供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法分析

喬兵

摘要：電力營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效直接影響著供電企業(yè)的生存和發(fā)展，為了保證供電企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，有必要制定供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略。電力是人們生活中必不可少的特殊商品，它具有清潔和不可儲(chǔ)存的特性。當(dāng)前，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種環(huán)境下，供電企業(yè)開(kāi)展高效的電力營(yíng)銷(xiāo)管理已成為供電企業(yè)的主要工作內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)手段;管理水平

前言：對(duì)于電力來(lái)說(shuō)，主要作為一種特殊的商品，在人們的日常生活和生產(chǎn)過(guò)程中有著非常重要的作用。但是，由于我國(guó)電力體制改革的不斷深入，也促進(jìn)了我國(guó)電力科技水平的提高，使得我國(guó)電力市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，同時(shí)，也對(duì)我國(guó)電力企業(yè)提出了更多的要求。

一、供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理意識(shí)淡薄

盡管21世紀(jì)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)入了電力營(yíng)銷(xiāo)管理的新階段，但是電力營(yíng)銷(xiāo)管理已成為所有主要供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)效率。但是，由于長(zhǎng)期市場(chǎng)壟斷的影響，中國(guó)許多電力企業(yè)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式。企業(yè)仍停留在發(fā)電，輕度用電，電力資源配置，輕度電能質(zhì)量，重度用電和輕度服務(wù)質(zhì)量的后向運(yùn)行模式，側(cè)重于生產(chǎn)和輕度管理。 對(duì)于供電企業(yè)，對(duì)現(xiàn)有電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)需求并沒(méi)有引起足夠的重視和研究[1]。

（二）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄

近年來(lái)，隨著天然氣和太陽(yáng)能等新綠色能源的不斷涌現(xiàn)，以及能源市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)需求的不斷提高，能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。此時(shí)，以傳統(tǒng)電能為主要產(chǎn)品的供電企業(yè)面臨越來(lái)越多的調(diào)整，嚴(yán)重威脅著其市場(chǎng)地位。而我國(guó)許多供電企業(yè)屬于國(guó)有經(jīng)濟(jì)屬性，或以前是國(guó)有經(jīng)濟(jì)集團(tuán)，由于長(zhǎng)期的市場(chǎng)壟斷地位，這些企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)上較弱。

（三）營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)建設(shè)滯后，信息化程度不高

在當(dāng)今以現(xiàn)代信息技術(shù)為主導(dǎo)的時(shí)代，信息管理已成為現(xiàn)代供電企業(yè)管理的重要組成部分。因此，信息系統(tǒng)的完善與否將直接影響供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的效率和質(zhì)量。而且我國(guó)許多供電企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)還相對(duì)不完善，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和安全漏洞仍然很多，缺乏專(zhuān)業(yè)的信息管理人才。這通常會(huì)導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)丟失，系統(tǒng)故障甚至癱瘓[2]。

二、轉(zhuǎn)變供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法的具體措施

（一）增強(qiáng)電力需求側(cè)管理

在目前的市場(chǎng)用電過(guò)程中，仍然存在電力短缺，用電高峰等問(wèn)題。在這種情況下，電力營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)應(yīng)充分促進(jìn)資源的合理利用并執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)定。此舉不僅可以降低電網(wǎng)運(yùn)行的實(shí)際負(fù)荷，而且可以降低電網(wǎng)運(yùn)行的實(shí)際負(fù)荷。也可以在終端能源分配均衡的同時(shí)，最大程度地促進(jìn)資源的合理配置，在清晰的電力需求信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行各種電力營(yíng)銷(xiāo)的管理方法，在實(shí)際收益增加的同時(shí)，還可以提高管理水平和管理效率。

（二）明確電力營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)

供電企業(yè)要做好電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作，規(guī)范電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中的一些行為，建立相應(yīng)的供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，包括電價(jià)和業(yè)務(wù)管理。另外，電力營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)的定義也可以促進(jìn)供電企業(yè)整體管理水平的進(jìn)一步發(fā)展。在管理標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則中，應(yīng)建立針對(duì)不同工作的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)合理設(shè)定市場(chǎng)指標(biāo)檢查實(shí)際績(jī)效，以提高整個(gè)業(yè)務(wù)工作的積極性。 當(dāng)然，這里還包括全國(guó)平均表現(xiàn)和其他綜合參考數(shù)據(jù)。因此，定義電力營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程也是建立電力營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的過(guò)程，其中不同任務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)也是建立績(jī)效機(jī)制的重要體現(xiàn)。

（三）做好電力市場(chǎng)的研究開(kāi)發(fā)

必須從電力市場(chǎng)入手，只有把握電力市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀和需求的發(fā)展，才能針對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電力等資源的利用狀況制定目標(biāo) 靈活的電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，促進(jìn)供電企業(yè)最大程度地實(shí)現(xiàn)資源分配的合理化。因此，有必要有針對(duì)性地、有計(jì)劃地進(jìn)行市場(chǎng)研究和開(kāi)發(fā)，以促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理的順利進(jìn)行。在電力市場(chǎng)的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)更加重視電力市場(chǎng)信息的收集以及信息的及時(shí)性，加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集和市場(chǎng)信息的質(zhì)量才能進(jìn)行分析，引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)管理提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平，明確電力營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)，制定不同的發(fā)展計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)促進(jìn)電力的發(fā)展和進(jìn)步。

（四）加強(qiáng)電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)

供電公司在電網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)，可以通過(guò)這種方式加強(qiáng)電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高供電公司的整體供電能力和供電水平，改善電網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。供電公司在技術(shù)上的基本水平。只有提高自身的供電能力，才能開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作，同時(shí)提高供電可靠性和電能質(zhì)量，需要適當(dāng)?shù)恼?，積極與企業(yè)部門(mén)的有關(guān)單位建立良好的溝通機(jī)制，擴(kuò)大電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)程，通過(guò)發(fā)展電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度來(lái)帶動(dòng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平。

結(jié)語(yǔ)

供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理是重要的營(yíng)銷(xiāo)工作之一，它可以根據(jù)電力經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展情況，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以滿足供電企業(yè)的發(fā)展需求。當(dāng)前，供電企業(yè)仍然存在服務(wù)意識(shí)薄弱，市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施不力等問(wèn)題，為解決這些問(wèn)題，供電企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)DSM，定義電力營(yíng)銷(xiāo)管理等手段來(lái)促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理。搞好電力市場(chǎng)的研究開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

[1]田宇. 信息化背景下的供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法分析[J]. 信息周刊， 2019， 000（050）：P.1-1.

[2]劉偉. 信息化背景下的供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法分析[J]. 探索科學(xué)， 2019， 000（010）：206-207.