未成年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知問題亟待重視

文/聞之

保護(hù)未成年人合法權(quán)益是全社會(huì)的責(zé)任，掌握先進(jìn)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和游戲制造商，更沒有任何理由推卸自己的責(zé)任。就網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和游戲制造商的責(zé)任而言，技術(shù)越強(qiáng)，責(zé)任越大，理當(dāng)成為防止未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷的首要責(zé)任人。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站5月13日發(fā)布的《2019年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示，2019年我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到 93.1%。聽音樂和玩游戲仍然是未成年人最主要的網(wǎng)上娛樂活動(dòng)。此《報(bào)告》是由共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)聯(lián)合發(fā)布的，基于對(duì)全國(guó)31個(gè)省(區(qū)、市)的小學(xué)、初中、高中及中等職業(yè)學(xué)校34661名學(xué)生抽樣調(diào)查，從未成年人互聯(lián)網(wǎng)接入環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)使用、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育、網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)等方面，展示了當(dāng)前我國(guó)未成年人的互聯(lián)網(wǎng)使用特點(diǎn)和網(wǎng)上生活狀態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及未成年人沉醉網(wǎng)游不容忽視

《報(bào)告》顯示，我國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用已相當(dāng)普及，城鄉(xiāng)未成年人的數(shù)字差距進(jìn)一步彌合，城鎮(zhèn)未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到93.9%，農(nóng)村未成年人達(dá)到90.3%，兩群體的差異較2018年的5.4個(gè)百分點(diǎn)下降至3.6個(gè)百分點(diǎn)。未成年人學(xué)齡前觸網(wǎng)比例顯著提升，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于低齡群體的滲透能力持續(xù)增強(qiáng)，32.9%的小學(xué)生網(wǎng)民在學(xué)齡前就開始使用互聯(lián)網(wǎng)。這一趨勢(shì)對(duì)家庭的上網(wǎng)技能教育、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)督管理、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)針對(duì)性保護(hù)機(jī)制提出更高要求。 據(jù)該《報(bào)告》介紹，未成年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知正向積極，但存在的問題也不少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)作用主要是：認(rèn)識(shí)世界的窗口(67.1%)、日常學(xué)習(xí)的助手(66.1%)、娛樂放松的途徑(59.3%)、便利生活的工具(53.1%)、認(rèn)識(shí)朋友的渠道(36.5%)、自我表達(dá)的空間(18.8%)，從中可見，未成年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有自己的認(rèn)知和態(tài)度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年網(wǎng)民使用各類上網(wǎng)設(shè)備的比例，依次是手機(jī)(93.9%)、電視(56.7%)、臺(tái)式電腦(45.0%)、筆記本電腦(31.5%)、平板電腦(28.9%)，未成年網(wǎng)民中，擁有屬于自己上網(wǎng)設(shè)備的達(dá)到74.0%，其中自己有手機(jī)上網(wǎng)的為63.6%，手機(jī)是未成年人使用最多的上網(wǎng)工具。

在使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，學(xué)習(xí)、聽音樂、玩游戲位列上網(wǎng)活動(dòng)的前三位。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年網(wǎng)民上網(wǎng)經(jīng)常從事的各類活動(dòng)中，排在前三位的是網(wǎng)上學(xué)習(xí)(89.6%)、聽音樂(65.9%)、玩游戲(61.0%)。其他還包括：上網(wǎng)聊天(58.0%)、看短視頻(46.2%)、搜索信息(44.9%)、看視頻(37.5%)、看動(dòng)畫或漫畫(33.2%)、使用社交網(wǎng)站(32.0%)等。未成年人網(wǎng)上學(xué)習(xí)與學(xué)校課堂教育已經(jīng)得到深度融合。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年人的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，依次是：做作業(yè)(45.5%)、復(fù)習(xí)學(xué)過的知識(shí)(44.4%)、在線答疑(40.7%)、背單詞(39.1%)、學(xué)習(xí)課外知識(shí)(33.4%)、在線教育輔導(dǎo)(18.3%)。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)領(lǐng)域，成年人主要是搜索、獲取信息，未成年人則更多表現(xiàn)為課堂教育的延伸。

