長(zhǎng)三角地區(qū)智能化家居普及度調(diào)查及影響因素分析

陳辰?雷思芮?蘭妍婷?尹亞倩

在我們的生活中，智能家居占據(jù)的份額正在逐步增多，由于新興產(chǎn)業(yè)的普及，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，作為一個(gè)新的日出產(chǎn)業(yè)，智能制造產(chǎn)品正在一步步走向智能化。政府相繼出臺(tái)的工作報(bào)告，加上物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策的不斷支持，智能家居行業(yè)展現(xiàn)了強(qiáng)大的沖力，在政策層面推廣智能家居應(yīng)用的意向已十分清楚。在此背景下，在這樣的背景下，我們小組針對(duì)智能家居當(dāng)前在長(zhǎng)三角的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了調(diào)查，并分析了相應(yīng)的影響因素，得到了影響長(zhǎng)三角地區(qū)智能家居的發(fā)展情況的相關(guān)結(jié)論。

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，美國(guó)在智能家居市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，中國(guó)在市場(chǎng)容量方面排名第二，但家庭普及率較低。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，隨著技術(shù)和智能設(shè)備的成熟，智能家居的概念不同，市場(chǎng)前景廣闊，有望成為市場(chǎng)的下一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全球智能家居市場(chǎng)達(dá)到485億美元，增速逐漸放緩，但預(yù)計(jì)將保持80億美元左右的年增長(zhǎng)率，2018年市場(chǎng)規(guī)?？赡苓_(dá)到710億美元。根據(jù)GfK的報(bào)告，超過(guò)一半的人認(rèn)為智能家居將在未來(lái)幾年內(nèi)影響他們的生活;三分之一的人認(rèn)為可穿戴設(shè)備會(huì)對(duì)他們的生活產(chǎn)生影響。

在我們的生活中，智能家居占據(jù)的份額正在逐步增多，由于新興產(chǎn)業(yè)的普及，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，作為一個(gè)新的日出產(chǎn)業(yè)，智能制造產(chǎn)品正在一步一步走向智能化。政府相繼出臺(tái)的工作報(bào)告，加上物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策的不斷支持，智能家居行業(yè)展現(xiàn)了強(qiáng)大的沖力，在政策層面推廣智能家居應(yīng)用的意向已十分清楚。

如今的智能家電在這三者之間都沒(méi)有做到，智能產(chǎn)品的價(jià)格限制了普及，成本就在這里，大家心知肚明，一線或二線城市的普及度再高，三四線城市下不去，十八線小城市或農(nóng)村城鎮(zhèn)就更不用提及。

目前，中國(guó)富有階層正在形成，該部分家庭戶均年收入在5.6萬(wàn)元以上，人口約4460萬(wàn)人，1400多萬(wàn)戶，占城市人口的10%，總?cè)丝诘?.5%，占全社會(huì)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力總和6萬(wàn)億元的17%左右，因此主要針對(duì)這部分人的智能家居系統(tǒng)的市場(chǎng)總量為1400萬(wàn)套。智能市場(chǎng)占比數(shù)據(jù)顯示可圈可點(diǎn)，但反過(guò)來(lái)看，中國(guó)農(nóng)村人口占比十分巨大，近九成的人口無(wú)法得到智能化的普及，這才部分才是關(guān)鍵。

所以我們從智能家居的普及度出發(fā)，通過(guò)走訪問(wèn)卷調(diào)查等方法，深剖影響普及度的原因。

二、數(shù)據(jù)來(lái)源及相關(guān)模型

通過(guò)人群樣本選取抽樣框、根據(jù)公式計(jì)算確定樣本量后，考慮到人力、物力、財(cái)力的局限性及成員人數(shù)偏少、調(diào)查區(qū)域較多的不對(duì)稱性等問(wèn)題，我們進(jìn)行調(diào)查階段的分工，各成員分批次前往不同城市，由此可增加調(diào)查效率且在調(diào)查過(guò)程中可以節(jié)約成本，其余問(wèn)卷則采用朋友幫忙及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)研。

因而，我們按人數(shù)比例抽取各層內(nèi)的入樣群體，并進(jìn)行隨機(jī)選取人群發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，遴選剔除部分無(wú)效問(wèn)卷后，實(shí)際問(wèn)卷回收概況如下所示。

問(wèn)卷的可靠性和穩(wěn)定性來(lái)自指標(biāo)的可靠性，衡量指標(biāo)又稱為信度。問(wèn)卷的可靠性反映內(nèi)部題目之間的關(guān)系，考察各個(gè)題目是否測(cè)量了相同的內(nèi)容或特質(zhì)。穩(wěn)定性是指一份問(wèn)卷對(duì)同一群受試者進(jìn)行不同時(shí)間上的重復(fù)測(cè)量結(jié)果間的可靠性。若問(wèn)卷設(shè)計(jì)合理，重復(fù)測(cè)量的結(jié)果間應(yīng)該高度相關(guān)。由于難以在不同時(shí)間點(diǎn)讓同一測(cè)試者進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)試，本次檢驗(yàn)主要考察問(wèn)卷問(wèn)題的內(nèi)部一致性。

