眾文化工作當(dāng)中，真正做到供需一致，從群眾中來(lái)到群眾中去。例如：我縣每年開(kāi)展"群眾大舞臺(tái)"，利用群眾農(nóng)閑時(shí)間，為群眾提供舞臺(tái)進(jìn)行自我展示，群眾參與熱情高漲，增強(qiáng)了品牌效應(yīng)，贏得了良好的群眾口碑。另一方面，文化館可以利用自己?jiǎn)挝坏脑O(shè)施開(kāi)展文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量舉辦或者參與活動(dòng)，也可以鼓勵(lì)一些志愿者團(tuán)體或者個(gè)人以資助、合作等形式承辦各類文化活動(dòng)，使文化活動(dòng)趨向多元化。

3、打造非物質(zhì)文化遺產(chǎn)品牌。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是傳統(tǒng)文化的組成部分，是公共文化服務(wù)寶貴的文化資源。

庫(kù)淑蘭就是一位出身旬邑的藝術(shù)大師，是具有世界影響力的中國(guó)民間剪紙藝術(shù)家，首位被聯(lián)合國(guó)教科文組織授予“民間工藝美術(shù)大師”的中國(guó)女性，她開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)剪紙藝術(shù)新門類——彩貼剪紙（剪貼畫(huà)）?！凹艋镒訋?kù)淑蘭”就是旬邑的非遺品牌，不斷地傳承和保護(hù)，是文化館打造非遺品牌的一項(xiàng)重要工作。

三、提升宣傳文化水平

1、加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)工作，進(jìn)一步推進(jìn)文化館群眾文化工作數(shù)字化建設(shè)?？h級(jí)文化館現(xiàn)有的群眾文化宣傳渠道包括微信公眾號(hào)、政府網(wǎng)公眾平臺(tái)、微博以及新興媒介抖音等。我館目前主要的宣傳手段就是讓下設(shè)的文化站專職人員利用微信公眾號(hào)平臺(tái)宣傳群眾文化，進(jìn)行每天每月定量的文化活動(dòng)傳輸，同時(shí)指導(dǎo)文化站工作，并將數(shù)字化數(shù)據(jù)傳輸常態(tài)化。但這做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，線上和線下數(shù)字化改造應(yīng)同時(shí)進(jìn)行，線上網(wǎng)絡(luò)慕課、藝術(shù)欣賞、視頻分享、美術(shù)攝影展覽，線下投入資金和人才做好設(shè)備更新比如觸摸屏互動(dòng)、體感設(shè)計(jì)、VR設(shè)計(jì)，緊緊圍繞文化館業(yè)務(wù)需求和智能服務(wù)，通過(guò)數(shù)字化提高效率。

2、加大文化站經(jīng)費(fèi)、人員投入。目前在我縣文化站，三四萬(wàn)人口的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一至兩名文化員，開(kāi)展活動(dòng)經(jīng)費(fèi)緊缺，力量緊缺，并不能完全滿足農(nóng)民文化需求。因此，文化館需要進(jìn)一步從農(nóng)民的實(shí)際需求出發(fā)，將工作重心下移到村、到戶。開(kāi)辦“文化大講堂”“剪紙技能培訓(xùn)”等，定期邀請(qǐng)專業(yè)人員，或者是村里的致富能手，為群眾講授相關(guān)知識(shí)，提高群眾精神文化水平。

3、提升文化宣傳力度。文化館應(yīng)當(dāng)成立“文化”宣傳小分隊(duì)，開(kāi)展互動(dòng)課堂，不定期進(jìn)校園贈(zèng)送彩貼剪紙科普讀物，講解關(guān)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)方面的小知識(shí)，講解彩貼剪紙作品;還可通過(guò)圖片展板和實(shí)物展覽形式，開(kāi)展校園流動(dòng)展覽活動(dòng)讓學(xué)生們更深入地了解非遺文化;組織文化活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)外交流，進(jìn)一步提升文化宣傳的覆蓋面和深入度。

因此，提高文化服務(wù)能力需要不斷拓展文化館職能，加強(qiáng)基層文化建設(shè)，打造文化品牌，提升宣傳水平。構(gòu)建公共文化服務(wù)體系需要各級(jí)文化部門的通力合作，也需要廣大群眾的積極參與，我們應(yīng)當(dāng)共同行動(dòng)起來(lái)，積極推進(jìn)基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文化的大發(fā)展大繁榮。

（旬邑縣文化館）