文/葉錦霞
如今的成都崇州市白頭鎮(zhèn)五星村有著“全國最美休閑鄉(xiāng)村”的稱號,但在幾年前,這里還是成都的“相對貧困村”。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的嘹亮號角聲中,2015 年從部隊退伍的崔羅超來到崇州市白頭鎮(zhèn)五星村創(chuàng)業(yè)。在近5 年的時間里,崔羅超幫助五星村大力推行鄉(xiāng)村振興建設(shè),讓五星村從“相對貧困村”變成了“興業(yè)、家富、人和、村美”的“全國最美休閑鄉(xiāng)村”。
五星村的巨變,不僅是崔羅超創(chuàng)業(yè)成長、發(fā)展、壯大的鮮明印證,也是這位90 后年輕退伍老兵秉承著堅強、堅毅、吃苦耐勞的軍人精神,在推動五星村鄉(xiāng)村振興過程中努力踐行初心與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)恼鎸崒懻铡?/p>
“如果說鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是一波時代浪潮,那么我愿意成為其中的一滴小水滴?!贝蘖_超堅信,在鄉(xiāng)村振興的大潮中,只要每個人多獻出一份自己的力量,盡管這力量看似微小,但匯聚成海后就一定能夠做成一番成績。
2016 年,退出現(xiàn)役選擇自主創(chuàng)業(yè)的崔羅超在白頭鎮(zhèn)黨委的盛情邀請下,與在深圳特區(qū)深耕多年的酒店職業(yè)經(jīng)理人朋友一道來到白頭鎮(zhèn)五星村計劃投資鄉(xiāng)村民宿酒店。
“當(dāng)時的五星村是個典型的農(nóng)業(yè)村,沒有名山大川可以觀賞,要搞鄉(xiāng)村旅游在當(dāng)?shù)卮迕窨磥頍o異于是天方夜譚?!碑?dāng)崔羅超開始投資興建春天酒店時,許多村民都抱著看笑話的態(tài)度,再加上崔羅超又是個外地人,一些村民不但對他冷嘲熱諷,還會在背后搗亂。但崔羅超卻憑借著骨子里吃苦耐勞不服輸?shù)能娙司?,在克服種種困難后,開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。
2017 年底,到五星村參觀社會主義新農(nóng)村建設(shè)成果的領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員同志越來越多,崔羅超發(fā)現(xiàn),五星村沒有一支專業(yè)團隊可以為這些前來參觀學(xué)習(xí)的人提供專業(yè)的講解服務(wù)。這時,崔羅超從中嗅到了發(fā)展機遇,在與五星村村委會商量后,崔羅超決定租用村委會閑置的兩間會議室開辦崇州市蓉薈城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展研究院和崇州市農(nóng)村黨員教育學(xué)院。3 年來,學(xué)院共培訓(xùn)了來自全國20 多個省市的3萬余名黨政干部、基層黨員,不僅擴大了五星村的影響力,還為五星村集體經(jīng)濟每年平均增收20 萬元。
來五星村旅游觀光的人越來越多,村子漸漸從之前的門可羅雀發(fā)展到現(xiàn)在的門庭若市,崔羅超的民宿酒店生意也越來越火。原來對崔羅超開辦民宿冷眼相看、冷嘲熱諷的村民們開始慢慢轉(zhuǎn)變,看笑話的人少了,爭相開辦民宿的人多了。村民們相繼將自家的房屋打造成民宿,然后交給崔羅超的酒店進行統(tǒng)一管理,享受客房銷售后帶來的房費分紅。就這樣,在崔羅超的帶動下,五星村不少人通過開辦民宿實現(xiàn)了脫貧增收。
聽說村里民宿興旺發(fā)展的消息后,五星村外出打工的人回來了,連外地的投資者也相中了五星村這塊熱土來參與投資打造民宿。如今的五星村民宿產(chǎn)業(yè)做得熱火朝天,崔羅超這個90 后小伙也從村民眼中的“外鄉(xiāng)人”變成了大家心中的“新村民”。
