淺析鈍感力與基層政府公職人員壓力化解

趙耀

摘 要：鈍感力是指面對外界刺激的一種緩和能力。由于鈍感力在幸福感提升中的獨(dú)特作用而受到研究人員關(guān)注。鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層公職人員處于我國公共管理的最低層，特定的環(huán)境以及自上自下的壓力，導(dǎo)致基層公職人員幸福感不足，因此，運(yùn)用鈍感力提升公職人員的幸福感具有一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：政府;公職人員;鈍感力

一、鈍感力與幸福感

鈍感，一般我們認(rèn)為是心理學(xué)上使用的名詞，它的反義詞是敏感，兩者為形容性質(zhì)的反義詞。鈍感經(jīng)常用來描述個(gè)體活動(dòng)及動(dòng)作快慢程度，一般鈍感理解為活動(dòng)或理解較慢?？梢杂妙D感系數(shù)來描述鈍感的大小，頓感系數(shù)越大鈍感程度越高，因此對于外部反應(yīng)就表現(xiàn)的較為遲鈍，同時(shí)期敏感度也會(huì)顯著降低;頓感系數(shù)越低則對外部反應(yīng)越敏感，同時(shí)期敏感度也會(huì)越高;人的思維只有鈍感系數(shù)與敏感系數(shù)平衡時(shí)，才更容易保持較為理性的思維。日本著名作家渡邊淳一先生在2007年出版的雜文集《鈍感力》中首次提出了“鈍感力”一詞，在書中渡邊淳一告誡人們：現(xiàn)代人太敏感反而容易受傷，所以要修煉鈍感力。渡邊淳一還說“鈍感雖然有時(shí)給人以遲鈍，木訥的負(fù)面印象，但鈍感力確是我們贏得美好生活的手段和智慧”[1]。

那么如何界定幸福感？幸福感是如何產(chǎn)生的？筆者認(rèn)為幸福感可以理解成為滿意、快樂和價(jià)值體現(xiàn)三者間的有機(jī)結(jié)合，是人們基于個(gè)體自我因?yàn)檫_(dá)到滿足和安全因而在人們主觀上產(chǎn)生的歡欣與滿足的思想情緒。幸福都是在和別人比較的時(shí)候產(chǎn)生的，而比較的關(guān)鍵就是你參照的群體或個(gè)體。在比較行為中，鈍感力延遲或鈍化了參照物在個(gè)人心中的感知，使個(gè)體對周遭事務(wù)不過于敏感，“厚臉皮”對抗外界的變化，繼續(xù)按照原有的路徑朝著既定的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。因此，某種意義上，鈍感力是一種積極向上的人生態(tài)度。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公職人員壓力

闡釋公職人員壓力，運(yùn)用鈍感力化解壓力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)公職人員幸福感是筆者論述的核心。那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)公職人員該如何界定？公職人員是指在國家行政機(jī)關(guān)中從事公務(wù)活動(dòng)并且具有公職人身份的工作人員。文所說的基層政府公職人員是指在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道政府，包含機(jī)關(guān)單位和事業(yè)單位中履行公共服務(wù)職責(zé)，由財(cái)政預(yù)算撥款承擔(dān)工資福利社保的工作人員，包括基層政府公務(wù)員、事業(yè)人員以及基層政府合同聘用的人員。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)公職人員壓力有以下幾方面：一是來自上級(jí)的壓力;二是來自下層的壓力;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部地位低、待遇少、很難看到前途，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部最終的級(jí)別晉升到科級(jí)，甚至有些干部一直干到科員退休，晉升渠道狹窄。四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作條件差，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至交通不便，硬件設(shè)施相對落后，甚至限制了工作的開展，無意中就形成了工作壓力。

三、鈍感力與壓力化解

如何化解基層公職人員的壓力，消除職業(yè)倦怠，是目前我們最需要認(rèn)真思考的問題，也是公共領(lǐng)域新的研究課題。鈍感力的研究對我們化解基層干部壓力提供了新的可借鑒的途徑。

