激活文旅消費(fèi) 助力脫貧攻堅(jiān)
——訪貴州省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(zhǎng)李芳

貴州日?qǐng)?bào)當(dāng)代融媒體記者 / 張恒

修煉內(nèi)功，變停業(yè)為“修業(yè)”

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，對(duì)文化和旅游等服務(wù)業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，貴州是如何應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情帶來(lái)的影響？

李芳

新冠肺炎疫情對(duì)各行各業(yè)的沖擊都很大，在旅游行業(yè)反映尤為突出。省委、省政府對(duì)此高度重視，要求省文化和旅游廳疫情期間加強(qiáng)調(diào)研督導(dǎo)、搞好疫情防控，積極推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，切實(shí)維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序發(fā)展。

2月18日至20日，我們組建了9個(gè)調(diào)研組分赴各市州和貴安新區(qū)，深入旅游景區(qū)、旅行社、酒店、文化娛樂(lè)場(chǎng)所等一線開(kāi)展調(diào)研督導(dǎo)工作，積極做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的準(zhǔn)備。通過(guò)走訪70多家文旅企業(yè)、召開(kāi)各類交流座談會(huì)10余場(chǎng)次，實(shí)地調(diào)研疫情防控工作開(kāi)展情況、文旅企業(yè)受損情況以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在的困難和問(wèn)題，同時(shí)指導(dǎo)文旅企業(yè)快速反應(yīng)，轉(zhuǎn)危為機(jī)，利用疫情期間帶來(lái)的時(shí)間空檔，不斷“修煉內(nèi)功”，從企業(yè)自身出發(fā)開(kāi)展自救，變停業(yè)為“修業(yè)”，積極創(chuàng)新、調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，提升文旅品牌內(nèi)容，鞏固文旅品牌形象。

國(guó)內(nèi)疫情防控常態(tài)化后，省委、省政府出臺(tái)《支持文化旅游業(yè)恢復(fù)并高質(zhì)量發(fā)展十條措施》，省文旅廳立即配套制定了相關(guān)實(shí)施細(xì)則，并成立文旅項(xiàng)目企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組或工作專班，切實(shí)幫助旅游企業(yè)解決困難和問(wèn)題，全方位支持企業(yè)止損降損、恢復(fù)開(kāi)放、加快恢復(fù)發(fā)展、擴(kuò)大文旅消費(fèi)。

值得一提的是，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全省文化工作積極擔(dān)起防疫抗疫、激勵(lì)人心、鼓舞士氣的責(zé)任。以“云展覽”“云展播”的形式在網(wǎng)上開(kāi)放博物館、圖書(shū)館，豐富人民群眾居家防控期間的文化生活；發(fā)動(dòng)全省藝術(shù)工作者積極創(chuàng)作，推出2000余個(gè)鼓舞人心斗志、弘揚(yáng)抗“疫”精神、講述感人事跡、歌頌先進(jìn)典型、宣傳防控知識(shí)的作品，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了強(qiáng)大的精神支援。

業(yè)態(tài)提檔，化危機(jī)為生機(jī)

隨著國(guó)內(nèi)疫情防控常態(tài)化，今年4月貴州率先在全國(guó)召開(kāi)了文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇大會(huì)，增強(qiáng)了全省文化旅游業(yè)發(fā)展的信心。文旅行業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面主要開(kāi)展了哪些工作？

李芳

召開(kāi)文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇大會(huì)，是經(jīng)過(guò)充分論證的，也是在國(guó)內(nèi)疫情基本得到控制的情況下作出的決定。貴州具備推進(jìn)文旅復(fù)蘇的有力條件：疫情防控風(fēng)險(xiǎn)低，大生態(tài)優(yōu)勢(shì)突出，旅游產(chǎn)品及服務(wù)不斷完善。我們有信心化危為機(jī)，讓貴州的文化旅游消費(fèi)熱起來(lái)、經(jīng)濟(jì)活起來(lái)，推動(dòng)文化旅游為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。從措施上來(lái)說(shuō)，主要開(kāi)展了六方面工作：

快速兌現(xiàn)扶持政策，保障消費(fèi)供給。對(duì)1096家文化旅游企業(yè)兌現(xiàn)財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金，暫退所有旅行社的質(zhì)保金、啟動(dòng)省內(nèi)組團(tuán)接團(tuán)工作，加快復(fù)市復(fù)營(yíng)。

全力推動(dòng)市場(chǎng)重啟，營(yíng)造消費(fèi)氛圍。通過(guò)舉辦貴州省文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇大會(huì)系列活動(dòng)，與去哪兒網(wǎng)聯(lián)合推出隨心訂、放心飛、暖心游、安心住、安心游五重安心保障，鼓勵(lì)放心出行，推動(dòng)文旅市場(chǎng)加快復(fù)蘇。

李芳：隨著國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情得到有效控制，全省旅游業(yè)態(tài)提升和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，全省文化旅游業(yè)逐漸呈現(xiàn)較好復(fù)蘇勢(shì)頭。（貴州日?qǐng)?bào)當(dāng)代融媒體記者/劉方鑫 攝）

