混合教學模式之國開學習網(wǎng)教學支持服務探析

張春霞 王淑玲 齊媛媛 顧文博 王棟

摘要：國家開放大學學習網(wǎng)（ 以下簡稱國開學習網(wǎng)） 是針對國家開放大學學生而設計的一站式E-learning學習平臺，教師和學生可以根據(jù)實際情況在國開學習網(wǎng)開展各種有針對性的教和學。國開學習網(wǎng)上有海量優(yōu)質課程資源，對于國家開放大學系統(tǒng)內教師，必須積極引導學生更好地利用這些資源，以免優(yōu)質資源建設因無人問津而浪費;從而更好地踐行人人可學、時時可學、處處可學的終身學習理念。課題組結合國開學習網(wǎng)組織實際教學時，發(fā)現(xiàn)了三個問題并提出對應的解決建議和措施。

關鍵詞：國開學習網(wǎng);教學支持;服務

國家開放大學學習網(wǎng)（ 以下簡稱國開學習網(wǎng)） 是針對國家開放大學學生而設計的一站式E-learning學習平臺，教師和學生可以根據(jù)實際情況在國開學習網(wǎng)開展各種有針對性的教和學。從2020年春季開始開發(fā)推出國家開放大學學習網(wǎng)公眾號，學生在“學國開”模塊可以直接登錄平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)頁版互通互聯(lián)，使學習的發(fā)生更加便捷高效。國開學習網(wǎng)上有海量優(yōu)質課程資源，對于國家開放大學系統(tǒng)內教師，必須積極引導學生更好地利用這些資源，以免優(yōu)質資源建設因無人問津而浪費;從而更好地踐行人人可學、時時可學、處處可學的終身學習理念。本課題組重點從以下三個方面對基于國開學習網(wǎng)的教學支持服務進行了探析。

1.基于國開學習網(wǎng)上的教學支持服務

根據(jù) moodle 平臺的課程管理系統(tǒng)和功能模塊，國家開放大學設置了三個空間：管理空間、教師空間和學生空間。在基于國開學習網(wǎng)的混合教學模式中，充分利用國開學習網(wǎng)的三項基本功能，開展在國開學習網(wǎng)的教學支持服務。

國開學習網(wǎng)的教師可以分為不同的身份和角色，包括國家開放大學課程主持教師、省級電大責任課教師和分校教學的輔導教師，以及導學教師。其中主持教師和責任教師具有編輯權限，而輔導教師和導學教師沒有編輯權限。但這里的教師身份是除導學教師外的其他三類，他們都可以進行如下操作。而導學教師的權限尚待進一步開發(fā)和研究。

1.1引導學生自主學習

在線下導學課的教師指導下，學生充分了解課程資源，包括課程資源的模塊設置、呈現(xiàn)形式及其網(wǎng)頁排版等。在此基礎上，學生積極參加有針對性的課程學習，根據(jù)自己的喜好參加文本資源、音頻資源或視頻資源的學習。在學習過程中，通過QQ、微信等社交媒體求助于輔導教師，更主要的一種溝通手段即國開學習網(wǎng)的課程論壇。針對不同的教學點設置有不同的課程論壇。這樣同學之間也可以互相學習借鑒。

1.2發(fā)布課程學習公告

在國開學習網(wǎng)的課程主頁開辟課程公告專欄，及時對課程的重要動態(tài)進行發(fā)布，使登陸到國開學習網(wǎng)的師生能很醒目很容易就看到課程最新動態(tài)和調整，如單元學習任務、單元學習流程等。

1.3組織課程討論活動

國開學習網(wǎng)課程論壇可以提供非常好的師生和生生互動交流平臺，可以解決很多實際的學習問題和困惑。在課程論壇可以發(fā)布課程討論專貼，如單元破冰討論貼，單元學習痕跡貼、單元學習問題貼等等，學生在自己方便學習時，可以隨時登陸國開學習網(wǎng)客戶端參加學習，學習時在教師的引領下，回復單元學習貼。這樣在自主學習時，學生能更有針對性，更能知道學習的方向和目的。破冰討論帖能激發(fā)學生的已有學習知識和生活經驗，更好地開啟新單元的學習，更能和學生之間實現(xiàn)破冰交流。學習痕跡貼是學生學習過程的展示，實現(xiàn)良性自我激勵。學習問題主要收集學習過程中的問題，并反饋給老師，或者學生之間能互相解決，實現(xiàn)良性互動學習。

