文創(chuàng)工藝品跨境電商工作站

蔣欣悅 劉元 潘雅麗 張穎 崔瀟涵

摘 要：跨境電商被認(rèn)為是電子商務(wù)的最后一片藍(lán)海，在跨境電商高速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境下，大型跨境電商平臺迅速崛起，對貿(mào)易主體的限制逐漸寬松，而國家也出臺了有關(guān)跨境支付、關(guān)稅和跨境物流等的扶持政策，從而對大學(xué)生利用跨境電商平臺開展自我創(chuàng)業(yè)也成為一種必然實(shí)踐選擇。

關(guān)鍵詞：跨境電商;文創(chuàng)品;跨境電商平臺Etsy;中國特色文化

一、執(zhí)行總結(jié)

（一）項(xiàng)目概括

跨境電商被認(rèn)為是電子商務(wù)的最后一片藍(lán)海，在跨境電商高速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境下，大型跨境電商平臺迅速崛起，對貿(mào)易主體的限制逐漸寬松，而國家也出臺了有關(guān)跨境支付、關(guān)稅和跨境物流等的扶持政策，從而對大學(xué)生利用跨境電商平臺開展自我創(chuàng)業(yè)也成為一種必然實(shí)踐選擇。

本項(xiàng)目主要以“工藝品+移動端＼互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”的方式，立足手工藝品陶瓷產(chǎn)品的資源，將借助跨境電商平臺Etsy，實(shí)現(xiàn)China（中國？陶瓷）出口海外的跨境電商項(xiàng)目。旨在緊跟國家“一帶一路”倡議步伐，與時俱進(jìn)，向海外各國宣傳推廣文化創(chuàng)意產(chǎn)品，滿足各國消費(fèi)者文化創(chuàng)意產(chǎn)品需求的同時旨在宣傳和傳播中國的特色文化。

（二）盈利模式

1.平臺選擇優(yōu)勢

我們項(xiàng)目選取平臺是Etsy，它是美國一個在線銷售手工工藝品的網(wǎng)站，網(wǎng)站集聚了一大批極富影響力和號召力的手工藝術(shù)品設(shè)計(jì)師。在Etsy，大家可以開店，銷售自己的手工藝品。

2.成本占優(yōu)盈利模式

相比很多產(chǎn)品在經(jīng)過文創(chuàng)加工后附加值過高，產(chǎn)品售價(jià)居高不下的市場情況下，我們通過價(jià)值鏈的整合低成本，前期以薄利多銷的方式進(jìn)而以價(jià)格低來占據(jù)市場。中期以品牌核心價(jià)值和擴(kuò)大平臺規(guī)模的銷售方法來擴(kuò)大市場銷售份額。

3.關(guān)系服務(wù)模式

關(guān)系服務(wù)模式就是我們將工作重點(diǎn)放在培養(yǎng)顧客關(guān)系上。如在平臺第一次購買，我們會有3元的優(yōu)惠券。

（三）發(fā)展前景

2018年我國跨境電商零售進(jìn)出口總額達(dá)到1347億元，同比增長50%。2019年中國跨境電商交易規(guī)模突破10萬億元。并預(yù)測在2020年中國跨境電商交易規(guī)模將增長至12.7萬億元，跨境電子商務(wù)的興起，促進(jìn)了國外消費(fèi)者通過跨境電子商務(wù)平臺購買中國產(chǎn)品的熱情，這也為項(xiàng)目實(shí)施提供了有力的渠道。

二、產(chǎn)品與服務(wù)

（一）產(chǎn)品介紹

1.產(chǎn)品概況

（1）以陶瓷文創(chuàng)工藝品為主打銷售產(chǎn)品，以歐美發(fā)達(dá)國家為主要銷售市場，以“Etsy”為主要跨境電商平臺進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。

（2）所有產(chǎn)品都是以原創(chuàng)手工制作為主。項(xiàng)目目前銷售的產(chǎn)品主要是陶瓷杯、陶瓷盤子、陶瓷碗、陶瓷耳環(huán)、陶瓷花盆以及一些花園裝飾用品。

2.產(chǎn)品優(yōu)勢

（1）產(chǎn)品開發(fā)以原創(chuàng)手工制作為主。我們銷售的文創(chuàng)品主要以原創(chuàng)手工制作為主，并不是大批量的流水線生產(chǎn)，所以每種產(chǎn)品的庫存并不多。由于是手工制作，所以同種類的每件產(chǎn)品會有少許的差異，這也是我們產(chǎn)品具有獨(dú)一無二的特色所在。

（2）產(chǎn)品可接受定制?？筛鶕?jù)顧客的喜好和要求，在原來產(chǎn)品的基礎(chǔ)上改變產(chǎn)品樣式或顏色。

三、項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略

（一）項(xiàng)目基本情況

針對項(xiàng)目所涉及的領(lǐng)域及業(yè)務(wù)，我們選擇與原創(chuàng)產(chǎn)品公司進(jìn)行合作，作為項(xiàng)目合作方，應(yīng)具備多樣化的特點(diǎn)，以滿足消費(fèi)者對文創(chuàng)品的需求。

（二）發(fā)展戰(zhàn)略

第一階段：籌備期（市場調(diào)研）

項(xiàng)目初期以調(diào)查問卷形式進(jìn)行前期市場調(diào)研。了解當(dāng)前消費(fèi)者對原創(chuàng)藝術(shù)產(chǎn)品的認(rèn)知程度，明確項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)方向，確保利益最大化。

第二階段：實(shí)施期（平臺建設(shè)）

我們根據(jù)團(tuán)隊(duì)自身發(fā)展的特點(diǎn)以及對項(xiàng)目的前期調(diào)研，決定以跨境電商銷售平臺（Etsy）為主進(jìn)行線上銷售。

