以萬變應(yīng)萬變

LINYIN

SundayRiley創(chuàng)始人

SUNDAYRILEY

采訪Sunday Riley創(chuàng)始人Riley的時(shí)間段有點(diǎn)特殊，采訪當(dāng)天我才知道，她患了新冠肺炎還未痊愈。但言談之中，她沒有顯露出一點(diǎn)兒生病的跡象。過去的這兩個(gè)星期，她和她的家人接連患病，她一邊照顧自己，照顧孩子，堅(jiān)持每天視頻為單獨(dú)隔離的母親打氣，一邊還在工作采訪之前，她剛剛結(jié)束了和公司英國團(tuán)隊(duì)的一次網(wǎng)絡(luò)集體冥想。

這是除了工作以外，Riley和員工保持聯(lián)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的方式之一。Sunday Riley是得克薩斯州最早讓全員回家工作而且至今也沒有重開的公司之一。對(duì)Riley來說，這并不是一個(gè)困難的決定，因?yàn)樗_定，“我必須保護(hù)我的員工。

但對(duì)大多數(shù)從未經(jīng)歷過這種“離群索居”的生活狀態(tài)的人來說，這并不是一件容易的事。為了讓員工們能夠保有這種“和人之間的真實(shí)聯(lián)系”，公司每周定期舉辦網(wǎng)上聚會(huì)。有時(shí)候限定主題，來自不同族裔不同文化的員工們互相分享美食、書籍或是電影;有時(shí)候就是一場隨性的HappyHour，有人喝紅酒，有人喝啤酒說說話，聊聊天，“革命友情”在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)中不斷發(fā)酵，曾經(jīng)在格子間單打獨(dú)斗的同事們反而在遠(yuǎn)程工作后關(guān)系更加緊密。

Riley的工作遠(yuǎn)不止于此。她甚至每天都會(huì)拿出1-3個(gè)小時(shí)給員工打電話，而Sunday Riley目前在全球各地有超過200名員工?！拔蚁胍浪麄兒貌缓?，需要什么幫助?！彼f。疫情之中，小眾品牌紛紛使出渾身解數(shù)挽救自己于水火，創(chuàng)始人親自上陣是其中應(yīng)用最廣的方式之一。Sunday Riley也不例外。從了月初開始，她以各種形式出現(xiàn)在Facebook、Twitter、Instagram和抖音國際版平臺(tái)上，有時(shí)是一段感悟，有時(shí)是一張照片，有時(shí)是幾分鐘的短視頻，有時(shí)是長達(dá)一個(gè)小時(shí)的直播。

眾所周知，她的同名品牌Sunday Riley是最早一批受益于社交媒體渠道紅利的美國小眾品牌。該品牌創(chuàng)辦于2009年，那個(gè)年代放棄雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)紅人合作的選擇并不多見，但Riley這樣做了，而且取得了巨大的成功.。GoodGenes果酸和LunaOilA酸衍生物的組合一度成為社交媒體上討論度最高的護(hù)膚品之一。

但作為個(gè)人，Sunday Riley大多數(shù)時(shí)候都是一個(gè)安靜的幕后指揮。3月8日，她發(fā)布了很久以來的第一個(gè)視頻，分享了自己關(guān)于女性如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的建議。這對(duì)內(nèi)向的她來說，是前所未有的挑戰(zhàn)。“但身為創(chuàng)始，人和公司的CEO，我必須身先士卒，跳出舒適圈，承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任。

她迅速成為了一個(gè)社交媒體達(dá)人。從面對(duì)鏡頭的忐忑，不知道該說些什么，到現(xiàn)在即便臨時(shí)起意來一場小直播也能收放自如。有研究指出，品牌創(chuàng)始人和粉絲的直接對(duì)話，更能凸顯創(chuàng)始人真實(shí)的性格和理念，也更能夠建立品牌和消費(fèi)者之間的真情實(shí)感。無非就是因?yàn)檎鎸?shí)，鏡頭前的Riley挽著剛剛洗完的頭發(fā)，，穿著家居服，脂粉不施，笑起來眉眼五官都皺在一起……有粉絲評(píng)論說：“大愛！一個(gè)品牌CEO的視頻完全沒有經(jīng)過剪輯放在這里，超級(jí)真實(shí)！”

