許琦 秦問(wèn)
摘要:檔案能夠詳細(xì)記錄企業(yè)信息,不僅能實(shí)現(xiàn)資源的有效共享,而且大量信息背后可能蘊(yùn)藏著深刻的規(guī)律。在傳統(tǒng)的檔案管理過(guò)程中,信息往往停留在紙面上,使用效率偏低,很難發(fā)現(xiàn)宏觀問(wèn)題。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視檔案信息化管理。但也存在缺乏專(zhuān)業(yè)管理人才,軟硬件設(shè)施落后,多頭管理責(zé)任不明等問(wèn)題,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了檔案管理的效率。為了實(shí)現(xiàn)“大數(shù)據(jù)”管理,應(yīng)該提高企業(yè)檔案的管理與應(yīng)用能力,加強(qiáng)檔案管理人才的培育,推動(dòng)檔案理論研究與實(shí)踐的結(jié)合,提升軟硬件設(shè)備的兼容能力,開(kāi)發(fā)檔案價(jià)值,提升檔案的利用效率。
關(guān)鍵詞:信息化;檔案管理;技術(shù)
一、引言
隨著“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來(lái),獲得數(shù)據(jù)資源對(duì)宏觀戰(zhàn)略分析變得格外重要,而檔案是歷史數(shù)據(jù)積累與搜集的重要來(lái)源,是進(jìn)行“大數(shù)據(jù)”管理的工作基礎(chǔ)。國(guó)有企業(yè)以及事業(yè)單位較民營(yíng)企業(yè)有較好的檔案管理基礎(chǔ),但檔案管理較為傳統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新,現(xiàn)代化檔案管理的方式也在不斷改變,傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案不再適用于人才高流動(dòng)、信息大爆炸的現(xiàn)代社會(huì)。在此背景下,進(jìn)行檔案管理的目標(biāo)不僅僅是記錄過(guò)程、管理員工,而是更好的傳承企業(yè)文化、分析宏觀發(fā)展趨勢(shì)以及快速響應(yīng)市場(chǎng),這是檔案管理的發(fā)展趨勢(shì),也是企業(yè)在進(jìn)行檔案優(yōu)化管理的目標(biāo)之一。借助信息技術(shù)對(duì)老舊檔案進(jìn)行翻新、整理,挖掘檔案信的信息,能夠提高企業(yè)管理檔案的水平,通過(guò)歷史數(shù)據(jù)的縱向比較從而輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策。
二、國(guó)有企業(yè)檔案管理的重要性
(一)記錄企業(yè)詳細(xì)信息
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代之下,信息是比金錢(qián)更加重要的資源,檔案作為一種信息資源,是企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作、科技創(chuàng)新等活動(dòng)中的真實(shí)記錄。完整的企業(yè)檔案能夠記錄企業(yè)成長(zhǎng)的各項(xiàng)事宜,包括開(kāi)業(yè)信息,創(chuàng)新信息,戰(zhàn)略目標(biāo),擴(kuò)張信息,員工變動(dòng)信息。以人事檔案為例,員工檔案是員工履歷以及成績(jī)的綜合體現(xiàn),尤其是經(jīng)過(guò)了組織認(rèn)可保存下來(lái)的檔案,往往是企業(yè)資料的重要組成,對(duì)于人才的選拔與流動(dòng),組織文化的培育,隊(duì)伍建設(shè)的秩序都發(fā)揮著重要作用:再如企業(yè)項(xiàng)目檔案存儲(chǔ)了項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中的重要文件資源,能夠?yàn)轫?xiàng)目的復(fù)盤(pán)以及經(jīng)驗(yàn)的復(fù)用提供借鑒與參考。
國(guó)有企業(yè)的檔案管理模式是否先進(jìn),不僅在一定程度上反映了企業(yè)的管理水平,也反映出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的戰(zhàn)略意識(shí)。規(guī)范化、信息化、科學(xué)化的檔案管理,是國(guó)有企業(yè)做好其他工作的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。
(二)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享
檔案信息能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供支持,是企業(yè)發(fā)展的重要資源,而信息的有效傳遞與共享是把檔案信息用活的前提。通過(guò)對(duì)檔案的信息化管理,能夠加大部門(mén)之間信息共享的水平,充分挖掘信息的價(jià)值,例如,人力資源部門(mén)能夠更加全面的了解員工信息,對(duì)員工的聘用、升職加薪、部門(mén)崗位調(diào)動(dòng)提供可靠的參考。同時(shí),信息化的檔案管理模式能夠擺脫傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理的復(fù)雜性與繁瑣性,避免紙質(zhì)內(nèi)容丟失所引起的不必要麻煩,減輕檔案資料使用人員的信息獲取難度,確保信息積累、提取的準(zhǔn)確程度。
