消毒供應(yīng)室流程化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在護理缺陷管理中的應(yīng)用研究

郭敬

【摘 要】目的：探索消毒供應(yīng)室實施流程化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對護理缺陷的管理效果。方法：以我院消毒供應(yīng)室的10名工作人員作為研究對象，隨機分為對照組和實驗組各5人，對照組實施常規(guī)作業(yè)流程，實驗組實施流程化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分別完成500件包裝物的包裝并分配各科室，統(tǒng)計護理缺陷發(fā)生率。結(jié)果：實驗組出現(xiàn)貼錯標(biāo)簽、填寫錯誤、手術(shù)器械丟失、包裝物品放錯、包裝不嚴(yán)密的護理缺陷的發(fā)生率7.4%，顯著低于對照組13.8%，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，P<0.05。結(jié)論：在消毒供應(yīng)室實施流程化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以有效的降低護理缺陷的發(fā)生率，更好地完成護理缺陷管理。

【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)室;流程化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);護理缺陷;發(fā)生率

【中圖分類號】R47【文獻識別碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）08-0219-01

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院的重要部門，相應(yīng)的消毒管理工作可以有效的降低醫(yī)院感染率的發(fā)生?，F(xiàn)階段隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進步，相應(yīng)的消毒供應(yīng)工作也變得更加復(fù)雜，因此對于消毒供應(yīng)室的護理工作要求也更高。然而在消毒供應(yīng)室經(jīng)常出現(xiàn)各種護理缺陷，嚴(yán)重影響的臨床醫(yī)學(xué)工作的開展，使廣大患者受到院內(nèi)感染的危險。因此有必要針對消毒供應(yīng)室實施流程化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以進行有效的護理缺陷管理，降低護理缺陷的發(fā)生率，從而提高消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量，保障醫(yī)護工作的順利開展。本研究將進一步探索消毒供應(yīng)室實施流程化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后對于護理缺陷管理的影響效果，詳情報告如下：

1 資料與方法

1.1基礎(chǔ)資料

以我院消毒供應(yīng)室的10名工作人員作為研究對象進行隨機分組，分別為對照組5名，實驗組5名。對照組工作人員的平均年齡為32.5±6.5歲，對照組工作人員的平均工作時間為4.2±1.8年。觀察組工作人員的平均年齡為33.8±5.9歲，觀察組工作人員的平均工作時間為4.8±2.3年。2組工作人員在工作年限、年齡等基線資料方面無顯著差異。

1.2方法

指導(dǎo)2組工作人員分別將500件相同的包裝物進行包裝，并分配到各科室。對照組按照消毒供應(yīng)室的常規(guī)流程進行消毒并包裝分配。實驗組按照流程化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)消毒包裝并分配，具體操作方法如下：

（1）落實工作的流程化和規(guī)范化

對消毒供應(yīng)室工作人員進行工作講解和培訓(xùn)，使相關(guān)護理人員能夠充分地掌握流程化作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，有效的準(zhǔn)備消毒物品，熟悉工作程序。并且指導(dǎo)工作人員在工作時候進行區(qū)域劃分，細(xì)化工作量，對于物品存放區(qū)、無菌區(qū)、污染區(qū)進行顯著標(biāo)示。在給出物品的過程中要詳細(xì)檢查物品的數(shù)量與質(zhì)量，檢查物品的使用日期，在回收物品的過程中要詳細(xì)檢查和記錄物品的數(shù)量，對于傳染部門收回的物品應(yīng)進行隔離處理。

（2）強化工作人員的安全意識

提高工作人員的安全意識，增強工作人員的責(zé)任心，指導(dǎo)工作人員在進行相關(guān)工作和物品對接的過程中應(yīng)進行有效的溝通，保障溝通無障礙，防止因為溝通不足產(chǎn)生誤會，影響工作效率和工作質(zhì)量。在進行物品發(fā)放的過程中，保障相應(yīng)物品和部門充分對應(yīng)，發(fā)放時所有物品必須有專人接管，并做好詳細(xì)的記錄，防止冒領(lǐng)或漏領(lǐng)現(xiàn)象。

（3）建立科學(xué)的工作考核制度

針對消毒供應(yīng)室的日常工作應(yīng)進行每日檢查和監(jiān)測，在團隊中設(shè)立小組長，每日由小組長針對所有護理人員的工作記錄進行詳細(xì)的檢查，并核對，若發(fā)現(xiàn)有任何異常需與相應(yīng)人員進行有效的溝通及時糾正錯誤。此外建立每周考核制度，對每周的消毒供應(yīng)室工作進行統(tǒng)計，統(tǒng)計護理缺陷，并查找相關(guān)原因，制定出相應(yīng)的改善對策，從而使所有護理人員每周都能夠結(jié)合相關(guān)的考核過程對自己的工作進行總結(jié)，在不斷學(xué)習(xí)的過程中獲取進步。每月針對消毒供應(yīng)室工作人員的工作進行總結(jié)，制定制定相應(yīng)的獎懲制度，按相應(yīng)的獎懲制度實施獎懲措施。

（4）加強內(nèi)部學(xué)習(xí)

為所有工作人員提供學(xué)習(xí)的機會，通過每周培訓(xùn)使所有人員都能夠針對消毒供應(yīng)室的相關(guān)工作進行不斷的學(xué)習(xí)和進步，并且引導(dǎo)工作人員將所學(xué)的知識應(yīng)用于實際工作，不斷的更新他們的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使他們能夠隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的更新其相關(guān)消毒管理服務(wù)工作也能夠得到同步的提升。

1.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計

統(tǒng)計軟件運用SPASS24.0，計數(shù)：[n（%）]表示，檢驗：X2，當(dāng)P值低于0.05時認(rèn)為數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計學(xué)價值。

2 結(jié)果

實驗組護理人員出現(xiàn)貼錯標(biāo)簽、填寫錯誤、手術(shù)器械丟失、包裝物品放錯、包裝不嚴(yán)密的總發(fā)生率為7.4%，顯著低于對照組13.8%，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，P<0.05，見下表1所示：

3 討論

消毒供應(yīng)室的工作是實施醫(yī)療措施的基礎(chǔ)工作，然而由于消毒供應(yīng)室工作人員出現(xiàn)物品配錯、物品缺失、物品感染等相關(guān)現(xiàn)象，會造成醫(yī)療工作的實施受到嚴(yán)重的影響，嚴(yán)重者會威脅到患者的生命安全。因此消毒供應(yīng)室作為醫(yī)院的重要部門應(yīng)該充分的提高護理人員的工作質(zhì)量，降低護理缺陷的發(fā)生率，充分的保障消毒供應(yīng)室的工作滿足醫(yī)護工作的開展需求，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。流程化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)充分結(jié)合消毒供應(yīng)室工作開展過程中的護理缺陷，實施程序化的管理措施，全面提高消毒物品的質(zhì)量，提高了消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量，降低護理管理缺陷，保障醫(yī)護人員有效的實施醫(yī)護工作。本研究結(jié)果充分表明，對于消毒供應(yīng)室實施流程化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有效的降低了護理缺陷的發(fā)生率，提高了護理管理質(zhì)量。

參考文獻

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