四個(gè)多月過去了，美國的疫情仍沒有得到緩解，每日數(shù)萬個(gè)新增確診也很難讓人看到希望。但Riley一直在做她確定應(yīng)該做的事，和消費(fèi)者互動(dòng)，打造更有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，帶著品牌一直向前走。接受考驗(yàn)的從不只是產(chǎn)品，而是其身后的人，而希望就在內(nèi)心確定的人那里。

SundayRailey經(jīng)典產(chǎn)品夜間睡眠修復(fù)精華油（￥818/35ml）今年依然暢銷不衰。

NatashaDenona創(chuàng)始人

NATASHADENONA

2016年，當(dāng)Natasha Denona售價(jià)239美金的EyeshadowPalette28不到兩天就在Beautylish售罄時(shí)，Natasha本人是和很多美妝消費(fèi)者一樣驚訝的。不同的是，前者驚訝于售罄的速度;而后者的驚訝則帶著很多的問號(hào)：Natasha Denona是誰？她憑什么把眼影賣這么貴？以及為什么“天價(jià)”還能售罄？

四年過去了，這些問題都一得到了解答，而Natasha Denona的眼影盤受追捧供不應(yīng)求的狀況一直不曾改變。

今年，一場新冠疫情改變了我們生活的方方面面，但在Natasha Denona，一切都在繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。這當(dāng)然不是說他們就沒有面臨挑戰(zhàn)，不能去實(shí)驗(yàn)室做配方，生產(chǎn)跟不上，運(yùn)輸速度太慢，以及不同國家和地區(qū)不同的防疫政策，都成了疫情期間的工作日常。但Natasha Denona還是如期推出了兩個(gè)全新系列，而且其中的BronzeCollection在歐洲和美國的Sephora還打破了銷量紀(jì)錄，再創(chuàng)新高。

與此同時(shí)，Natasha Denona還開啟了進(jìn)軍中國市場的步伐，上線Sephora海外旗艦店。“這是我創(chuàng)業(yè)以來做出的最艱難的決定之一，”Denona說，疫情期間開拓全新市場或許不是最佳時(shí)機(jī)，“但我不想讓期待已久的粉絲失望。”不到三個(gè)月，Natasha Denona中國市場的銷售額超出預(yù)期一倍的事實(shí)證明這是一次太值得的冒險(xiǎn)。

和Denona的采訪是在特拉維夫時(shí)間傍晚六點(diǎn)進(jìn)行的，她和團(tuán)隊(duì)仍然在辦公室工作。特拉維夫解封之后疫情似乎沒有得到很好的控制，可能馬上就要進(jìn)入第二輪的隔離。這里是Denona的第三故鄉(xiāng)，是她成家立業(yè)的地方。她出生于克羅地亞，在德國長大，18歲前往特拉維夫追尋自己的舞蹈和模特夢想，由此落地生根。

第一個(gè)女兒出生后，她在丈夫的鼓勵(lì)下轉(zhuǎn)行做了化妝師。從業(yè)余到專業(yè)，從寂寂無名到獲獎(jiǎng)無數(shù)。二十幾年過去了，她早已成為業(yè)內(nèi)炙手可熱的明星化妝師。但她又不是普遍意義，上的明星化妝師，幾乎不做秀場，也很少見她的名字和明星名人擺在一起。她的名字響亮，更多的是一種來自業(yè)內(nèi)的專業(yè)認(rèn)可，也不需要誰的加持。

