不靠譜的“豐挺湯”

蔣佳伽 吳小珺

20多名接線員分為兩組，主要通過微信與客戶取得聯(lián)系，女的接線員冒充趙美莉，男的接線員則冒充趙美莉助理

潘麗仙正在辦公室休息，睡夢中依稀聽到“警察，快開門！”的聲音，她一下子從沙發(fā)上跳起來，整個人不自覺地顫抖，心在胸口怦怦地亂跳，感覺快要竄到嗓子眼了。

潘麗仙慌忙跑到辦公桌前，將6臺手機、公司資料、公章和記賬憑證等物品歸攏到筆記本電腦上，然后四周環(huán)視，尋找安全的地方存放。在這間辦公室里，她認為靠墻的皮沙發(fā)底下最不起眼、最安全，她迅速跑過去，移開沙發(fā)，將公章等那一堆物品藏在了沙發(fā)下面。

其實她自己也很清楚，這又有什么用呢？自從開始賣“豐挺湯”，她就知道，紙里總歸是包不住火的。

想脫貧致富的小兩口

潘麗仙從廣西農(nóng)村嫁到廣東山區(qū)時，她的娘家和婆家都稱得上貧窮。從小立志要脫貧致富的潘麗仙，一心想與丈夫歐陽石彬一起努力掙錢，改變兩個家庭的命運。

“從小家里就很窮，婆家的家境也不好。我明明知道客戶吃那些豐胸產(chǎn)品其實不可能有什么效果的，但為了擺脫貧窮，還是要繼續(xù)賣產(chǎn)品，就想多掙點錢。”案發(fā)后，潘麗仙在公安機關(guān)供述說。

說起依靠這項“事業(yè)”發(fā)家的過程，這夫妻倆還真是投入了一番努力，一開始他們就把目標(biāo)放在了豐胸、壯陽等“保健品”上，當(dāng)然，他們賣的“保健品”都不具有宣傳的保健功效，并不是真的保健品。夫妻倆虛構(gòu)了“趙美莉豐胸”等故事，與同伙龍姜雨等人，抓住20歲到40歲女性愛美的心理和豐胸的需求，從廣州定制了一批“趙美莉豐挺湯”。這個產(chǎn)品的出廠價僅5.26元一盒，但其經(jīng)廣州某生物科技公司轉(zhuǎn)手，以9.3元至9.7元不等的價格賣給歐陽石彬。

歐陽石彬夫婦不斷打磨“趙美莉豐胸”故事的“話術(shù)本”，就如何講好趙美莉豐胸的故事，對公司業(yè)務(wù)員進行強化訓(xùn)練。經(jīng)過訓(xùn)練的業(yè)務(wù)員們成功將成本不到10元錢一盒的“豆奶粉”，包裝成三盒一組的套裝，以598元、698元、798元不等的價格賣給客戶。

“趙美莉豐挺湯，其實就是一種固體飲料，其成分和市面上的豆奶粉差不多。這個產(chǎn)品不是保健品，更不是藥，它不具備保健效果，也不具備豐胸的效果?！卑赴l(fā)后，曾經(jīng)給他們供貨的廣州某食品廠的負責(zé)人向公安機關(guān)陳述說。

做這個項目，夫妻倆也是一步步摸索著的。最初是在2015年，歐陽石彬在廣州找到一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了豐胸、壯陽的虛假廣告并附上微信號，尋找“客戶”。廣告發(fā)布后，還真有不少客戶主動添加他們的微信，在業(yè)務(wù)員的引導(dǎo)下說出身體狀況及需求。業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶提出的需求發(fā)送事先準(zhǔn)備好的豐胸、壯陽的虛假圖片及虛假事例，不少客戶被忽悠購買了產(chǎn)品。由此，歐陽石彬夫婦認為這是一條生財之道，決定注冊公司，進一步拓展業(yè)務(wù)。

“詐騙”以公司化運作

2016年4月，歐陽石彬租下清遠市清城區(qū)恒福中心商務(wù)大廈寫字樓，注冊了其弟弟歐陽力杰擔(dān)任法人代表的清遠市恒加貿(mào)易有限公司（以下簡稱恒加公司），經(jīng)營范圍是貿(mào)易和食品批發(fā)零售。

恒加公司下設(shè)“一線約單部”，歐陽石彬聘請龍姜雨為一線部經(jīng)理，全面負責(zé)公司的行政、業(yè)務(wù)管理及網(wǎng)絡(luò)平臺廣告發(fā)布。潘麗仙負責(zé)“一線約單部”和“二線回訪部”的財務(wù)，掌管著公司的所有進出款賬目。

