節(jié)目有心，健康無(wú)價(jià)
——關(guān)于廣播健康節(jié)目主持的思考

□ 姚瑞玲 張仲毅

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前60歲以上老人已超兩億，這標(biāo)志著中國(guó)已經(jīng)邁入老齡化社會(huì)。怎樣活得更健康、更有質(zhì)量是每個(gè)人追求的目標(biāo)。健康類(lèi)節(jié)目在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，開(kāi)啟了健康服務(wù)新時(shí)代。公眾對(duì)健康節(jié)目的需求已從過(guò)去的醫(yī)療服務(wù)、藥品介紹，向?qū)I(yè)的健康、保健、養(yǎng)生知識(shí)、理念方面延伸。廣播以其方便、快捷、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，使受眾足不出戶(hù)就可以通過(guò)熱線電話(huà)、短信以及各種新媒體通訊工具和醫(yī)生直接溝通，免去醫(yī)院奔波、排隊(duì)之苦，所以，廣播開(kāi)設(shè)這樣的健康節(jié)目來(lái)傳播科學(xué)、普及醫(yī)療知識(shí)有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)對(duì)節(jié)目的質(zhì)量提出了更高的要求。正確引導(dǎo)受眾，樹(shù)立正確的健康理念，傳播科學(xué)、實(shí)用的醫(yī)學(xué)知識(shí)是廣播媒體人的首要責(zé)任，節(jié)目必須具備專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性、權(quán)威性，這是廣播健康節(jié)目的生存之本。汕頭電臺(tái)《醫(yī)生來(lái)做客》節(jié)目在設(shè)立之初，就朝著這個(gè)要求和目標(biāo)努力，節(jié)目嘉賓是來(lái)自全市各大醫(yī)院的專(zhuān)科醫(yī)生，成員包括醫(yī)療、營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、心理、皮膚美容等領(lǐng)域有專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)的“高手”。有了這樣實(shí)力雄厚的支持體系，才使得節(jié)目有底氣，內(nèi)容才能豐富多樣，節(jié)目的層次和品質(zhì)才有保障。筆者主持的廣播節(jié)目《醫(yī)生來(lái)做客》已經(jīng)播出1年，節(jié)目堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性、貼近性、權(quán)威性的主基調(diào)，取得了較好的收聽(tīng)效果，社會(huì)效果顯著。本文試圖從以下五個(gè)方面談?wù)剰V播主持人如何做好健康節(jié)目的路徑。

一、選題要“貼心”

“有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰?！边@是醫(yī)生常掛在嘴邊的一句話(huà)。這句銘言，強(qiáng)調(diào)了醫(yī)學(xué)之外的人文屬性——幫助、安慰。醫(yī)學(xué)如此，健康節(jié)目也如此。這種人文性表現(xiàn)在節(jié)目上，就是在節(jié)目?jī)?nèi)容選擇上要貼心。比如在炎熱的夏季，生病的小孩明顯增多，遇到孩子發(fā)燒，不少父母都會(huì)焦急萬(wàn)分，不知道如何護(hù)理，有時(shí)還會(huì)采用一些不當(dāng)方法，影響治療，甚至導(dǎo)致生命危險(xiǎn)。為此我們做了一期《孩子生病正確應(yīng)對(duì)、合理用藥》的專(zhuān)題，邀請(qǐng)本市中心醫(yī)院兒科主任林明祥做客直播間，為父母?jìng)冎v講如何照顧發(fā)燒的孩子。主持人在準(zhǔn)備節(jié)目的時(shí)候設(shè)計(jì)了很多有針對(duì)性、接地氣的問(wèn)題。比如近期孩子生病主要是什么疾病，有什么主要表現(xiàn)；孩子感冒高熱會(huì)不會(huì)燒壞腦子；是不是發(fā)熱到醫(yī)院就一定要輸液，輸液就能退熱嗎；自行在家給孩子吃消炎藥可以嗎；小朋友在發(fā)熱生病時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)……用一個(gè)個(gè)緊貼生活實(shí)際的問(wèn)題來(lái)推進(jìn)節(jié)目的進(jìn)程，讓家有兒女的父母?jìng)冋J(rèn)識(shí)到日常生活中的種種不健康行為，明白更多醫(yī)療常識(shí)，懂得孩子生病時(shí)的正確應(yīng)對(duì)辦法，合理用藥。節(jié)目播出后反響熱烈，不少人把節(jié)目音頻下載當(dāng)資料收藏。所以，作為健康節(jié)目主持人在節(jié)目?jī)?nèi)容架構(gòu)方面應(yīng)盡量尋找與受眾需求的契合點(diǎn)，有針對(duì)性地為受眾傳播健康知識(shí)，從各方面滿(mǎn)足受眾收聽(tīng)需求，在突出節(jié)目服務(wù)性的同時(shí)，增強(qiáng)實(shí)用性。節(jié)目?jī)?nèi)容與受眾健康需求的關(guān)聯(lián)度越高，該節(jié)目的受關(guān)注度就越高，競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。

