大數(shù)據(jù)對高校心理健康教育服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的啟示

張姝 李雅婷

摘 要：高校心理健康教育的目的在于提高大學(xué)生心理健康素質(zhì)、促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。如今是大數(shù)據(jù)時(shí)代，提升大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，利用互聯(lián)網(wǎng)信息輔助建立大學(xué)生心理檔案，利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值輔助“四位一體”的心理健康教育工作格局的建立，可以提高高校心理健康教育服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的速度和效率。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高校;心理健康教育

1引言

“健康中國2030”規(guī)劃綱要強(qiáng)調(diào)，“我國要加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)和規(guī)范化管理[1]”。為貫徹落實(shí)這一綱要，優(yōu)化我國心理健康服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)，提高心理健康服務(wù)體系的服務(wù)質(zhì)量和效率，2018年中共教育部黨組印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》強(qiáng)調(diào)，“心理健康教育是提高大學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展的教育，是高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內(nèi)容[2]。”因此，高校應(yīng)完善心理健康教育服務(wù)的內(nèi)容貫徹落實(shí)《高等學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)綱要》。

1.1心理健康

世界衛(wèi)生組織（WHO）提出：健康是生理、心理和社會的完好狀態(tài)[3]?？梢娊】蛋斫】岛托睦斫】祪蓚€(gè)方面，心理健康與心理不健康并非是“是和否”的二分對立，心理健康狀態(tài)是一個(gè)連續(xù)譜系。關(guān)于心理健康在各學(xué)術(shù)界并未有完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是在日常生活中人們普遍認(rèn)為心理健康的基本含義是指情緒、思維、注意、人格等心理的各個(gè)方面以及這些方面的活動過程處于一個(gè)正常的普遍被他人接受的狀態(tài)。對外界環(huán)境適應(yīng)良好，工作學(xué)習(xí)生活態(tài)度積極，日常生活中行為恰當(dāng)，情感表達(dá)積極健康且適度，對他人、自己以及周圍的事物有正確的認(rèn)知，追求外界事物或興趣時(shí)意志合理，待人處事性格良好等被認(rèn)為是心理健康的理想狀態(tài)。

1.2 高校心理健康教育

個(gè)體從出生到成長到衰老的過程中，會隨著自身生理心理或環(huán)境的變化產(chǎn)生一些心理健康問題，而這些心理健康問題依靠個(gè)體自身無法妥善解決，心理健康教育應(yīng)運(yùn)而生。相比于中小學(xué)的心理健康教育，我國高等學(xué)校心理健康教育起步較晚。2011年教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》強(qiáng)調(diào)“高校應(yīng)將大學(xué)生心理健康教育納入學(xué)校人才培養(yǎng)體系”

[4]。大學(xué)生是祖國未來的棟梁，是未來祖國建設(shè)強(qiáng)有力的后備軍，加強(qiáng)高校心理健康教育服務(wù)建設(shè)有利于了解大學(xué)生心理健康狀況和思想狀況動態(tài)，盡快發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理健康狀況問題做到及時(shí)矯正，能有效預(yù)防嚴(yán)重心理問題引起的校園事故。目前，高校主要通過設(shè)置心理健康教育課程、5.25心理健康節(jié)、提供專門心理健康咨詢中心預(yù)防和干預(yù)大學(xué)生的心理健康問題，但是這些努力在預(yù)防和干預(yù)高校大學(xué)生心理健康問題方面仍然不能取到完好的效果。

1.3 大數(shù)據(jù)在社會服務(wù)中的價(jià)值

國家主席習(xí)近平向2018中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會致賀信中強(qiáng)調(diào)，“我們秉持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，圍繞建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會，全面實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，助力中國經(jīng)濟(jì)從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展[5]?！贝髷?shù)據(jù)戰(zhàn)略的施展和實(shí)現(xiàn)，依靠著國家大數(shù)據(jù)技術(shù)能力的提升。在宏觀層面，大數(shù)據(jù)幫助人類掌握自然運(yùn)行的規(guī)律，提前預(yù)防自然災(zāi)害的發(fā)生;幫助解讀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展;助力藥物研發(fā)、公共衛(wèi)生監(jiān)測、健康管理。21世紀(jì)是大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校心理健康教育服務(wù)是高校管理的重要內(nèi)容，大數(shù)據(jù)是否可以為高校心理健康教育服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供啟示？

