抄表核算收費(fèi)過(guò)程全自動(dòng)流程自動(dòng)化技術(shù)管理分析

賁卉 王守行

摘要：當(dāng)下，自動(dòng)化技術(shù)的普及應(yīng)用為人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)了極大的便利。將其運(yùn)用到電力行業(yè)中，可以降低傳統(tǒng)抄表核算 收費(fèi)工作的強(qiáng)度，節(jié)約大量的人力物力，提高工作效率與質(zhì)量，推到電力行業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階。本文對(duì)抄表核算收費(fèi)過(guò)程全自動(dòng)流程自動(dòng)化技術(shù)展開研究，并提出些許個(gè)人意見(jiàn)，以供參考。

關(guān)鍵詞：抄表核算;收費(fèi)過(guò)程;全自動(dòng)流程;自動(dòng)化技術(shù)

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)水平的提升， 國(guó)內(nèi)電力系統(tǒng)，尤其是電力系統(tǒng)內(nèi)部的抄表核算收費(fèi)等環(huán)節(jié)，得到了社會(huì)各界的高度重視。在現(xiàn)代化社會(huì)的建設(shè)和發(fā)展進(jìn)程中，如何更好地將全自動(dòng)的管理技術(shù)和發(fā)展模式，更好地應(yīng)用到抄表核算收費(fèi)工作環(huán)節(jié)，提高抄表核算收費(fèi)的效率與精準(zhǔn)度，為現(xiàn)代化電力事業(yè)的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，成為了相關(guān)領(lǐng)域工作人員的工作重點(diǎn)之一。

1 傳統(tǒng)抄表模式簡(jiǎn)述

1.1工作效率低

傳統(tǒng)的抄表工作因?yàn)楣芾韰^(qū)域較為散落，在進(jìn)行抄表時(shí)需要許多工作人員往來(lái)奔波，雖然耗費(fèi)了許多物力和時(shí)間，但工作效率卻不高。而且在抄表時(shí)因臺(tái)區(qū)劃分需要分段進(jìn)行，而有些臺(tái)區(qū) 因電表數(shù)量較多，給電業(yè)管理與維護(hù)工作造成一定的影響，電力企業(yè)無(wú)法掌握抄表工作人員外出工作的真實(shí)情況，有價(jià)值的信息獲取不及時(shí)，難以確保服務(wù)與管理質(zhì)量。

1.2資源利用率低

眾所周知，抄表工作是枯燥乏味的，大量抄表人員因長(zhǎng)期從事這種工作，從而失去了耐心，甚至?xí)a(chǎn)生抵觸心理。進(jìn)而在工作時(shí)，不能堅(jiān)守自己的職責(zé)而導(dǎo)致工作效率低下，誤差率高。同時(shí)，工作范圍廣且散落，這也在無(wú)形之中增加了抄表工作的工作量，再加上時(shí)間等各方面的限制，抄表工作效率想要提升難度很大。

1.3質(zhì)量監(jiān)管效果差

安全質(zhì)量監(jiān)控是傳統(tǒng)抄表核算收費(fèi)等一系列流程中最重要的問(wèn)題。在進(jìn)行抄表工作時(shí)安全問(wèn)題難以避免，工作質(zhì)量不能確保，管理困難等直接影響到電力企業(yè)的運(yùn)作與發(fā)展。

2 抄表核算收費(fèi)全自動(dòng)流程技術(shù)存在的問(wèn)題

2.1技術(shù)問(wèn)題

就自動(dòng)化技術(shù)而言，我國(guó)要落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。我國(guó)一些科技公司設(shè)計(jì)的建設(shè)方案通常存在一個(gè)很大的問(wèn)題，就是開發(fā)的軟件同質(zhì)化嚴(yán)重，而且在設(shè)計(jì)程序時(shí)，不注重細(xì)節(jié)，程序不完善直接影響到整體構(gòu)造。并且，在抄表核算收費(fèi)全自動(dòng)流程系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，缺乏統(tǒng)一的進(jìn)程，且不成熟，往往在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)失誤，嚴(yán)重時(shí)將直接影響電力企業(yè)的正常運(yùn)作。

