論自媒體時代新聞的真實(shí)性

摘 ?要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的背景下，自媒體作為一種重要的信息傳播媒介走入了人們的生活。自媒體對信息的感知能力強(qiáng)、傳播速度快，雙重優(yōu)勢主導(dǎo)下，它已成為廣大社會公眾獲取信息的一種重要形式。自媒體時代到來后，如何提升新聞的真實(shí)性，這是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的問題。當(dāng)前虛假新聞層出不窮，甚至混淆廣大社會公眾的視聽。為此，本研究將采用文獻(xiàn)資料查閱法和實(shí)際調(diào)研法相結(jié)合，對自媒體以及新聞特性等基礎(chǔ)性理論進(jìn)行闡述，挖掘虛假新聞造成的不良影響、分析其產(chǎn)生的主要原因，并從政府監(jiān)管、公眾意識、意見領(lǐng)袖功能等多個層面，對自媒體時代如何提升新聞?wù)鎸?shí)性，提出有獨(dú)創(chuàng)性和可行性的對策和建議。

關(guān)鍵詞： 自媒體時代;新聞?wù)鎸?shí)性;互聯(lián)網(wǎng)時代;虛假新聞;意見領(lǐng)袖 ? ? ? ? ? ?中圖分類號：G210 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-0134（2020）06-034-03 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.06.002

本文著錄格式：楊青.論自媒體時代新聞的真實(shí)性[J].中國傳媒科技，2020（6）：34-36.

1.研究背景

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，與傳統(tǒng)媒體相對應(yīng)的新媒體從邊緣走向了中心，新媒體時代已經(jīng)到來。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，是在報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。[1]嚴(yán)格來說，新媒體應(yīng)該稱為數(shù)字化媒體。各種新興媒介微博、微信等強(qiáng)勢崛起，自媒體是新媒體時代的產(chǎn)物，指私人化、自主化、平民化、普泛化的傳播者，以現(xiàn)代化和電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。在自媒體時代，新聞的作用和價值也逐漸凸顯出來。從新聞的整體特性上來進(jìn)行分析，真實(shí)性是其中一個最為關(guān)鍵的要素，但是在瞬息萬變的社會環(huán)境之中，新聞失真現(xiàn)象廣泛存在，虛假新聞報道甚至混淆了廣大社會公眾的視聽。正是基于這樣的一個背景環(huán)境，本研究在對自媒體以及新聞特性等基礎(chǔ)性的理論進(jìn)行闡述以后，挖掘分析了虛假新聞造成的不良影響以及虛假新聞產(chǎn)生的主要原因，并在此基礎(chǔ)之上，從政府監(jiān)管、公眾意識、意見領(lǐng)袖功能等多個層面，為自媒體時代的新聞?wù)鎸?shí)性的提升提出了一些具有獨(dú)創(chuàng)性和可行性的對策和建議。

2.自媒體時代虛假新聞的危害及其產(chǎn)生的原因

2.1自媒體時代虛假新聞的危害

2.1.1自媒體時代虛假新聞會影響社會的和諧穩(wěn)定

虛假新聞的首要危害就是對于社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的正常發(fā)展和整個國家的和諧、穩(wěn)定產(chǎn)生一定的危害。[2]例如，在自媒體時代，如果某些非主流的新聞傳播者故意散布、傳播一些虛假的新聞，那么將會混淆廣大公眾的視聽，引起廣大社會公眾的恐慌，最終造成社會的混亂，從而影響到社會的安定和民族的團(tuán)結(jié)。例如，在2015年8月的時候，山東省發(fā)生了化工廠爆炸事件，雖然事件在發(fā)生之初有關(guān)部門就成立了專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組來完成相關(guān)的工作，但是還是有一些網(wǎng)民通過微信、微博等方式發(fā)布了一些虛假消息，比如擴(kuò)大了爆炸造成的死亡人員數(shù)量等等。這些虛假的新聞在傳播之初就引起了部分社會公眾的恐慌。在事件發(fā)生之后，山東省的公安機(jī)關(guān)迅速行動起來，將惡意傳播虛假新聞和虛假信息的不法人員繩之以法，并在官方網(wǎng)站上進(jìn)行了真實(shí)信息的發(fā)布。實(shí)際上，這種虛假新聞的出現(xiàn)、傳播和蔓延不僅影響到了社會的和諧穩(wěn)定，同時也給公安機(jī)關(guān)等政府部門帶來了更多額外的工作，消耗了很多的精力。

