信息化背景下的圖書館情報(bào)工作

秦翠萍

摘 要：自人類進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，信息技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)出日新月異的狀態(tài)，并在社會(huì)各領(lǐng)域得到了較為廣泛的應(yīng)用。對(duì)于圖書館情報(bào)工作來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的滲透，在一定程度上為圖書館情報(bào)工作注入了新的活力，同時(shí)也提出了挑戰(zhàn)。本文以信息化背景下的圖書館情報(bào)工作為研究?jī)?nèi)容，深入分析信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作的影響，探索信息化背景下圖書館情報(bào)工作的發(fā)展方向，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞：信息化;圖書館;情報(bào)服務(wù);情報(bào)

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 13-0-03

隨著社會(huì)的發(fā)展，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于人們工作、生活和學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，基于電子信息技術(shù)在數(shù)字化處理等多方面的優(yōu)勢(shì)，為其在圖書館中的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。目前，絕大多數(shù)規(guī)模性的圖書館均已安裝了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，并配備了信息化服務(wù)終端，不僅如此，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)與云存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，圖書館數(shù)據(jù)中心也逐漸實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)共享，在區(qū)域圖書館數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，甚至實(shí)現(xiàn)了與其他國(guó)家之間圖書館數(shù)據(jù)中間的信息互通。信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的滲透，為傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作改革的進(jìn)一步開(kāi)展奠定了良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

一、現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)下的圖書館情報(bào)工作

（一）基于社會(huì)需求變化的信息技術(shù)發(fā)展

從信息技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素分析，科學(xué)技術(shù)僅僅是信息技術(shù)得以發(fā)展的“硬件”支持，其內(nèi)在動(dòng)力則是來(lái)自于社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人們對(duì)信息需求的不斷增加。尤其是居民收入水平不斷提高的情況下，社會(huì)各領(lǐng)域?qū)π畔⒌男枨髮⒊尸F(xiàn)出以下幾個(gè)方面的變化：首先，人們對(duì)文獻(xiàn)資料的依賴性不斷增加;其次，社會(huì)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過(guò)程中的分工改變，系統(tǒng)化、集成化、信息化產(chǎn)業(yè)模式得到推廣;第三，智能化終端從工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域向家庭生活領(lǐng)域的普及;第四，相關(guān)軟件種類的多樣化發(fā)展需求;最后，信息化產(chǎn)品的成本與市場(chǎng)價(jià)格下降帶來(lái)的普適性需求。

由此可見(jiàn)，只有通過(guò)不斷提高信息技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，才能滿足相關(guān)領(lǐng)域的需求變化。

（二）信息技術(shù)下的圖書館情報(bào)工作發(fā)展變革

現(xiàn)代信息技術(shù)在諸多領(lǐng)域中的應(yīng)用取得了良好的效果，基于這一實(shí)際情況，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模不斷擴(kuò)大，并促進(jìn)了傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作的變革。

1.數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的深入發(fā)展

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以數(shù)據(jù)搜集、整合、處理為核心的大數(shù)據(jù)技術(shù)得到了普遍應(yīng)用，基于圖書館日常情報(bào)工作需求的變化，數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)也在向著更高的層次發(fā)展。作為信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)對(duì)于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化有著極為總要的意義，從早期的層次數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，直至今天廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域的全文數(shù)據(jù)庫(kù)。在此情況下，傳統(tǒng)圖書館的文獻(xiàn)庫(kù)功能被削弱，以數(shù)字化信息存儲(chǔ)技術(shù)為代表的數(shù)據(jù)庫(kù)中心建設(shè)將成為下一階段圖書館情報(bào)服務(wù)工作的重點(diǎn)。

2.基于服務(wù)對(duì)象需求的縱深發(fā)展

信息技術(shù)的發(fā)展，給人們的生活帶來(lái)了巨大變化，在人們獲取信息渠道增加的同時(shí)，對(duì)信息質(zhì)量等方面的需求也在不斷提高。傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作已經(jīng)不再是實(shí)體文獻(xiàn)的單一性傳播，而是以數(shù)字化的形式，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)最大范圍上的廣域傳播，其內(nèi)容包括文字、圖片、視頻、聲音等多種方式，以滿足服務(wù)對(duì)象需求的變化。

3.傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作的多渠道融合

在過(guò)去較長(zhǎng)的一段時(shí)間里，傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作多為實(shí)體文獻(xiàn)資料搜集、查詢、借閱等內(nèi)容，由于工作內(nèi)容復(fù)雜，難度較高，導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作效率普遍偏低，也限制了圖書館情報(bào)工作于其他專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的深度融合。

