對青年留學(xué)生在跨文化交際中敏感性與寬容性的研究

湯潔

摘 要：本文先簡介跨文化交際中的敏感性與寬容性的定義及必要性，而后提出培養(yǎng)敏感性與寬容性的具體方法。即：通過閱讀各國的文化書籍，利用多媒體，參加培訓(xùn)班等方法培養(yǎng)文化差異的敏感性;通過克服民族中心主義，學(xué)會移情，正確認(rèn)識自身的缺點(diǎn)等方法，培養(yǎng)文化差異的寬容性。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生;跨文化交際;敏感性;寬容性

中圖分類號：G125 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）11-00-02

培養(yǎng)跨文化交際能力的內(nèi)容之一是培養(yǎng)對文化差異的敏感性和寬容性。當(dāng)年輕的留學(xué)生離開自己的祖國，來到一個文化截然不同的國度，就勢必產(chǎn)生對文化差異的不適應(yīng)。留學(xué)生對文化差異首先應(yīng)具備敏感性，敏銳地感覺到異國文化與本國文化的種種差異，同時，要寬容地對待這些差異，才能更快地適應(yīng)異國的生活，更好地完成自己的學(xué)業(yè)。

一、文化差異敏感性及其培養(yǎng)

（一）文化差異敏感性的定義

關(guān)于文化差異敏感性的定義，不同的作家有不同的看法，可謂仁者見仁，智者見智，但無本質(zhì)區(qū)別。例如，美國跨文化學(xué)者Chen和Starosta提出跨文化敏感性的定義為：人激發(fā)自己理解、欣賞并且解釋文化差異的主觀意愿。一共包括五個層面，分別是交際信心、差異認(rèn)同感、交際參與度、交際愉悅感和交際專注度。樊習(xí)英、周榮輝兩位作家認(rèn)為：所謂文化差異的敏感性是指在不同民族之間的交往中，對有礙于交際因素的理解和把握。就是指對不同文化交往中的表層文化和深層文化的差異都能快速地感覺到。

（二）培養(yǎng)文化差異敏感性的必要性

來自不同文化背景的人們在相互交流時，尤其是在初次打交道時，雙方能見到的只是文化的表層，如對方的語言、膚色、衣著，這是每個人都能觀察到的部分，而對方的觀念、想法、態(tài)度、價值觀、世界觀等深層文化是不易被察覺到的，也是我們無法在初次見面時就能發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出來的。因此初次出國的留學(xué)生常常因?yàn)橹豢吹奖韺游幕?，而不了解深層文化，所以發(fā)生文化休克現(xiàn)象，嚴(yán)重地影響了生活和學(xué)習(xí)。由此可見培養(yǎng)文化差異敏感性是多么必要。

（三）培養(yǎng)文化差異敏感性的具體方法

1.通過閱讀培養(yǎng)文化差異敏感性

留學(xué)生可以通過大量閱讀英語國家跨文化交際方面的專業(yè)書，了解英語國家的概況并克服文化差異。這些書籍從各方面介紹了不同國家的風(fēng)土人情、生活習(xí)慣及思想行為。此外，還可以通過閱讀報刊雜志、名著小說，了解英美國家的概況、人生哲理等。留學(xué)生在增長知識的同時，也間接地學(xué)會了如何與他人打交道，如何做人。閱讀既能輕松地了解英美國家人們的所思所想，體會兩國之間文化差異的微妙之處，還能欣賞、學(xué)習(xí)、領(lǐng)略它國的燦爛文化、國粹精華。通過大量閱讀既學(xué)到了跨文化交際技巧，增強(qiáng)了文化差異的敏感性，又增長了自己的社會知識。總之，開卷有益。

2.利用媒體培養(yǎng)文化差異敏感性

在信息如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播文化中起著重要的作用。動態(tài)的電影比靜態(tài)的文字對人有更強(qiáng)烈、更直觀的刺激和影響，同時也具備更強(qiáng)的吸引力。通過電視電影、視頻錄像和互聯(lián)網(wǎng)等媒體我們能更快捷、更全面地了解他國的情況。這樣才能提高理解能力，在頭腦中加深異國文化的印象。我們在欣賞電影的同時，可以觀察學(xué)習(xí)電影中的人物在處理各種事情的言語和非言語交際的行為，以及其中所包含的顯性文化和隱蔽文化的知識。

3.舉辦培訓(xùn)班培養(yǎng)留學(xué)生的敏感性

舉辦培訓(xùn)班，聘請有關(guān)專家、海歸的留學(xué)生和合資企業(yè)的外國員工做老師，對準(zhǔn)備出國的留學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的對口培訓(xùn)。請他們講授親身經(jīng)歷，介紹西方國情、風(fēng)俗習(xí)慣，培養(yǎng)他們對文化差異的敏感性。

在培訓(xùn)期間，要有互動式訓(xùn)練、角色扮演等，使出國人員在培訓(xùn)時認(rèn)識、理解、接受文化差異。出國后對異國他鄉(xiāng)的不同文化能夠不反感、不歧視、不抵觸、不拒絕，而是在敏感之后能正確地理解，平和地認(rèn)同，愉快地接受異國的文化，更快地減輕他們在生活上和人際交往等各方面的壓力，迅速地適應(yīng)異國的環(huán)境，更好地進(jìn)行自身的學(xué)習(xí)和工作。