(三)順應(yīng)時(shí)代要求
國(guó)有企業(yè)檔案管理的發(fā)展與改革離不開(kāi)創(chuàng)新,只有利用信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新與改變,才能激發(fā)檔案管理的活力,適應(yīng)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的要求。例如,在許多國(guó)有企業(yè)中,都開(kāi)始試點(diǎn)實(shí)行檔案集中管理模式,建立了人事檔案管電子化管理平臺(tái),搭建了檔案借閱系統(tǒng)。在人力資源部門(mén),當(dāng)員工離職、入職時(shí)遇到與檔案相關(guān)的問(wèn)題,都能在交流平臺(tái)上找到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人,及時(shí)解決問(wèn)題,檔案的流動(dòng)安全性得到了有效的保障。人力資源部門(mén)也可以根據(jù)績(jī)優(yōu)人員的信息,發(fā)現(xiàn)人才成長(zhǎng)的規(guī)律從而制定人才培育與激勵(lì)計(jì)劃。根據(jù)以往工程項(xiàng)目人員分配的數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)調(diào)配職位數(shù)量等。在未來(lái)的檔案管理過(guò)程中,越來(lái)越多的企業(yè)將會(huì)為員工建立電子檔案,在保管好紙質(zhì)版檔案原件的同時(shí),將有效信息全部在計(jì)算機(jī)中備份,提高信息傳遞共享效率,同時(shí)也能更好的分析檔案信息,提供決策建議。
三、國(guó)有企業(yè)檔案管理問(wèn)題分析
在多年的實(shí)踐中,國(guó)有企業(yè)針對(duì)檔案管理建設(shè)取得了一定的成績(jī)。但隨著“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)的檔案管理模式逐漸難以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。常見(jiàn)的問(wèn)題包括缺乏專(zhuān)業(yè)的檔案管理人才,多頭并行的管理模式不利于保證檔案的有效性與完整性,檔案理論研究與實(shí)踐環(huán)節(jié)脫軌等。
(一)缺乏企業(yè)檔案管理人才
現(xiàn)階段,在絕大多數(shù)的國(guó)有企業(yè)中,檔案管理屬于文職類(lèi)的工作,從事檔案管理的員工往往年齡偏大,在企業(yè)中工作多年,擁有豐富的紙質(zhì)檔案管理經(jīng)驗(yàn)。在此背景下,檔案管理部門(mén)缺少具有現(xiàn)代化檔案管理技術(shù),很難從檔案中提取有效數(shù)據(jù)。首先,企業(yè)本身對(duì)于檔案管理工作的意識(shí)還未完全轉(zhuǎn)變,由于歷史檔案管理并不能直接為企業(yè)創(chuàng)造收益與價(jià)值,檔案管理工作不被大多數(shù)人重視與認(rèn)可,眾多的紙質(zhì)文檔僅僅在有需要的時(shí)候才會(huì)翻閱查詢(xún),并不會(huì)有管理人員提出對(duì)檔案管理工作進(jìn)行修整與完善,并對(duì)歷史信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化統(tǒng)計(jì)。其次,在信息化技術(shù)發(fā)展迅速的今天,只有具備計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)、檔案管理理論等綜合學(xué)科的知識(shí)才能把握檔案管理的發(fā)展趨勢(shì),將檔案信息轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)大數(shù)據(jù)。但國(guó)有企業(yè)的檔案部門(mén)恰恰缺少這類(lèi)人才,在許多中小型的國(guó)有企業(yè)中,檔案部門(mén)的在職員工都是工齡超過(guò)20年的資深老員工,新員工占比很低,檔案管理部門(mén)缺乏新的動(dòng)力。最后,從現(xiàn)有的工作情況及性質(zhì)來(lái)看,很多企業(yè)尚未建立大數(shù)據(jù)處理部門(mén),而傳統(tǒng)檔案管理部門(mén)工作又較為基礎(chǔ),所以愿意進(jìn)行檔案信息化工作的專(zhuān)業(yè)人士較少,檔案管理工作的吸引力偏低。
(二)多頭管理影響檔案完整性