“土多好打墻,人多力量強”。在崔羅超看來,五星村的推廣、黨員教育學(xué)院的壯大,光靠他一人之力是無法實現(xiàn)的。為了做大做強學(xué)院人才隊伍建設(shè),助力五星村推廣,崔羅超從酒店服務(wù)員中挑選出2 人加入到黨員教育學(xué)院的講解隊伍中。通過強化培訓(xùn),讓他們掌握了講解技巧和帶班技巧。崔羅超還通過以前的朋友,輾轉(zhuǎn)找到了酒店專職培訓(xùn)師加入到學(xué)院,為學(xué)院專職培訓(xùn)員工、開發(fā)現(xiàn)場教學(xué)點位、編制教學(xué)路線、教學(xué)方案。不僅如此,崔羅超還想方設(shè)法從崇州市大數(shù)據(jù)中心挖來了電子科技大學(xué)的高材生,專職為學(xué)院做融媒體、做微信公眾平臺、做學(xué)員教學(xué)內(nèi)容大數(shù)據(jù)分析,并根據(jù)學(xué)員反饋不斷改進完善教學(xué)和課程方案。崔羅超還從省委黨校干教學(xué)院挖來了高級講師編制鄉(xiāng)村振興實用課程,開發(fā)鄉(xiāng)村振興現(xiàn)場教學(xué)案例。
人才的集聚、服務(wù)的配套,在崔羅超的努力下,崇州市農(nóng)村黨員教育學(xué)院目前已發(fā)展成為一個集培訓(xùn)、會務(wù)、研學(xué)于一體的教育產(chǎn)業(yè)。
“光學(xué)院有人才還不夠”。為進一步擴大五星村影響力,提升五星村旅游形象,閑不下來的崔羅超又開始尋思著在村民中組建一支專業(yè)的“五星村導(dǎo)游團”。他找到了五星村社工組織合作,利用農(nóng)民夜校課堂理論和現(xiàn)場傳授的方式,將村里的婦女集中起來進行培訓(xùn),打造了“五星村農(nóng)婦志愿導(dǎo)游團”。如今只要游客到五星村觀光旅游,志愿導(dǎo)游團的村民們就會用生動而有趣的語言,向游客們介紹五星村的游覽景點、美食特色等,提高了游客的體驗感與參與度?,F(xiàn)在每逢周末節(jié)假日,到五星村觀光旅游的游客越來越多,村民們的日子也越過越紅火。
崔羅超在檢查酒店衛(wèi)生
“記得剛在五星村開辦民宿時,就有游客反映村民的服務(wù)態(tài)度不好?!贝蘖_超說,那時五星村的旅游業(yè)剛起步,村民們都還沒有服務(wù)意識。面對這種情況,五星村黨委書記高志偉找到了崔羅超,同他商量如何將文化與學(xué)習(xí)氛圍引入五星村,使村民們養(yǎng)成“愛學(xué)習(xí)、想學(xué)習(xí)”的習(xí)慣,同時也能豐富村民們的業(yè)余生活。
接到任務(wù)后,崔羅超先是自投一萬多元,購買了一批包括種植、養(yǎng)生、廚藝、名家故事、經(jīng)典小說在內(nèi)的書籍,在開辦的春天酒店和五星村村委會內(nèi)建立了書屋,免費向村民開放。他還聯(lián)系崇州市的電影放映隊,每個月到五星村為村民放映壩壩電影;贊助四川電視臺“鄉(xiāng)村好聲音”欄目到五星村舉辦歌唱比賽海選活動……崔羅超利用自身資源,盡心盡力為豐富村民業(yè)務(wù)生活努力。
面對五星村民宿服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊的情況,崔羅超看在眼里急在心里。有六個月的時間他每個周末都不休息,主動將村里的服務(wù)行業(yè)業(yè)主和員工組織起來開辦了技能培訓(xùn)班,教授大家如何提高服務(wù)水平、如何使游客滿意、如何讓游客增加參與度和體驗感。大家也把學(xué)到的知識活學(xué)活用到了對客服務(wù)中,得到了廣大游客的好評。
崔羅超正是通過這種潤物細(xì)無聲式的文化注入方式,讓如今的五星村,打麻將的少了,看書的多了;與游客爭吵的少了,熱情周到的服務(wù)多了。
崔羅超正帶著軍人的堅強、果斷、韌勁、責(zé)任,義無反顧地投入到了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略這一時代浪潮中。因為他堅信,鄉(xiāng)村振興是責(zé)任、鄉(xiāng)村振興是使命,鄉(xiāng)村振興也是實現(xiàn)“中國夢”的基礎(chǔ)。