信息技術(shù)的出現(xiàn)，在一定程度上加快了圖書館情報(bào)工作與多行業(yè)之間的信息融合進(jìn)程，繼建立在圖書館之間的數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，以行業(yè)資源共享為核心的云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)為信息資源的跨行業(yè)應(yīng)用提供了便利。在信息化時(shí)代下，圖書館已經(jīng)不再是一個(gè)純粹的文獻(xiàn)收藏機(jī)構(gòu)，它已經(jīng)逐漸成為行業(yè)信息整合的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。正是如此，傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作人員應(yīng)加強(qiáng)自身能力建設(shè)，豐富個(gè)人知識(shí)的深度和廣度，適應(yīng)傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作多渠道融合的相關(guān)要求。

綜上所述，傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作在信息技術(shù)的影響下，在工作內(nèi)容與方式上發(fā)生了重大變化，新模式的應(yīng)用，意味著圖書館情報(bào)工作將朝著綜合化、信息化、集成化、智能化和產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展。不僅如此，隨著信息技術(shù)在多行業(yè)中的滲透，圖書館情報(bào)工作將在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中起到更加重要的作用。

二、圖書館情報(bào)工作演變的三個(gè)階段

圖書館情報(bào)工作以文獻(xiàn)資料的搜集、整理、保護(hù)和共享為主要內(nèi)容，在長(zhǎng)期的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，基于社會(huì)需求的變化，圖書館情報(bào)工作經(jīng)歷了封閉、開(kāi)放和開(kāi)發(fā)三個(gè)重要階段，并在歷史不同時(shí)期為社會(huì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

（一）封閉階段

所謂封閉階段，是指在圖書館情報(bào)搜集、整理、保護(hù)和利用過(guò)程中，圖書館完全處于被動(dòng)執(zhí)行的狀態(tài)，缺乏主體意識(shí)，工作內(nèi)容僅限于對(duì)借閱文獻(xiàn)的整理等。導(dǎo)致這一問(wèn)題的主要原因在于早期圖書館情報(bào)工作內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，以及在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的影響力偏弱，以至于圖書館情報(bào)工作并未得到應(yīng)有的重視。

（二）開(kāi)放階段

在改革開(kāi)放之后，我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度體系更加靈活，受國(guó)外文化思想等領(lǐng)域的影響，我國(guó)圖書館情報(bào)工作進(jìn)入到一個(gè)全新的階段。首先，圖書館情報(bào)工作的開(kāi)展更加積極主動(dòng)，利用資源優(yōu)勢(shì)敢于進(jìn)行自我推銷;其次，圖書館情報(bào)服務(wù)開(kāi)始有償化，甚至可以從此獲得盈利;最后，圖書館情報(bào)工作理念的現(xiàn)代化與服務(wù)的規(guī)范化，并重點(diǎn)突出圖書館的情報(bào)服務(wù)功能，構(gòu)建并完善圖書館情報(bào)服務(wù)體系。

（三）開(kāi)發(fā)階段

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的開(kāi)放性調(diào)整，我國(guó)圖書館情報(bào)工作的開(kāi)展逐漸趨于穩(wěn)定，然而，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，情報(bào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要性日益凸顯，因此，人們開(kāi)始嘗試著對(duì)情報(bào)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，以期獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)圖書館情報(bào)工作的重要性，我國(guó)政府相關(guān)部門多次指出加強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)中圖書館的建設(shè)，這為圖書館情報(bào)工作的進(jìn)一步開(kāi)展指明了方向。

隨著圖書館情報(bào)工作在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)中的作用不斷加強(qiáng)，以及社會(huì)發(fā)展對(duì)圖書館情報(bào)工作要求的不斷變化，現(xiàn)階段圖書館情報(bào)工作主要以跨地區(qū)情報(bào)服務(wù)為主，情報(bào)服務(wù)工作覆蓋范圍逐年擴(kuò)大。通過(guò)提供情報(bào)服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的直接表現(xiàn)，也是對(duì)情報(bào)信息商品屬性的一種肯定，如此一來(lái)，圖書館情報(bào)信息的商品化演變已經(jīng)基本完成。

