談研發(fā)項(xiàng)目管理存在的問題及對(duì)策

朱青

摘 要：汽車產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理中的管理體系不完善，項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃與研發(fā)工作分離，以及產(chǎn)生的其它實(shí)際問題不僅會(huì)影響汽車研發(fā)的過程，而且也降低了項(xiàng)目管理的效益和效率，招致汽車產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理不足，導(dǎo)致復(fù)雜的管理過程，成本管理失控，頻繁設(shè)計(jì)變革等問題。為此，該當(dāng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目過程中存在的問題進(jìn)行管理。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目 整車研發(fā) 項(xiàng)目管理 對(duì)策研究

1 項(xiàng)目管理理論概述

項(xiàng)目管理（Project Management）屬于管理學(xué)范疇，是管理學(xué)一個(gè)分支。指在有限的資源條件下，運(yùn)用專門的知識(shí)，方法，工具和技能，并使整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施在項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)，高質(zhì)量、高效率地達(dá)到或超過既定的需求和期望的過程。

1.1 項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

1.項(xiàng)目范疇管理，是為了完成項(xiàng)目指標(biāo)，而制定的項(xiàng)目任務(wù)內(nèi)容的管理進(jìn)程。2.項(xiàng)目周期管理，是保障項(xiàng)目最終按計(jì)劃周期實(shí)現(xiàn)的一系列管理進(jìn)程。3.項(xiàng)目成本管理， 是保障項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用及產(chǎn)品成本不超過預(yù)算成本和費(fèi)用的管理過程。4.項(xiàng)目質(zhì)量管理，是為確保項(xiàng)目達(dá)成用戶提出的產(chǎn)品技術(shù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目上施行的一系列質(zhì)量管理活動(dòng)。5.人力資源管理，是為保障項(xiàng)目利益相關(guān)方人員的積極性得到最大效率地使用，而采取的一系列辦法和措施。6.項(xiàng)目溝通管理，是保證項(xiàng)目信息資訊有效地收集和傳遞所必須的一系列辦法。

1.2 項(xiàng)目管理的意義

項(xiàng)目管理是組織完成一個(gè)（若干個(gè)）項(xiàng)目既定目標(biāo)而實(shí)施管理的一系列活動(dòng)過程。項(xiàng)目管理的意義是通過有效的策劃、控制、組織有限的資源來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目的，以保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為目的，是系列系統(tǒng)化的工作方法和管理方法。項(xiàng)目管理可以是公司組織的管理行為，也可以是項(xiàng)目管理組織的行為。

2 當(dāng)前項(xiàng)目管理特點(diǎn)分析

2.1 項(xiàng)目開發(fā)流程：國(guó)際化

作者對(duì)某公司進(jìn)行調(diào)查了解到。公司一直將產(chǎn)品研發(fā)放在公司發(fā)展的重要位置，在國(guó)內(nèi)較早提出自主研發(fā)模式。通過幾代產(chǎn)品的迭代，伴隨著公司的快速成長(zhǎng)，同時(shí)也引進(jìn)了歐美、日本等汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀人才，他們?cè)谘邪l(fā)產(chǎn)品的同時(shí)，不僅帶來了先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，也將國(guó)際化的開發(fā)流程引進(jìn)到公司，同時(shí)用他們豐富的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的知識(shí)，培養(yǎng)了本土一大批汽車人才，在研發(fā)流程上和產(chǎn)品開發(fā)工作中發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用。

2.2 項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施：自主化

在研發(fā)流程國(guó)際化的同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，結(jié)合自身實(shí)際情況，堅(jiān)持自主研發(fā)的工作模式。由于市場(chǎng)變化大，消費(fèi)者要求多樣，自主研發(fā)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品研發(fā)成功的壓力非常大。 但是為了避免了在技術(shù)開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷上受制于別人的影響，自主組織市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)。

2.3 項(xiàng)目開發(fā)形式：內(nèi)外兼顧

在產(chǎn)品開發(fā)形式上，根據(jù)不同產(chǎn)品定位和市場(chǎng)，研發(fā)形式也是多樣的，自己能力能完成的，堅(jiān)持自己完成;需要引進(jìn)外部資源的產(chǎn)品，在項(xiàng)目本身可以控制的前提下，引進(jìn)世界先進(jìn)公司共同開發(fā)。整合內(nèi)外部資源，以我為主，國(guó)內(nèi)，國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行互補(bǔ)服務(wù)。