再就是，未成年人網(wǎng)上娛樂和社交活動(dòng)呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，聽音樂和玩游戲仍然是未成年人最主要的網(wǎng)上娛樂活動(dòng)，玩游戲方面，手機(jī)游戲占56.3%，電腦游戲占24.6%；看短視頻和網(wǎng)絡(luò)直播的比例，分別比2018年提升5.7和6.4個(gè)百分點(diǎn)。上網(wǎng)聊天是未成年人最主要的網(wǎng)上溝通社交方式，占58.0%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，初中是未成年人網(wǎng)絡(luò)社會(huì)屬性形成的關(guān)鍵期。小學(xué)生在網(wǎng)上從事聊天、使用社交網(wǎng)站、刷微博、逛論壇、看新聞、購(gòu)物等各類社會(huì)化活動(dòng)的比例均明顯低于其他學(xué)歷段，初中開始則出現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。如初中生上網(wǎng)聊天、使用社交網(wǎng)站查看或回復(fù)好友狀態(tài)的比例，分別比小學(xué)生增長(zhǎng)31.5和29.8個(gè)百分點(diǎn)。

《報(bào)告》顯示，未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育體系需要進(jìn)一步完善。據(jù)調(diào)查，有65.6%的未成年網(wǎng)民主要通過自己摸索來學(xué)習(xí)上網(wǎng)技能，通過學(xué)校學(xué)習(xí)獲得上網(wǎng)技能的為25.7%。目前的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育尚未形成統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)體系，網(wǎng)絡(luò)操作技能、網(wǎng)絡(luò)防沉迷知識(shí)、自護(hù)意識(shí)和能力需要得到加強(qiáng)。本次調(diào)研還針對(duì)留守兒童和流動(dòng)兒童互聯(lián)網(wǎng)使用情況進(jìn)行調(diào)查，并與全國(guó)中小學(xué)生平均水平進(jìn)行了對(duì)比分析。目前，我國(guó)留守和流動(dòng)兒童的互聯(lián)網(wǎng)普及率分別為77.7%和83.6%，存在網(wǎng)絡(luò)使用技能偏低、手機(jī)游戲偏好明顯、更易遭遇不法侵害等問題，需要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育、加強(qiáng)社會(huì)關(guān)愛幫助、依法維護(hù)他們的合法權(quán)益。

《報(bào)告》在總結(jié)我國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況的基礎(chǔ)上，提出了具體建議。一是重視學(xué)齡前兒童的上網(wǎng)管理和教育，幫助孩子從觸網(wǎng)之初就養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣；二是從家庭、學(xué)校、政府、企業(yè)、社會(huì)等多個(gè)層面采取措施，有效降低未成年人過度使用互聯(lián)網(wǎng)的危害；三是構(gòu)建系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育體系，重點(diǎn)將上網(wǎng)技能、防止沉迷、自我保護(hù)、信息甄別等能力作為必修課；四是完善未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)機(jī)制，嚴(yán)厲打擊利用網(wǎng)絡(luò)侵害未成年人身安全和權(quán)益的違法犯罪行為。在今天這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)十分普及的時(shí)代，對(duì)未成年人因沉迷網(wǎng)游而導(dǎo)致的種種危害決不容忽視。

有關(guān)案例令人痛心未成年人迷戀網(wǎng)游釀成悲劇

今年5月12日7時(shí)30分許，位于廣西南寧市的某小區(qū)發(fā)生一起學(xué)生跳樓自殺的悲劇，到底是什么原因?qū)е履陜H12歲的孩子這樣做呢？小區(qū)衛(wèi)生保潔阿姨說：“他是從30層樓頂跳下來的，據(jù)說是因?yàn)樗砩贤嬗螒蛲娴锰砹?，早上他爸爸叫他去學(xué)校，他不愿意去，然后就上頂樓跳下來了?！边@位保潔阿姨介紹，學(xué)生跳樓后當(dāng)場(chǎng)已無生命體征，小區(qū)物業(yè)發(fā)現(xiàn)后隨即報(bào)警，并把事發(fā)照片發(fā)到了業(yè)主群尋找死者家屬。聞?dòng)嵉弥獌鹤映鍪潞螅赣H馬上跑到樓下確認(rèn)，情緒幾近崩潰。

為進(jìn)一步了解這起悲劇發(fā)生的原因，媒體記者找到了跳樓學(xué)生的父親江先生。溝通后，江先生表示愿意接受采訪，他想告訴所有家長(zhǎng)朋友們要引以為戒，避免這種悲劇再發(fā)生。江先生說：“兒子這段時(shí)間就沉迷在游戲里面，因?yàn)槲移拮佑幸徊渴謾C(jī)放在家里，他就偷來玩?！睋?jù)江先生介紹說，兒子在附近的小學(xué)上六年級(jí)，他們平時(shí)父子之間的關(guān)系非常融洽，有時(shí)兒子還會(huì)撒嬌要求和他睡在一個(gè)房間。5月12日早上7點(diǎn)的時(shí)候他去叫兒子起床上學(xué)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兒子精神萎靡、狀態(tài)非常差，然后他從兒子床上翻到了妻子的手機(jī)，便說了孩子幾句，結(jié)果他很不高興。