2大數(shù)據(jù)對高校心理健康教育服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的啟示

2.1 利用互聯(lián)網(wǎng)信息輔助建立大學(xué)生心理檔案

充分利用互聯(lián)網(wǎng)收集新生剛?cè)雽W(xué)或入學(xué)前的各種心理狀況信息，方便制作大學(xué)生心理健康狀況檔案，有利于日后追蹤?；ヂ?lián)網(wǎng)信息化收集大學(xué)生信息數(shù)據(jù)方便、經(jīng)濟(jì)、快捷，并且剛參加完高考的大學(xué)生面對即將入讀的大學(xué)發(fā)來的調(diào)查，不會產(chǎn)生抗拒、厭惡等心理，他們會如實(shí)填寫，收集到的數(shù)據(jù)在一定程度上是客觀有效的。另外，宿舍是高校學(xué)生重要的生活場所，很多人際關(guān)系的矛盾的來源主要是宿舍矛盾，而這種人際矛盾很可能會導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生不良的心理健康問題。在大學(xué)生新生新入學(xué)前先調(diào)查新生的作息習(xí)慣，是否抽煙等，將作息習(xí)慣大致一致，有抽煙等特殊習(xí)慣的學(xué)生分入一個(gè)宿舍，在一定程度上規(guī)避矛盾發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和大學(xué)生心理健康問題發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2大數(shù)據(jù)對“四位一體”的心理健康教育工作格局建立的啟示

高校的心理健康教育服務(wù)的主要目標(biāo)之一是教育教學(xué)、實(shí)踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)“四位一體”的心理健康教育工作格局基本形成（2018年教育部文件）。針對上述“四位一體”心理健康教育工作格局筆者認(rèn)為大數(shù)據(jù)可以為高校心理健康教育服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供以下啟示。

（1） 教育教學(xué)

高?？梢猿浞掷没ヂ?lián)網(wǎng)信息量大，傳輸及時(shí)，更新速度快，實(shí)時(shí)共享等特點(diǎn)為大學(xué)生獲取心理健康知識提供多種途徑。高校通過建立“教學(xué)大數(shù)據(jù)平臺”將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到心理健康教育過程中。目前，我國現(xiàn)階段的大學(xué)生心理健康教育通常通過公共必修課，心理健康主題班會，團(tuán)體輔導(dǎo)等方式來實(shí)現(xiàn)。無論是公共課、班會還是團(tuán)體輔導(dǎo)針對的都是團(tuán)體，不能保證每個(gè)大學(xué)生個(gè)體都接受到同等程度的心理健康教育知識教育。同時(shí)，高校應(yīng)強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)強(qiáng)國等APP的使用，規(guī)定每個(gè)學(xué)生必須完成一定學(xué)時(shí)，并提交學(xué)習(xí)筆記。在后臺提取分析大學(xué)生心理健康教育慕課觀看的時(shí)長，筆記的質(zhì)量等，可以分析大學(xué)生對哪種風(fēng)格的慕課更感興趣。在團(tuán)體輔導(dǎo)活動中，高?？梢愿睦斫】禂?shù)據(jù)研究中心合作，完整記錄每個(gè)學(xué)生在活動中的數(shù)據(jù)，活動結(jié)束后及時(shí)分析，可以更好評估團(tuán)輔活動對學(xué)生的影響狀況。

