移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理對(duì)策探微

吳宏宇

摘 要 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已被更多的應(yīng)用于生活和工作中的各個(gè)領(lǐng)域，其規(guī)模和技術(shù)的不斷擴(kuò)大、發(fā)展，使得我們的生活越來(lái)越便利、不斷向現(xiàn)代化前進(jìn)。社會(huì)的發(fā)展需要移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的大力支持，因此，要大力發(fā)展移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，并著重加強(qiáng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的力度。本文主要展開(kāi)對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理中存在問(wèn)題的研究分析，并提出一些相應(yīng)的、有效的措施。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)通信;電網(wǎng);維護(hù)管理

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促使我們生活和工作等多方面都有了巨大的變化，對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展起到了極為重要的推動(dòng)作用。但伴隨其迅速的發(fā)展，一些維護(hù)管理方面的問(wèn)題也愈來(lái)愈明顯。為保障人們生活水平的提高及社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)移動(dòng)通信維護(hù)和管理的工作是重中之重。

一、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理中常見(jiàn)的問(wèn)題

（一）維護(hù)管理不到位

通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中不可或缺的重要部件。但在日常實(shí)際的運(yùn)行發(fā)展過(guò)程中，卻普遍存在不重視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理工作的情況。一般都是在設(shè)備出現(xiàn)較大問(wèn)題的時(shí)候才會(huì)查找原因，沒(méi)有對(duì)其有進(jìn)行積極主動(dòng)地管理和維護(hù)。我國(guó)現(xiàn)階段的發(fā)展，還無(wú)法僅靠科學(xué)技術(shù)來(lái)達(dá)到對(duì)設(shè)備的完全監(jiān)管，對(duì)其潛在的設(shè)備問(wèn)題還無(wú)法做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和提醒。維護(hù)管理及預(yù)防性應(yīng)對(duì)措施的缺乏，在一定程度上阻礙了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量得不到保證

要保證移動(dòng)通信網(wǎng)的暢通，就需要保證傳輸線路的質(zhì)量，并要有相應(yīng)的維護(hù)措施。我國(guó)現(xiàn)階段的傳輸，主要是借助光纜纖芯或微波無(wú)線來(lái)進(jìn)行，這都是遠(yuǎn)程傳輸。信號(hào)的衰減會(huì)對(duì)光纖傳輸?shù)馁|(zhì)量產(chǎn)生很大的影響，外來(lái)電磁波微波及其它因素會(huì)影響微波無(wú)線的傳輸質(zhì)量，使得其無(wú)法具有穩(wěn)定的信號(hào)。同時(shí)，我國(guó)主要以外包的形式來(lái)展開(kāi)通信運(yùn)營(yíng)商的光纜維護(hù)，其外包公司的實(shí)力、管理以及解決問(wèn)題的時(shí)效和手段都對(duì)信號(hào)傳輸?shù)馁|(zhì)量、穩(wěn)定性等有極大的影響，所以，在選擇外包維護(hù)公司時(shí)，要對(duì)其進(jìn)行綜合的考察。

（三）維護(hù)管理人員素質(zhì)不高

企業(yè)工作人員專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)的高低，對(duì)其服務(wù)水平和發(fā)展都有很大的影響。雖然移動(dòng)通信企業(yè)有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)核心技術(shù)也在展開(kāi)維護(hù)工作，但多數(shù)或一線維護(hù)都是由外包公司進(jìn)行的，而外包公司人員整體素質(zhì)及技術(shù)水平又不是很高，就容易給電信企業(yè)帶來(lái)一些因維護(hù)不到位而出現(xiàn)的問(wèn)題。如某外包公司人員在去年就因技術(shù)不到位，而造成了通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)割接出現(xiàn)很大面積的空號(hào)，阻礙了移動(dòng)通信的發(fā)展^[1]。

