智慧圖書(shū)館懂你的心思

隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、AR、VR等技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)許多圖書(shū)館積極探索創(chuàng)新，打造“幫大忙、懂人心”的智慧圖書(shū)館，以拓展多樣化的閱讀場(chǎng)景，不斷豐富人們的閱讀體驗(yàn)。

1、“黑科技”帶來(lái)新奇體驗(yàn)

讀者走進(jìn)圖書(shū)館全景展廳，置身三面超高清大屏環(huán)繞的全景空間，感受紙本漫畫(huà)書(shū)轉(zhuǎn)瞬成為全景視頻，“云鑒”鎮(zhèn)館之寶，“云賞”館藏圖書(shū)……這些5G賦予圖書(shū)館的想象力，即將成為現(xiàn)實(shí)。近日，國(guó)家圖書(shū)館與中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口（集團(tuán)）總公司、華為公司在京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將聯(lián)合打造基于5G、全景視頻、全息影像等新技術(shù)的沉浸式閱讀體驗(yàn)，國(guó)家圖書(shū)館5G新閱讀體驗(yàn)中心將在年內(nèi)落成。

“當(dāng)前，以5G等新一代信息技術(shù)為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在快速孕育興起，以數(shù)字化知識(shí)信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，知識(shí)信息服務(wù)的供需環(huán)境急劇變化?！眹?guó)家圖書(shū)館館長(zhǎng)饒權(quán)說(shuō)，無(wú)論是公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)還是數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)，在新技術(shù)環(huán)境下都將面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為國(guó)家級(jí)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，國(guó)家圖書(shū)館一直積極探索應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)手段創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)效能。

國(guó)內(nèi)各地圖書(shū)館也紛紛運(yùn)用“黑科技”手段，為讀者帶來(lái)便捷、生動(dòng)、有趣的閱讀體驗(yàn)。讀者通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)出無(wú)感借閱通道，系統(tǒng)同步掃描其攜帶的書(shū)籍自動(dòng)完成借閱操作，實(shí)現(xiàn)借閱零停留;一位小男孩戴著VR眼鏡體驗(yàn)一款名為“成語(yǔ)論箭”的體感游戲，前方屏幕上的成語(yǔ)少了一個(gè)字，他只需用手中的“箭”從十幾個(gè)紅燈籠中射中正確的那個(gè);類(lèi)似KTV的朗誦亭里，幾位家長(zhǎng)和孩子正朗讀屏幕上的詩(shī)詞歌賦，讀完了還能保存下來(lái)發(fā)朋友圈……在江西省圖書(shū)館新館，無(wú)感刷臉借書(shū)、VR體感游戲等技術(shù)讓人大開(kāi)眼界。

2、智能機(jī)器人顯身手

人工智能為圖書(shū)館的發(fā)展賦能，有效解決傳統(tǒng)圖書(shū)館借還書(shū)流程復(fù)雜、盤(pán)點(diǎn)查找工作量大的難題，使圖書(shū)館的服務(wù)、管理越來(lái)越智慧。

每天夜晚閉館后，機(jī)器人自動(dòng)開(kāi)始圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)，在黑暗中也能正常工作，每小時(shí)可盤(pán)點(diǎn)20000冊(cè)圖書(shū)，并能在盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，向圖書(shū)館工作人員發(fā)送盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的報(bào)表……這款名叫圖客的智能圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人，如今在中新天津生態(tài)城圖書(shū)檔案館投入使用。據(jù)悉，這是全球首臺(tái)智能圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人，由南京大學(xué)研發(fā)，專(zhuān)門(mén)解決圖書(shū)館人工盤(pán)點(diǎn)圖書(shū)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的痛點(diǎn)問(wèn)題。圖客機(jī)器人融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)處理、人工智能等高新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的全自動(dòng)圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)，目前已在武漢大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)和華東師范大學(xué)等多家高校圖書(shū)館投入使用。

作為創(chuàng)新型圖書(shū)館服務(wù)模式，社區(qū)24小時(shí)自助圖書(shū)館服務(wù)已成為一種趨勢(shì)，不僅為市民提供了更加便捷的閱讀服務(wù)，也讓城市的文化和科技氛圍更濃。