公司成立后，歐陽石彬夫妻也自知產(chǎn)品是有問題的，因此，在規(guī)避法律風(fēng)險方面也著實費了一番心思。恒加公司售賣的所有產(chǎn)品，均要求供應(yīng)商提供營業(yè)執(zhí)照和生產(chǎn)許可證。歐陽石彬認為，如此就可以讓公司行為“合法化”，即便被查處，似乎也能順利蒙哄過關(guān)。

他們的公司下設(shè)“一線約單部”、“二線回訪部”，這兩個部雖然有著密切聯(lián)系，也都設(shè)在清遠市，但辦公地址卻是分開的，獨立運作，另外的倉儲部則設(shè)在廣州?！岸€回訪部”設(shè)在清遠市清城區(qū)長線大廈的兩間寫字樓里，這個辦公場所是早在2015年9月由歐陽石彬夫妻以他人的名義租的。歐陽石彬深知長期欺騙客戶，難免被人投訴，但他覺得只要執(zhí)法部門沒有同時查到清遠的其他辦公室和倉儲部倉庫里的大量貨品，就還是能夠自圓其說。

到案發(fā)前，龍姜雨手下一共招聘了有3名文員、20多名接線員。3名文員中，1人負責(zé)美工制圖，2人負責(zé)統(tǒng)計員工每天的業(yè)績、招聘、考勤、核算員工工資以及登記員工入職、離職等情況。

“公司并沒有趙美莉這個人，我在網(wǎng)上收集豐胸文案、豐胸勵志話語和客戶轉(zhuǎn)賬截圖等內(nèi)容，做成圖片等格式小廣告。公司業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)站、微信公眾號和微信朋友圈進行推廣，讓已經(jīng)購買或即將購買產(chǎn)品的客戶看到‘趙美莉豐挺湯的功效?！必撠?zé)美工制圖的文員莫淑英也負責(zé)維護微信公眾號，一般四五天更新一次，內(nèi)容主要推廣產(chǎn)品和發(fā)布產(chǎn)品反饋信息。

20多名接線員分成兩組，主要通過微信與客戶取得聯(lián)系，女的接線員冒充趙美莉，男的接線員則自稱是趙美莉助理。每當(dāng)接到訂單，或有意向購買產(chǎn)品的客戶咨詢，需要跟進，接線員就第一時間將客戶信息錄入該公司的軟件A9系統(tǒng)，再用工號登錄進入系統(tǒng)，將客戶分配給話務(wù)員進一步跟進。

“客戶購買產(chǎn)品后，龍姜雨經(jīng)理對訂單進行審核，再通過A9系統(tǒng)發(fā)送給廣州的倉庫，倉庫管理員聯(lián)系物流寄出產(chǎn)品后，將快遞單號錄入A9系統(tǒng)，以便我們今后查詢客戶是否收到產(chǎn)品。”“一線約單部”文員告訴辦案民警，從接單到郵寄產(chǎn)品均在A9系統(tǒng)完成，這樣便于公司管理。

“一線約單部”的文員，定期將A9辦公系統(tǒng)中成功購買了“趙美莉豐挺湯”的客戶信息導(dǎo)出，通過QQ發(fā)送給“二線回訪部”文員。當(dāng)倉儲部發(fā)貨后，第一時間安排人致電客戶，稱公司將安排專業(yè)老師指導(dǎo)使用產(chǎn)品，順理成章地引出“二線回訪部”的業(yè)務(wù)員。

“二線回訪部”的業(yè)務(wù)員撥打電話給客戶，以豐胸顧問、專家、主任、科長、總監(jiān)等身份，按照事先編好的“話術(shù)”“劇本”，進一步哄騙客戶買產(chǎn)品。

“您用產(chǎn)品效果不明顯，證明你的乳房堵塞，如果不及時治療會引發(fā)變病，嚴(yán)重的會轉(zhuǎn)為乳腺癌。建議您停用原來的產(chǎn)品，購買這個產(chǎn)品，吃三個療程……”銷售人員通過危言聳聽，唬住提出質(zhì)疑的顧客。

每當(dāng)銷售業(yè)績不好的時候，龍姜雨就會召集接線員們開會，對她們進行培訓(xùn)強化工作，要求指導(dǎo)接線員抓住客戶的各種心理，把公司產(chǎn)品的“功效”講透徹，引導(dǎo)客戶消費。

把業(yè)務(wù)發(fā)展到省城

恒加公司給歐陽石彬夫婦帶來不菲的收入，但他們并不滿足。

2016年6月，歐陽石彬與朋友彭州、蔡絲琴以同樣的手法在廣州市天河區(qū)注冊廣州雷漿貿(mào)易有限公司，法人代表是龍姜雨。該公司專門銷售名為梵羽纖體素的減肥產(chǎn)品，但業(yè)務(wù)沒做起來，公司一直虧損。

