經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)如何經(jīng)濟(jì)高效地開(kāi)展培訓(xùn)

孫鐵志

摘要：階段性發(fā)生的金融危機(jī)一旦爆發(fā)就會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)嚴(yán)重的影響，更會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)一系列嚴(yán)峻的問(wèn)題，與此同時(shí)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展而言也是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。對(duì)此，本文主要結(jié)合經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)在抵御經(jīng)危機(jī)同時(shí)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展的態(tài)度以及培訓(xùn)開(kāi)展的重要性進(jìn)行分析，進(jìn)而探究在此背景下企業(yè)經(jīng)濟(jì)高效開(kāi)展培訓(xùn)的措施，以期為企業(yè)在經(jīng)融危機(jī)期間培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展提供參考。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)危機(jī);企業(yè);經(jīng)濟(jì)高效的培訓(xùn);措施

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，企業(yè)是最為核心的部分，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?lái)源。尤其在改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中也逐漸發(fā)揮了更大的作用，極大促進(jìn)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)此，企業(yè)于金融危機(jī)下面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題及激烈市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，就更需要從提高培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)高效性方面人手，全面提升企業(yè)抵御金融危機(jī)的能力，以促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的重要性

就目前新冠肺炎在全球的肆虐之勢(shì)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，必然要慎重考慮企業(yè)在特殊時(shí)期的發(fā)展之路。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，盡管當(dāng)下疫情形勢(shì)尚未導(dǎo)致金融危機(jī)形成爆發(fā)之勢(shì)，但仍需企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者立足當(dāng)下以長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光看待企業(yè)的發(fā)展，要將“成本降低”“金融危機(jī)”等詞匯與實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況相結(jié)合Ⅲ。同時(shí)還要將經(jīng)融危機(jī)時(shí)期項(xiàng)目投資的延緩、固定資產(chǎn)的停買(mǎi)、宣傳工作以及品牌建設(shè)等活動(dòng)的叫停等重大影響因素進(jìn)行綜合分析，進(jìn)而將企業(yè)發(fā)展的視角轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部的構(gòu)建與危機(jī)抵御方面來(lái)。在面對(duì)這一情況的同時(shí)，作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)主要途徑的培訓(xùn)工作也必然要成為企業(yè)在發(fā)展中必須思考的問(wèn)題之一，尤其是如何經(jīng)濟(jì)高效地開(kāi)展人才培訓(xùn)，更成為了企業(yè)在金融危機(jī)時(shí)期必然要思考的主要問(wèn)題。就企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)而言，人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是促進(jìn)其管理與技術(shù)更好面對(duì)市場(chǎng)變化的主要?jiǎng)恿?lái)源。對(duì)此，盡管在金融危機(jī)的背景下，企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展也應(yīng)該正常進(jìn)行，以滿(mǎn)足企業(yè)在嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)下的人才需求，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供動(dòng)力。這也是金融危機(jī)下，企業(yè)需要科學(xué)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。

二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最為關(guān)鍵的，量人為出，節(jié)省開(kāi)支也成為了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中需遵守的基本原則。而企業(yè)培訓(xùn)自然需要一定的支出加以支持，因而其必然也要作為一項(xiàng)資金內(nèi)容被納入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者針對(duì)縮減開(kāi)支的相關(guān)決策項(xiàng)目之中。通過(guò)對(duì)金融危機(jī)下企業(yè)對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度來(lái)看，盡管不同企業(yè)在具體對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度和方式上存在一定的差異，但一般可總結(jié)為以下兩種態(tài)度：