作為節(jié)目的主持人，每期選題要經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考、深入挖掘才能確定最典型、最貼近生活的主題，只有主旨框架對(duì)了，節(jié)目才不會(huì)走調(diào)?！夺t(yī)生來(lái)做客》曾經(jīng)在“電療在精神疾病中的治療”和“精神病患者除藥物之外的康復(fù)治療”這兩個(gè)選題上反復(fù)推敲，最后決定用后者作為主題。原因在于，電療是醫(yī)生通過(guò)電休克機(jī)用適量的電流刺激患者大腦，達(dá)到控制精神癥狀的目的。這必須在醫(yī)院由專(zhuān)業(yè)醫(yī)生來(lái)操作，老百姓不可能做到，作為大眾只需了解什么是電療就可以了，若整個(gè)節(jié)目只說(shuō)這一個(gè)內(nèi)容顯然很枯燥，沒(méi)法達(dá)到有效傳播。而第二話(huà)題就不一樣了。精神病患者和家人在治療的過(guò)程中，往往把目光僅集中在藥物的治療上,被忽視的是家庭、社區(qū)的護(hù)理治療。如何讓他們?cè)跍剀懊篮玫沫h(huán)境下逐漸康復(fù)并回歸社會(huì)是很重要的，也是很多患者家庭及社會(huì)亟需了解的。選擇這樣的話(huà)題明顯跟老百姓的距離就拉近了，在情感上容易產(chǎn)生共鳴。

二、語(yǔ)言表達(dá)要“走心”

最美好的感情莫過(guò)于人與人之間的真情實(shí)意。主持人傳播過(guò)程中，不可避免地要以“情”為先導(dǎo)。廣播健康社教類(lèi)節(jié)目以實(shí)用性、科普性為主，缺乏欣賞性，稍不注意就會(huì)讓聽(tīng)眾覺(jué)得枯燥無(wú)味，容易走神。所以主持人心中要有聽(tīng)眾，說(shuō)話(huà)要坦率而和善。主持人語(yǔ)言中有了真誠(chéng)的情感因素，就能引發(fā)互動(dòng)。真摯情感的表達(dá)可以通過(guò)好幾種方式，比如溫暖不造作的語(yǔ)言、平穩(wěn)的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)、自然柔美的音色等。主持人既有生動(dòng)的敘述語(yǔ)言，又有通俗的口頭語(yǔ)言，還有雙向傳遞的交談?wù)Z言。另外，制作優(yōu)良的版頭、宣傳帶在節(jié)目中插播也能渲染有愛(ài)的氛圍，起到事半功倍的作用，比如筆者在《醫(yī)生來(lái)做客》的節(jié)目中就制作了一條這樣的宣傳帶：

世界上最美好的一些東西，不一定是花錢(qián)就能買(mǎi)到的。

比如說(shuō)：你買(mǎi)得到食物，但不一定買(mǎi)不到好胃口。

你買(mǎi)得到人心，不一定買(mǎi)到友情。

買(mǎi)得到海景房，但你不一定買(mǎi)得到好身體！

所以，健康最重要！管理好你的健康，也是對(duì)家人的一份責(zé)任！

在緩緩的鋼琴聲中，主持人把當(dāng)下很多人的生活狀態(tài)及無(wú)奈，用自然的音調(diào)恰到好處地表達(dá)出來(lái)。宣傳帶播出后，很多人都反饋∶“好聽(tīng)！說(shuō)到心里去了?！睕](méi)錯(cuò)，播音主持就是個(gè)“走心”的工作，用了心，節(jié)目才會(huì)有質(zhì)感。如果主持人在節(jié)目中只照著稿件一問(wèn)一答，沒(méi)有帶著疑問(wèn)去和嘉賓交流，那么節(jié)目聽(tīng)起來(lái)就缺乏思想和溫度。主持人木然地眼神也肯定激發(fā)不了嘉賓的熱情，觀眾聽(tīng)起來(lái)就很像在說(shuō)教，這種生搬硬套的教育抓不住聽(tīng)眾的耳朵，還怎么走心呢。所以真誠(chéng)而質(zhì)樸的情感語(yǔ)言是縮短嘉賓、受眾心理距離的最佳途徑。