三、信息技術(shù)對(duì)圖書館情報(bào)工作的重要意義

傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的演變，將開(kāi)啟傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作與信息技術(shù)同和的新篇章，圖書館情報(bào)工作的信息化實(shí)踐證明，現(xiàn)代圖書館情報(bào)工作的內(nèi)容已經(jīng)不再局限于簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)借閱，而是在信息技術(shù)的幫助下，豐富情報(bào)工作內(nèi)容，為用戶提供更加廣闊的知識(shí)空間，滿足用戶對(duì)知識(shí)的各種需求。

（一）信息技術(shù)的應(yīng)用促使圖書館情報(bào)工作人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高

從產(chǎn)業(yè)劃分的角度來(lái)看，圖書館情報(bào)工作屬于以提供服務(wù)為主的第三產(chǎn)業(yè)，因此，圖書館工作人員素質(zhì)將直接影響到情報(bào)工作的開(kāi)展。在傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作中，由于工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，在工作人員的選拔、培訓(xùn)方面缺乏一定的監(jiān)管，即便存在業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的情況，也并未影響圖書館情報(bào)工作的正常開(kāi)展。然而，圖書館情報(bào)工作信息化的過(guò)程中，情報(bào)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)成為影響信息技術(shù)在圖書館情報(bào)工作中應(yīng)用效果的關(guān)鍵因素，在采用科學(xué)的人力資源管理制度的情況下，圖書館情報(bào)工作人員將主動(dòng)開(kāi)展信息技術(shù)學(xué)習(xí)，除掌握信息技術(shù)理論知識(shí)外，服務(wù)水平和質(zhì)量將得到明顯提高，以適應(yīng)情報(bào)工作崗位需求的變化。

（二）信息化背景下圖書館情報(bào)資源的增加

信息技術(shù)的進(jìn)步，加快了知識(shí)傳播的速度，并實(shí)現(xiàn)了不同領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)的融合，以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用為例，早期數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)主要應(yīng)用于科研領(lǐng)域，隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的不斷成熟，現(xiàn)已經(jīng)應(yīng)用于社會(huì)中的各個(gè)領(lǐng)域，并且，不同行業(yè)之間數(shù)據(jù)庫(kù)也基本實(shí)現(xiàn)了信息共享，為用戶提供了更加豐富的情報(bào)資源。

傳統(tǒng)圖書館情報(bào)資源多為紙質(zhì)文獻(xiàn)，由于空間、時(shí)間等多種因素的限制，導(dǎo)致情報(bào)資源無(wú)法得到有效傳播。圖書館情報(bào)工作的信息化建設(shè)，將文獻(xiàn)資料進(jìn)行數(shù)字化處理，并在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中進(jìn)行儲(chǔ)存，借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播功能，不同區(qū)域圖書館之間可實(shí)現(xiàn)服務(wù)器情報(bào)資源的交流。如此一來(lái)，圖書館情報(bào)資源在數(shù)量和種類上都實(shí)現(xiàn)了同步增加。

（三）打破傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作中的時(shí)空限制

圖書館情報(bào)工作信息化建設(shè)的核心是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，在改變圖書館情報(bào)資源存儲(chǔ)形式的同時(shí)，信息技術(shù)的應(yīng)用使用戶能夠獲取更加完整、翔實(shí)的情報(bào)。由于傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料的稀缺，以及分布上的不均勻，導(dǎo)致用戶部分情報(bào)需求無(wú)法得到滿足，即便能夠通過(guò)各種渠道確認(rèn)其所需情報(bào)資源的具體信息，也需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待過(guò)程。

基于信息技術(shù)的圖書館情報(bào)工作已經(jīng)完全可以通過(guò)在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，用戶可以通過(guò)登錄圖書館情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)，提出情報(bào)檢索、申請(qǐng)、閱讀等一系列申請(qǐng)，圖書館情報(bào)工作人員可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行對(duì)應(yīng)操作。而且，由于區(qū)域圖書館情報(bào)資源的共享特點(diǎn)，用戶可以通過(guò)圖書館情報(bào)信息管理系統(tǒng)對(duì)不同區(qū)域圖書館情報(bào)資源進(jìn)行檢索與閱讀，打破了傳統(tǒng)圖書館在跨地區(qū)情報(bào)資源調(diào)用上的時(shí)間和空間限制。