二、加強(qiáng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的對(duì)策

（一）移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)分析制度化

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指企業(yè)在運(yùn)行中對(duì)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)的動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)對(duì)資源配置等進(jìn)行反饋和調(diào)節(jié)，并做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報(bào)告，在保證通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全運(yùn)行的同時(shí)，能為顧客提供高質(zhì)量的通信服務(wù)。城市不斷增加和增高的建筑及氣候的變化使得網(wǎng)絡(luò)接受信號(hào)在一定程度上受到了干擾，除此之外，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)由于人口稀少、地形復(fù)雜，就為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋帶來(lái)了難度。目前，我國(guó)已對(duì)許多地區(qū)都建立了宏基站，使得我國(guó)基本上實(shí)現(xiàn)了信號(hào)的全覆蓋。企業(yè)要通過(guò)日分析、周分析及月分析的網(wǎng)絡(luò)分析制度建設(shè)，來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問(wèn)題，并依據(jù)報(bào)告的結(jié)果對(duì)基站進(jìn)行調(diào)整，以此來(lái)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行持續(xù)處于最佳狀態(tài)提供保障。

（二）建立實(shí)干性強(qiáng)的維護(hù)管理隊(duì)伍

舊的板件需要隨通信技術(shù)的發(fā)展和設(shè)備的更新?lián)Q代來(lái)升級(jí)，如3G向4G的發(fā)展，就需要移動(dòng)通信基站對(duì)核心的板件進(jìn)行不斷的更換，同時(shí)，這也需要相關(guān)技術(shù)和維護(hù)人員也要不斷提升自身的技術(shù)水平。因此，電信企業(yè)要加對(duì)其技術(shù)的培訓(xùn)。電信企業(yè)可以按照維護(hù)人員技術(shù)水平的高低或任務(wù)分工來(lái)對(duì)其進(jìn)行分層培訓(xùn)，針對(duì)技術(shù)水平高的人員，可以對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，使其成為企業(yè)的中心、骨干人員，以此來(lái)保障企業(yè)的維護(hù)和管理。除此之外，企業(yè)還可以展開(kāi)一些技術(shù)交流活動(dòng)，以此加強(qiáng)人員之間技術(shù)的交流學(xué)習(xí)，進(jìn)而使公司整體的技術(shù)水平得以提升，有利于企業(yè)實(shí)干性的維護(hù)管理隊(duì)伍的建設(shè)^[2]。

（三）加強(qiáng)傳輸線路與設(shè)備的維護(hù)和管理

維護(hù)、管理網(wǎng)絡(luò)傳輸線路及設(shè)備對(duì)移動(dòng)通信企業(yè)的發(fā)展是極為重要的。由于多數(shù)企業(yè)的維護(hù)管理工作都是外包的，就一定要在維護(hù)初期對(duì)雙方的責(zé)任進(jìn)行明確的劃分，以此來(lái)避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)責(zé)任不清的現(xiàn)象，且要明確傳輸線路的設(shè)備產(chǎn)權(quán)，以保障維護(hù)工作的進(jìn)一步落實(shí)，同時(shí)，還要重視、加強(qiáng)對(duì)維護(hù)公司的管理與考核，以此來(lái)促進(jìn)其工作的質(zhì)量和效率，使其能在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行及時(shí)的維修。

（四）加強(qiáng)移動(dòng)通信維護(hù)管理隊(duì)伍建設(shè)

一方面，通信企業(yè)要加大對(duì)維護(hù)管理人員的培訓(xùn)力度，引入先進(jìn)的技術(shù)理念和操作方法讓其進(jìn)行學(xué)習(xí)，使其的專業(yè)技術(shù)水平能符合先進(jìn)設(shè)備的發(fā)展需求，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)其管理水平的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，以此來(lái)為企業(yè)建設(shè)一只專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的維護(hù)隊(duì)伍。另一方面，通信企業(yè)要不斷建設(shè)通信維護(hù)隊(duì)伍，可以聘請(qǐng)或引進(jìn)具備先進(jìn)專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，以此來(lái)提高通信維護(hù)隊(duì)伍的整體水平和素質(zhì)，進(jìn)而為通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行提高保障。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，移動(dòng)通信企業(yè)要重視基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的力度;要加大通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)投入，做好管理工作;要注重人才培養(yǎng)，不定期舉辦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員培訓(xùn)，使其綜合素養(yǎng)能滿足網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的需求。移動(dòng)通信企業(yè)要深入群眾，站位客戶。只有這樣才能將更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)提供給顧客，才能迅猛發(fā)展，才能乘風(fēng)破浪，永在一線！

參考文獻(xiàn)：

[1]朱年保，丁穗鳳.移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的對(duì)策分析[J].信息通信，2019（02）：260-261.

[2]何思源.略論 4G 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及管理[J].通訊世界，2017（15）