2.1.2自媒體時代的虛假新聞會降低媒體的社會公信力

自媒體時代虛假新聞的出現(xiàn)最終都會被證實(shí)，就如肥皂泡最終都會被擊破一樣，虛假新聞也都是不堪一擊的。[3]但是，這些虛假新聞的傳播和擴(kuò)散卻會降低媒體的社會公信力。對一般新聞受眾來說，在最初接觸到虛假新聞時，內(nèi)心因缺乏判斷標(biāo)準(zhǔn)，會誤以為真。盡管在付出了一定的代價之后虛假新聞被揭穿，但導(dǎo)致的結(jié)果是受眾對這些新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)的權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑，而新聞機(jī)構(gòu)本身自然就會失去一些“粉絲”和關(guān)注者。因此虛假新聞對于接收者和發(fā)布者來說，都是雙輸?shù)慕Y(jié)果，甚至百害無一利。

2.2虛假新聞的表現(xiàn)

第一是捕風(fēng)捉影的疑似新聞。很多的網(wǎng)絡(luò)傳播者為了獲得更多的關(guān)注，簡單地說為了“吸睛”，刻意捕風(fēng)捉影 ，疑似新聞是虛假新聞最為常見的表現(xiàn)形式。虛假新聞共同特征就是不經(jīng)查證，為博眼球在原事件的基礎(chǔ)上編造。這些虛假的新聞混淆了廣大受眾的視聽，發(fā)布的既不是真實(shí)的事實(shí)，更談不上正確的輿論導(dǎo)向 。

第二是憑空編造的虛假報道。憑空編造比上述分析的捕風(fēng)捉影手段更為惡劣，因所發(fā)布的新聞根本就不存在，嚴(yán)重違背新聞倫理，更破壞受眾的價值取向、道德標(biāo)準(zhǔn)。例如2018年7月“淄博從未進(jìn)過長春長生生產(chǎn)的疫苗”這則新聞當(dāng)中，有淄博的當(dāng)事人爆出了孩子接種長春長生疫苗的記錄;在2018日10月28日“萬州女司機(jī)致大巴墜江”的這則新聞，最終的事故現(xiàn)場調(diào)查系公交客車在行駛中突然越過中心實(shí)線，撞擊對向正常行駛的小轎車后沖上路沿，撞斷護(hù)欄，墜入江中。這些都是虛假報道的證據(jù)。同時，后者也成為了一個典型的輿情翻轉(zhuǎn)新聞案例。

第三是夸大其詞的失實(shí)報道。這類假新聞雖然也有一些事實(shí)基礎(chǔ)，但對事實(shí)做了很多加工。2020年4月，有自媒體報道“災(zāi)難年！蝗蟲現(xiàn)蹤上?？殖?0倍”，難道侵襲非洲、西南亞的蝗蟲這么快就到達(dá)中國了？但事實(shí)卻是，經(jīng)上海海關(guān)3月30日查證，在一批進(jìn)口的不銹鋼板的木質(zhì)包裝內(nèi)截獲活的雄性蝗蟲1只，現(xiàn)場并沒有發(fā)現(xiàn)其他害蟲。而這則過于夸張的新聞報道不僅誤導(dǎo)了很多的新聞受眾，而且也是對于上?；认x數(shù)量失真的表述，對于客觀事實(shí)的不尊重。這樣的新聞報道實(shí)際上也沒有充分發(fā)揮出新聞的價值和作用。對于一些新聞事件過于夸大、過于加工，這也是當(dāng)前虛假新聞的一種表現(xiàn)。實(shí)際上，夸大其詞的新聞和虛假新聞相比較，并沒有本質(zhì)上的區(qū)別，其核心的特點(diǎn)就是都沒有體現(xiàn)出新聞的“真實(shí)性”。