1.4發(fā)揮數(shù)據(jù)反撥作用

后臺的學生行為數(shù)據(jù)中包括學生各項課程學習行為，如學習行為天數(shù)、課程瀏覽數(shù)、課程點擊數(shù)等。平臺數(shù)據(jù)能有效幫助教師及時了解到所授班級的學習動態(tài)，并根據(jù)學習數(shù)據(jù)對學生進行集中性共性指導和分散性個性指導。如：登錄天數(shù)過低，會鼓勵學生加強自我管理和學習，多登陸國開學習網(wǎng)參加課程學習;如果瀏覽數(shù)不高，會提醒學生不能有掛網(wǎng)行為，要學習行為真實有效的發(fā)生。如果學生在學習網(wǎng)的學習數(shù)據(jù)顯示良性學習，就在群里或公告區(qū)公開表揚，實現(xiàn)精神獎勵，對其他學生也是一種督促一種鼓勵。

2.基于國開學習網(wǎng)的教學支持服務存著的問題

2.1課程資源呈現(xiàn)不統(tǒng)一

在國開學習網(wǎng)學習時，所有課程的網(wǎng)上資源模塊設置不統(tǒng)一，這無疑增加了學生的學習查找難度。教師在教學支持時就必須向學生解釋具體的網(wǎng)絡課程設置。

2.2教師思想轉化有待加強

教師在對國開學習網(wǎng)資源運用方面，還是不能擺脫傳統(tǒng)的面授課的傳統(tǒng)講課思維，一味地單槍匹馬地講課本。而這種思維模式已經不適應現(xiàn)在的教學模式和學習模式。學生碎片化學習移動化學習已經成為趨勢，不能阻擋。工學矛盾直接影響參加傳統(tǒng)的面授課，而優(yōu)質網(wǎng)絡資源恰好解決了這一矛盾，可以實現(xiàn)時時處處學習。

2.3教師的自我提升不夠

教師對國開學習網(wǎng)的課程網(wǎng)絡資源學習不夠，只是大體了解，但并沒有深入地放空心態(tài)，好好學習課程。這也導致在給學生進行課程輔導時，不能更精準地對課程網(wǎng)絡資源進行整合或更準確地推介給學生，更不能很好地為學生提供個性化指導。另外，教師對現(xiàn)代數(shù)據(jù)應用率不高，對數(shù)據(jù)反撥教學作用的認識不夠，所以，在組織教學時，不能更好地讓數(shù)據(jù)為教學和學習服務，不能更好地了解學生的自主學習狀態(tài)，對教學支持服務不能實現(xiàn)個性化指導。

3.教學支持服務的建議和措施

3.1統(tǒng)一課程呈現(xiàn)方式

國開學習網(wǎng)的網(wǎng)絡資源內容根據(jù)課程性質而不同，但課程呈現(xiàn)形式，整體模塊設置也建議大體相同，在形成性考核模塊等都放到課程網(wǎng)頁端相同的位置。這樣便于學生查看學習相關資源，更利于學生在沒有教師指導的情況下進行自主學習。

3.2轉化教師教學思維

從事開放教育教學的教師一定要及時轉變教學思想，從傳統(tǒng)的面授教學的“傳道受業(yè)解惑”逐漸轉變到能結合線上教學和線下教學的混合式的“課程導學”，從全方位為學生提供教學支持服務，重在對國開學習網(wǎng)上優(yōu)質課程網(wǎng)絡資源進行引領性知識學習、知識性補充教學和支持性教學服務。否則，教師也將被時代所淘汰。要實施團隊教學，從國開學習網(wǎng)上的構建資源的主持教師和責任教師，到積極引導學生參與到國開學習網(wǎng)上資源學習的輔導教師和導學教師，這就是無形的縱向教師團隊，有著團隊合作，雖然大家可能彼此不認識，但都在從不同的層面不同的角度對學生進行著教學支持服務。所以，教師要不斷轉化教學思維，要各司其職，找好自己的位置，做好自己位置的教學支持服務。

3.3提升教師自身素養(yǎng)

國家開放大學體系內教師要尊重并適應現(xiàn)代化信息時代，因此要不斷提升自身素養(yǎng)，不論是專業(yè)素養(yǎng)，還是信息化技術素養(yǎng)，都要不斷發(fā)展，信息化素養(yǎng)是教師綜合能力的體現(xiàn)。這就要求教師要積極主動參加有針對性地現(xiàn)代信息技術培訓，如現(xiàn)代教育思想、教學理論等，提高信息技術意識，尤其是對國開學習網(wǎng)的信息數(shù)據(jù)的培訓。同時，教師要不斷提高教科研能力，在教學教研中要培養(yǎng)現(xiàn)代化信息素養(yǎng)，這是適應網(wǎng)絡化教學和學習的強烈要求。

國開學習網(wǎng)作為國家開放大學組織師生雙向交互教學的網(wǎng)站，正在日臻完善，教學資源不斷更新。作為國家開放大學體系內教師要不斷研究如何更好地利用好這一“教”“學”陣地，才能真正地教學相長。

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項目來源：河北廣播電視大學課題《基于國開學習網(wǎng)的混合式教學模式研究》（課題批號：ZD201902）研究成果。