2017年3月，歐陽石彬又以6萬元收購了彭州與蔡絲琴的股份，邀請付雯志和唐芹加入，對雷漿貿(mào)易公司進行重組。歐陽石彬和付雯志各出資10萬元，各占公司40%的股份;唐芹出資5萬元，占公司20%的股份。

股東們認為，龍姜雨業(yè)務(wù)嫻熟，決定由他兼任雷漿公司財務(wù)并統(tǒng)計當(dāng)日業(yè)績及收支情況，通過微信群向三位老板匯報，每月領(lǐng)取3000元工資。

這家新公司下設(shè)話務(wù)組、廣告推廣組、物流組、倉庫組，主要銷售補腎、防脫發(fā)之類的產(chǎn)品。他們先通過網(wǎng)絡(luò)公司將“鶴靈瀾老中醫(yī)益腎茶”“佰圣圓海叁牡蝠”等產(chǎn)品的虛假廣告植入網(wǎng)頁或手機App中，不斷夸大宣傳產(chǎn)品功效。給該公司提供網(wǎng)絡(luò)廣告推廣服務(wù)的公司，正是唐芹與其弟弟、堂哥共同出資成立的廣州集海廣告有限公司。通過廣告公司將虛假的圖文并茂的文章推送出去以后，雷漿貿(mào)易公司的員工就坐等“魚兒上鉤”，等待客戶添加微信，咨詢相關(guān)問題，該公司員工則冒充營養(yǎng)師、效果師、中醫(yī)學(xué)教授，按照公司制度的“話術(shù)”文檔，解答客戶提出的相關(guān)問題，誘導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。

“如果客戶懷疑，員工就會給客戶出示公司辦理的鶴年堂中草藥技術(shù)開發(fā)公司的學(xué)員證，打消客戶的疑慮。”案發(fā)后，雷漿公司銷售主管孫鎧在公安機關(guān)供述說。

“通過查證雷漿貿(mào)易公司的A9系統(tǒng)，我們發(fā)現(xiàn)有400名被害人購買了該產(chǎn)品，涉案金額70.3467萬元?！鼻暹h市英德市檢察院辦案檢察官巫飛燕告訴《方圓》記者。

根據(jù)清遠市食品藥品檢驗所在案發(fā)后出具的檢驗報告，歐陽石彬等人所出售的“豐挺湯”“鶴靈瀾老中醫(yī)益腎茶”“鄭多燕木瓜葛根粉”和“佰圣圓海叁牡蝠”等產(chǎn)品均為普通食品，并不具有他們所宣揚的特殊功效。

帶著110冊卷宗上法庭

2017年4月18日，潘麗仙等45名犯罪嫌疑人被公安機關(guān)抓獲。案件移送至英德市檢察院后，巫飛燕檢察官主動請纓加入辦案組，將訴訟監(jiān)督活動貫穿辦案全過程，指導(dǎo)偵查機關(guān)固定證據(jù)鏈條。針對律師有可能提出的辯點，巫飛燕與辦案組成員開展多次模擬答辯，充分做好開庭預(yù)案，有準(zhǔn)備地應(yīng)對庭審。2018年1月31日，英德市檢察院對本案提起公訴。

法庭上，“有十幾名律師做無罪辯護，他們認為被告人在恒加公司銷售產(chǎn)品是公司行為，個人不應(yīng)對職務(wù)行為承擔(dān)任何法律責(zé)任?！蔽罪w燕回憶說。

公訴人第一時間出具有力證據(jù)，迅速從110冊卷宗中找各被告人在公安機關(guān)的有罪供述，印證被告人知道公司是從事詐騙行為。并列舉被告人袁書軍以“趙美莉”的身份與受害人溝通，騙取受害人的聯(lián)系方式并將信息錄入A9系統(tǒng)、由話務(wù)員進一步推銷公司產(chǎn)品詐騙客戶錢財?shù)认嚓P(guān)證據(jù)，他們的目的就是為了領(lǐng)取提成。

也有部分辯護人和被告人認為，本案應(yīng)該定性為虛假廣告罪。歐陽石彬等十幾名犯罪嫌疑人辯稱公司銷售的食品都是由正規(guī)廠家生產(chǎn)，木瓜本身具有豐胸的效果，他們的行為頂多算觸犯虛假廣告罪，不能算詐騙罪。