2.3自媒體時代的虛假新聞產(chǎn)生的原因

2.3.1政府的監(jiān)督管理工作亟待完善

虛假新聞的出現(xiàn)與政府監(jiān)督管理之間存在著極為密切的關(guān)聯(lián)。以微信公眾平臺、百家號等為代表的自媒體，其數(shù)量持續(xù)大幅增加中，僅微信公眾號在2019年年底，已經(jīng)突破1000萬，如此規(guī)模給政府管理部門帶來極大的壓力和挑戰(zhàn) 。如，管理的資源建設(shè)較缺乏，尚沒有建立一體化的協(xié)同管理模式，還存在多頭、分段式，沒有做到無縫對接，這都導(dǎo)致對于一些發(fā)布虛假信息的人員不能一一排查。雖然管理部門的力度在逐年加大，但在暴增的自媒體數(shù)量面前，仍是杯水車薪，這就使得假新聞有了漏網(wǎng)之機(jī)，這都需要政府部門加大監(jiān)管，提高管理效能。

2.3.2自媒體發(fā)布平臺監(jiān)管的缺失

自媒體的新聞采寫和傳播方式較為靈活，受到的監(jiān)管和制約也比較少，在新聞創(chuàng)作過程當(dāng)中也表現(xiàn)出了較大的自由度。[4]正是因?yàn)槿绱?，才使得部分自媒體新聞采寫人員“為所欲為”，在稿件撰寫中夸大事實(shí)。

而自媒體的發(fā)布平臺雖都定下了規(guī)則，對違規(guī)的新聞采寫人員可進(jìn)行封號和懲戒，但在實(shí)際操作中卻有很多漏洞。當(dāng)稿件中出現(xiàn)虛假、違規(guī)等內(nèi)容時，平臺因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)完善的審核流程，很容易就使其通過，進(jìn)而在平臺公開發(fā)布產(chǎn)生不良后果。

2.3.3自媒體人素養(yǎng)良莠不齊

很多自媒體人沒有經(jīng)過新聞訓(xùn)練，不是持證上崗的“新聞記者”，在新聞的撰寫過程中不經(jīng)查證，更缺乏客觀的引導(dǎo)與分析，再加上自媒體許多平臺有字?jǐn)?shù)限制，有的要求一則新聞不能超過140字，這就給撰寫者提出更高的文字要求，需要擁有較好的概括和總結(jié)歸納的能力，而不僅僅停留在聳人聽聞的“標(biāo)題黨”。 ? 為了凸顯賬號的存在價值，博得潛在受眾的關(guān)注、獲得更多的利益，往往會對一些虛假的信息進(jìn)行傳播和擴(kuò)散。娛樂性的新聞很容易引起大家的興趣，但是虛假信息的發(fā)布不但會對廣大受眾產(chǎn)生消極的影響作用，同時也會對“意見領(lǐng)袖”作用的發(fā)揮產(chǎn)生一些不良的影響。

3.自媒體時代維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性的舉措

3.1加強(qiáng)政府監(jiān)管

在自媒體時代，新聞的傳播變得更加簡單多元，在這樣一個環(huán)境之下，政府的監(jiān)管不容缺失。政府對于自媒體虛假新聞的監(jiān)督管理要從以下的兩個層面上采取措施：一方面，要加緊制定并出臺相關(guān)的政策制度規(guī)范，要通過相關(guān)制度的健全和完善，來使得新聞撰寫和新聞傳播工作規(guī)范化、有序化;另一方面，要進(jìn)一步健全新聞?wù)鎸?shí)性管理的組織機(jī)構(gòu)，在城市、縣區(qū)等新聞管理機(jī)構(gòu)當(dāng)中，可以設(shè)立專門的“新聞?wù)鎸?shí)性工作”處室，并成立專門的“新聞?wù)鎸?shí)性管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，在“專人決策、專人指揮、專人協(xié)調(diào)、專人執(zhí)行、專人監(jiān)督”的工作模式之下，為整個社會新聞?wù)鎸?shí)性的提升提供人才支撐和智力支撐。