本次信度檢驗(yàn)采用的是Cronbach α系數(shù)法，用以反映實(shí)際真實(shí)量數(shù)程度，其公式為：

α的取值范圍為[0，1];k表示項(xiàng)目數(shù);表示第i題得分的題內(nèi)方差， ? ? ? ?表示全部題項(xiàng)總得分的方差。通常認(rèn)為，信度系數(shù)α在0.8以上即可認(rèn)為指數(shù)的可靠性非常好，0.7到0.8之間在可接受范圍，若量表的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.6以下或者總量表的信度系數(shù)在0.8以下，應(yīng)考慮重新修訂量表或增刪題項(xiàng)。

本次正式調(diào)查回收問(wèn)卷694份，有效問(wèn)卷為604份，其中230份來(lái)自線下調(diào)查，其余來(lái)自線上。有效問(wèn)卷率為95.59%。采用Cronbach α系數(shù)作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷整體進(jìn)行檢驗(yàn)，得到如下結(jié)果：即Cronbach α系數(shù)均大于0.9，反映指數(shù)可靠性較高，由此說(shuō)明問(wèn)卷編制及設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性。

從上表結(jié)果可以看出，問(wèn)卷的認(rèn)知情況部分信度檢驗(yàn)表現(xiàn)良好，Cronbach α系數(shù)大于0.9，說(shuō)明此部分問(wèn)卷設(shè)計(jì)編制合理。

效度即有效性，指測(cè)量工具或手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量的事物的程度。效度是指所測(cè)量到的結(jié)果反映所想要考察內(nèi)容的程度，測(cè)量結(jié)果與要考察的內(nèi)容越吻合，則效度越高;反之，則效度越低。效度分為三種類型：內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度和結(jié)構(gòu)效度。在對(duì)數(shù)據(jù)的效度進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，我們主要采用結(jié)構(gòu)效度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了相關(guān)檢驗(yàn)。

結(jié)構(gòu)效度又稱構(gòu)想效度，是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)實(shí)際測(cè)到所要測(cè)量的理論結(jié)構(gòu)和特質(zhì)的程度，在結(jié)構(gòu)效度的分析中，我們利用因子分析的方法對(duì)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行檢測(cè)。在進(jìn)行因子分析時(shí)進(jìn)行采樣充足性檢驗(yàn)（Kaiser-Meyer-Olkin，KMO）KMO取值在0和1之間。當(dāng)所有變量間的簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)平方和遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于偏相關(guān)系數(shù)平方和時(shí)，KMO值接近1，意味著變量間的相關(guān)性越強(qiáng)，原有變量越適合作因子分析，并且因子分析的結(jié)果越好。利用SPSS計(jì)算問(wèn)卷的KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）系數(shù)為0.992，P值為0.000，表明問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)良好。

在調(diào)查過(guò)程中，我們需要保證抽樣的隨機(jī)性，因此我們對(duì)其中的分類變量進(jìn)行游程檢驗(yàn)。根據(jù)樣本標(biāo)志排列所形成的游程的多少進(jìn)行判斷的檢驗(yàn)。將樣本的觀察值按從小到大順序排列，找出中位數(shù)（或平均數(shù)），分為大于中位數(shù)（平均值）的與小于中位數(shù)的兩個(gè)部分。用上下交錯(cuò)形成的游程個(gè)數(shù)來(lái)檢驗(yàn)樣本是否是隨機(jī)的。在本調(diào)查中，我們采取單樣本變量值的隨機(jī)性檢驗(yàn)，即對(duì)某變量的取值出現(xiàn)是否隨機(jī)進(jìn)行檢驗(yàn)。單樣本變量值零假設(shè)為：總體某變量的變量值出現(xiàn)是隨機(jī)的。所謂游程是樣本序列中連續(xù)出現(xiàn)的變量值的次數(shù)。例如在對(duì)性別進(jìn)行單樣本的游程檢驗(yàn)時(shí)，由于這個(gè)分類變量中有兩類取值，則我們將男性取值為0，女性取值為1。為進(jìn)行游程檢驗(yàn)，我們可以構(gòu)造出Z統(tǒng)計(jì)量：

在z統(tǒng)計(jì)量中，為0出現(xiàn)的次數(shù)，為1出現(xiàn)的次數(shù)，R為總游程數(shù)。代入式求得Z=0.238。取α=0.05時(shí)，-1.96<0.238<1.96，即沒(méi)有充分理由拒絕原假設(shè)，認(rèn)為性別序列數(shù)據(jù)順序隨機(jī)化程度較高。