其一是一刀切，即將企業(yè)之前開(kāi)展的所有培訓(xùn)項(xiàng)目同時(shí)暫停，將所有培訓(xùn)預(yù)算全盤(pán)取消。這一方式一般出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益嚴(yán)重下滑且經(jīng)營(yíng)運(yùn)行困難的企業(yè)中;與此同時(shí)，一些平常管理中對(duì)培訓(xùn)開(kāi)展的關(guān)注度較低或培訓(xùn)隨意性大的企業(yè)也普遍抱有這一態(tài)度。這種態(tài)度普遍是由于缺乏對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的衡量與評(píng)估體系，導(dǎo)致缺乏證據(jù)能夠證明培訓(xùn)的作用與價(jià)值而導(dǎo)致。其二是有所為、有所不為的態(tài)度，即將部分培訓(xùn)預(yù)算縮減，僅選擇經(jīng)濟(jì)高效的項(xiàng)目進(jìn)行投資，這是在金融危機(jī)環(huán)境下大部分企業(yè)會(huì)采用的一種方式。采用這一方式的主要原因在于大部分企業(yè)在對(duì)現(xiàn)金流進(jìn)行高度關(guān)注的同時(shí)，也致力于苦練內(nèi)功。在大部分企業(yè)的發(fā)展中，其運(yùn)行管理等部分都可能存在薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好時(shí)則忙于發(fā)展壯大，疏于培訓(xùn)，而在經(jīng)融危機(jī)期間反而能有更多時(shí)間針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加以研究，以作出突破與成績(jī)。這些內(nèi)容都說(shuō)明，在金融危機(jī)下的企業(yè)同樣需要開(kāi)展培訓(xùn)，但同時(shí)也不能盲目開(kāi)展培訓(xùn)，而要加強(qiáng)規(guī)范化管理，從而以更加經(jīng)濟(jì)高效的形式達(dá)成培訓(xùn)目的。

三、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)經(jīng)濟(jì)高效開(kāi)展培訓(xùn)的措施

（一）精心選擇培訓(xùn)項(xiàng)目

面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境，企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展也必然要受到成本的約束，在這一現(xiàn)狀下，要想合理利用培訓(xùn)資源，經(jīng)濟(jì)高效的開(kāi)展培訓(xùn)就必然要精心選擇培訓(xùn)項(xiàng)目，尤其是需要更大投入，或需要利用外部力量實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目，更需要進(jìn)行精心選擇與挑選，從而以有限的成本做最有價(jià)值的培訓(xùn)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)環(huán)境下，針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的精選需堅(jiān)持如下原則：第一，注重對(duì)關(guān)鍵人才的培養(yǎng)，尤其針對(duì)企業(yè)中高層管理者，更要培訓(xùn)其在危機(jī)中的表現(xiàn)與技能;第二，針對(duì)核心技能的培訓(xùn)要繼續(xù)保持或加大，尤其是與企業(yè)效益息息相關(guān)的技能，例如銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力等，這是確保企業(yè)能夠更好渡過(guò)難關(guān)的重要舉措;第三，增強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程的系統(tǒng)化，也就是說(shuō)不再簡(jiǎn)單將培訓(xùn)定位于對(duì)受訓(xùn)人能力的提升，更要建立相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，來(lái)促進(jìn)企業(yè)組織能力的提升，例如培養(yǎng)企業(yè)自己的培訓(xùn)師。