3.2保障自媒體新聞的真實(shí)性

在整個新聞傳播的過程當(dāng)中，真實(shí)性可以說是新聞的基礎(chǔ)和靈魂，必須在嚴(yán)格的監(jiān)督管理和正確的引導(dǎo)之下來保證新聞報道和新聞作品的真實(shí)性。為此，無論是廣大的傳統(tǒng)媒體工作者還是自媒體工作者，都要在充分了解并堅持自身使命的基礎(chǔ)之上，尊重新聞事實(shí)，認(rèn)真傾聽廣大民眾的心聲，報道和傳遞更多的真實(shí)新聞，在整個自媒體時代，為新媒體的發(fā)展和傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更加良好的機(jī)會。保障新聞報道的真實(shí)性，主要從平臺管理自身的層面上著手推進(jìn)。要加強(qiáng)對于作品的審核，對于一個新聞報道的事件、文案等等，監(jiān)管機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)全流程的平臺監(jiān)督管理機(jī)制，不僅要篩除掉一些不真實(shí)的新聞，對于那些過于夸張的、過于浮夸的新聞也要排除在外，避免由于虛假新聞的出現(xiàn)影響新聞的正向價值和作用，避免由于虛假新聞的出現(xiàn)損害了自媒體等新聞媒介的形象。除此之外，自媒體平臺可以積極引入績效考核的評價體系，對于那些進(jìn)行虛假新聞或者不實(shí)新聞撰寫的工作人員，要設(shè)置懲罰機(jī)制。

3.3提高自媒體從業(yè)人員的采寫能力和職業(yè)素養(yǎng)

新聞的傳播必須要有一定的載體才能夠?qū)崿F(xiàn)，其中一個重要的載體就是“人”。針對自媒體新聞進(jìn)行討論的過程當(dāng)中，新聞只有在經(jīng)過了自媒體撰寫人和自媒體采寫人的撰寫之后才能夠被傳播。為此，如果能夠真正地提升自媒體從業(yè)人員的采寫能力和職業(yè)素養(yǎng)，那么將會從源頭上減少甚至是杜絕虛假新聞的出現(xiàn)。要加強(qiáng)對于現(xiàn)有的自媒體從業(yè)人員的培訓(xùn)，使他們能夠?qū)τ谛侣劦幕咎匦?、新聞?wù)鎸?shí)性的基本要求等基礎(chǔ)性的內(nèi)容有一個全面地了解，同時還能夠在職業(yè)素養(yǎng)上有所提升，能夠?yàn)樽约旱母寮?fù)責(zé)、為自己的作品負(fù)責(zé)。

3.4提高受眾的理性分析意識

第一，提升受眾的自我判斷能力。廣大的新聞受眾對于不同的新媒體以及傳統(tǒng)媒體所發(fā)布的一些新聞，要具備最為基本的鑒別和甄別的能力，要能夠?qū)τ谀切┨摷俚男侣動兴杏X，不能夠人云亦云，不能夠別人說什么就信什么。第二，自覺抵制虛假新聞。對于那些被識別的比較顯而易見的虛假新聞，廣大的受眾要能夠自覺地屏蔽和抵制，不要相信謠言，不要傳播謠言，不要相信虛假新聞，更不要去傳播虛假新聞。受眾如果能夠做大對于新聞進(jìn)行理性的分析和理性的識別，那么將會使得部分不法人員以及圖謀不軌的人員失去了虛假新聞傳播的機(jī)會。我們要不信謠，不傳謠，不隨意點(diǎn)贊，只有這樣，才能夠使得那些虛假新聞的散布者失去“樂趣”。例如，根據(jù)“中國警察網(wǎng)”的報道，重慶地區(qū)將“線上”與“線下”的群眾宣傳與引導(dǎo)活動相互結(jié)合，通過多措并舉的方式讓廣大的居民能夠正確的識別真假新聞，避免受到虛假新聞的“陷害”，通過展板展示、活動交流等方式向廣大的群眾介紹虛假新聞的危害性。