借助SPSS軟件對(duì)問(wèn)卷中各分類變量進(jìn)行樣本隨機(jī)性檢驗(yàn)，結(jié)果表明大部分變量序列的樣本數(shù)據(jù)順序不違反隨機(jī)性，可認(rèn)為本次調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查數(shù)據(jù)隨機(jī)化程度較高，是一次成功的調(diào)查。

我們希望通過(guò)x2獨(dú)立性檢驗(yàn)，探究變量與變量之間是否存在顯著的關(guān)聯(lián)關(guān)系，調(diào)查的大部分項(xiàng)目是否會(huì)隨著屬性變量的變化而變化，以便有利于對(duì)調(diào)查項(xiàng)目的深層次分析。

以問(wèn)題“智能家居基本使用情況”與“受訪者年齡分布情況”為例，首先做出兩變量的列聯(lián)表，如表5-3。

根據(jù)SPSS輸出得到以下結(jié)果，如表5-4所示。

如表5-4可知，x2=67.043，以及對(duì)應(yīng)P值=0.000，取顯著性水平，拒絕原假設(shè)，即認(rèn)為智能家居基本使用情況與受訪者年齡分布情況是不獨(dú)立的，說(shuō)明了二者之間具有相關(guān)關(guān)系，不同年齡的人群對(duì)是否使用智能家居的偏好顯著不一致，說(shuō)明年齡對(duì)智能家居的使用有影響。

三、結(jié)論及建議

（一）結(jié)論

1.智能家居使用意愿在不同群體之間的分化效應(yīng)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，年齡偏低、學(xué)歷偏高的群體對(duì)智能家居使用意愿較高。18歲及以下被調(diào)查者使用率最高達(dá)49.43%，55歲及以上使用率最低為21.69%;?？萍耙韵聦W(xué)歷的被調(diào)查者使用率為60.85%，大學(xué)本科學(xué)歷的被調(diào)查者使用率為73.38%。

各年齡階段智能家居使用意愿有較大差異的原因可能是因?yàn)橹悄芗揖訉?duì)不同年齡層接受程度不同，老年人由于對(duì)長(zhǎng)期習(xí)慣了自給自足，對(duì)智能家居再觀念上具有一定的不認(rèn)可，且對(duì)于智能用品的操作較為難掌握，因此老年人的使用意愿最低。另外，不同學(xué)歷對(duì)智能家居使用意愿也有一定差異，這可能是由于青壯年在我國(guó)人口構(gòu)成中占有極大比重，而青壯年對(duì)于新興事物的接受程度普遍較高，所以這些人會(huì)對(duì)智能家居的使用意愿較高。

2.消費(fèi)者對(duì)智能家居的了解渠道會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情況

根據(jù)Robust模型結(jié)果可以看出，三種因素影響智能家居購(gòu)買(mǎi)意愿有差別，其中網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)消費(fèi)中購(gòu)買(mǎi)的影響系數(shù)是0.676，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿影響最大。

商家采取網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行智能家居的推廣效果較好。這是由于智能家居的效果通過(guò)視頻這樣的展示方法能夠更好的讓消費(fèi)者了解該商品的操作方法以及使用后的效果，比起傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志的靜態(tài)圖片展示更加具有說(shuō)服力。

3.消費(fèi)者選擇使用智能家居多是出于省時(shí)省力

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示在使用智能家居的消費(fèi)者中，有51%的消費(fèi)者選擇使用智能家居是由于使用人力成本過(guò)高，還有47.47%的消費(fèi)者是出于好奇心所以選擇使用智能家居。

通過(guò)對(duì)目前正在使用智能家居的受訪者使用目的的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)受訪者之所以使用智能家居，是因?yàn)槭褂萌肆Τ杀具^(guò)高，而智能家居在節(jié)省人力成本的同時(shí)還可以節(jié)約時(shí)間，節(jié)約能源，防止人們因?yàn)橥涥P(guān)燈關(guān)水而造成的意外損失，甚至彌補(bǔ)因人力無(wú)法及時(shí)監(jiān)督而帶來(lái)的危險(xiǎn)，例如在陌生人進(jìn)入家里時(shí)發(fā)出警報(bào)，煤氣泄漏或者失火時(shí)做出防護(hù)措施。通過(guò)有接近一半的消費(fèi)者出于好奇心購(gòu)買(mǎi)和使用智能家居可以看出，其實(shí)人們對(duì)于智能家居也并不十分熟悉，由此可以看出智能家居的市場(chǎng)還有很大的潛力。

4.價(jià)格和分布較為狹窄是制約消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)智能家居的主要因素

