張丹華 李亞楠
獨特秘方的老字號小吃,留存的是童年的記憶和家鄉(xiāng)的味道。
老字號菜肴里有獨家的秘方,有歷史的記憶,也有家鄉(xiāng)的味道。但長期以來的師帶徒模式導(dǎo)致缺乏明確的標準,有些老字號往往人一走就變味兒,很多名廚的畢生絕活兒都丟了;很多老字號在服務(wù)水平、人才管理等方面跟不上時代發(fā)展,導(dǎo)致顧客慢慢流失。
老味道在消失,絕活兒面臨失傳,老字號小吃遭遇發(fā)展困境。幾年前,西安市商務(wù)局曾做過調(diào)查,西安市十二家餐飲類老字號中,歇業(yè)的五家,后勁兒不足的三家,盈利的僅有四家。有的老味道仍在吸引回頭客,但有些老字號美味正在逐漸消失。消失的不僅是美味,還有老字號的文化。
近年來,不少地區(qū)開展了老字號評選、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報等工作,以挽救老字號小吃,留住老味道。作為企業(yè)來說,老字號也需創(chuàng)新經(jīng)營理念,提升自身的競爭力與生存力。有的老字號嘗試集團化經(jīng)營,借助集團公司的資金優(yōu)勢,重新擦亮老品牌。
有的老字號“抱團”組成松散的聯(lián)盟,共同研發(fā)、開展規(guī)模營銷、增強信息與資金互通,而且這種“抱團”一般不會影響到每家老字號的“味道傳承”,老字號們可以留住自己的“老招牌”。
規(guī)模經(jīng)營也是很多老字號的發(fā)展選擇,采取中央廚房的連鎖經(jīng)營模式,將大多數(shù)能標準化生產(chǎn)的產(chǎn)品放到中央廚房生產(chǎn),再集中配送到銷售店面。這樣可以在短時間內(nèi)低成本“復(fù)制”出多家店面,味道卻“多店如一”。
老字號還可以引入現(xiàn)代化企業(yè)管理機制,提供標準化的產(chǎn)品和服務(wù),設(shè)立了創(chuàng)新基金,鼓勵廚師研發(fā)新產(chǎn)品。
(孫俊強摘自2019年7月3日《人民日報》)