四、圖書館情報(bào)工作中信息技術(shù)的應(yīng)用

20世紀(jì)中葉，第一臺(tái)通用電子計(jì)算機(jī)ENIAC的問(wèn)世，為信息技術(shù)的快速發(fā)展拉開(kāi)了序幕。在信息技術(shù)研究不斷深入的過(guò)程中，來(lái)自社會(huì)各領(lǐng)域用戶的需求發(fā)生了巨大變化，由此帶給圖書館情報(bào)工作人員一定的工作壓力。為應(yīng)對(duì)這一變化，圖書館除加強(qiáng)情報(bào)工作人員自身建設(shè)外，通過(guò)引入信息技術(shù)，使新時(shí)期圖書館情報(bào)工作得到明顯改觀。

（一）多鏈路情報(bào)管理系統(tǒng)

信息時(shí)代的到來(lái)，為圖書館情報(bào)工作的商業(yè)化奠定了基礎(chǔ)，傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料的數(shù)字化，使情報(bào)資料的網(wǎng)絡(luò)傳輸成為可能。然而，信息技術(shù)最初應(yīng)用于圖書館情報(bào)工作，僅能夠?qū)崿F(xiàn)館內(nèi)情報(bào)服務(wù)，存在一定的局限性。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)廣泛應(yīng)用于對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、整合、處理和共享等多個(gè)方面，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無(wú)限空間共享優(yōu)勢(shì)，為多鏈路信息管理系統(tǒng)在圖書館情報(bào)工作中的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。所謂多鏈路情報(bào)管理系統(tǒng)，是指對(duì)圖書館所屬數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行多渠道管理的信息化系統(tǒng)，其功能不僅包括對(duì)用戶提供情報(bào)信息，還可以利用軟件記錄用戶的搜索喜好、多個(gè)圖書館情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)資源查詢、互聯(lián)網(wǎng)資源整合等。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的開(kāi)放性，為避免圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)遭到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，該系統(tǒng)還具備主動(dòng)安全防御功能，大大提高了圖書館多鏈路情報(bào)管理系統(tǒng)的安全性。

（二）網(wǎng)格、對(duì)等網(wǎng)與SOA技術(shù)

這一理念的首次提出，是在2004年意大利召開(kāi)的“數(shù)字圖書館的體系結(jié)構(gòu)：對(duì)等網(wǎng)、網(wǎng)格和面向服務(wù)”會(huì)議上，該技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，能夠有效降低當(dāng)前數(shù)字圖書館的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)成本，使圖書館情報(bào)工作能夠面向更加廣泛的群體，以適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展過(guò)程中用戶需求的變化。

這里需要關(guān)注的是對(duì)等網(wǎng)技術(shù)在圖書館情報(bào)工作中的應(yīng)用，該技術(shù)能夠通過(guò)不同終端的文件交換實(shí)現(xiàn)情報(bào)傳遞目的，在保證系統(tǒng)情報(bào)傳遞安全的情況下，甚至可以完成終端之間的對(duì)等計(jì)算、協(xié)同工作、情報(bào)共享等多種工作。

在我國(guó)圖書館情報(bào)服務(wù)信息化建設(shè)過(guò)程中，網(wǎng)格技術(shù)主要應(yīng)用于科研情報(bào)搜集領(lǐng)域，以中國(guó)國(guó)家網(wǎng)格（CNGrid）為代表，通過(guò)資源共享、協(xié)同工作和服務(wù)機(jī)制，能夠?yàn)榭茖W(xué)研究提供必要的情報(bào)支持。并且，網(wǎng)格技術(shù)能夠充分利用區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)中的空閑計(jì)算機(jī)資源，加快情報(bào)檢索、搜集、整理等工作速度。

SOA技術(shù)是指面向服務(wù)的一種軟件模型，通過(guò)不同功能的單元設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)用戶所要求的各項(xiàng)功能。隨著圖書館情報(bào)信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)為代表的情報(bào)整合模式已經(jīng)基本形成，為便于用戶跨網(wǎng)絡(luò)情報(bào)檢索，利用中立方式進(jìn)行接口定義的SOA技術(shù)得到普遍應(yīng)用。

（三）云計(jì)算技術(shù)

所謂云計(jì)算，知識(shí)利用分布式處理技術(shù)，將復(fù)雜的計(jì)算工作交給云網(wǎng)絡(luò)下所覆蓋的分布式計(jì)算機(jī)，從而保證用戶能夠利用自身計(jì)算機(jī)的空閑資源處理其他工作。云計(jì)算的應(yīng)用，在一定程度上體現(xiàn)出智能化網(wǎng)絡(luò)資源的調(diào)配能力，以用戶需求為導(dǎo)向，提供更加快速、高效的運(yùn)算服務(wù)。