江先生介紹說：“我問他是不是又玩游戲了，說話沒有精神，后面我叫他起來要上學(xué)了，我說你這樣子玩游戲會(huì)出問題，你不能玩游戲了，如果再沉迷在這個(gè)上面，你長(zhǎng)大就要變成一個(gè)廢物了。”據(jù)江先生回憶，他數(shù)落了幾句之后兒子當(dāng)時(shí)也特別生氣，連零花錢也沒拿便急匆匆出了門，沒想到發(fā)生了后來的事情。江先生還對(duì)記者說：“請(qǐng)一定要把學(xué)生玩游戲的危害性通過新聞告訴全天下所有的父母，發(fā)現(xiàn)孩子有沉迷游戲的跡象后一定要正確引導(dǎo)，及時(shí)制止?！?/p>

無獨(dú)有偶，同樣是5月12日，開學(xué)僅有3天，根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，山東臨沂費(fèi)縣的一名初三學(xué)生在家跳樓墜亡。通過報(bào)道可知，疑似是因?yàn)閷W(xué)生沒有完成作業(yè)，老師收繳了該名學(xué)生攜帶到課堂的手機(jī)，學(xué)生在家心情抑郁，一時(shí)想不開跳樓自殺。雖然該學(xué)生的行為讓人感到惋惜，家庭的遭遇令人同情，但希望這件事能夠引起人們的反思與重視：一是家長(zhǎng)不要一味追求學(xué)習(xí)成績(jī)，要多關(guān)注孩子的心理健康，加強(qiáng)挫折教育；二是要控制孩子接觸電子產(chǎn)品，現(xiàn)在太多孩子沉迷于手機(jī)游戲，甚至已經(jīng)成癮。這種現(xiàn)象和家長(zhǎng)習(xí)慣“用手機(jī)看孩子、哄孩子”有關(guān)，很多家長(zhǎng)過分驕縱孩子，任由孩子玩手機(jī)，結(jié)果越陷越深；三是父母應(yīng)該多和孩子溝通，多和老師溝通，及時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)情況和思想動(dòng)向，不要做一個(gè)頤指氣使的封建式家長(zhǎng)。父母是孩子的第一任老師，教育孩子是學(xué)校和家庭的共同責(zé)任。而對(duì)于老師沒收學(xué)生手機(jī)問題，也合乎有關(guān)規(guī)定，2018年，山東省便通過了關(guān)于嚴(yán)禁學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)課堂的立法?！渡綎|省學(xué)生體質(zhì)健康促進(jìn)條例》第24條明確規(guī)定，嚴(yán)禁學(xué)生將個(gè)人手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品帶入課堂；發(fā)現(xiàn)學(xué)生將上述個(gè)人電子產(chǎn)品帶入學(xué)校的，實(shí)行統(tǒng)一保管。因此，學(xué)生帶手機(jī)去學(xué)校，是學(xué)生有錯(cuò)在先，老師收繳學(xué)生的手機(jī)只是在履行作為老師的責(zé)任和義務(wù)。

落實(shí)“青少年模式”監(jiān)管部門應(yīng)有更大作為

據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道，疫情期間，未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題進(jìn)一步放大，過度消費(fèi)等問題更加突出，有關(guān)消費(fèi)糾紛與投訴也急劇增多。在社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)論壇上，經(jīng)常能看到家長(zhǎng)發(fā)帖吐槽自家孩子沉迷游戲，而不少網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)的“青少年模式”極易被貪玩的未成年人破解或繞過。氣憤、無奈之余，一些家長(zhǎng)也在追問：青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲難以自拔，該怎么辦？游戲、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“青少年模式”為何不管用？事實(shí)確是如此，目前，一些網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)的“青少年模式”很容易被未成年人破解。其實(shí)，這既有家長(zhǎng)監(jiān)管不到位的原因，也有一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有意無意“放水”的原因。對(duì)此，監(jiān)管部門理當(dāng)積極作為，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的相關(guān)責(zé)任，讓“青少年模式”不再被輕易鉆空子。