2.4 研發(fā)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)：能力創(chuàng)新

研發(fā)項(xiàng)目最終是提供用戶滿意的產(chǎn)品，先進(jìn)的技術(shù)是產(chǎn)品的靈魂。擁有先進(jìn)的技術(shù)，必須將自主創(chuàng)新能力放在首要發(fā)展的地位。 只有自主創(chuàng)新，才能追趕世界先進(jìn)技術(shù)，也只有掌握駕馭技術(shù)上的話語權(quán)和創(chuàng)新上的優(yōu)先權(quán)，才能最終贏得參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

3 現(xiàn)行項(xiàng)目管理存在的不足

3.1 項(xiàng)目管理中考核制度不完善

由于項(xiàng)目管理的組織運(yùn)行的工作方式，使得傳統(tǒng)的部門用工模式發(fā)生了變化，部門員工和項(xiàng)目員工之間存在一定的矛盾，使員工產(chǎn)生了一定的危機(jī)感。由于項(xiàng)目人員組織形式的臨時(shí)性，專一性等特點(diǎn)，加上項(xiàng)目管理人員缺乏相應(yīng)的人事管理考核權(quán)力， 項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目員工的約束和約束力自然有所下降，員工在項(xiàng)目工作的責(zé)任感不強(qiáng)。另一方面，項(xiàng)目組織的形式也讓員工認(rèn)為“項(xiàng)目的好壞由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)的，項(xiàng)目的成敗與員工的利益聯(lián)系不密切，從而容易降低了工作質(zhì)量和管理水平。

3.2 對(duì)成本控制力不足

在項(xiàng)目開發(fā)過程中，目前還是主要以技術(shù)領(lǐng)先為標(biāo)志的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，不能夠全面地為公司提供長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，由于分工不夠明確，責(zé)權(quán)不一致，在施行成本控制時(shí)推卸責(zé)任。其次，公司對(duì)產(chǎn)品成本控制的制定比生產(chǎn)成本控制更為重視，很少涉及到生產(chǎn)后的設(shè)計(jì)、采購和生產(chǎn)后的運(yùn)輸和銷售的系統(tǒng)制定。一方面，成本控制應(yīng)作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。但是，公司缺乏對(duì)現(xiàn)代成本理論的把握，沒有意識(shí)到成本控制是公司的一項(xiàng)內(nèi)部事務(wù)，公司缺乏自己的制度和規(guī)章制度。另一方面，管理者的內(nèi)部約束不規(guī)范，成本信息透明度不高，也會(huì)影響成本信息的真實(shí)性。

3.3 人員技術(shù)和管理素質(zhì)亟待提高

一方面可以獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)人員較少，另一方面 項(xiàng)目管理的主要管理者都是從技術(shù)人員中選拔出來的，使得相當(dāng)一部分技術(shù)人員認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理是管理者，在項(xiàng)目開發(fā)過程中存在一定的優(yōu)勢(shì)，因而逐步忽略了在專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)上的研究作。 同時(shí)，公司更注重技術(shù)干部，而較少重視行政工作和技術(shù)工人的配套管理。不管是技術(shù)人員還是管理人員在研發(fā)項(xiàng)目管理中都不可或缺的，研發(fā)項(xiàng)目最終能否成功，跟參與項(xiàng)目的所有人員都有密切關(guān)系。由于對(duì)人員素質(zhì)差異，往往造成項(xiàng)目預(yù)期效益與實(shí)際效益之間存在很大的差距。

3.4 項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)管理不完善

在與外部合作研發(fā)項(xiàng)目方面：一方面受外部研發(fā)供應(yīng)商技術(shù)能力限制，合作的時(shí)候存在信息不透明，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)， 雙方只執(zhí)行自身有利的條款。另一方面，由于項(xiàng)目管理基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)驗(yàn)不足，合約索賠意識(shí)缺少，違約索賠需要資料不能及時(shí)提供。

在質(zhì)量目標(biāo)方面：一方面是質(zhì)量目標(biāo)認(rèn)識(shí)存在理解差異，符合客戶需求的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成存在差異;另一方面合同條款不細(xì)致、不完善，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量指標(biāo)未達(dá)成所產(chǎn)生的消耗、時(shí)間損失方面沒有相應(yīng)制約的條款。

4 現(xiàn)行項(xiàng)目管理存在問題的對(duì)策

研發(fā)項(xiàng)目存在的問題，不僅影響到研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品本身的技術(shù)水平，同時(shí)也影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益 。項(xiàng)目管理中存在的問題已刻不容緩，鑒于作者的思考尚需進(jìn)一步深入，可以從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