和大多數(shù)國外小眾品牌一樣，Natasha Denona也帶著明顯的創(chuàng)始人特色。她是做時(shí)尚化妝師出身，用色大膽，視角獨(dú)特，她的眼影盤也以高飽和度高顯色度高持久度讓粉絲們目眩神迷。這些產(chǎn)品是Denona自己實(shí)驗(yàn)配方，是專為她在特拉維夫的彩妝學(xué)校Natasha DenonaMUArtAcademy的學(xué)生們研發(fā)的。她至今仍然到彩妝學(xué)校親自授課，參加各種大師課展示化妝技巧。她說人與人之間的聯(lián)系才是她靈感的源泉所在。在她看來，化妝是終極的生活藝術(shù)形式，她感知當(dāng)下、人們的情緒，然后做出更好的妝容、更好的產(chǎn)品。

這種人與人之間的聯(lián)系不僅存在于品牌與粉絲之間，還在她和員工之間。數(shù)年間，Natasha Denona在全球各地已經(jīng)建立了一支超過百人的團(tuán)隊(duì)。疫情期間，我們沒有放棄任何一名員工。這是我的大家庭，我有義務(wù)支持他們每個(gè)人渡過難關(guān)?！彼f，“而她們才是品牌未來真正的希望和存續(xù)力?！?p>

Natasha Denona推出的全新Bronze古銅系列在好幾個(gè)市場打破了銷售紀(jì)錄。

PatMcGrath創(chuàng)始人

PATMCGRATH

越是在生活中太過嚴(yán)實(shí)地包裹自我，越需要尋求更多的途徑表達(dá)個(gè)性，我們常說這是一個(gè)自由的時(shí)代，但其實(shí)年輕人表達(dá)自己的渠道和空間仍然有限。Pat McGrath的作品、事業(yè)和人生都完美契合了這種對(duì)自我和自由的需求，同時(shí)也證明“做自己，一切皆有可能”。

她曾用顏色艷麗的口紅給自己打造了一個(gè)大膽又前衛(wèi)的妝容而在眾追星的小姑娘中被當(dāng)時(shí)的電臺(tái)主持人JaniceLong一眼看中……

她最早為i-D做封面模特化妝時(shí)，完全不受呆板無聊的裸妝潮流局限，拿出明黃色的顏料說，來，畫個(gè)眉毛吧……

她無視眾多美妝公司高管無數(shù)次告訴她大眾根本沒準(zhǔn)備好接受她的彩妝理念和產(chǎn)品……

今天，被譽(yù)為全球最有影響力的彩妝師且坐擁一個(gè)市值超過十億美金的彩妝品牌的McGrath宣揚(yáng)做自己，顯得順理成章。25年以來，她都能也都在做自己，McGrath說這份勇敢和自由都要?dú)w功于母親。

McGrath的母親Jean McGrath從牙買加移民英國后，在北安普頓獨(dú)自撫養(yǎng)女兒長大。Jean是個(gè)熱愛時(shí)尚、美妝和一切美好事物的女子，而且有自己獨(dú)到的感知美和創(chuàng)造美的能力。那個(gè)年代沒有適合深色皮膚的粉底，她就自己添加可可粉，調(diào)配出適合自己膚色的色號(hào);人人都用化妝刷，Jean卻教會(huì)McGrath用手指上妝，因?yàn)槭种傅臏囟饶茏尫鄣赘淤N合皮膚;有時(shí)候Jean上妝之后還會(huì)去洗個(gè)澡，臉上就會(huì)呈現(xiàn)更有光澤感的妝效。

母親的這些“異想天開”浸潤著McGrath的心靈，讓她很早就擁有了自由的靈魂和做自己的膽識(shí)后來做到英國版Vogue總編的EdwardEnninful回顧自己與McGrath最初的合作時(shí)這樣說：“即便在一個(gè)幾乎沒有彩妝的年代，她從一開始就知道自己要的是什么?！?/p>

25年，3300個(gè)時(shí)尚秀場，401個(gè)雜志封面。她為包括Giorgio Armani、Dolce&Gabbana、SK-II等品牌開發(fā)過美妝產(chǎn)品，她有無限的名氣和足夠的財(cái)富，“但我還是夢想推出自己的品牌和產(chǎn)品，這才是我作為一個(gè)彩妝師自己的表達(dá)?！?/p>