以下就這三方面做具體分析：

首先，針對(duì)中層管理者的培訓(xùn)。在社會(huì)持續(xù)變化的過(guò)程中，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展也必然面對(duì)著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、快速增長(zhǎng)、體制改組以及客戶(hù)需求不斷提高和變化的發(fā)展中，這對(duì)于企業(yè)的中高層管理人員來(lái)說(shuō)必然是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。也就是說(shuō)企業(yè)中高層人員面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)所能夠表現(xiàn)出來(lái)的處理速度與能力是非常關(guān)鍵的，所以說(shuō)，打造一支能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的中高層管理隊(duì)伍，是企業(yè)必然要思考的問(wèn)題。其次，針對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。在經(jīng)融危機(jī)下，現(xiàn)金流及存活使企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題，尤其在經(jīng)常競(jìng)爭(zhēng)慘烈的危機(jī)環(huán)境中，賣(mài)多少、拿回多少就成為企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)此，就更需要企業(yè)充分關(guān)注自己銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能力。對(duì)此就需要針對(duì)銷(xiāo)售人員積極建立有效的培訓(xùn)體系，以“談判技巧”“銷(xiāo)售技巧”“回款技巧”等培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能。最后，針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)。針對(duì)經(jīng)融危機(jī)的到來(lái)，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能夠有效為企業(yè)節(jié)約一大部分培訓(xùn)費(fèi)用，因而這一方式業(yè)業(yè)逐漸受到了更多企業(yè)的認(rèn)可。對(duì)此，就需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況以及人才培訓(xùn)需要，在企業(yè)內(nèi)部積極構(gòu)建內(nèi)部講師機(jī)制，并在配備育留制度外進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)講師授課技巧與課程開(kāi)發(fā)技巧的培訓(xùn)，全面促進(jìn)內(nèi)部講師培訓(xùn)能力的提升，為企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展提供基礎(chǔ)保障。

（二）巧妙運(yùn)用培訓(xùn)方式

除了培訓(xùn)項(xiàng)目的精心選擇，培訓(xùn)方式也在一定程度上決定了培訓(xùn)費(fèi)用的支出，對(duì)此就需要企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況采用合理的培訓(xùn)方式，以促進(jìn)經(jīng)融危機(jī)形勢(shì)下培訓(xùn)活動(dòng)的高效經(jīng)濟(jì)開(kāi)展。首先，可嘗試不同的培訓(xùn)形式。相較于平常情況下由人力資源部門(mén)將所有受訓(xùn)者組織在同一個(gè)教室或機(jī)構(gòu)中參與培訓(xùn)的正規(guī)、傳統(tǒng)形式，在金融危機(jī)情況下，企業(yè)也可以結(jié)合培訓(xùn)目的、人員的不同選擇更加經(jīng)濟(jì)的形式展開(kāi)培訓(xùn)。例如借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或企業(yè)內(nèi)部論壇開(kāi)展培訓(xùn)，涉及到企業(yè)文化理念部分也可以組織企業(yè)員工結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行交流分享，全面提升企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性;同時(shí)也可以采取買(mǎi)書(shū)自學(xué)、函授以及借用培訓(xùn)資料等方式開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，以經(jīng)濟(jì)有效的形式提升企業(yè)員工的實(shí)際能力。其次，可有效發(fā)揮內(nèi)部講師的作用。在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，內(nèi)部講師相較于外部培訓(xùn)人員更加了解企業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，而且采用內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)也能有效節(jié)約大部分培訓(xùn)費(fèi)用。對(duì)此，企業(yè)可以嘗試將以往的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整理，有講師進(jìn)行創(chuàng)新開(kāi)發(fā);或有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人整理需求量較大的項(xiàng)目，在整理后由講師結(jié)合相關(guān)行業(yè)內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)發(fā)，即經(jīng)過(guò)講師結(jié)合企業(yè)實(shí)際吸收轉(zhuǎn)化后再針對(duì)相關(guān)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，為企業(yè)員工提供更具針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容。最后，還可以采用顧問(wèn)式培訓(xùn)模式，即打破“盲目跟風(fēng)”“哪疼醫(yī)哪”的培訓(xùn)弊端，而是深度挖掘企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際需求，通過(guò)與合作企業(yè)、機(jī)構(gòu)的深入交流，有針對(duì)性的結(jié)合企業(yè)發(fā)展問(wèn)題及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀定制培訓(xùn)課程，以促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，在經(jīng)濟(jì)困難階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必然面對(duì)兩難抉擇，尤其在培訓(xùn)支出與投資回報(bào)方面，更需在深思熟慮后做出決定。對(duì)此，就需要企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況以及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化情況，合理選擇培訓(xùn)項(xiàng)目，并以經(jīng)濟(jì)高效的培訓(xùn)手段促進(jìn)培訓(xùn)費(fèi)用使用率的最大化。