三、駕馭節(jié)目要“用心”

有人把主持人形象地比作“針線工”“調(diào)度員”。主持人在節(jié)目中穿針引線、駕馭和解讀能力是影響節(jié)目成敗的關(guān)鍵所在。任何一檔節(jié)目都是在特定的時(shí)間內(nèi)分段、分步驟地體現(xiàn)其主題。節(jié)目主持人對(duì)此必須了如指掌，把握好時(shí)間的多少、內(nèi)容的先后，胸有成竹地用語(yǔ)言進(jìn)行“調(diào)度”。比如《醫(yī)生來(lái)做客》有一期的主題是，《祛白路上我們一起努力——淺讀白癜風(fēng)的治療》。

主持人：白癜風(fēng)這種皮膚病大家并不陌生，也比較直觀，就是黑色素細(xì)胞數(shù)量減少甚至消失。

醫(yī)生：是的，醫(yī)學(xué)上的解釋是……

主持人：這種病的病因是什么呢？

醫(yī)生：目前還沒(méi)有一種確切的說(shuō)法，但與自身免疫缺陷、神經(jīng)內(nèi)分泌失調(diào)、黑素細(xì)胞破壞有密切關(guān)系。

主持人：它好像很喜歡跟面子過(guò)不去，好發(fā)于臉部，令人難堪，還有雙手，手也是被人稱(chēng)為第二張臉啊。

醫(yī)生：對(duì)的。主持人了解得不少?？傊?，白癜風(fēng)是一種診斷不難治療較難的皮膚病。

主持人：難在哪里？

醫(yī)生：病因不明、很容易復(fù)發(fā)……

主持人：白癜風(fēng)患者會(huì)將此病遺傳給下一代嗎？

醫(yī)生：哦，這個(gè)不會(huì)。白癜風(fēng)是屬于自身免疫性疾病，不是遺傳病……

主持人：那會(huì)傳染嗎？

醫(yī)生：不用擔(dān)心，這個(gè)也不會(huì)……

以上這段開(kāi)場(chǎng)白，把當(dāng)天節(jié)目的幾大要素都交代了。主持人平實(shí)親切，順利地將嘉賓帶入語(yǔ)境中直切主題，自始至終都站在聽(tīng)眾的角度，把大家最關(guān)心、最困惑的問(wèn)題先提出來(lái)，層層深入，讓聽(tīng)眾在輕松、愉悅的氛圍中自然而然地得到教育和啟迪。

有時(shí)嘉賓也有說(shuō)錯(cuò)話(huà)、冷場(chǎng)、出乎意料的時(shí)候。比如《醫(yī)生來(lái)做客》有一期主題關(guān)注秋冬養(yǎng)生，由于嘉賓是一位年輕的中醫(yī)師，表達(dá)能力一般，再加上緊張，節(jié)目一開(kāi)始基本都是埋頭念稿，只是說(shuō)到飲食的時(shí)候偶爾抬頭，眼睛有神采。主持人很快捕捉到了嘉賓的專(zhuān)長(zhǎng)和喜好，及時(shí)切入，接過(guò)話(huà)說(shuō)：“陳醫(yī)生說(shuō)起美食頭頭是道，看來(lái)也是資深吃貨??！”，同時(shí)配以笑聲的效果聲。這時(shí)，陳醫(yī)生馬上接過(guò)話(huà)：“是！你一看我的身材就知道我是徹頭徹尾的吃貨，你以前主持的美食節(jié)目我也是忠實(shí)粉絲?。　币粊?lái)二去，緊張的氣氛被帶走了，嘉賓的包袱一放下，就不再看稿，和主持人也有了眼神的交流、語(yǔ)言的碰撞?？梢?jiàn)，要做好一個(gè)調(diào)度員，做到統(tǒng)領(lǐng)全局、靈活運(yùn)用、把握節(jié)奏，主持人平時(shí)就要多注意積累，用語(yǔ)言“火上加油”“趁熱打鐵”，或是“雪中送炭”及時(shí)救場(chǎng)；要善于在冷場(chǎng)的時(shí)候，用語(yǔ)言去調(diào)節(jié)氣氛，帶動(dòng)嘉賓、聽(tīng)眾的情緒，使氣氛轉(zhuǎn)冷為熱。節(jié)目氛圍的濃與淡、冷與熱、快與慢都是對(duì)主持人調(diào)度、把控能力的考驗(yàn)。若前期準(zhǔn)備不充分，平時(shí)不注意學(xué)習(xí)，主持人就很難有效地進(jìn)行串聯(lián)調(diào)整、及時(shí)救場(chǎng)，節(jié)目的完整性和可聽(tīng)性就會(huì)大打折扣。

