探析智能化技術在圖書館服務管理中的應用

李麗萍

摘 要：隨著“全民閱讀”的進一步落實，圖書館變成人們?nèi)粘W習與閱讀中最為關鍵的場所，圖書館的服務水平以及整體的管理模式受到了社會的廣泛關注?，F(xiàn)階段，智能化的發(fā)展已經(jīng)延伸到國家的各個行業(yè)，傳統(tǒng)的圖書館服務管理模式已經(jīng)不再適用于現(xiàn)階段的圖書館發(fā)展，全新的社會需要給圖書館提出了更加具體的要求，在圖書館的管理中融入智能化技術能夠更好地推進圖書館今后的發(fā)展，在現(xiàn)有圖書館的管理中，將智能化的內(nèi)容進行融合也能夠更好地將服務進行提升。本文就智能化技術在圖書館服務管理中的應用進行分析和討論。

關鍵詞：智能化技術;圖書館;服務;管理;應用

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 11-0-02

圖書館服務本身就是利用圖書館的平臺模式為讀者進行相關文獻資料查閱等活動的統(tǒng)稱，鑒于此，也被稱為圖書館的讀者工作。將讀者放在圖書館日常管理中的首要位置已經(jīng)變成現(xiàn)如今圖書館服務工作中最為關鍵的一項內(nèi)容，圖書館服務管理工作本身就是圍繞讀者進行延續(xù)與開展，智能化作為圖書館現(xiàn)如今的主要發(fā)展方向，在圖書館的服務管理中科學有效的運用智能化技術已經(jīng)變成今后圖書館服務與提升的重要內(nèi)容[1]。鑒于此，為了更好地促進智能化技術在圖書館服務管理中進行有效推進，就需要對智能化技術在圖書館服務管理中進行進一步的分析。

一、圖書館管理的概述

圖書館管理中，圖書館服務是十分關鍵的內(nèi)容。一般來說，圖書館的服務主體本身就是讀者，所以，在面對不同的讀者類型就需要有不同的服務，只有這樣才能夠更好的突出圖書館的服務。從圖書館的服務內(nèi)容來說，本身圖書館就是以讀者為中心進行圖書管路服務，并幫助讀者進行圖書的查閱與日常讀者教育活動的活動指定。對比傳統(tǒng)的圖書館服務來說，現(xiàn)如今我國的圖書館服務管理范圍十分廣泛，涉及到的服務類型也更加眾多，這樣就會使得圖書館服務帶來全新的挑戰(zhàn)與機遇。只有按照不同的讀者進行圖書館服務管理水平的優(yōu)化提升，才能夠更好的適應現(xiàn)如今圖書館的發(fā)展需求[2]。

二、智能化技術在圖書館服務管理中實現(xiàn)的必要意義

（一）在圖書館服務管理運行期間能夠更好地提升其工作效率

傳統(tǒng)的圖書館管理工作已經(jīng)不能勝任現(xiàn)如今人們對于圖書館的服務要求。本身圖書館就需要日常性的接觸查閱、復查、查詢等細節(jié)性的數(shù)據(jù)查詢，傳統(tǒng)管理模式下，都需要人工定期管理。除此以外，還有定期的圖書整體管理。在這樣的情況下，服務管理工作人員除了具有比較良好的管理技巧與經(jīng)驗，還需要有大量的時間投入，只有這樣才能夠更加高效的為讀者提供基礎性的管理服務。盡管在這樣繁雜的工作中，還是常常會出現(xiàn)圖書館管理中的疏忽[3]。在大部分圖書館中，本身的管理由于沒有系統(tǒng)性的管理系統(tǒng)，導致最終的管理效果不容樂觀，再加上圖書館的書籍眾多，在短時間內(nèi)進行整理與管理還存在很多問題，給人工的工作強度不斷增強，在這樣的管理前提下，更加需要將智能化的管理模式融合到實際的圖書館管理工作中[4]。

由于智能化的管理模式是一種人工智能的升級，不僅僅能夠更好地提升工作效率，還能夠在管理工作中更好地同其他技術進行相互之間的配合。在圖書館的管理中進行智能化的管理技術改進，將計算機技術的優(yōu)勢充分融合到圖書館的日常管理工作中，并對圖書館的管理系統(tǒng)進行完善與升級，實現(xiàn)效率的提升，更大程度的保證圖書館的服務水平[5]。

