微信公眾平臺助推幼兒園管理工作

宋文

摘要：現(xiàn)如今，微信公眾平臺因其門檻低、投入少、方便快捷的特性受到越來越多用戶的關(guān)注，幼兒園的微信公眾平臺更是在園所的管理工作中發(fā)揮著不可或缺的作用，本文主要針對微信公眾平臺在幼兒園管理工作中的作用展開論述，包括補(bǔ)充家園共育的形式、增加與家長互動，調(diào)動家長積極性、加強(qiáng)幼兒園宣傳效果這三個方面。希望以此來提高社會上，特別是幼兒園工作人員對微信公眾平臺的重視。

關(guān)鍵詞：幼兒園;微信公眾平臺;管理工作

現(xiàn)如今，幼兒園微信公眾平臺已經(jīng)成為幼兒園對外宣傳推廣的重要手段之一，幼兒園可以通過微信公眾平臺發(fā)布一些旨在凸顯辦園特色的實用信息或者宣傳材料，家長也可以通過公眾平臺了解一些育兒信息、幼兒園的特色活動以及孩子在幼兒園的情況，實現(xiàn)了“一對多”、“多對多”的高效傳播。本文就將結(jié)合實際簡單分析一下微信公眾平臺在幼兒園管理工作中的作用。

一、補(bǔ)充家園共育的形式

生態(tài)系統(tǒng)理論主張系統(tǒng)生態(tài)理論認(rèn)為，家庭、學(xué)校、社區(qū)都是互相關(guān)聯(lián)依存的，良好的學(xué)校環(huán)境、和諧的師生關(guān)系、融洽的親子關(guān)系以及緊密的家校關(guān)系，都將為幼兒及青少年的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。 在幼兒時期，家庭教育和學(xué)校教育是同樣重要的，二者缺一不可，這時就需要家長和幼兒園的共同配合才能達(dá)到事半功倍的效果。

首先，可以通過微信公眾平臺發(fā)布一些育兒信息，雖然現(xiàn)在家長文化水平普遍都比較高，但畢竟術(shù)業(yè)有專攻，新手父母在照顧幼兒生活時還是會有一些力不從心的地方。針對這種情況，幼兒園可以有針對性的發(fā)布一些科學(xué)的育兒方式，特別是在每年小班新生入園的關(guān)口，這種“官方發(fā)布”的信息具有一定的權(quán)威性，讓孩子在家就養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，能更快的適應(yīng)幼兒園的生活，在孩子入園后也更方便老師和幼兒園的管理。

其次，幼兒園可以發(fā)布一些科學(xué)的幼兒管理方式。孩子的成長離不了家長和幼兒園的共同努力，二者缺一不可，而現(xiàn)在的孩子都是家里的掌上明珠，家長都過分寵溺孩子，導(dǎo)致幼兒這種以自我為中心的思維模式在幼兒園的集體生活中可能并不適合;或者有些家長性格太過于急躁，對待孩子也缺乏耐心，這兩種管理方式都是不正確的，給老師在幼兒園的管理中造成困難，對孩子今后的成長也極其不利。因此，科學(xué)合理的管理模式就顯得十分重要，幼兒園通過微信公眾平臺發(fā)布一些真正科學(xué)的管理方式，通過一些生動的案例、圖文等形式給家長一個正確的引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)家庭中特別是老一輩那些過時、不科學(xué)的管理方式，形成一種真正和諧、溫暖的家庭氛圍，更有利于孩子今后的成長。

最后，幼兒園也會發(fā)布一些傳染病和日常常見疾病的預(yù)防處理措施，特別是在傳染病高發(fā)的季節(jié)，通過幼兒園保健老師從專業(yè)的角度對幼兒疾病進(jìn)行講解，向家長教授一些日常預(yù)防的小妙招、小貼士等等，讓家長掌握一些常見疾病的家庭防治措施，家園共同保障幼兒身心健康。

二、增加與家長互動，調(diào)動家長積極性

傳統(tǒng)的家園互動的方式大多以“一對一”的單向傳播形式為主，老師通過微信、電話、面談等形式向家長匯報孩子在幼兒園的情況，家長也只能從老師的表述中得知孩子的近況，長此以往不僅傳播效果不佳，還會在一定程度上削弱家長的參與感。微信公眾平臺的出現(xiàn)在一定程度上改善了這一現(xiàn)狀，微信公眾平臺的優(yōu)勢之一就是可以實現(xiàn)實時的在線互動，家長可以通過點贊、評論甚至轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈來表達(dá)自己的觀點和看法，在無形中也讓更多的人看到了平臺中的內(nèi)容，達(dá)到了“一對多”、甚至“多對多”的高效傳播。