在大多數(shù)企業(yè)中,檔案分別由組織部,人事部,辦公室等各個(gè)部門(mén)分別管理。檔案分散在不同的部門(mén)中進(jìn)行管理,往往會(huì)導(dǎo)致檔案在流轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)丟失,不便于信息化處理,更不利于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。同時(shí),每年都會(huì)出現(xiàn)大量國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)、并購(gòu)、改制的情況,職工下崗、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)企業(yè)過(guò)程中,檔案會(huì)在企業(yè)間以及社會(huì)機(jī)構(gòu)間流動(dòng),由于管理的規(guī)則不夠明確,許多員工表示曾經(jīng)歷過(guò)檔案缺失、檔案不全的問(wèn)題。以人事檔案流轉(zhuǎn)為例,民營(yíng)企業(yè)往往不需要審查員工的檔案材料,也存在不為員工建立工作檔案的現(xiàn)象,導(dǎo)致員工人事檔案材料缺失。企業(yè)的檔案管理流程過(guò)于松散,不夠規(guī)范,不能保證檔案的安全性。這種多頭管理的模式并不利于檔案的及時(shí)更新,在頻繁的人員調(diào)動(dòng)中,紙質(zhì)檔案也極為容易發(fā)生丟失。因此,如何規(guī)范企業(yè)的檔案管理流程,明確各個(gè)部門(mén)在檔案管理中發(fā)揮的作用,促進(jìn)檔案信息及時(shí)更新,保證檔案的完整性,值得深入思考。
(三)檔案信息化管理理論與實(shí)踐脫節(jié)
在信息化背景下,越來(lái)越多的學(xué)科開(kāi)始探索如何利用信息技術(shù),提升本專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的效率。檔案學(xué)作為重要的人文社科基礎(chǔ)學(xué)科,亟須信息技術(shù)、數(shù)理分析方面的專(zhuān)業(yè)人員著手探索信息技術(shù)在檔案管理中的應(yīng)用。一方面,現(xiàn)有的檔案信息管理研究不夠深入,信息技術(shù)作為新興技術(shù),以現(xiàn)有的研究基礎(chǔ)尚且難以將信息技術(shù)與檔案管理學(xué)深度結(jié)合,絕大多數(shù)的研究都集中在信息化檔案管理上,只是對(duì)存儲(chǔ)管理、查閱進(jìn)行了革新,而在數(shù)據(jù)提取、分析應(yīng)用方面工作較少。另一方面,很多國(guó)有企業(yè)的檔案信息資料繁多,將信息錄入計(jì)算機(jī)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù),也使一部分企業(yè)對(duì)檔案信息化的工作望而卻步。
(四)檔案開(kāi)發(fā)利用程度較低
檔案資料中含有大量能夠被開(kāi)發(fā)利用的文本信息,能夠?yàn)槠髽I(yè)的人力資源管理,戰(zhàn)略調(diào)整,策略?xún)?yōu)化提供決策依據(jù)。但在國(guó)有企業(yè)現(xiàn)有的檔案管理邏輯下,難以對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行充分的利用。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張,檔案的數(shù)量也在不斷增加,而從事檔案管理的工作人員往往只負(fù)責(zé)檔案資料的保管,避免檔案受潮、遺失,而前來(lái)借閱檔案的工作人員對(duì)檔案的利用程度也僅限在閱讀上,并不會(huì)深層次挖掘信息背后的內(nèi)容。例如,企業(yè)中含有大量的員工檔案信息,員工檔案信息中會(huì)對(duì)員工的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、職業(yè)經(jīng)歷、政治覺(jué)悟等方面進(jìn)行全面的記錄,通過(guò)對(duì)這些信息進(jìn)行深入的挖掘,企業(yè)能夠有更高的概率挖掘到合適的崗位專(zhuān)業(yè)人才,也能夠?qū)T工安置在更加適合其專(zhuān)業(yè)技能的職位上。除此之外,由于國(guó)有企業(yè)現(xiàn)有的檔案管理主要以紙質(zhì)版檔案為主,缺乏信息化的電子檔案,也難以利用計(jì)算機(jī)等軟件技術(shù)對(duì)檔案信息進(jìn)行整合與挖掘。
四、信息化背景下國(guó)有企業(yè)檔案管理對(duì)策分析
(一)引進(jìn)檔案管理人才
專(zhuān)業(yè)的檔案管理人才是國(guó)有企業(yè)推動(dòng)檔案信息化管理的必要前提。首先,企業(yè)需要從應(yīng)屆生中挑選合適的候選人,對(duì)檔案管理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)有深刻的了解以及獨(dú)特的見(jiàn)解,為企業(yè)的檔案管理部門(mén)注入新鮮的血液,同時(shí)也能逐漸增加檔案部門(mén)中專(zhuān)業(yè)人才的比例,推動(dòng)檔案信息化管理的變革。其次,企業(yè)需要強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有檔案管理人員的培訓(xùn),由于現(xiàn)任在職在崗的檔案管理人員年齡偏大,基礎(chǔ)辦公軟件的使用能力較弱,因此,提供針對(duì)性的軟件操作學(xué)習(xí),信息化管理理論十分必要,進(jìn)而提升在職員工的工作效率。