一是鈍化對外界條件的認(rèn)知。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部地位低、待遇少、很難看到前途，若對晉升、工資待遇保持高度的敏感，勢必造成壞的心情，甚至產(chǎn)生消極悲觀的情緒。但是從我們自身出發(fā)，客觀的條件無法改變，鈍化力有助于我們延遲對這些客觀存在的認(rèn)知，甚至模糊對這些條件的認(rèn)知，樹立起“事若關(guān)己，也高高掛起”的佛系心態(tài)。不讓外部的環(huán)境傷害到自己的認(rèn)知和情緒，從而達(dá)到減壓的目的。

二是鈍化感知，盡可能減少不好的事情帶給自己的負(fù)面情緒。一方面，基層工作紛繁復(fù)雜，素有“上面千條線，下面一根針”的說法，還有各類檢查、考核、問責(zé)等。工作不可能一蹴而就，遇到挫折、壓力在所難免，鈍化感知，對負(fù)面影響置之不理。另一方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作不但要與上級(jí)各個(gè)部門打交道，更是要與群眾打交道，容易受到不解和委屈，鈍感力讓個(gè)人弱化這種委屈，盡量不讓不好的事情帶給自己負(fù)面情緒。保持身心愉悅更有助于減輕工作壓力。

三是提高抗挫能力?；鶎庸ぷ黝^緒多，受眾廣，壓力大，如果無法在紛繁的工作中從容面對挫折和失敗，那么，很容易被工作壓力打到，產(chǎn)生消極甚至抑郁的情緒。鈍感力是對外界刺激的一種緩和能力，有助于在挫折面前延遲情緒反應(yīng)，保持愉悅的情緒，進(jìn)而提高了抗挫能力。

四是形成積極人格。一方面，我們需要指出的是每個(gè)人的體質(zhì)因素，個(gè)人所具備的正向特質(zhì)越豐富，正向特征發(fā)展的越好，個(gè)人的鈍感力會(huì)被發(fā)展的越來越完善。另一方面，每個(gè)月在社會(huì)化的過程中通過努力適應(yīng)或?qū)W習(xí)獲得鈍感力，尤其是在對待外界突發(fā)事件或事物中逐漸完善和發(fā)展成的。在基層崗位中，公職人員更應(yīng)逐漸完善正性特質(zhì)的發(fā)展，運(yùn)用事務(wù)處理帶來的應(yīng)激反應(yīng)促進(jìn)鈍感力的的正作用，學(xué)會(huì)“大智若愚”，這樣更能保持良好的心態(tài)，形成積極的職業(yè)觀。

在現(xiàn)實(shí)生活中，基層公職人員群體被賦予了多種角色，家庭角色、工作角色、社會(huì)角色、政府形象角色、社會(huì)公共角色等，他們需要不斷調(diào)整自我對所“扮演”角色的期許標(biāo)準(zhǔn)，以符合對應(yīng)角色的需求?；鶎庸毴藛T每天面對的各類行政事務(wù)紛繁復(fù)雜，在此過程中經(jīng)常發(fā)生應(yīng)對多種角色需求的沖突，當(dāng)各類角色需求超出了基層公職人員的能力和時(shí)間范圍，便出現(xiàn)了來自角色超載的壓力。因此，鈍感力的重要性日益彰顯，在鈍感力與SCL—90的各個(gè)維度的相關(guān)分析中，鈍感力得分與強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、精神病癥以及焦慮都具有顯著的負(fù)相關(guān)，驗(yàn)證了鈍感力促進(jìn)心理健康和提高適應(yīng)水平的作用和功能[2]。保持一定鈍感力，有助于化解壓力，保持愉悅的情緒和幸福感，樂觀、創(chuàng)造的工作，進(jìn)一步形成高層次的人格。

[參考文獻(xiàn)]

[1]渡邊淳一.鈍感力[J].北方人，2007（11）：66.

[2]劉金光.鈍感力的心理學(xué)解讀[J].青春歲月，2011（06）：278.

（作者單位：青海民族大學(xué)，青海 西寧 810007）