第三階段：運(yùn)營期（項(xiàng)目推廣）

制作好的文創(chuàng)品，進(jìn)行拍照上傳到Etsy平臺上，完善相關(guān)的產(chǎn)品信息。設(shè)置廣告費(fèi)用，利用SEO運(yùn)營優(yōu)化，使產(chǎn)品獲得更多的搜索量和點(diǎn)擊量。顧客下單后，盡快及時地處理。

第四階段：調(diào)整期（分析優(yōu)化）

進(jìn)一步完善產(chǎn)品信息，科學(xué)進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，將售出的訂單，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析;適當(dāng)?shù)南蝾櫩驮儐栆庖姡⑦M(jìn)行改進(jìn)。

四、市場調(diào)查

在前期階段通過調(diào)查問卷形式進(jìn)行市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)對于文創(chuàng)工藝品感興趣的大多是以年輕人為主，這部分人群對于獨(dú)特的事物充滿熱情，對不同國家的文化也充滿好奇，這符合我們產(chǎn)品所推出的獨(dú)特、創(chuàng)意和新穎。

五、市場分析

（一）目標(biāo)消費(fèi)者分析

面對跨境電商高速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境下，人們生活水平的提高，文化創(chuàng)意類的產(chǎn)品越來越受歡迎?！拔膭?chuàng)工藝品”針對的人群是歐美發(fā)達(dá)國家的較年輕消費(fèi)者，主要是美國、英國、法國的消費(fèi)者居多

（二）競品分析

在前期的市場調(diào)研中，進(jìn)行競品分析。

1.其他國家文化商品

在全球商品交易平臺上，搜索“文創(chuàng)工藝品”會出現(xiàn)一些其他國家的文化產(chǎn)品，比如基督教各種畫像、勛章和藝術(shù)品等等。隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展，跨地域跨文化的網(wǎng)絡(luò)購物活動風(fēng)靡，更是對中華文化商品產(chǎn)生不小的競爭和沖擊。

2.低端文化商品

目前全球速賣通涌現(xiàn)出很多低端的弱文化相關(guān)性商品，一些根本和文化扯不上關(guān)系的雜貨都冠以文化之名，雖然說這些產(chǎn)品的出現(xiàn)對中華文化商品產(chǎn)生比較小的競爭影響，但也不排除消費(fèi)者有轉(zhuǎn)換購買意愿的可能性。

六、市場營銷

（一）產(chǎn)品策略

1.產(chǎn)品定位

“文創(chuàng)工藝品”是力求提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量滿足精神世界的需求為目標(biāo)，通過與消費(fèi)者溝通的定制要求，來生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。通過產(chǎn)品的獨(dú)特性在顧客心目中找到一個空位，使產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場。

2.產(chǎn)品品質(zhì)

所有定制的工藝品都是純手工制作，用上等的原材料制作高品質(zhì)的產(chǎn)品。

3.產(chǎn)品包裝

制作好的產(chǎn)品，先用保鮮膜將其包裹好，用氣柱袋將產(chǎn)品四周都包裹嚴(yán)實(shí)，然后將包好的產(chǎn)品放入箱子中，最后用膠帶封口。

（二）定價(jià)策略

本項(xiàng)目涉及的產(chǎn)品定價(jià)主要是根據(jù)原材料成本、包裝成本、平臺運(yùn)營成本以及平臺的廣告投入綜合衡量得出最優(yōu)價(jià)格。

（三）營銷策略

1.主要是在跨境電商Etsy平臺上進(jìn)行銷售。前期對平臺進(jìn)行運(yùn)營，加大廣告的投入。將制作好的文創(chuàng)品，進(jìn)行拍照上傳到Etsy平臺上，完善相關(guān)的產(chǎn)品信息。利用SEO運(yùn)營優(yōu)化，使產(chǎn)品獲得更多的搜素量和點(diǎn)擊量。

2.每個產(chǎn)品在打包發(fā)貨時，我們都放一些具有中國特色的小禮品和一張小紙條。

3.Etsy平臺長期有滿減活動，特殊節(jié)假日（如感恩節(jié)、圣誕節(jié)等國外大型節(jié)日）推出更優(yōu)惠政策，在原來打折的基礎(chǔ)上再進(jìn)行優(yōu)惠。

八、風(fēng)險(xiǎn)分析及對策

（一）主要風(fēng)險(xiǎn)

1.網(wǎng)站平臺剛剛搭建完畢，缺乏瀏覽量和訂單量，會營銷消費(fèi)下單。

2.網(wǎng)站運(yùn)營方面，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以掌控國外人的消費(fèi)生活習(xí)慣。

3.產(chǎn)品運(yùn)輸方面，由于路途遙遠(yuǎn)，擔(dān)心產(chǎn)品是否會因包裝不好而破損。

4.工作繁雜，擔(dān)心人員分配會出現(xiàn)不合理。

5.有不可抗力的因素導(dǎo)致運(yùn)輸方面出現(xiàn)問題。

（二）解決方案

1.向有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站運(yùn)營人員尋求幫助。

2.產(chǎn)品包裝一定要完善采用防摔包裝。

3.制定合理人員分配方案。

4.特殊情況造成運(yùn)輸方面受阻，可以酌情考慮海外倉的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]《SEO實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)：知識、策略、案例》

[2]https：//www.shopify.cn/free-trial？utm_source=baidu&utm_medium=cpc&utm_campaign=general-pc&utm_term=export-ecomm&bd_vid=8604217948520210447

本論文應(yīng)用于大連藝術(shù)學(xué)院2019年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃階段性研究成果