McGrath對(duì)個(gè)性的推崇，事實(shí)上就是在鼓勵(lì)這個(gè)世界多樣性的呈現(xiàn)。她說，這世界從來都不該有集體調(diào)色板，無論你是什么膚色，什么體型，什么身材，甚至什么性取向，擁有表達(dá)你理解的美的自由才是世界該有的樣子。她在Instagram上積極和大號(hào)模特、非裔美國人PalomaElsesser、美國變裝皇后JasonDardo，以及同為化妝師的流性人KurtisDam-Mikkelsen等互動(dòng)合作她公開稱贊他們，用自己的影響力讓他們以及他們所代表的群體獲得更多的認(rèn)同。疫情期間，美國很多工作停滯，但Pat一直都非常忙，忙到連這次專訪都約了很久才約上，品牌借助網(wǎng)絡(luò)口碑起飛的優(yōu)勢在這會(huì)兒盡顯無遺。在我們發(fā)稿之時(shí)，Pat聯(lián)合NaomiCampbell、IrinaShayk、LeonDame、TessMcMillan等眾多超模，老搭檔攝影師StevenMeisel操刀拍攝的DarkStar睫毛膏廣告大片正在Instagram上掀起熱門討論，雖然世界沒那么美好，但我們還是需要美好的視覺和事物，這就是Pat們給我們的靈感。

Pat McGrath最新推出的DarkStar睫毛膏（￥235），她還專門為Vogue畫了靈感圖。

完美日記創(chuàng)始人

陳宇文

這十年，一切變得更快。中國經(jīng)濟(jì)騰飛，消費(fèi)市場不斷變化，網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)式增長，新的社交內(nèi)容渠道興起。

有一個(gè)廣東梅州的年輕人，用眼花繚亂的變招在順流逆流中快速成長，從金融界殺入電商界，從服裝領(lǐng)域進(jìn)入美妝領(lǐng)域。他在有更高審美和質(zhì)量要求的新世代年輕消費(fèi)者釋放巨大消費(fèi)潛力之際，培育了新國貨彩妝品牌完美日記，三年時(shí)間從零到爆紅，全網(wǎng)粉絲數(shù)超過2500萬，成為國貨彩妝龍頭品牌。

這是中國美妝市場最亮眼的年輕人”，完美日記，還有逸仙電商聯(lián)合創(chuàng)始人陳宇文。

永遠(yuǎn)年輕，變環(huán)設(shè)限，是陳宇文成就完美日記的過去、現(xiàn)在和未來的關(guān)鍵。他寄語未來的話就是：“詠遠(yuǎn)保持年輕，我們就能夠服務(wù)一代又一代的消費(fèi)者，穿越整個(gè)周期。”

陳宇文認(rèn)為，中國消費(fèi)者化妝品消費(fèi)習(xí)慣正逐漸形成，尤其年輕人是這一波消費(fèi)中的主力。他們可能還在上學(xué)，又或者初入職場，他們都是90后、00后，非常大膽有個(gè)性，正處于剛接觸彩妝產(chǎn)品的最初階段，但國外品牌產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)他們而言是不太友好的，這就給完美日記的出現(xiàn)帶來了很好的機(jī)會(huì)。

完美日記的員工平均年齡不到25歲，同時(shí)還是消費(fèi)者，非常了解新一代消費(fèi)者的文化、性格、需求，以及他們對(duì)國貨的一些渴望，這些滲透進(jìn)了完美日記產(chǎn)品和品牌的方方面面。

2020年最大的變數(shù)就是疫情，受其影響，完美日記線下門店曾一度暫停營業(yè)，新店開業(yè)計(jì)劃也有所延后，但陳宇文的應(yīng)對(duì)沒有絲毫?xí)和?。他發(fā)現(xiàn)，疫情讓化妝品行業(yè)線上線下模式之間的隔閡進(jìn)一步被弱化，兩者更相輔相成，催化直播這種信息傳播形式的普及和成熟。要盡快走出舒適圈，去深刻洞察消費(fèi)趨勢的改變，找到自己能在疫情中站起來”的差異化優(yōu)勢，積極擁抱變化。