隨著圖書館情報(bào)資源數(shù)量的不斷豐富，以及跨地區(qū)、跨行業(yè)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)的增加，傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)情報(bào)檢索系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求。為此，研究人員將云計(jì)算技術(shù)融入圖書館情報(bào)管理系統(tǒng)，不僅提高了情報(bào)檢索效率，同時(shí)也提高了情報(bào)檢索的穩(wěn)定性，降低了因計(jì)算機(jī)超負(fù)荷工作帶來(lái)的維護(hù)成本，加快了圖書館情報(bào)工作的信息化進(jìn)程。

五、圖書館情報(bào)工作信息化建設(shè)的思考

盡管信息技術(shù)在圖書館情報(bào)工作中得到了廣泛應(yīng)用，并在一定程度上解決了傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作中存在的各種問(wèn)題，但是，這并不意味著信息技術(shù)在圖書館情報(bào)工作中的絕對(duì)性。信息技術(shù)是一把雙刃劍，在使用這一技術(shù)促進(jìn)圖書館情報(bào)工作深入開(kāi)展的同時(shí)，也要注意防范由此帶來(lái)的一系列問(wèn)題。

（一）重新審視技術(shù)的重要性

信息技術(shù)與圖書館情報(bào)工作的融合，促進(jìn)了圖書館情報(bào)工作質(zhì)量的提高，并且，基于信息技術(shù)在社會(huì)各領(lǐng)域所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致“唯技術(shù)論”的出現(xiàn)。然而，長(zhǎng)期實(shí)踐證明，圖書館情報(bào)工作中信息技術(shù)并非萬(wàn)能，部分情報(bào)工作依然需要由人來(lái)完成，并且，由于軟件等技術(shù)的缺陷等問(wèn)題，造成圖書館情報(bào)信息系統(tǒng)工作穩(wěn)定性較差，當(dāng)外部訪問(wèn)量較大時(shí)，極易出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰等故障。

例如，用戶在檢索龐大的情報(bào)資源時(shí)，如果不確定所要檢索資源的具體信息，多采用模糊檢索的手段，利用關(guān)鍵字等方式進(jìn)行檢索，在這種檢索方式下，圖書館情報(bào)信息系統(tǒng)將對(duì)服務(wù)器內(nèi)所有相關(guān)資源進(jìn)行檢索，并最終列出滿足其要求的資源。在此過(guò)程中，情報(bào)檢索算法將直接影響到檢索的正確性和時(shí)間周期，甚至存在因檢索算法過(guò)于冗繁導(dǎo)致的系統(tǒng)崩潰等問(wèn)題。由此可以看出，圖書館情報(bào)工作的信息化建設(shè)，信息技術(shù)并不能完全取代人的地位。

雖然信息技術(shù)的使用能夠有效提高圖書館情報(bào)工作的效率，但是，圖書館情報(bào)管理工作卻并沒(méi)有因此得到改善。良好的管理是技術(shù)發(fā)展的前提，兩者之間相輔相成，技術(shù)具有一定的抽象性，其依托于社會(huì)需求的變化而形成的一種理論性思考過(guò)程，技術(shù)職能通過(guò)解決生活中的實(shí)際問(wèn)題而體現(xiàn)，類似于信息技術(shù)為用戶提供跨地區(qū)和行業(yè)間的圖書館情報(bào)數(shù)據(jù)共享服務(wù)。

隨著圖書館情報(bào)工作的深入開(kāi)展，信息技術(shù)將在此過(guò)程中扮演更加重要的角色，但是，“唯技術(shù)論”在思想上的認(rèn)識(shí)具有一定的局限性，信息技術(shù)依然無(wú)法脫離人的思維而獨(dú)立存在。

（二）信息技術(shù)背景下圖書館情報(bào)工作的系統(tǒng)化

圖書館情報(bào)工作信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，涉及電子、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，只有在專業(yè)技術(shù)系統(tǒng)化應(yīng)用的前提下，信息技術(shù)在圖書館情報(bào)工作中才能發(fā)揮最佳效果，然而，實(shí)際情況確并非如此。

首先，從技術(shù)角度分析，圖書館情報(bào)工作所涉及內(nèi)容眾多，且社會(huì)發(fā)展速度較快，用戶對(duì)圖書館情報(bào)工作的需求不斷增加，造成了巨大的服務(wù)壓力。

其次，在圖書館情報(bào)信息系統(tǒng)投入使用之后，缺乏必要的使用效果反饋，并且，基于成本的考慮，大多數(shù)圖書館并不傾向于持續(xù)性的系統(tǒng)軟件、硬件升級(jí)工作。