二、文化差異的寬容性及其培養(yǎng)

文化差異的寬容性指的是對異國文化的差異性采取的態(tài)度是理解、適應(yīng)、尊重和喜愛，還是否定、排斥和仇視。

（一）培養(yǎng)文化差異寬容性的必要性

當(dāng)今的世界是一個多元文化并存的世界。但是我們大都生長在一個單一文化的群體中。本民族文化的價值觀念、思維方式都早已根植于我們的大腦，就像我們頭腦里的一部分，不可分割。當(dāng)與異國文化初次相碰時，感到不適應(yīng)，不理解，甚至產(chǎn)生敵視的態(tài)度是一種正常的完全可以理解的心態(tài)，也是必經(jīng)的認(rèn)識過程。這些雖不足為怪，但是這種心態(tài)對留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都會產(chǎn)生消極的影響。而跨文化交際的最終目標(biāo)就是改變這種狹隘的心態(tài)，具有寬容性。

世界上的各種文化無優(yōu)劣之分，不存在哪一種文化高貴文明，哪一種文化低賤野蠻，出國留學(xué)生應(yīng)擁有積極陽光、健康向上的寬容心態(tài)，平和地看待不同文化中的各種差異，這樣才能更好地在異國他鄉(xiāng)學(xué)習(xí)生活，同時對留學(xué)生個人身心發(fā)展也大有裨益。

（二）培養(yǎng)文化差異寬容性的具體方法

1.克服民族中心主義、形成多元文化的視野

民族中心主義是指某個民族把自己看作世界的中心，把本民族的文化當(dāng)成對待其他民族文化的參照系，以自己的文化標(biāo)準(zhǔn)衡量其他民族的行為，并把自己和其他文化隔離開。許多人都會戴著一副有色眼鏡去看異國的文化，結(jié)果往往是歪曲、誤解，乃至沖突，或者引起一些令人捧腹的笑話。習(xí)慣地以自身的文化為參照系評價別國的文化是常有的事情。我國的文化博大精深，如果用自己固有的刻板印象，用中國文化的標(biāo)準(zhǔn)來評價異國的一切，這對跨文化溝通與交流是極為不利的。

2.通過移情培養(yǎng)文化寬容性

移情的定義有幾種。樊習(xí)英、周榮輝兩位作家認(rèn)為，移情是指不同文化中有教養(yǎng)的人處于對人類本性的深刻理解和對他人存在的人道關(guān)注所表露的是自然的又是有意識的良好情感，通過得體適時的言語行為和非言語行為表現(xiàn)出來。Haney提出移情就是設(shè)身處地替對方作想，熟悉其文化而達(dá)到理解的境界。有的書上說，移情就是換位思考。

當(dāng)青年留學(xué)生遠(yuǎn)渡重洋，來到西方留學(xué)，進(jìn)行跨文化交際時，由于年輕，經(jīng)歷太少，常常會夸大生活中的困難，學(xué)習(xí)上的障礙。同時，他們原有的價值觀和世界觀得不到認(rèn)同，一些人就會誤認(rèn)為異國文化差異是很難跨越的，就會因跨文化交際中的一點(diǎn)點(diǎn)瑣事而失去耐心，以至于全盤否定外國文化，那么他就很難愉快地生活，順利完成學(xué)業(yè)。

留學(xué)生要做到移情，要學(xué)會換位思考。設(shè)身處地地為對方著想，熟悉其文化，通過學(xué)習(xí)，開闊胸襟，提高寬容性而達(dá)到相互理解。

3.認(rèn)識自身的弱點(diǎn)，才能具有寬容性

青年留學(xué)生與成年人相比缺乏理性，有時過度敏感脆弱，缺乏寬容性，這是年輕人的通病。年輕人要認(rèn)識自身的這個弱點(diǎn)。不必過分急躁焦慮。學(xué)會逐漸接受多元文化的差異，慢慢走出自己片面的、狹隘的認(rèn)識領(lǐng)域。學(xué)會求大同存小異，以寬容之心進(jìn)行國際交往，就能早日避免文化沖突。

三、結(jié)語

文化差異的敏感性和寬容性二者不是孤立存在的，而是有相關(guān)聯(lián)系的。留學(xué)生只有先敏感地覺察到不同文化間的差異，發(fā)現(xiàn)跨文化交際過程中的問題，具備文化差異的敏感性;而后采取寬容的態(tài)度去對待、處理文化沖突;經(jīng)過專門的培訓(xùn)和長期的實(shí)踐才能養(yǎng)成寬容的習(xí)慣。因此，跨文化交際能力的培養(yǎng)應(yīng)先從訓(xùn)練培養(yǎng)文化差異的敏感性開始，而后才能形成文化差異的寬容性。培養(yǎng)他們用移情的態(tài)度去理解、尊重目的語國家的文化，這正是跨文化交際學(xué)的終極目標(biāo)。

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