變招之一就是開發(fā)小貓小狗盤，其靈感來源于一些讓陳宇文非常痛心的新聞報(bào)道：有部分人認(rèn)為小貓、小狗可能會(huì)攜帶新冠病毒，所以就非人道地將他們處理掉了。他是一個(gè)非常喜歡動(dòng)物的人，見此情景，決定聯(lián)合完美日記的代言人以及李佳琦開發(fā)兩個(gè)動(dòng)物眼影，向消費(fèi)者傳達(dá)保護(hù)小動(dòng)物的重要性，也希望這兩個(gè)產(chǎn)品能在疫情期間給愛動(dòng)物的消費(fèi)者帶來治愈和溫暖。

這個(gè)在3月推出的小貓盤和小狗盤，創(chuàng)下了首發(fā)每秒賣出2000盤的紀(jì)錄，在當(dāng)時(shí)，完美日記的天貓旗艦店每賣出一盤小狗盤，都會(huì)捐出一筆錢給到它基金，用于救助我們的流浪動(dòng)物。此舉把完美日記攜手DISCOVERY聯(lián)名推出的探險(xiǎn)家十二色動(dòng)物眼影盤系列推向新的熱度，從小豬盤到麋鹿盤，到小貓小狗盤，成為延續(xù)口碑的作品。

變招之二是自我革新，完美日記品牌在今年4月8日三周年紀(jì)念日時(shí)，進(jìn)行了全新升級(jí)：包裝上全線的視覺升級(jí)，一個(gè)全新品牌視覺識(shí)別標(biāo)志Monogram;品牌理念升級(jí)，重新詮釋了完美日記對(duì)“美不設(shè)限”的理解：探索想象，表達(dá)自我，尊重多元，追求完美。隨即完美日記在4月14日天貓超級(jí)品牌日首發(fā)的絲絨唇釉在當(dāng)天就賣了80多萬支，刷新了唇釉單日銷售的行業(yè)紀(jì)錄。

與此同時(shí)，陳宇文在4月1日開了春節(jié)后的首家門店，開始加速新零售業(yè)務(wù)，截至6月24日，完美日記在中國47個(gè)城市開設(shè)了100家線下門店，年底目標(biāo)是超過200家，2022年超過600家。

陳宇文看好中國美妝市場.根據(jù)相關(guān)調(diào)研，未來美妝市場每年的新增用戶起碼有1000萬人以上。其次，消費(fèi)者經(jīng)歷災(zāi)難后對(duì)自我美好的追求會(huì)更強(qiáng)烈，愿意在美和時(shí)尚方面消費(fèi)更多，這也是彩妝品牌快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。

完美日記小狗眼影盤（￥119.9），是以李佳琦的狗狗never為包裝形象。

珂拉琪創(chuàng)始人

李琴婭

或許很多人不熟悉李琴婭其人，但她創(chuàng)辦的珂拉琪卻是近年來國貨彩妝界如雷貫耳的名字。這個(gè)2018年才誕生的年輕品牌，是一匹誰也不能忽視的黑馬。它爆款不斷，營銷成功，不到兩年就已經(jīng)是年輕的美妝愛好者心目中又潮又酷的代表。

人們總喜歡將他人的成功歸結(jié)為天時(shí)地利，只有李琴婭知道這其實(shí)是日積月累寫下的答案。“我們?nèi)刖值臅r(shí)機(jī)并不算最好錯(cuò)過了電商和社交平臺(tái)增長的最佳紅利期?！崩钋賸I說。彩妝市場本就是競技場，國貨彩妝品牌的崛起讓戰(zhàn)局變得異常激烈而撲朔迷離。“但我們的優(yōu)勢是業(yè)界經(jīng)驗(yàn)和品牌建設(shè)的能力，能在很短的時(shí)間內(nèi)找準(zhǔn)最佳發(fā)力點(diǎn)，利用錯(cuò)位競爭策略迅速占領(lǐng)市場?！?/p>