例如,推出檔案信息化管理案例教學(xué),為檔案管理人員提供優(yōu)秀的信息化管理模式,借助其他企業(yè)的成功管理方式,從而對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的檔案管理模式進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn)。再例如,不定期的安排檔案工作人員前往檔案局、檔案館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),在遇到問(wèn)題時(shí)向檔案界的專(zhuān)家進(jìn)行請(qǐng)教,有意識(shí)的提高檔案管理的科學(xué)性。最后,引進(jìn)檔案管理人才也需要企業(yè)建立穩(wěn)定的檔案管理隊(duì)伍,保證人才能夠在企業(yè)的實(shí)踐中不斷充實(shí)自己、提升檔案管理能力,進(jìn)而形成良性的循環(huán)。由于檔案崗位是文職類(lèi)崗位,多為年齡偏大的員工調(diào)任而來(lái),企業(yè)需要自主的選擇具有耐心,細(xì)心的工作人員作為團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)充,保證檔案管理部門(mén)工作的連貫性[1]。
(二)建立完善的檔案管理制度
在現(xiàn)有的檔案管理中,以“多頭”管理模式為主,各個(gè)部門(mén)都會(huì)有自己的檔案管理室,檔案資料的流通性較弱,信息存在較大的隔離。對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言,應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)檔案管理的把控程度,徹底解決檔案管理不全、材料分散的問(wèn)題。第一,根據(jù)企業(yè)多年管理檔案的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際問(wèn)題,制定檔案管理制度,并根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)制度進(jìn)行不斷的完善與改進(jìn),讓檔案的每一次轉(zhuǎn)移以及借閱都有跡可循,有制度可遵守,將檔案管理的環(huán)節(jié)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,促進(jìn)檔案信息化管理。第二,加大員工對(duì)于檔案管理的重視程度,通過(guò)內(nèi)網(wǎng)郵件、公司會(huì)議等方式讓各個(gè)部門(mén)的管理人員以及普通員工都意識(shí)到檔案的重要性,并加強(qiáng)員工對(duì)于《檔案法》的認(rèn)識(shí),更好的利用制度與法律維護(hù)自己的權(quán)益,在離職、交接過(guò)程中,積極、主動(dòng)的配合企業(yè)對(duì)自己的檔案進(jìn)行妥善的管理,保證檔案等資料的安全。第三,學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)檔案管理經(jīng)驗(yàn),建立綜合檔案管理平臺(tái),設(shè)立檔案信息咨詢(xún)團(tuán)隊(duì),充分利用平臺(tái)的檢索功能,減少檔案使用人員的費(fèi)力度,也能夠提升信息的共享程度[2]。
(三)推動(dòng)檔案信息管理理論與實(shí)踐的結(jié)合
現(xiàn)階段,國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行檔案信息化管理的過(guò)程中,對(duì)于理論知識(shí)的重視程度較低。然而,只有將先進(jìn)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐管理中,才能夠推動(dòng)企亞檔案信息管理的進(jìn)程。首先,企業(yè)需要推進(jìn)與專(zhuān)業(yè)信息化人員的合作,將企業(yè)在檔案管理過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題同步反饋給合作的專(zhuān)業(yè)人員,并提供必要的信息資料以及文本數(shù)據(jù),從理論研究的角度找到問(wèn)題的突破方案。其次,國(guó)家科研機(jī)構(gòu)以及相關(guān)部門(mén)應(yīng)該加大對(duì)于檔案信息學(xué)的研究資助,鼓勵(lì)在校學(xué)生、老師發(fā)現(xiàn)更多的理論問(wèn)題,并能夠深入的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析與挖掘,從而總結(jié)出較為完整的檔案實(shí)踐管理方案。最后,為了更好的推動(dòng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,企業(yè)需要放開(kāi)與研究機(jī)構(gòu)的合作,提高解決問(wèn)題的針對(duì)性[3]。
(四)充分開(kāi)發(fā)利用檔案信息