2.2主觀問(wèn)題

首先用電戶并不了解自動(dòng)化系統(tǒng)，因此對(duì)安裝新系統(tǒng)存在懷疑心理。以往，人們都是先用電，然后再根據(jù)用電戶使用電量進(jìn)行收費(fèi)，而使用自動(dòng)化系統(tǒng)后，需要用電戶先交錢再用電。還有部分人們對(duì)這種領(lǐng)先的技術(shù)缺乏信任，導(dǎo)致抵觸心理的滋生。并且，有些用電戶因這種全自動(dòng)技術(shù)嚴(yán)密的監(jiān)管，不能再進(jìn)行私下 交易或偷電行為而對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行抵制。我國(guó)地域遼闊，南北差異較大也為抄表核算收費(fèi)全自動(dòng)流程技術(shù)的普及運(yùn)用造成一定的影響。貧窮落后的山區(qū)開展緩慢，導(dǎo)致電網(wǎng)改造工程不能齊頭并進(jìn)，這種失衡主要是由地域差異形成的。目前，我國(guó)許多發(fā)達(dá)城市已經(jīng)完成了抄表核算自動(dòng)化技術(shù)的普及應(yīng)用，但在一些偏遠(yuǎn)、落后區(qū)域，抄表核算仍停留在手工作業(yè)，開展自動(dòng)化技術(shù)難度大、步伐慢。

3 抄表核算收費(fèi)工作自動(dòng)化技術(shù)的要點(diǎn)

3.1 建立更加完善的自動(dòng)化管理系統(tǒng)

對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言，管理系統(tǒng)起到很大的作用。企業(yè)擁有健全的管理制度，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定的幫助，它可以提高企業(yè)的管理效率和管理水平。對(duì)于電氣企業(yè)而言，可以直接在平臺(tái)上對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和處理，然后將這些數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)之中。在這個(gè)過(guò)程中需要注意的是，并不是所有的數(shù)據(jù)都要錄入到系統(tǒng)之中的，是將已經(jīng)審核通過(guò)的數(shù)據(jù)錄入到核算系統(tǒng)之中，這可以進(jìn)一步確保工作的規(guī)范性。企業(yè)同時(shí)也可以引進(jìn)電力核算自動(dòng)化系統(tǒng)，這可以進(jìn)一步提高工作的效率和質(zhì)量。

3.2 加快做好用電信息系統(tǒng)的建設(shè)工作

用電信息采集環(huán)節(jié)之中的專變終端和智能表有著很大的作用，它們也是推動(dòng)抄表核算收費(fèi)工作走向自動(dòng)化的一大助力。企業(yè)根據(jù)實(shí)際的發(fā)展需要將原有的電能表替換成專變終端和智能表，這可以在更大范圍內(nèi)進(jìn)行用戶的用電信息的實(shí)時(shí) 采集工作。在系統(tǒng)覆蓋范圍內(nèi)的用戶取消原本的人工抄表模式，改成自動(dòng)、遠(yuǎn)程抄表模式，這在一定程度上提升了用電信息的采集成功率。電力企業(yè)需要和各個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)配合，確定好分工，這才可以提高用電信息子系統(tǒng)的采集效果。

3.3 實(shí)施抄表核算收費(fèi)智能化管理效果

抄表核算收費(fèi)智能管理系統(tǒng)是充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)來(lái)改革傳統(tǒng)的人工電費(fèi)抄表核算收費(fèi)的模式，這進(jìn)一步促進(jìn)了電力企業(yè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化。利用這種模式可以進(jìn)一步推動(dòng)用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用從而提升智能化系統(tǒng)的實(shí)用化水平。智能化管理可以減少因?yàn)槿斯げ僮鲙?lái)的不規(guī)范現(xiàn)象，也降低了抄表核算收費(fèi)的錯(cuò)誤率。它作為一種高效、智能的抄表核算的管理模式，可以進(jìn)一步提高電力業(yè)務(wù)水平，同時(shí)增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.4 規(guī)范自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)

1）電力企業(yè)要盡可能地提高自動(dòng)化技術(shù)覆蓋范圍，以確保全自動(dòng)流程在整個(gè)抄表核算收費(fèi)工作中得到廣泛應(yīng)用，這樣不僅可以降低傳統(tǒng)抄表核算收費(fèi)工作對(duì)人力資源的浪費(fèi)，而且還可以有效提高抄表核算收費(fèi)工作效率。2）借助自動(dòng)化技術(shù)的采集成功率來(lái)避免自動(dòng)化抄表、核 算、收費(fèi)階段可能出現(xiàn)的故障，這樣既可以提高抄表核算收費(fèi)工作效率，而且還可以節(jié)省不必要的經(jīng)濟(jì)開支。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，我國(guó)想要實(shí)現(xiàn)抄表核算收費(fèi)過(guò)程全自動(dòng)流程自動(dòng) 化技術(shù)的普及應(yīng)用還有很長(zhǎng)的一段路要走，需要相關(guān)研究人員將其中存在的問(wèn)題一一解決，對(duì)其進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善，突出該技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，更好地為用戶服務(wù)，確保電力企業(yè)的效益，推到我國(guó)電力行業(yè)大步向前邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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