公訴人則提出，這宗案件的核心，并非以虛假廣告吸引受害人買產(chǎn)品，本案最重要的焦點是無資質(zhì)的業(yè)務(wù)員冒充專家、豐胸顧問等角色，以營養(yǎng)流失、不及時治療會轉(zhuǎn)為癌癥等“話術(shù)”嚇唬受害人，甚至出現(xiàn)對同一名受害人進行多次詐騙的犯罪行為。

還有部分辯護律師結(jié)合中醫(yī)的觀念以及國民的飲食醫(yī)療習(xí)慣，以“食藥同源”是基本的保健手段和方式的觀點展開辯論。

對于辯護律師提出“食藥同源”的理論時，公訴人以“涼茶”為例子予以回應(yīng)。“涼茶”作為一種飲料，大家飲用后，切實能感受到祛濕和降火的功效，這也是經(jīng)過中醫(yī)實踐所得出的結(jié)論。但涼茶的實際經(jīng)營者并沒有虛構(gòu)或夸大涼茶的功效，更沒有以高于市場價幾十倍的價格出售涼茶產(chǎn)品。

公訴人還提出，許多食物既是食物又是藥物，食物和藥物一樣能夠防治疾病，“食藥同源”理論是在長期的中醫(yī)實踐過程中，不斷升華出來的寶貴的中醫(yī)理論精髓，不應(yīng)該以不科學(xué)的態(tài)度隨意濫用，更不能成為被告人開脫罪責(zé)的借口。

“開庭那幾天，我們兩名公訴人帶著110冊案卷出席法庭支持公訴，對辯護律師提出的辯點，快速從案卷中找到相關(guān)證據(jù)予以回應(yīng)?！蔽罪w燕坦言，因為前期一一核查案卷和電子證據(jù)，檢察官對在案材料非常熟悉。庭前準(zhǔn)備工作充分，面對45位被告人的律師，巫飛燕等檢察官始終從容淡定，逐一回應(yīng)所有辯護意見。最終，法官對檢察院的有罪指控予以采納。

2018年9月1日，法院對本案作出一審判決，歐陽石彬等45名被告人因犯詐騙罪獲刑。歐陽石彬被判處有期徒刑十三年，并處罰金120萬元;潘麗仙被判處有期徒刑十年六個月，并處罰金60萬元。付雯志、唐芹和龍姜雨等43名被告人中的31人被判處一年五個月至十年不等的有期徒刑，并處8000至30萬不等的罰金;另外的12名被告人，在本案中起到次要作用，被判處有期徒刑三年，緩刑五年至有期徒刑六個月，緩刑一年二個月，并處不等的罰金。

成功追訴15名犯罪嫌疑人

“經(jīng)過核查，我們發(fā)現(xiàn)還有包括“二線回訪部”的組長鄧紫娟在內(nèi)15名犯罪嫌疑人沒有歸案?！?巫飛燕反復(fù)核對涉案公司辦公系統(tǒng)的工作人員名單，發(fā)現(xiàn)漏犯逍遙法外的重要線索。巫飛燕辦案組向英德市公安局發(fā)出《補充移送起訴通知書》，定期跟進監(jiān)督偵查機關(guān)追漏犯情況。

在英德警方的多方追逃下，鄧紫娟、楊維軍、胡理翔、姚偉等15名犯罪嫌疑人于2018年1月25日至同年11月9日，分別在湖南長沙、廣州、清遠等地抓獲歸案。在犯罪嫌疑人陸續(xù)歸案過程中，英德市檢察院做到歸案一人，快捕快訴一人。

案發(fā)后，鄧紫娟、楊偉軍等9名被告人積極向英德市法院退回贓款44.886萬元。巫飛燕及辦案組精準(zhǔn)認定了該案遺漏的15名被告人。

英德市法院依法認定鄧紫娟等15名犯罪嫌疑人詐騙罪成立，判處鄧紫娟有期徒刑6年，處罰金20萬;判處楊維軍、胡理翔等14名犯罪嫌疑人有期徒刑三年，緩刑五年至有期徒刑一年二個月，緩刑二年并處罰金。鄧紫娟不服一審法院判決結(jié)果，向清遠市中級法院提出上訴。

清遠市中級法院對原審法院認定的事實和證據(jù)予以確認，考慮到鄧紫娟積極退贓、有悔罪表現(xiàn)，于2019年3月29日，撤銷英德市法院（2018）粵1881刑初292號刑事判決第一項的量刑部分，依法判處鄧紫娟有期徒刑五年六個月，處罰金18萬元。到2019年5月10日，15名漏犯生效判決均已生效。

至此，這宗被害人遍布各地，被騙人數(shù)多達3328人、涉案金額958余萬元的電信詐騙案終于塵埃落定，涉案的60名嫌疑人均獲有罪判決。