（二）更好地幫助圖書館服務功能的拓展

一般來說，圖書館本身就是讀者進行資料查詢與學習的公共平臺，圖書館的服務也是按照這樣的內(nèi)容進行開展的，在這樣的服務管理中就會導致整體的服務功能具有局限性。智能化的技術模式本身具有先進的技術，將智能化的技術進一步運用到圖書管理服務中，不僅能夠改進傳統(tǒng)圖書館的服務模式，還能夠促進圖書館服務功能更加的多樣[6]。

三、智能化技術在圖書館服務管理中的創(chuàng)新應用

（一）及時的更新圖書館的現(xiàn)有藏書數(shù)據(jù)

智能化代理技術本身就具有智能性、代理性、自主性以及通訊能力等多種優(yōu)勢，由于智能化的內(nèi)容帶有自身的優(yōu)勢，這樣的優(yōu)勢能夠更好地將圖書館管理服務進行升級，這樣的技術也能夠更好地提升圖書館管理的工作效率[7]。比如，在讀者在圖書館進行資料查詢期間，通過智能代理技術的智能性與推理性特點能夠更好地促進讀者進行準確的書籍選擇判斷，在數(shù)據(jù)收集的前提下，能夠有相關平臺的建設，平臺的構建就是為了更好地進行書籍內(nèi)容的查找，使用最短的時間進行數(shù)據(jù)方面的管理，智能化的代理技術還能夠將通行能力在管理中有所展現(xiàn)，使得智能代理技術通過統(tǒng)一性的通信語言進行相互信息交流，方便及時的進行信息的查詢與獲得，采用這樣的模式能夠對圖書館的書籍更新進行及時的數(shù)據(jù)調整，讓圖書館的藏書能夠從進入圖書館開始就進行數(shù)據(jù)方面的統(tǒng)計與整合。

（二）提升圖書館管理的數(shù)據(jù)查詢速率

在現(xiàn)有的智能化管理技術中，數(shù)據(jù)庫知識的信息處理屬于基礎性的技術，該技術能夠將信息技術與信息分析進行數(shù)據(jù)方面的篩選，對數(shù)據(jù)進行科學有效的篩選，就能夠更加快速的進行數(shù)據(jù)的查找與統(tǒng)計。在現(xiàn)有圖書館的管理模式中，假如能夠將數(shù)據(jù)挖掘技術進行有效的應用，服務管理人員能夠通過平臺的模式進行數(shù)據(jù)傳遞，然后通過數(shù)據(jù)挖掘技術，對各種數(shù)據(jù)進行進一步的升級整理并按照數(shù)據(jù)自身的情況進行分析，整體性的提升圖書館服務管理的數(shù)據(jù)查詢效率。

（三）數(shù)字資源整合技術

由于人們對于圖書館的要求越來越高，從現(xiàn)有的藏書種類來說，圖書的類型也會更加的多樣化，這樣就會促進各種數(shù)字資源的構成，假如大程度的進行資源的整合，就需要通過先進的技術進行數(shù)字資源的整合，從讀者的角度出發(fā)，為用戶提供更加快速、高效的智能化服務。數(shù)字資源整合技術本身就是隨著社會發(fā)展衍生出來的全新產(chǎn)物，這樣的技術模式能夠對各種具有異構性或者是離散性的數(shù)字資源進行科學有效的整合。我國的數(shù)字資源整合技術雖然比較多，但是在圖書館服務管理工作中，應用最多的是SFX技術，由于能夠按照不同的藏書類型進行分類，這樣的分類也方便圖書館的管理人員在現(xiàn)有的圖書整合模式下，更好地進行資源的配置，更加快捷高效的進行圖書類別的劃分。

四、結語

服務管理本身就是圖書館管理中不可或缺的關鍵內(nèi)容，圖書館服務管理的整體水平會直接影響到圖書館吸引讀者的水平，鑒于此，提升圖書館服務管理的水平，改進現(xiàn)有的管理模式，利用智能化的技術進行圖書館服務管理，科學有效的按照圖書館的現(xiàn)有模式進行管理提升，這樣不僅僅能夠將智能化運用到圖書館的服務工作中，還能夠更好地為讀者提供便捷性與智能性的服務，給圖書館今后的發(fā)展奠定扎實的基礎。

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