全媒體時(shí)代高職圖書館館員多元化發(fā)展研究

劉曉麗

摘 要：全媒體時(shí)代，高職圖書館突破傳統(tǒng)服務(wù)，發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)化高級(jí)服務(wù)模式，對(duì)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。本文首先分析了全媒體時(shí)代背景特點(diǎn)，理出當(dāng)前高職圖書館與全媒體相互影響關(guān)系，分析高職圖書館事業(yè)發(fā)展與館員自身發(fā)展的必然聯(lián)系，提出館員是圖書館事業(yè)發(fā)展的核心。最后提出館員全面發(fā)展的多項(xiàng)措施，推動(dòng)圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代;高職圖書館館員;多元化發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 16-0-02

隨著文化全球化的迅速傳播，圖書館在館藏資源建設(shè)、環(huán)境空間建設(shè)及閱讀推廣方式上有了極大改變，對(duì)館員的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)技能帶來全新考驗(yàn)。不僅要求館員政治素養(yǎng)高、工作主動(dòng)性強(qiáng)，還要求館員自身知識(shí)面專業(yè)化多元化。在實(shí)際工作中要全面掌握紙質(zhì)及電子資源館藏、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)、信息咨詢及檢索、學(xué)科服務(wù)及嵌入新學(xué)堂等技術(shù)性業(yè)務(wù)，從而適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值。

一、全媒體內(nèi)涵及對(duì)圖書館事業(yè)的影響

（1） 全媒體內(nèi)涵。全媒體廣義上是指：商業(yè)機(jī)構(gòu)綜合運(yùn)用各種表現(xiàn)手段如圖文、圖像、聲光、視頻、動(dòng)漫等，同時(shí)通過報(bào)紙文字、電影聲像、網(wǎng)絡(luò)電視、通信技術(shù)等不同媒體，融合多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)多種APP終端接收，實(shí)現(xiàn)不分時(shí)間地點(diǎn)及閱讀方式的接收文化信息資源。全媒體時(shí)代，信息資源具有廣泛的時(shí)效性和開放性特點(diǎn)。APP新媒體新技術(shù)的高度融合應(yīng)用，使讀者閱讀信息的方式多樣化，大量的信息資源隨時(shí)隨地獲得，且信息內(nèi)容瀏覽方式也多元化，眾多信息趨于表面化，從而促動(dòng)讀者獲取信息能力的提高。

（2） 全媒體對(duì)圖書館事業(yè)發(fā)展的影響。全媒體時(shí)代，圖書館讀者服務(wù)內(nèi)涵有了極大變化。首先是信息資源建設(shè)。學(xué)科專業(yè)建設(shè)和嵌入式教學(xué)建設(shè)，促進(jìn)館藏資源建設(shè)科學(xué)化。特別是紙質(zhì)版館藏更加細(xì)致及人性化，這就促進(jìn)工作人員對(duì)館藏做到全面細(xì)致的分化及認(rèn)識(shí)。其次是圖書館讀者服務(wù)途徑網(wǎng)絡(luò)化及多元化。數(shù)字資源的普及推廣，獲取信息方式的多種途徑，如圖書館網(wǎng)站平臺(tái)、手機(jī)微信及QQ群平臺(tái)、各種APP讀書軟件及聽書平臺(tái)，這極大促進(jìn)圖書館業(yè)務(wù)建設(shè)的發(fā)展，對(duì)圖書館工作人員自身發(fā)展也有了先進(jìn)性要求。最后是環(huán)境空間建設(shè)。信息資源網(wǎng)絡(luò)化及各種APP軟件的普及，在內(nèi)容及視覺聽覺上極大地吸引了讀者、改變了讀者的閱讀習(xí)慣，對(duì)圖書館線下服務(wù)帶來挑戰(zhàn)，對(duì)工作人員的個(gè)人職業(yè)發(fā)展也帶來沖擊，適者生存，這些因素都激勵(lì)圖書館進(jìn)行業(yè)務(wù)改革。