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，有60.12%的消費(fèi)者由于智能家居價(jià)格較為昂貴所以不會(huì)使用智能家居，還有53.57%的消費(fèi)者由于無(wú)法到實(shí)體店感受智能家居的效果所以無(wú)法購(gòu)買(mǎi)智能家居。

我們可以知道，現(xiàn)有的智能家居在技術(shù)上還不夠成熟，而且價(jià)格也略高，較難滿足部分人群對(duì)價(jià)格親民的智能家居的需求。此外在普及程度上做得也還不夠，需要增加對(duì)智能家居體驗(yàn)店的數(shù)量，便于提高智能家居的普及程度。另一方面智能家居作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，技術(shù)方面還存在部分缺陷，因此制造廠商應(yīng)該加緊對(duì)技術(shù)的改造升級(jí)，以提升使用者的使用體驗(yàn)。

5.使用者普遍認(rèn)為智能家居使用效果優(yōu)良

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有52.53%的受訪者認(rèn)為智能家居效果優(yōu)良，能夠準(zhǔn)確的完成任務(wù)，而且有37.76%的受訪者認(rèn)為智能家居對(duì)生活質(zhì)量的提高效果十分有效。

由此可以看出，由于當(dāng)今社會(huì)民眾的生活壓力大，生活節(jié)奏快，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求，以及生活便捷性的要求都有所提高，而智能家居則是順應(yīng)了這樣的消費(fèi)潮流，能夠有效的提高人們生活的便利程度。

6.智能家居價(jià)格需要調(diào)整

調(diào)查顯示，所有受訪者中，有超過(guò)一半的受訪者認(rèn)為現(xiàn)在的智能家居價(jià)格需要做出調(diào)整。

由于智能家居如今在我國(guó)仍然屬于一個(gè)新興的行業(yè)，而且智能用品需要不斷的資金投入以推動(dòng)升級(jí)換代，因此目前在我國(guó)智能家居的價(jià)格偏高問(wèn)題多的存在是合理的。但是，由于智能家居屬于新興行業(yè)，且價(jià)格較高，這會(huì)在一定程度上制約智能家居的市場(chǎng)擴(kuò)張。

7.智能家居前途光明

在我們的調(diào)查中，有47.82%的受訪者認(rèn)為智能家居的發(fā)展前景大好，僅有11.06%的受訪者表示智能家居是不會(huì)有未來(lái)的。由此可以看出，人們對(duì)智能家居的前景普遍持積極態(tài)度，這在一定程度上為日后智能家居的普及提供了較好的思想基礎(chǔ)。

（二）建議

1.加強(qiáng)智能家居對(duì)老年群體宣傳

由于智能家居目前在我國(guó)還是屬于一個(gè)新興行業(yè)，所以讓更多的人了解智能家居是智能家居擴(kuò)張市場(chǎng)的第一步。根據(jù)現(xiàn)在年輕人已經(jīng)對(duì)智能家居有所了解的現(xiàn)狀，各廠商可以考慮向老年人進(jìn)行推廣。例如在社區(qū)老年人活動(dòng)中心讓老年人親自感受效果，或者對(duì)于老年人進(jìn)行操作教學(xué)。首先要先讓老年人知道智能家居，了解智能家居，只有從思想上認(rèn)識(shí)到智能家居的便捷性，才能夠讓更多的人去購(gòu)買(mǎi)。

2.實(shí)體線上，雙管齊下

隨著近年來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)”的興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了相比傳統(tǒng)媒介更為有效的營(yíng)銷方式，而且，在我們的調(diào)查中，也得到了網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)商家推銷智能家居的效果更好的結(jié)論，因此，各商家應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)通過(guò)更加直觀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓更多的人了解到智能家居。

此外，由于人們長(zhǎng)期以來(lái)形成的大件貴重物品一定要線下看過(guò)才敢買(mǎi)，和沒(méi)有實(shí)體店質(zhì)量難以保證的觀念，對(duì)于智能家居這種商品，商家也不能只做線上營(yíng)銷，而降低了對(duì)線下實(shí)體店的要求。尤其對(duì)于二三線城市，對(duì)于智能家居了不了解的城市，還是線下讓消費(fèi)者真正感受過(guò)才能更好的抓住消費(fèi)者的心。

3.適當(dāng)調(diào)價(jià)，穩(wěn)利增銷

由于此時(shí)智能家居行業(yè)屬于新興行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)還不像手機(jī)冰箱等傳統(tǒng)電子產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，在市場(chǎng)發(fā)展初期，各商家可以采取滲透法，在價(jià)格上適當(dāng)調(diào)整，盡量以搶占市場(chǎng)為主要目標(biāo)，在保證一定程度的利潤(rùn)的同時(shí)，先打響品牌，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)自己，再爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)。（作者單位：合肥工業(yè)大學(xué)）

“合肥工業(yè)大學(xué)2019年校級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助（項(xiàng)目編號(hào)：X201910359578 ）”。