李琴婭說的這個(gè)發(fā)力點(diǎn)就是珂拉琪的空氣唇釉。她個(gè)個(gè)紹說，在彩妝界唇部產(chǎn)品是和面部產(chǎn)品平分天下的存在，但一直以來唇部產(chǎn)品都被國際大牌所把持。珂拉琪敏銳地發(fā)現(xiàn)，像一些國際品牌帶動(dòng)的固體口紅風(fēng)潮已呈疲態(tài)，而色彩更豐富、膚感更細(xì)膩、工藝也日臻成熟的唇釉還未成氣候，成為一個(gè)有待挖掘的增長風(fēng)口。

果不其然，空氣唇釉上線當(dāng)天就突破了17000支的銷量，三個(gè)月時(shí)間就在天貓唇釉類目排到了第一，穩(wěn)穩(wěn)立住了珂拉琪“唇釉領(lǐng)軍品牌”的設(shè)定。這之后，珂拉琪一路高歌猛進(jìn)，不到一年的時(shí)間躋身天貓國貨美妝Top5，GMV（網(wǎng)站成交金額）突破兩個(gè)億。

中國彩妝界能和李琴婭在經(jīng)驗(yàn)值上一爭高下的人并不多。她從外資公司雅芳起步，做過市場、銷售、供應(yīng)鏈，全方位掌握了現(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn);進(jìn)而到民企品牌卡姿蘭操盤，實(shí)現(xiàn)了五年五倍增長繁花似錦之下，李琴婭還是很快嗅到了危險(xiǎn)的信號(hào)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代市場在加劇變化，用戶也在遷徙。”她認(rèn)為勢在必行的變革是改變的重要一步。

在等待和改變之間，李琴婭選擇了后者。美尚股份創(chuàng)建伊始，李琴婭就制定了金字塔式的多品牌戰(zhàn)略。珂拉琪、秀芭菲和Lab101瑞沛三個(gè)品牌，分別從不同的價(jià)位、不同的面向，包圍不同層面的消費(fèi)者和市場。

今年7月14日上午9點(diǎn)，李琴婭又坐在了辦公室里。和過去二十年的每一天一樣，她前一晚又是半夜12點(diǎn)才下班“有時(shí)候會(huì)更晚，兩三點(diǎn)也有?！钡穆曇舨⒉伙@得疲憊。在網(wǎng)。上找到的為數(shù)不多的她的照片中，李琴婭大都身著紅色出現(xiàn)，似乎剛好印證了她精力旺盛、行動(dòng)果敢的特點(diǎn)。

疫情中，李琴婭追逐夢想的步伐并沒有亂，珂拉琪也依然保持著每個(gè)月都推出新品的節(jié)奏。而其中最為媒體津津樂道的，是珂拉琪在電影《花木蘭》延期上映后依然按原計(jì)劃推出了兩者的聯(lián)名限量系列，根本就是花木欄精神最直接的現(xiàn)代演繹，在疫情期間格外打動(dòng)人心。

和以往的爆品一樣，花木蘭系列的業(yè)績也沒有讓人失望。截至2020年4月30日，空氣唇釉花木蘭聯(lián)名款抖音瀏覽量高達(dá)190萬，全渠道銷量超50萬支，珂拉琪空氣唇釉在天貓旗艦店的月銷量逾65萬，累計(jì)爆賣550萬支，位居天貓唇釉熱銷第一名。

“這只是復(fù)蘇的開始?！崩钋賸I對(duì)后疫情時(shí)代的中國彩妝賽道充滿信心。而今年1月，美尚股份獲得了近兩億人民幣的新一輪融資，更是一劑強(qiáng)心針。

“你覺得夢想實(shí)現(xiàn)了嗎？”我問。

“正在實(shí)現(xiàn)中。”她說。

珂拉琪空氣唇釉（￥69）以超高性價(jià)比以及色澤多樣很快占領(lǐng)年輕人市場。