4.1 完善項(xiàng)目管理中考核制度

項(xiàng)目成員無論是項(xiàng)目組成員還是參與項(xiàng)目的其他部門成員，無論是項(xiàng)目管理者還是項(xiàng)目開發(fā)技術(shù)工程人員， 都是非常重要和活躍的人力資源，人力資源管理是決定了項(xiàng)目成功的重要影響因素。 在人員管理理念上，要真正體現(xiàn)管理以人為本的思想。人文關(guān)懷應(yīng)體現(xiàn)在公司政策和項(xiàng)目管理考核制度上。在制定項(xiàng)目激勵(lì)和考核分配制度的時(shí)候， 收入分配應(yīng)適當(dāng)向研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)人員傾斜。通過政策調(diào)整使項(xiàng)目參與員工感到自己工作價(jià)值仍然得到公司的認(rèn)可。不僅培養(yǎng)了項(xiàng)目和參加員工的共同利益，增強(qiáng)了員工在公司內(nèi)的凝聚力。

4.2 加強(qiáng)目標(biāo)成本管理

研究表明，產(chǎn)品研發(fā)決定了產(chǎn)品70%～80%的成本，在新產(chǎn)品開發(fā)階段進(jìn)行成本管理，可取得較為明顯的縮減成本的效果，建立和加強(qiáng)全面的利潤(rùn)管理活動(dòng)和活動(dòng)，根據(jù)客戶需求設(shè)定目標(biāo)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。目標(biāo)成本的建立是一個(gè)利潤(rùn)計(jì)劃與成本管理相互作用的綜合管理過程，實(shí)施目標(biāo)成本管理的目的是在利潤(rùn)和成本計(jì)劃同步的基礎(chǔ)上保證充足的利潤(rùn)，保證在產(chǎn)品研發(fā)初期進(jìn)行成本管理，在整個(gè)供應(yīng)鏈中，在產(chǎn)品生命周期中，從而保證公司獲得充足的利潤(rùn)。通過價(jià)格引導(dǎo)成本，目標(biāo)成本由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。顧客對(duì)產(chǎn)品特性以及價(jià)格的要求，將直接作為成本分析結(jié)果。同步在產(chǎn)品開發(fā)中共享成本核算，并考慮了在擁有產(chǎn)品的整個(gè)產(chǎn)品周期的全部成本。同時(shí)，在涉及到價(jià)值鏈中的中的供應(yīng)商，經(jīng)銷商，服務(wù)商以及技術(shù)支持，都將致力于將整個(gè)價(jià)值鏈的成本降到最少，在長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)上，價(jià)值鏈上的每一個(gè)成員都可以達(dá)成互利的合作關(guān)系。

4.3 加速人才培養(yǎng)

當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是人才。一是任何項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開發(fā)初期都應(yīng)接受相關(guān)項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)，已上崗者還應(yīng)更新有關(guān)項(xiàng)目管理的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。 作為一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目管理不僅需要項(xiàng)目管理人員，還需要設(shè)計(jì)工程人員，工藝人員，技術(shù)員工，這些員工的培訓(xùn)同等重要。二是在項(xiàng)目人員培訓(xùn)費(fèi)用方面，應(yīng)鼓勵(lì)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)的機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)的師資進(jìn)行一定的激勵(lì)，同時(shí)考慮引進(jìn)外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)和管理培訓(xùn)。培訓(xùn)的費(fèi)用納入項(xiàng)目開發(fā)成本核算。

4.4 明確項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量目標(biāo)

針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，樹立科學(xué)化的管理體系，在項(xiàng)目開發(fā)中質(zhì)量目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，程序化，制度化。首先建立質(zhì)量保證的體系，從質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定，質(zhì)量方案制定，技術(shù)措施實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審批。在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)候，就需要對(duì)影響到項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量的相關(guān)方進(jìn)行評(píng)審。項(xiàng)目實(shí)施過中，通過對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的分解，將總目標(biāo)轉(zhuǎn)化成一個(gè)個(gè)明確的，科學(xué)的，系統(tǒng)化的，具體的分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，同時(shí)確定各級(jí)部門和人員的質(zhì)量責(zé)任。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，全面進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)管控。通過加強(qiáng)過程控制，做到周密部署，精心實(shí)施，通過具體的分項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終達(dá)成項(xiàng)目質(zhì)量的總目標(biāo)。

5 結(jié)束語

面對(duì)汽車行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)激烈的格局，通過對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃管理特征的和存在問題的分析，通過改進(jìn)項(xiàng)目的計(jì)劃管理中的的問題，建立以滿足客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)策略，不斷提供多元化、國(guó)際化的產(chǎn)品，提升公司品牌價(jià)值。

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