著力拓展線上空間，助力消費(fèi)復(fù)蘇。省政府與攜程集團(tuán)合作，全線出擊開(kāi)展宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。僅文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇大會(huì)，人民日?qǐng)?bào)客戶端全程線上直播，在線觀看量累計(jì)近150萬(wàn)人次，近200家媒體進(jìn)行了專題報(bào)道、點(diǎn)擊閱讀量累計(jì)達(dá)1000萬(wàn)人次，釋放擴(kuò)大文旅消費(fèi)、推動(dòng)文旅復(fù)蘇的強(qiáng)烈信號(hào)。

強(qiáng)化新產(chǎn)品供給，引導(dǎo)消費(fèi)分流。針對(duì)疫情防控需要和游客心理變化，啟動(dòng)“貴人黔行”主題宣傳活動(dòng)，發(fā)布貴州省紅色旅游精品線路、貴州省鄉(xiāng)村文化旅游精品線路等十大主題共100條精品旅游線路，引導(dǎo)游客向生態(tài)型、康養(yǎng)類景區(qū)分流，更好地滿足疫情過(guò)后分層化、散客化、個(gè)性化市場(chǎng)趨勢(shì)。

落實(shí)文旅優(yōu)惠舉措，擴(kuò)大消費(fèi)流量。全省各地各旅游景區(qū)根據(jù)中央和省委、省政府要求，迅速調(diào)整實(shí)施A級(jí)旅游景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放政策，實(shí)行預(yù)約分時(shí)段入園。與攜程集團(tuán)合作搭建惠民券發(fā)放平臺(tái)。陸續(xù)推出“云旅游”“云展播”等系列產(chǎn)品，開(kāi)放網(wǎng)上博物館、數(shù)字圖書(shū)館，滿足線上文旅消費(fèi)需要。

大力發(fā)展?jié)M意旅游，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。“一碼游貴州”全域智慧旅游平臺(tái)于5月19日上線運(yùn)營(yíng)，游客只需一個(gè)二維碼就能享受“吃住行游購(gòu)?qiáng)省?；建立健全投訴處理機(jī)制，暢通投訴渠道，嚴(yán)厲打擊文化旅游違法違規(guī)行為，讓多彩貴州之旅更加順心、安心、放心、開(kāi)心、稱心、舒心。

深耕文旅，助力脫貧攻堅(jiān)

今年是全面建成小康社會(huì)的收官之年，也是脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝之年。在全省恢復(fù)并高質(zhì)量發(fā)展文化旅游業(yè)的同時(shí)，文旅系統(tǒng)如何助推脫貧攻堅(jiān)？

李芳

省文化和旅游廳認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作部署，把按時(shí)高質(zhì)量打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的具體體現(xiàn)，堅(jiān)持以文旅扶貧助推脫貧攻堅(jiān)，按照全省脫貧攻堅(jiān)“沖刺90天打贏殲滅戰(zhàn)”動(dòng)員大會(huì)要求，重點(diǎn)從幾個(gè)方面助推脫貧攻堅(jiān)：

壓實(shí)責(zé)任抓牢扶貧工作。省文旅廳與市州局、下屬單位、幫扶點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了脫貧攻堅(jiān)責(zé)任狀，明確問(wèn)責(zé)制度。同時(shí)印發(fā)《省文化和旅游廳2020年扶貧工作要點(diǎn)》《省文化和旅游廳關(guān)于做好2020年旅游扶貧工作的通知》《省文化和旅游廳關(guān)于印發(fā)〈2020年定點(diǎn)幫扶工作計(jì)劃〉的通知》，項(xiàng)目化推進(jìn)旅游扶貧九大工程，堅(jiān)持“責(zé)任不松、政策不變、力度不減、監(jiān)管不脫”抓實(shí)抓牢扶貧工作。

下沉一線開(kāi)展幫扶工作。自4月以來(lái)，省文旅廳主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)赴從江、水城、黎平等貧困縣進(jìn)行實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)。省文旅廳鄉(xiāng)村處等三個(gè)處室下沉到威寧自治縣開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作實(shí)地調(diào)研，梳理存在問(wèn)題，指導(dǎo)補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項(xiàng)，整合資源幫助完善易地扶貧搬遷點(diǎn)公共文化服務(wù)體系。

突出重點(diǎn)促進(jìn)脫貧取得實(shí)效。省文旅廳鄉(xiāng)村文化旅游處牽頭召開(kāi)脫貧攻堅(jiān)工作落實(shí)會(huì)議，各處室以“9+3”掛牌督戰(zhàn)貧困縣（區(qū)）為單位，主動(dòng)對(duì)接、協(xié)調(diào)配合，持續(xù)加大對(duì)12個(gè)貧困縣（區(qū)）文化和旅游的支持，全力以赴幫助晴隆縣如期打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。目前，支持12個(gè)掛牌督戰(zhàn)貧困縣（區(qū)）中央及省級(jí)資金1.04億元，其中中央資金0.63億元，省級(jí)資金0.41億元。