二、全媒體時(shí)代高職圖書館工作人員提高自身發(fā)展的必要性

高職圖書館工作人員是圖書館的主力軍，更是讀者一線服務(wù)的代表，他們的業(yè)務(wù)技能決定圖書館服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，更是決定了圖書館服務(wù)質(zhì)量及方向。由于全媒體時(shí)代圖書館讀者服務(wù)在內(nèi)容及推廣方式上出現(xiàn)多元化及科學(xué)化，對(duì)工作人員提出更高的信息面要求，因此館員只有具備較高的政治素養(yǎng)及完備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能緊跟新時(shí)代步伐，實(shí)現(xiàn)自我的全面發(fā)展。

（1） 高職圖書館事業(yè)發(fā)展的需求。全媒體時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異并應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，促使圖書館讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化及科學(xué)化。越來越多的高職院校更加重視電子資源的建設(shè)，面對(duì)館藏資源的大量增加，圖書館讀者服務(wù)內(nèi)容及途徑有了質(zhì)的改變，圖書館館員的任務(wù)從傳統(tǒng)借閱服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)轲^藏資源的引導(dǎo)者及管理者，從被動(dòng)等讀者來館到主動(dòng)積極聯(lián)系讀者，成為全媒體時(shí)代科學(xué)技術(shù)及信息技術(shù)的處理者及傳播者，只有掌握了先進(jìn)的業(yè)務(wù)技能，才能滿足圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求。

（2） 高職圖書館館員自身發(fā)展的需求。高職圖書館工作人員是高職院校校園文化發(fā)展的助力者，是圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展的核心人物，也是大學(xué)生文化素養(yǎng)養(yǎng)成的引導(dǎo)者。多媒體技術(shù)時(shí)代，讀者的閱讀需求有了極大轉(zhuǎn)變，館員的政治素養(yǎng)及業(yè)務(wù)素養(yǎng)決定圖書館的服務(wù)質(zhì)量及創(chuàng)新。因此館員作為文化知識(shí)的傳送者，應(yīng)不斷充實(shí)自身知識(shí)體系，完善業(yè)務(wù)能力，從而助力圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文化傳承的任務(wù)及自身價(jià)值。

三、全媒體時(shí)代高職圖書館工作人員多元化發(fā)展策略

新時(shí)代，隨著學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)及全媒體的廣泛應(yīng)用，讀者對(duì)信息資源及科研技術(shù)技能的需求量更大，因此圖書館對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，如圖書館對(duì)讀者開展信息檢索、信息咨詢、信息借閱、信息引導(dǎo)等多項(xiàng)服務(wù)措施，對(duì)館藏資源實(shí)現(xiàn)線上線下的科學(xué)化及數(shù)字化措施，對(duì)專業(yè)空間實(shí)施學(xué)科服務(wù)及嵌入式育人服務(wù)等等。圖書館這些業(yè)務(wù)的實(shí)施，對(duì)館員的專業(yè)知識(shí)及技能技術(shù)提出了更高的要求?；谝陨显?，對(duì)圖書館工作人員發(fā)展提出以下策略：

（1） “以人為本”——加強(qiáng)館員政治素養(yǎng)培養(yǎng)。高職圖書館助力校園文化建設(shè)，服務(wù)宗旨是“讀者第一”，館員是實(shí)施服務(wù)的主力軍，是文化的傳播者，館員自身的政治素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)影響服務(wù)的質(zhì)量及水平。因此，高職圖書館應(yīng)重視政治理論學(xué)習(xí)，提高政治意識(shí)，吸取新知識(shí)及新精神，更新服務(wù)理念，提高服務(wù)高度，滿足讀者人性化需求，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)第一”的理念。在實(shí)際一線服務(wù)工作中開展多種理論學(xué)習(xí)途徑如：學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP、中央文件、學(xué)校文件等等，館員政治素養(yǎng)的提高，提高館員工作的積極性，加強(qiáng)了服務(wù)責(zé)任感。館員內(nèi)心的強(qiáng)大，更加助力館員職業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，也有利于圖書館事業(yè)的發(fā)展。