四、主持人要“全心”

具有豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)是健康廣播社教節(jié)目主持人應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，但橫跨醫(yī)學(xué)和主持的復(fù)合型人才可謂鳳毛麟角，所以多學(xué)習(xí)、多積累，提升自己的健康素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急，要做“全科”主持人。知識(shí)儲(chǔ)備是多方面的，比如節(jié)目直播前的準(zhǔn)備就是一個(gè)很好的途徑。筆者在和醫(yī)生溝通方面會(huì)預(yù)留較多的時(shí)間，當(dāng)中除了節(jié)目?jī)?nèi)容的商定，還包括對(duì)醫(yī)生個(gè)人的了解，比如醫(yī)生的說(shuō)話(huà)風(fēng)格是活潑歡快，還是平和溫馨，亦或是內(nèi)斂嚴(yán)肅，只有和嘉賓充分的溝通，做到心中有數(shù)，才能更好地配合。當(dāng)節(jié)目的主題確定之后，主持人要花大量的時(shí)間在網(wǎng)上瀏覽資料，做筆記，形成自己的想法。除了網(wǎng)上搜集資料，平時(shí)多看相關(guān)的書(shū)籍及日常醫(yī)療保健知識(shí)的積累也很重要。特別是設(shè)有熱線參與環(huán)節(jié)的健康社教節(jié)目，主持人要在健康知識(shí)方面找到“應(yīng)知”和“欲知”的結(jié)合點(diǎn)，找到嘉賓專(zhuān)長(zhǎng)和聽(tīng)眾需求的結(jié)合點(diǎn)，提出有針對(duì)性的問(wèn)題，為嘉賓通俗易懂地講解知識(shí)找“窗口”，為聽(tīng)眾尋求嘉賓的解答搭“梯子”。主持人如果不能理解聽(tīng)眾提出來(lái)的問(wèn)題，對(duì)于專(zhuān)家講解的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)不能進(jìn)行有效地解釋和傳達(dá)，節(jié)目效果將會(huì)遜色很多。特別是在潮汕地區(qū)，很多老年人只會(huì)講潮汕話(huà)，一些疾病名稱(chēng)如果用普通話(huà)的思維照字讀的話(huà)，聽(tīng)眾就會(huì)聽(tīng)不明白。講講好潮汕話(huà)，熟悉潮汕文化，并且在節(jié)目中輕松自如地運(yùn)用，無(wú)疑會(huì)為節(jié)目錦上添花，這也恰恰是方言節(jié)目能在市場(chǎng)上立于不敗之地的最重要原因。

五、傳播節(jié)目要“多心”

當(dāng)下是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，手機(jī)、電腦已經(jīng)成為生活必需品。聽(tīng)眾可以從容地利用各種工具在網(wǎng)上“各取所需”。以前廣播的收聽(tīng)場(chǎng)景大多是在家庭、工廠，近些年汽車(chē)的普及，網(wǎng)絡(luò)的興起，也使得廣播的收聽(tīng)場(chǎng)景和受眾群體發(fā)生改變。受眾可以自由地選擇收聽(tīng)的時(shí)間、地點(diǎn)?！夺t(yī)生來(lái)做客》節(jié)目的首播時(shí)間是上午的9點(diǎn)半至11點(diǎn)，重播是當(dāng)天的晚上10點(diǎn)至11點(diǎn)，次日在我臺(tái)的移動(dòng)媒體橄欖臺(tái)播出，這種采用多點(diǎn)播出的方法使節(jié)目的推廣取得了較好的效果。上午9點(diǎn)半的大部分聽(tīng)眾是開(kāi)車(chē)路上的車(chē)主和家庭用戶(hù)，晚上10點(diǎn)的用戶(hù)一般是車(chē)主，而橄欖臺(tái)則方便了醫(yī)生和更年輕的群體收聽(tīng)下載。除此之外，節(jié)目的官方微博也同步更新節(jié)目的最新內(nèi)容，這種多管齊下的宣傳手法，拓展到多種綜合信息，豐富了廣播節(jié)目?jī)?nèi)容，滿(mǎn)足了受眾的視聽(tīng)享受與審美需求，更加體現(xiàn)了節(jié)目特色。目前，節(jié)目的收聽(tīng)率節(jié)節(jié)高升，穩(wěn)居頻道前三甲。

綜上所述，健康類(lèi)廣播節(jié)目的主持有了五個(gè)“心”，才能讓節(jié)目更完整、更生動(dòng)，才能更好地服務(wù)聽(tīng)眾、服務(wù)社會(huì)。