最后，在技術(shù)認(rèn)知方面，受傳統(tǒng)圖書館情報(bào)工作的影響，工作人員普遍職業(yè)素質(zhì)偏低，對(duì)信息技術(shù)的掌握并不熟練，對(duì)用戶提出的情報(bào)需求無(wú)法及時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)予以解決。

圖書館情報(bào)工作信息化建設(shè)需要考慮到不同環(huán)節(jié)之間的影響關(guān)系，將所涉及內(nèi)容進(jìn)行整體性思考，一旦某一環(huán)節(jié)存在不足，將導(dǎo)致信息化背景下圖書館情報(bào)工作無(wú)法滿足社會(huì)發(fā)展過(guò)程中用戶不斷提高的要求。

（三）信息技術(shù)背景下圖書館情報(bào)工作的安全風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之所以能夠發(fā)展如此之快，主要原因得益于它在技術(shù)上的開(kāi)放性，不同用戶通過(guò)計(jì)算機(jī)等智能終端接入互聯(lián)網(wǎng)后，則可以通過(guò)各種軟件與互聯(lián)網(wǎng)建立鏈接。然而，正是由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，導(dǎo)致病毒、木馬、黑客等多種風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)圖書館情報(bào)資源產(chǎn)生直接威脅。從圖書館情報(bào)工作信息化建設(shè)中可以明確，圖書館情報(bào)資源多存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，當(dāng)服務(wù)器被非法入侵、感染后，將導(dǎo)致內(nèi)部數(shù)據(jù)被破壞、拷貝、清空等一系列不可預(yù)見(jiàn)的后果，即便已經(jīng)采取了安裝殺毒軟件、防火墻、流量監(jiān)控路由等手段，卻依然無(wú)法保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中圖書館情報(bào)資源的安全性。

除以上安全風(fēng)險(xiǎn)因素外，信息技術(shù)背景下圖書館情報(bào)工作的優(yōu)勢(shì)也成為其最大弱點(diǎn)，跨地區(qū)、跨行業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)共享機(jī)制，為圖書館情報(bào)工作提供了更加廣闊的情報(bào)檢索空間。然而，由于不同數(shù)據(jù)庫(kù)在安全隱患概率上的差異，導(dǎo)致信息檢索并發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量越多，其安全風(fēng)險(xiǎn)也就越高。

（四）圖書館情報(bào)工作人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)

人的因素在圖書館情報(bào)工作中起著極為重要的影響，在信息技術(shù)背景下的圖書館建設(shè)過(guò)程中，依然需要考慮到人的作用。在信息技術(shù)的作用下，人們逐漸忽略了對(duì)圖書館情報(bào)工作人員職業(yè)素養(yǎng)的更新，以至于在圖書館情報(bào)工作中無(wú)法為用戶提供有效的情報(bào)服務(wù)。

例如，圖書館情報(bào)資源檢索過(guò)程中存在跨地區(qū)、跨行業(yè)等問(wèn)題，當(dāng)用戶提供檢索需求時(shí)，圖書館情報(bào)工作人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確檢索用戶所需情報(bào)，因此，圖書館情報(bào)工作人員不僅需要熟悉情報(bào)檢索系統(tǒng)的操作，還要對(duì)不同專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)有著較為基礎(chǔ)的了解。

圖書館情報(bào)工作人員職業(yè)素養(yǎng)的提高除情報(bào)檢索系統(tǒng)操作、專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還包括情報(bào)服務(wù)素養(yǎng)的提高。作為第三產(chǎn)業(yè)，圖書館情報(bào)工作應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)細(xì)節(jié)，為用戶提供更加美好的服務(wù)體驗(yàn)，為圖書館情報(bào)工作信息化建設(shè)的深入開(kāi)展奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取信息的重要來(lái)源，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館情報(bào)工作也逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化轉(zhuǎn)變，利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的信息化圖書館情報(bào)信息管理系統(tǒng)，在方便用戶的同時(shí)，也促進(jìn)了圖書館情報(bào)工作的有效開(kāi)展。與此同時(shí)，在信息化背景下的圖書館情報(bào)工作中，應(yīng)不斷加深與信息技術(shù)的融合，規(guī)避其中存在的問(wèn)題，使圖書館情報(bào)工作能夠適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的情報(bào)需求，并加快圖書館情報(bào)工作的現(xiàn)代化進(jìn)程。

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