（2） 實(shí)踐活動

目前高校大多舉辦全員參與的“5.25大學(xué)生心理健康節(jié)”系列活動，通過實(shí)踐活動讓大學(xué)生將心理健康知識內(nèi)化。通常這類實(shí)踐活動主要包括：心理健康主題手抄報(bào)繪制，心理健康知識競賽等。而這些活動的信息可能大多數(shù)是紙質(zhì)的，可以通過掃描等將手抄報(bào)存儲到電腦中，采用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行心理健康知識競賽，直接記錄大學(xué)生答題信息。將這些信息系統(tǒng)分析并納入學(xué)生心理檔案中，為大學(xué)生心理檔案大數(shù)據(jù)補(bǔ)充材料。

（3） 咨詢服務(wù)

傳統(tǒng)的心理咨詢通常通過心理咨詢室以一對一的方式呈現(xiàn)，在咨詢開始之前，咨詢師與來訪者彼此不了解對方的信息。咨詢師要在咨詢過程中了解來訪者的基本人口學(xué)信息，以及從來訪者的口述中判斷來訪者的問題，這種傳統(tǒng)的心理咨詢耗時(shí)耗力。通過大數(shù)據(jù)，咨詢師的職業(yè)資格、擅長領(lǐng)域、從業(yè)年限都會被記錄，而咨詢師可以通過學(xué)校的心理檔案庫獲取來訪者的信息。大數(shù)據(jù)可以讓心理咨詢服務(wù)更高效。

（4） 預(yù)防干預(yù)

心理學(xué)通常通過觀察個(gè)體的外部行為來推斷其內(nèi)部心理特征。在信息時(shí)代，只要人類接觸電子設(shè)備，大部分行為都可以數(shù)據(jù)化，而人類每天產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)是巨大的，如何從價(jià)值密度低的大數(shù)據(jù)中找到有價(jià)值的行為數(shù)據(jù)為心理健康問題的預(yù)防和干預(yù)提供幫助是關(guān)鍵。大學(xué)生一般通過校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)才能連接外網(wǎng)，那么高?？梢酝ㄟ^獲取大學(xué)生的上網(wǎng)信息，來了解大學(xué)生在社交媒體中瀏覽、發(fā)布的內(nèi)容。通過關(guān)鍵詞檢索等技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能有心理健康問題的大學(xué)生是否更傾向于瀏覽負(fù)面信息，與外界交流較少，較少發(fā)布狀態(tài)并且發(fā)布的狀態(tài)中大多包含負(fù)面信息。及時(shí)建立心理危機(jī)干預(yù)庫，及時(shí)干預(yù)大學(xué)生心理健康問題。

3總結(jié)

大數(shù)據(jù)的價(jià)值確實(shí)可以為高校心理健康教育服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供眾多啟示。但是，人類的各種行為數(shù)據(jù)都要通過一定方式進(jìn)行數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)的制造、儲存、挖掘、分析的能力稱為大數(shù)據(jù)技術(shù)能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)能力的提升，才能使高校充分利用大數(shù)據(jù)服務(wù)于心理健康教育。因此，高校應(yīng)提高大數(shù)據(jù)分析的意識并注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，讓從事高校心理健康服務(wù)的群體具備心理健康專業(yè)知識、數(shù)據(jù)分析知識等。

[參考文獻(xiàn)]

[1]中國共產(chǎn)黨中央委員會， 中華人民共和國國務(wù)院. “健康中國2030”規(guī)劃綱要[J]. 中國實(shí)用鄉(xiāng)村醫(yī)生雜志， 2017（7）.

[2]2018年中共教育部黨組印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》引自：http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/s3020/201807/t20180713_342992.html.

[3]許毅，薛志敏.SCL-90與SRHMS用于大學(xué)生心理健康測評的結(jié)果比較研究[J].中國臨床心理學(xué)雜志，2003，（03）：212-213+231.

[4]2011年教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》引自：https：//xljk.tlu.edu.cn/s/36/t/106/6c/1a/info27674.htm.

[5]2018中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，國家主席習(xí)近平向會議致賀信。引自：https：//www.fx168.com/fx168_t/1805/2529542_wap.shtml.

（作者單位：云南師范大學(xué)，云南 昆明 650000）