張紅俠：活躍在社區(qū)一線的百姓“代言人”

張葉荷

張紅俠是寶山區(qū)人大代表、張廟街道通河七村第二居民區(qū)黨總支書記。作為一名半路出家的社區(qū)工作者，她努力轉(zhuǎn)變自己“內(nèi)向”的性格，扎根基層第一線，成為一個愛說愛笑的“小巷總理”，與居民們打成一片。作為一名區(qū)人大代表，她始終告誡自己要“眼里有活”，成為一個善于從百姓生活瑣事中發(fā)現(xiàn)問題并為民發(fā)聲的“代言人”。

人爽話不多的軍嫂來了

張紅俠的愛人曾是一名海軍軍官，由于工作調(diào)動，張紅俠跟隨愛人幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)來到上海安家。2002年9月，張紅俠通過招聘在原先的泗塘新村街道（后和通河新村街道合并，合稱為張廟街道）參加社區(qū)工作。由于工作的性質(zhì)，張紅俠不得不時刻鼓勵自己“膽子要大，要敢和人打交道”。

為了更容易讓居民聯(lián)系到自己，張紅俠的電話號碼對于小區(qū)居民來說，從來不是個秘密。24小時手機保持在線的模式，也讓居民們“想找就找”?！按笸砩暇用襁€打電話來找你反映事情，你不怕嗎？” “晚上找我，這代表居民是真的有急事?！闭f得不多，做得卻很多，這是張紅俠工作中的一貫作風(fēng)。

2006年年末，張紅俠以張廟街道泗塘六村社工站站長的身份被推薦為寶山區(qū)人大代表候選人?！斑@個問題，我來回答你。我本來工作就是為居民服務(wù)，對居民區(qū)的事務(wù)更加了解，如果我當(dāng)選了人大代表的話，我更能夠暢通民情民意的表達渠道，通過我，居民有任何問題都可以反映給我，我也可以及時協(xié)調(diào)反映到上面去?！痹趨^(qū)人大代表選舉會上，針對選民的質(zhì)疑，張紅俠作出了如上陳述，短短數(shù)語，卻字字鏗鏘。

10萬平方米遍布她的足跡

“以前，總認為當(dāng)人大代表，是等著居民有事來向自己反映，而當(dāng)了人大代表后發(fā)現(xiàn)，人大代表們要自己走近居民，去發(fā)現(xiàn)百姓在生活中遇到的難題。”2009年，因工作調(diào)動，張紅俠被調(diào)至通河七村第二居民區(qū)擔(dān)任副書記一職，主持全面工作，從此，小區(qū)10萬平方米的土地遍布了她的足跡。

“百姓生活中遇到的小事，那都不是小事。”借助“人大代表”這一光榮的身份，讓張紅俠在為老百姓“代言”時，更有了底氣。通河七村第二居民區(qū)剛建成的時候，小區(qū)周圍的交通并不方便，公交線路不經(jīng)過小區(qū)門口讓居民的出行十分不便。張紅俠通過建議向相關(guān)部門反映了該情況并得到了相關(guān)部門的反饋?！皠傞_始我以為，建一條線路只需要有一個公交車開過去就可以了，后來經(jīng)過相關(guān)部門的講解，我發(fā)現(xiàn)，要建一條公交線路并不是很容易，牽扯到方方面面?！痹鹊慕ㄗh暫時得不到解決，怎么辦？從不輕易放棄的張紅俠告訴有關(guān)部門負責(zé)人員，提出希望未來在時機成熟的情況下，將小區(qū)居民的出行難題納入考慮范圍之內(nèi)?！澳壳埃憧次覀冃^(qū)一出門就有公交車站，很多公交車都會經(jīng)過，居民出行還是很方便的?！笨吹皆茸约旱慕ㄗh在時機成熟時有了落地，切實讓老百姓得到了實惠，張紅俠感覺十分自豪。

居民的事就是自己的事

將居民的事當(dāng)成自己的事來辦，兼具“小巷總理”和“區(qū)人大代表”兩項身份的張紅俠，總是想多為居民想一點、做一點。2018年，通河七村第二居民區(qū)在“拆違創(chuàng)全”的過程中，就遇到過一個難題。有一戶靠街的居民，違章在沿墻的地方開了一扇門，用來對外做生意和出入小區(qū)。她找到張紅俠說，家里有一個智力有障礙的兒子，從小區(qū)大門走的話會受到居民的嘲笑，所以不愿意將門關(guān)掉。這怎么辦？一面是拆違，一面是居民的“難言之隱”，張紅俠想出了一個兩全的辦法：將門關(guān)掉，送該居民的兒子去陽光驛站工作，學(xué)習(xí)一門手藝。

據(jù)了解，目前，該居民的兒子在陽光驛站適應(yīng)得很好，也學(xué)會了一門手藝。剛?cè)岵⑴e地解決難題，也真正地讓張紅俠走進了百姓的心里。

努力做到想群眾所想、急群眾所急，為群眾發(fā)聲，張紅俠用實際行動詮釋了“人大代表”的含義。