為了充分的開(kāi)發(fā)并利用檔案信息,國(guó)有企業(yè)應(yīng)該從以下角度進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。第一,進(jìn)一步規(guī)范檔案信息的管理工作,例如全面的檢查檔案案卷,對(duì)無(wú)效、過(guò)期的案卷進(jìn)行剔除,從而減少后期計(jì)算機(jī)錄入信息的繁瑣重復(fù)工作,這也是實(shí)現(xiàn)檔案電子化管理的必要步驟,同時(shí),也要對(duì)重復(fù)的檔案記錄進(jìn)行整理與合并,盡可能的將主題相似的檔案歸類(lèi)在一起,尤其針對(duì)頁(yè)碼缺失、信息缺失的文件進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,更好的為開(kāi)發(fā)利用檔案資源服務(wù)。第二,擴(kuò)大利用的效率,檔案信息對(duì)于人力招聘,黨建活動(dòng),服務(wù)發(fā)展等項(xiàng)目有直接的幫助作用,因此,企業(yè)可以從以上項(xiàng)目著手進(jìn)行檔案信息的歸類(lèi)于應(yīng)用,制定科學(xué)合理的檔案開(kāi)發(fā)計(jì)劃。例如,針對(duì)人力招聘項(xiàng)目,尤其是內(nèi)部員工的升職加薪問(wèn)題,可以根據(jù)員工檔案信息記載的工作經(jīng)歷,思想?yún)R報(bào)水平,服務(wù)項(xiàng)目等資料進(jìn)行全面的評(píng)估,通過(guò)文本挖掘等方式提高信息利用效率,充分利用檔案記錄的文本信息。最后,制定完善的檔案開(kāi)發(fā)計(jì)劃,在整理基礎(chǔ)信息后,通過(guò)計(jì)算機(jī)模型,數(shù)據(jù)挖掘等方式對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)化的分析,挖掘更多的有效信息。借鑒國(guó)外先進(jìn)的檔案管理與開(kāi)發(fā)模式,加強(qiáng)檔案管理部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的合作[4]。
(五)做好信息化基礎(chǔ)建設(shè)工作
全面推動(dòng)檔案信息化管理需要良好的基礎(chǔ)硬件設(shè)施支持。一方面,提高計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)等軟硬件的兼容能力,設(shè)計(jì)檔案信息專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù),以供存儲(chǔ)檔案數(shù)據(jù)信息,同時(shí)聘請(qǐng)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員,針對(duì)檔案文本信息的合理存儲(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì),簡(jiǎn)化后期數(shù)據(jù)錄入的復(fù)雜性,提升檔案文本數(shù)據(jù)使用的便利度。另一方面,國(guó)有企業(yè)也要通過(guò)加強(qiáng)信息設(shè)備投資,來(lái)對(duì)現(xiàn)有的陳舊系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),保證系統(tǒng)的安全性與隱私性,避免發(fā)生重要信息泄露的問(wèn)題[5]。
五、結(jié)論
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)開(kāi)始重視檔案信息化的建設(shè)過(guò)程。檔案資料中含有大量可深入挖掘的信息,借助計(jì)算機(jī)軟件主動(dòng)對(duì)檔案文本資料進(jìn)行挖掘與分析。然而,在國(guó)有企業(yè)的檔案管理實(shí)踐過(guò)程中,往往面臨諸多問(wèn)題,例如,缺少檔案信息化管理人才,企亞對(duì)于檔案信息化管理的重視程度較低,相關(guān)軟硬件設(shè)備不達(dá)標(biāo)等,這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了國(guó)有企業(yè)對(duì)檔案資料的管理、開(kāi)發(fā)以及利用,盡管越來(lái)越多的研究人員投入到檔案管理的理論研究中,但科研成果并不能及時(shí)的應(yīng)用在企業(yè)實(shí)踐中。本文提出,國(guó)有企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)檔案管理人才的引進(jìn),充實(shí)現(xiàn)有的檔案管理團(tuán)隊(duì),提升在職員工的理論與實(shí)踐操作水平,從而更好的從事本職工作。一方面,企業(yè)要加強(qiáng)軟硬件的投資管理,升級(jí)設(shè)備,為儲(chǔ)存管理檔案信息提供可靠的基礎(chǔ);另一方面,積極與研究人員合作,推動(dòng)先進(jìn)科研成果在企業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用,進(jìn)一步對(duì)檔案資料中的信息進(jìn)行挖掘,提煉有效信息。
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