新時代領(lǐng)導(dǎo)干部如何做好群眾工作

劉曉娟

摘要：黨的十九大報告當(dāng)中指出：“黨員干部既要政治過硬，也要本領(lǐng)高強?！辈讶罕姽ぷ髯鳛轭I(lǐng)導(dǎo)干部必須增強的八項本領(lǐng)之一。本文針對新時代群眾工作的新特點、新問題，就領(lǐng)導(dǎo)干部如何做好新時代群眾工作提出針對性建議。

關(guān)鍵詞：新時代;領(lǐng)導(dǎo)干部;群眾工作

群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨區(qū)別于其他政黨最大的政治優(yōu)勢。進(jìn)入新時代，群眾工作出現(xiàn)新特點，也給我們提出新挑戰(zhàn)，我們要切實增強群眾工作的本領(lǐng)，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)繼承好，把黨的優(yōu)勢發(fā)揮好。

一、新時代群眾工作的新特點

1.1 工作對象多元化

隨著改革開放的不斷深入，社會階層逐漸豐富，過去主要是工人、農(nóng)民、知識分子、干部、軍人等社會階層，現(xiàn)在還包括非公有制經(jīng)濟及其他新的社會階層勞動群眾，像個體戶、農(nóng)民工、私營企業(yè)主、自由職業(yè)者等新的社會階層。同時，人們在不同所有制經(jīng)濟形式、不同行業(yè)、不同地域之間流動頻繁。社會階層的多樣性與流動性，使得群眾工作的對象更加多元。

1.2 價值取向復(fù)雜化

當(dāng)前，群眾的思想觀念發(fā)生了很大變化，具有了更多獨立性、選擇性、多變性和差異性，民主意識、平等意識、競爭意識、權(quán)利意識不斷增強，政治參與意識越來越強烈。同時，隨著對外開放的不斷深入，隨著各種先進(jìn)科學(xué)技術(shù)觀念和理念文化的引進(jìn)入的同時，國外一些錯誤思潮和不良文化也趁機而入，導(dǎo)致群眾價值取向日趨復(fù)雜、思維意識日趨活躍、精神世界日趨豐富。

1.3 利益訴求多樣化

進(jìn)入新時代，社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。群眾的利益需求從單化趨向多樣化、從普遍化趨向差異化，主要表現(xiàn)為：就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、交通等民生熱點、痛點問題備受群眾關(guān)注;群眾在脫貧攻堅、征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域的利益訴求更加突出;群眾的自主意識、參與意識、監(jiān)督意識明顯增強，政治參與愿望所占的比例越來越高。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部做群眾工作存在的問題

密切聯(lián)系群眾是我們的最大的政治優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨面臨的最大危險，個別干部在做群眾工作當(dāng)中存在一些思想或能力方面的問題。

2.1 思想偏差，不想做群眾工作

思想是行動的先導(dǎo)，思想上不重視，工作中就會出問題。有些領(lǐng)導(dǎo)干部群眾觀念淡薄，宗旨意識不牢，忘記了“權(quán)從何來、權(quán)為誰用?！痹谒枷肷蠜]有把人民群眾放在至高無上的位置，在實踐上就不會把群眾利益放在第一位，不會把群眾的安危冷暖、困難疾苦放在心上。

2.2 情感疏離，不愿做群眾工作

我們對人民群眾的情感就是在與人民群眾的密切接觸中建立起來的。習(xí)近平在梁家河當(dāng)知青的時候，在長達(dá)6年的日子里，每天和老百姓吃住在一起，共同生活，共同勞動，在和群眾這樣密切的接觸當(dāng)中，對人民群眾有了深刻的了解，同群眾建立了深厚的感情。這也是他在日后的工作中如此重視群眾工作的一個很重要的原因。但在實際工作中有些領(lǐng)導(dǎo)常居廟堂之高，不接地氣、不通下情，不愿親近百姓，跟群眾沒感情，不愿做群眾工作。