（2） “知行合一”——加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)。新時(shí)代高職院校更加重視學(xué)生的專業(yè)知識(shí)及技能培養(yǎng)，因此高職圖書館開展嵌入式教學(xué)以及對(duì)接的學(xué)科服務(wù)，融合圖書館多項(xiàng)服務(wù)功能，也突出了館員業(yè)務(wù)能力的重要性。當(dāng)下圖書館管理者應(yīng)重視館員的個(gè)人能力提升，結(jié)合圖書館各項(xiàng)措施，加強(qiáng)圖書館館員的新媒體技術(shù)培訓(xùn)，完善專業(yè)學(xué)科信息庫學(xué)習(xí)，可以通過以下途徑如定期舉辦館員館藏業(yè)務(wù)比賽、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、閱讀推廣及資源建設(shè)等專題會(huì)議等等，通過各種學(xué)習(xí)渠道，提高職業(yè)技能，提高專業(yè)素養(yǎng)，在實(shí)際工作中，才能做到“知行合一”，不斷進(jìn)步。

（3） “和合理念”——完善館員職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展。圖書館館員是圖書館服務(wù)推廣工作的主力軍，館員的自身發(fā)展推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展，突出了“和合精神”，實(shí)現(xiàn)和諧共同發(fā)展。職業(yè)道德素養(yǎng)是館員在實(shí)際工作中遵守的準(zhǔn)則，技術(shù)技能、規(guī)范服務(wù)是館員的職業(yè)技能。因此，圖書館應(yīng)建立有效科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，如績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、獻(xiàn)言獻(xiàn)策獎(jiǎng)勵(lì)、完善的考勤制度等等，約束并促進(jìn)館員的職業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化館員的“和合理念”，實(shí)現(xiàn)個(gè)體和主體的統(tǒng)一，推動(dòng)圖書館事業(yè)更上一層樓。

（4） “善為人師”——強(qiáng)化館員的公關(guān)意識(shí)。地方高職院校圖書館的社會(huì)職責(zé)是助力地方文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展，普及全民閱讀建立書香社會(huì)，并及時(shí)了解讀者的需求，解決讀者的問題。因此圖書館館員溝通解決問題的能力是職業(yè)素養(yǎng)的核心技能。在實(shí)際工作中，館員的思想意識(shí)、言語行動(dòng)等公關(guān)能力，有助于建立與讀者之間的互動(dòng)，提升科學(xué)的服務(wù)水平。所以圖書館為科學(xué)有序開展讀者服務(wù)工作，對(duì)館員公關(guān)知識(shí)培訓(xùn)勢(shì)在必行，如舉辦公關(guān)講座、參加社會(huì)公益性活動(dòng)、組織參加社會(huì)公關(guān)活動(dòng)、了解圖書情報(bào)新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)搜索網(wǎng)絡(luò)規(guī)范信息資源，與讀者之間建立健康和時(shí)尚的良好關(guān)系。通過公關(guān)能力培訓(xùn)，提升館員的綜合素質(zhì)能力，充分發(fā)揮圖書館育人功能。

四、結(jié)束語

偉大的列寧同志曾說：“圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂”。全媒體時(shí)代是文化事業(yè)蓬勃發(fā)展的偉大時(shí)代。全媒體時(shí)代，圖書館推出了以科學(xué)、經(jīng)典、愛國(guó)為主的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，其核心是讀者至上精神?！白x者第一”是圖書館服務(wù)的終極理想，是館員自強(qiáng)不息的奮斗目標(biāo)。全媒體時(shí)代，面對(duì)新思想新技術(shù)的沖擊，圖書館領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有擔(dān)當(dāng)有作為，激勵(lì)館員完善業(yè)務(wù)能力、團(tuán)結(jié)奮斗，為圖書館事業(yè)砥礪前行，奏響愛國(guó)家愛圖書館事業(yè)的宏偉壯歌。

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