首先，幼兒園的微信公眾平臺中展示最多的還是孩子們的情況，特別是園里舉辦的一些大型活動、各種節(jié)日的活動等等，家長通過微信公眾平臺中生動的文字、圖片甚至影像等形式可以直觀的看到孩子們在幼兒園中的活動情況，這讓更多的雙職工父母也能參與到孩子的成長中，在讓家長更加安心放心的同時也增加了家長對幼兒園的認(rèn)可度，在無形中增加了家長對今后園內(nèi)各種活動的支持和配合。

最后，要充分利用微信公眾平臺實時互動這一特性，比如對家長的留言、評論等內(nèi)容要及時回復(fù)，決不能置之不理，回復(fù)問題的過程不僅是為某一個家長答疑解惑，在回復(fù)的過程中可能會有更多的對同一問題感興趣的家長加入進(jìn)來，這也就拓寬了家長反映問題、提出建議的渠道，而且這種“官方回復(fù)”和日常與老師的溝通交流還有些區(qū)別，在微信公眾平臺中的回復(fù)顯得更加正式和權(quán)威，這種滿足感也會增加用戶粘性，增加家長對公眾平臺的關(guān)注。針對有些幼兒園公眾平臺中家長互動較少的情況，在推送的相關(guān)內(nèi)容中可以專門設(shè)置一些議題來吸引用戶參與，比如在母親節(jié)父親節(jié)的時候就可以設(shè)置“你的孩子今年為你準(zhǔn)備了什么禮物？”等相關(guān)話題，或者在大班畢業(yè)典禮的內(nèi)容中設(shè)置“為孩子們送上您的祝福”等等來吸引家長參與。當(dāng)然，為了更加契合幼兒園的身份設(shè)定，在回復(fù)時也要注意語氣不要太過生硬，盡可能的親切婉轉(zhuǎn)，真正的和家長交流互動起來。

三、加強(qiáng)幼兒園宣傳效果

在當(dāng)今這個信息爆炸的時代，“酒香也怕巷子深”，適度的宣傳會提高園所在社會上的影響力和評價，對幼兒園長期發(fā)展十分有益。但鑒于幼兒園的特殊性質(zhì)，并不適合像商業(yè)產(chǎn)品一樣進(jìn)行商業(yè)廣告的宣傳，那么，微信公眾平臺就不失為一個合適的選擇。

與其他產(chǎn)品或者服務(wù)追求市場占有率、提高效益的做法不同，微信公眾平臺中幼兒園的宣傳情況更加傾向于新聞價值中的接近性原則，所謂接近性原則是指一般情況下，離讀者身邊越近、關(guān)系越密切的事，就越為他所關(guān)注，新聞價值也就越大。幼兒園的微信公眾平臺的受眾絕大部分都是幼兒家長，家長對公眾平臺的關(guān)注也是出于對孩子的關(guān)注，因此，公眾號中對幼兒園的宣傳也就更類似于“口碑營銷”，即不單純的憑借一己之力來達(dá)到宣傳目的和效果，而是更多地借助家長的力量，通過讓家長對公眾平臺中推送內(nèi)容的肯定和認(rèn)可來幫助幼兒園達(dá)到宣傳的目的。比如，幼兒園推送的內(nèi)容中有涉及某個孩子的內(nèi)容，哪怕僅僅是一張照片，家長出于對自己孩子的疼愛以及希望孩子得到更多展示的機(jī)會就會把幼兒園推送的這條內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，以此來獲得更多人的關(guān)注和瀏覽，這無形中就幫助幼兒園做了一次免費的宣傳，而且由于家長的朋友圈中也存在著大量家長群體，所以在二次傳播中有效傳播的可能性是非常大的。

微信公眾號出現(xiàn)的幾年來獲得了巨大的發(fā)展，其內(nèi)容和形式也在不斷創(chuàng)新，微信公眾平臺作為幼兒園管理工作的一個新助手發(fā)揮著越來越重要的作用，在日常使用中我們也要注意維護(hù)，要有專人發(fā)布和管理，注意不斷創(chuàng)新以吸引更多的用戶，爭取讓微信公眾平臺發(fā)揮其最大的作用。

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