2.3 能力不足，不會做群眾工作

有些干部有做好群眾工作的意愿，宗旨意識很強，但是能力水平不足，理論功底不深厚、對黨的方針政策把握不準(zhǔn)、對形勢任務(wù)理解不透，在做群眾工作時往往陷入本領(lǐng)恐慌，不會做，或者做不好群眾工作，這也是現(xiàn)實中存在的一個問題。

三、領(lǐng)導(dǎo)干部做好群眾工作的路徑選擇

習(xí)近平總書記強調(diào)：“很多同志有做好工作的真誠愿望，也有干勁，但缺乏新形勢下做好工作的本領(lǐng)?！痹鰪婎I(lǐng)導(dǎo)干部群眾工作本領(lǐng)，破解在群眾工作中存在的難題，可以嘗試以下路徑。

3.1 堅定人民立場是根本

立場問題，簡單來說就是替誰說話、為誰辦事的問題。立場不同，看待問題的角度不同，解決問題的方法也不同。人民立場是中國共產(chǎn)黨的根本政治立場，是馬克思主義政黨區(qū)別于其他政黨的顯著標(biāo)志。我們黨之所以能在90多年的發(fā)展歷程中，戰(zhàn)勝各種艱難險阻和風(fēng)險挑戰(zhàn)，不斷取得革命、建設(shè)和改革的一個又一個勝利，就在于堅信黨的根基在人民、黨的力量在人民，始終保持同人民的血肉聯(lián)系，與人民風(fēng)雨同舟、生死與共。近平總書記說：“老百姓是天、老百姓是地，忘記了人民、脫離了人民，我們就會成為無源之水無本之木，就會一事無成。”對黨員干部來講，堅定人民立場，是增強群眾工作本領(lǐng)、做好群眾工作的根本。

3.2 了解熟悉群眾是前提

要做好群眾工作，首先要了解群眾。首先，面對面真誠溝通。雙線溝通是做好群眾工作的橋梁，既可以讓群眾了解黨和政府的主張，也可以讓黨和政府了解了群眾的訴求。其次，點對點實地調(diào)研。“上為之政，得下之情則治，不得下之情則亂?！闭{(diào)查研究是我們做好群眾工作的基本功，列寧強調(diào)：“如果黨的勸告同人民自身的生活經(jīng)驗所交給他們的東西不相一致的話，千百萬人是絕不會聽從這種勸告的?！彼悦珴蓶|說：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)?！敝挥猩钊胍痪€調(diào)查研究，才能摸清具體情況，放大政策措施的共振效應(yīng)。最后，鍵對鍵網(wǎng)絡(luò)理政。新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)日益成為聚合民意的“輿論場”。習(xí)近平總書記說：“群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去?！崩习傩丈暇W(wǎng)，那么我們就要把群眾工作都延伸到網(wǎng)上，打通服務(wù)群眾的“最后一百米”。

3.3 服務(wù)幫助群眾是核心

習(xí)近平總書記說：“我是人民的勤務(wù)員?！比罕姽ぷ鞯暮诵暮吐淠_點是服務(wù)群眾，為群眾服好務(wù)，重點要做到以下三點：第一，嚴(yán)防“蠅貪成群”。一些“微腐敗”行為看似不起眼，損害的卻是群眾的切身利益，傷害的是群眾的感情，啃食的是群眾的獲得感。關(guān)乎群眾利益的事情，再小也是大事，要向群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題亮劍，維護(hù)群眾的切身利益。第二，堅持“雪中送炭”。需要雪中送炭的地方，往往是工作中還沒有做到或做好的方面，是群眾盼望解決的問題，有的甚至是牽一發(fā)而動全身的“牛鼻子”，因此，要想真正為群眾做點實事，解決實際困難，就要多點“雪中送炭”，少點“錦上添花”。第三，堅持“著眼長遠(yuǎn)”。要樹立正確的政績觀，明白政績到底“為誰樹”，要有“功成不必在我”的擔(dān)當(dāng)，既要做讓老百姓看得見、摸得著、得實惠的實事，也要做為后人作鋪墊、打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的好事，不僅要做顯功，更要做潛功。

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