近年來，一些青少年成了“網(wǎng)游控”“手機(jī)控”“直播控”，甚至一些七八歲的小學(xué)生對(duì)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電腦的熟練程度遠(yuǎn)超成年人。特別是在節(jié)假日期間，不少父母疏于管教，讓一些兒童身陷網(wǎng)游和直播中不能自拔，甚至耗費(fèi)巨資購(gòu)買裝備，重金打賞網(wǎng)絡(luò)主播。而更令人遺憾的是，在吸納用戶、增加活躍度、提高業(yè)績(jī)的利益沖動(dòng)下，一些平臺(tái)有意設(shè)置“后門”，讓未成年人有機(jī)可乘。所以，貪玩的未成年人可以輕易突破防線盡情玩耍、購(gòu)買裝備、打賞，平臺(tái)則坐收漁利，未成年人父母的錢包和未成年人的未來都成了犧牲品。

我們知道，青少年的身心發(fā)育尚未成熟，好奇心較強(qiáng)，對(duì)游戲自我控制能力和辨別能力較差，很難果斷拒絕游戲的誘惑，因而造成過度揮霍父母錢財(cái)，誤入歧途，荒廢學(xué)業(yè)，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。對(duì)此，父母固然應(yīng)盡到首要的監(jiān)護(hù)責(zé)任，對(duì)孩子多些關(guān)心和陪伴，而非任其拿著手機(jī)沉迷于網(wǎng)游或直播，甚至將微信、QQ等賬號(hào)交給其使用。從一些曝光的案例看，不少父母對(duì)青少年沉迷網(wǎng)游都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。但是，信息時(shí)代，使用手機(jī)已是大勢(shì)所趨，總不能苛求父母時(shí)時(shí)刻刻盯著孩子。所以，擁有強(qiáng)大技術(shù)支撐的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，顯然不能將責(zé)任都推到父母身上，而刻意推卸自己的監(jiān)管責(zé)任，在面對(duì)未成年人迷戀網(wǎng)游這一問題上，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和游戲制造商必須擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。

事實(shí)上，保護(hù)未成年人合法權(quán)益是全社會(huì)的責(zé)任，掌握先進(jìn)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和游戲制造商，更沒有任何理由推卸自己的責(zé)任。要知道，人臉識(shí)別、實(shí)名認(rèn)證、短信通知、關(guān)聯(lián)監(jiān)護(hù)人、限額充值等技術(shù)已經(jīng)非常成熟，任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都有能力做得更好。比如，針對(duì)青少年利用父母賬號(hào)玩游戲的漏洞，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完全可以定時(shí)啟動(dòng)人臉識(shí)別，對(duì)于大額充值問題，也可用人臉識(shí)別予以化解。有關(guān)法律法規(guī)和政策在這些方面也有嚴(yán)格的規(guī)定，關(guān)鍵是必須不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違規(guī)違法的平臺(tái)嚴(yán)格問責(zé)懲處，否則再好的法律政策都會(huì)淪為一紙空文。

就網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和游戲制造商的責(zé)任而言，技術(shù)越強(qiáng)，責(zé)任越大，掌握強(qiáng)大技術(shù)手段的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和游戲制造商，理當(dāng)成為防止未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷的首要責(zé)任人。此外，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，擔(dān)當(dāng)起“家長(zhǎng)”角色，向未成年人提供更多傾向性保護(hù)。應(yīng)以下架、關(guān)停、處罰等措施懲戒違規(guī)平臺(tái)，遏制網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“放水”沖動(dòng)，倒逼網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充分運(yùn)用人臉識(shí)別、實(shí)名認(rèn)證、通知監(jiān)護(hù)人、一人一賬號(hào)、信息共享等技術(shù)，構(gòu)建防范嚴(yán)密的監(jiān)管機(jī)制。

為此專家建議，在國(guó)家層面，應(yīng)該進(jìn)一步推動(dòng)對(duì)于手機(jī)游戲的監(jiān)管。對(duì)于游戲開發(fā)平臺(tái)，應(yīng)該切實(shí)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，讓防沉迷系統(tǒng)真正起作用。對(duì)于學(xué)校和社會(huì)，應(yīng)該想方設(shè)法提供更多有意義的活動(dòng)，讓孩子在現(xiàn)實(shí)中找到快樂，而最重要的，還是家庭教育，雖然很多家長(zhǎng)無法更多地陪伴和教育孩子，但辦法總比困難多。面對(duì)沉迷于手機(jī)游戲的孩子們，還需要做得更多，多方齊心合力，讓孩子的生活更豐富多彩，更陽(yáng)光現(xiàn)實(shí)，更健康積極。