3.5充分發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的引導(dǎo)作用

意見領(lǐng)袖一般指的就是在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中能夠?yàn)槠渌鼙娞峁┮恍﹥r值的信息，能夠?yàn)樗说臎Q策或者是行動產(chǎn)生一定影響的人員，這些人員通常都具有一定的引導(dǎo)力、影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，可以說這些人的存在在一定程度上也促使網(wǎng)絡(luò)傳播更加活躍、更加積極。[5]意見領(lǐng)袖往往會對網(wǎng)絡(luò)上所傳播的一些信息和內(nèi)容進(jìn)行過濾，傾向于選取他們認(rèn)為有價值和有意義的信息進(jìn)行傳播，在增加傳播流量的同時也會提升自身的知名度。由他們將信息擴(kuò)散給受眾，形成信息傳遞的兩級傳播。以“趣頭條”為例，在“趣頭條”的發(fā)展過程中，意見領(lǐng)袖的作用不容忽視：意見領(lǐng)袖成為了“趣頭條”信息咨詢的重要采集者，意見領(lǐng)袖要對一些重要的信息進(jìn)行收集和處理，從而保證“趣頭條”咨詢的新鮮度和時效性。為此，要充分發(fā)揮 “意見領(lǐng)袖”的引導(dǎo)作用來提升新聞的真實(shí)性。要想真正地發(fā)揮意見領(lǐng)袖的正性引導(dǎo)作用，最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)就是加強(qiáng)對于意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)，從而使得意見領(lǐng)袖能夠在專業(yè)化程度明顯提升的情況之下更好地發(fā)揮其引導(dǎo)輿論導(dǎo)向的正性作用和正性價值 。[6]

結(jié)語

隨著社會現(xiàn)代化和信息化水平的不斷提升，與傳統(tǒng)媒體相對應(yīng)的新媒體得到了快速地發(fā)展。在新媒體時代，自媒體制造的“網(wǎng)紅”層出不窮，他們讓新聞傳播的途徑更多元、內(nèi)容更多樣。與此同時，由于政府監(jiān)管不到位，加上自媒體人自身的職業(yè)素養(yǎng)的局限，導(dǎo)致虛假新聞出現(xiàn)。而虛假新聞對于社會的發(fā)展和公眾價值的走向都產(chǎn)生了較為深刻的負(fù)面作用。正是基于這樣的一個環(huán)境，本研究以自媒體時代下的新聞?wù)鎸?shí)性的現(xiàn)狀作為突破口，對虛假新聞的危害及其產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析。通過相關(guān)措施的推進(jìn)和各方主體的努力，促進(jìn)新聞?wù)鎸?shí)性的提升，也為自媒體的良性發(fā)展?fàn)I造一個環(huán)境氛圍?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在新聞?wù)鎸?shí)性的維護(hù)任務(wù)當(dāng)中，監(jiān)管措施還需不斷創(chuàng)新和突破，這樣才能夠真正地展現(xiàn)新聞應(yīng)有的價值和意義，發(fā)揮其正性引導(dǎo)的作用。

[1]呂蕾.探析自媒體時代的新聞失真現(xiàn)象[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016（17）：228.

[2]高秀利.自媒體時代保證新聞?wù)鎸?shí)性的重要性[J].新媒體研究，2016（8）：9-10.

[3]鄭振華.“自媒體”時代傳統(tǒng)媒體更應(yīng)堅守新聞?wù)鎸?shí)性[J].科技傳播，2014（16）：58.

[4]徐芳華.短視頻自媒體的傳播學(xué)分析[J].科技傳播，2018（2）：103-104.

[5]喻暢，趙明遠(yuǎn).自媒體對大學(xué)生文化素養(yǎng)影響的思考[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2018（1）：125-127.

[6] 張柳.淺議自媒體的商業(yè)模式及風(fēng)險規(guī)避[J].視聽，2018（1）：97-98.

作者簡介：楊青（1968-），女，湖北人，編輯。