日前，重慶九龍坡區(qū)首個(gè)全智能化24小時(shí)自助圖書(shū)館正式開(kāi)放。該館引入了人臉識(shí)別、讀者行為分析等智能化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)人值守服務(wù)和全智能化遠(yuǎn)程管理。館內(nèi)的空調(diào)、燈光等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)可以通過(guò)智能系統(tǒng)遠(yuǎn)程設(shè)定和調(diào)整。自助借還機(jī)有注冊(cè)、借書(shū)、還書(shū)、查詢(xún)、閱讀、紙電一體化管理等各項(xiàng)服務(wù)功能，按照提示就能獨(dú)立完成。據(jù)悉，該圖書(shū)館的智能顯示系統(tǒng)可以顯示到訪人數(shù)和書(shū)本借閱排行榜，還能對(duì)讀者喜歡閱讀的書(shū)目類(lèi)型進(jìn)行歸類(lèi)分析，以便于提供更多同類(lèi)型的圖書(shū)。

陜西省西安市文化和旅游局著力在全市建設(shè)一批24小時(shí)社區(qū)自助圖書(shū)館，旨在打通公共文化服務(wù)“最后一公里”，構(gòu)建便捷高效的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)悉，8月5日，西安12個(gè)社區(qū)自助圖書(shū)館同時(shí)投入使用，24小時(shí)都不關(guān)門(mén)。

3、多場(chǎng)景服務(wù)更貼心

圖書(shū)館人員密集且流動(dòng)性大，做好疫情防控工作不容一絲馬虎。今年6月，因?yàn)橐咔殚]館4個(gè)多月的武漢圖書(shū)館重啟后，熱感成像測(cè)溫儀、臭氧圖書(shū)消毒機(jī)、紫外線圖書(shū)消毒機(jī)……一波高科技設(shè)備助力讀者安全保障。進(jìn)入圖書(shū)館大門(mén)，有熱感成像測(cè)溫儀把關(guān)，發(fā)現(xiàn)有人沒(méi)戴口罩，系統(tǒng)也會(huì)顯示提醒。館內(nèi)設(shè)有臭氧圖書(shū)消毒機(jī)，流通圖書(shū)消毒1個(gè)半小時(shí)后才可上架。借閱室還設(shè)有自助紫外線圖書(shū)消毒機(jī)，讀者將圖書(shū)放進(jìn)艙門(mén)，啟動(dòng)消毒，30秒后就消毒完畢，使用起來(lái)和微波爐一樣便捷。

如今，人們的閱讀呈現(xiàn)出碎片化特點(diǎn)，為此，遼寧省圖書(shū)館啟動(dòng)手機(jī)端“智慧條碼”服務(wù)平臺(tái)。讀者登錄該館官方微信號(hào)，點(diǎn)擊“微服務(wù)大廳”中的“智慧條碼”，掃描讀者所借閱圖書(shū)的館藏條碼后，可以了解該書(shū)的各種館藏信息：如果圖書(shū)帶有隨書(shū)光盤(pán)，通過(guò)填寫(xiě)郵件地址，系統(tǒng)將隨書(shū)光盤(pán)內(nèi)容鏈接發(fā)送至郵箱，方便下載;平臺(tái)會(huì)自動(dòng)搜索圖書(shū)的電子版本，方便隨時(shí)隨地線上閱讀;平臺(tái)還可推送圖書(shū)相關(guān)音頻資源，看書(shū)看累了，可以選擇聽(tīng)書(shū)模式。

中國(guó)索引學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)葉艷鳴認(rèn)為，手機(jī)可以成為“口袋里的圖書(shū)館”，即智慧圖書(shū)館的信息采集器，推動(dòng)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)和電子資源的管理服務(wù)一體化，讀者拿起手機(jī)就能享受電子資源、音視頻資源服務(wù)，尤其適應(yīng)當(dāng)下的生活方式。在他看來(lái)，智慧圖書(shū)館是利用大數(shù)據(jù)將書(shū)、人、空間連接成一個(gè)信息生態(tài)有機(jī)體，通過(guò)對(duì)讀者行為的數(shù)據(jù)分析，為讀者自動(dòng)推薦圖書(shū)、推送資源，打造“會(huì)猜想的、懂你心思的”圖書(shū)館。