新形勢(shì)下做好醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作的創(chuàng)新思路研究

湯肖銀 辛菊英

【摘要】醫(yī)院開展紀(jì)檢監(jiān)察是規(guī)范相關(guān)工作人員，確保院內(nèi)工作正常實(shí)施的重要舉措做好紀(jì)檢監(jiān)察工作，既可實(shí)現(xiàn)患者利益的維護(hù)，還能保證醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，且意義重大。文章主要對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)院做好相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工作的幾項(xiàng)措施進(jìn)行分析，并提出創(chuàng)新的方式，意在給相關(guān)醫(yī)院提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì);醫(yī)院;紀(jì)檢監(jiān)察工作;創(chuàng)新思路

【中圖分類號(hào)】 R19

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-6851（2020）08-163-01

新形勢(shì)下，做好相關(guān)的紀(jì)檢工作對(duì)于醫(yī)院而言有非常重要的意義，也是醫(yī)院相關(guān)使命的展現(xiàn)。醫(yī)院是人們身體健康得以保障的重要單位，若醫(yī)院在管理方面發(fā)生問題，就會(huì)直接影響其聲譽(yù)及形象，同時(shí)會(huì)有很大的經(jīng)濟(jì)損失，更甚者還會(huì)侵犯到患者的相關(guān)利益，因此，醫(yī)院良好的管理極其關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，醫(yī)院做好紀(jì)檢監(jiān)察工作能夠有效提高醫(yī)院服務(wù)的效率及質(zhì)量，將自身美好形象樹立于人們心中，進(jìn)一步提高院內(nèi)醫(yī)療水平，確保醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

1?創(chuàng)新紀(jì)檢監(jiān)察管理體系，實(shí)行全程監(jiān)督管理

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積創(chuàng)新紀(jì)檢監(jiān)察體系，只有合理的管理體系才能夠適應(yīng)醫(yī)院不斷變化的關(guān)系，才可將紀(jì)檢監(jiān)察的作用及效果更好地發(fā)揮出來。醫(yī)院主動(dòng)創(chuàng)新紀(jì)檢監(jiān)察體系，一定要依據(jù)院內(nèi)具體的發(fā)展情況，應(yīng)當(dāng)在原來的基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展，體現(xiàn)出紀(jì)檢監(jiān)察工作的高效和發(fā)展。醫(yī)療發(fā)展過程中通常會(huì)有一些突發(fā)情況出現(xiàn)，一直沿用老舊的方式來解決已經(jīng)不能達(dá)到最終想要的效果，因此，創(chuàng)新紀(jì)檢監(jiān)察體系極其必要。鑒于此，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?cè)械墓ぷ骼砟?，提升自己管理的專業(yè)性，實(shí)行醫(yī)院管理工作的全程性。所謂全程監(jiān)管，就是不放過任何細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的全面性。全程監(jiān)管既可促進(jìn)醫(yī)院的管理進(jìn)一步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)最佳管理效果，同時(shí)也是醫(yī)院順暢完成目標(biāo)的保障方式。完善和創(chuàng)新醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察管理體系，升級(jí)相應(yīng)的管理理念，實(shí)行全程管理，可進(jìn)一步強(qiáng)化院內(nèi)管理效果[1]。

2?紀(jì)檢監(jiān)察工作多元化，預(yù)防腐敗現(xiàn)象

實(shí)現(xiàn)醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作的多元化，可有效提高社會(huì)各界人士參與其中，對(duì)醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作民主化、動(dòng)態(tài)化和社會(huì)性的實(shí)現(xiàn)有很大的意義。醫(yī)院需將藥品的價(jià)格、服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等民眾比較關(guān)注的信息公開化，適當(dāng)公開院內(nèi)相關(guān)工作人員的辦公電話、姓名等有關(guān)信息，給社會(huì)人士參與醫(yī)院的監(jiān)督管理提供有效渠道，便于社會(huì)人士的反饋。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理化處理，并相應(yīng)的公開，從根源上杜絕亂收費(fèi)的行為，避免患者懷疑醫(yī)院亂收費(fèi)引起醫(yī)患糾紛。醫(yī)院還可將日常管理事物進(jìn)行公開，其公開的途徑可以信息化與多元化的形式呈現(xiàn)，如，醫(yī)院可將自己的管理在官方網(wǎng)站、相關(guān)平臺(tái)上進(jìn)行公布，便于民眾查詢和反饋;醫(yī)院開展第三方滿意度調(diào)查進(jìn)行多維度收集意見等。對(duì)于民眾的意見和建議，醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)聽取，關(guān)于民眾的投訴和反饋，院方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行核實(shí)并解決，切忌敷衍了事，導(dǎo)致民眾過分不滿，這樣不利于醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作的開展。醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)將自身的信訪舉報(bào)、反饋渠道等進(jìn)一步擴(kuò)大，設(shè)立相應(yīng)的投訴監(jiān)管部門 、意見箱、網(wǎng)絡(luò)檢具等，將實(shí)質(zhì)性內(nèi)容落到實(shí)處。同樣醫(yī)院也可自主進(jìn)行監(jiān)督，采用電話追蹤的形式對(duì)患者及家屬進(jìn)行回訪，聽取患者及家屬的反饋意見，這樣有利于醫(yī)院實(shí)現(xiàn)管理多元化。醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)對(duì)民眾提出的意見或者建議進(jìn)行反饋，這樣有利于加強(qiáng)民眾的信任度，便于監(jiān)管工作的開展，防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生[2]。

3?加大院內(nèi)思想政治教育工作的宣傳力度

醫(yī)院的紀(jì)檢監(jiān)察管理部門應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院思想政治教育的宣傳力度，從根本上讓醫(yī)院相關(guān)工作人員重視紀(jì)檢監(jiān)察工作，利用好宣傳欄、公開欄等，在醫(yī)院的大屏幕上等進(jìn)行思想政治教育宣傳，讓院內(nèi)所有工作人員端正自己的態(tài)度，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的作風(fēng)，做一個(gè)合格的醫(yī)者。與此同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察宣傳部門應(yīng)當(dāng)拓寬思想政治教育教育的宣傳渠道，可采用座談會(huì)或者問卷調(diào)查等方法了解院內(nèi)所有員工的思想政治教育情況，通過調(diào)查來及時(shí)了解并采用合理的方式進(jìn)一步解決員工的思想問題。檢查部門還可給所有員工提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，如院內(nèi)報(bào)刊或者宣傳欄內(nèi)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳，讓每一位員工將思想政治教育工作重視起來，提升宣傳工作的效率，讓思想政治教育工作具有普遍性和時(shí)效性，同時(shí)具有針對(duì)性，加強(qiáng)院內(nèi)所有員工的思想政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)[3]。

4?加大院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的整改力度

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的整改，是基于原有作風(fēng)基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，這對(duì)于醫(yī)院的良好發(fā)展有著極大的影響作用，其也是院內(nèi)紀(jì)檢監(jiān)察工作的關(guān)鍵指標(biāo)，醫(yī)院的制度和政策都是經(jīng)由每一位醫(yī)務(wù)人員來實(shí)施和展現(xiàn)，因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的整改對(duì)于院內(nèi)檢查工作有決定性作用。鑒于此，紀(jì)檢檢查部門應(yīng)該對(duì)院內(nèi)醫(yī)療隊(duì)伍中存在的問題關(guān)注，從基礎(chǔ)到領(lǐng)導(dǎo)層均不能忽視。在整改醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的過程中，紀(jì)檢部門可定期進(jìn)行檢查，保證整改環(huán)節(jié)不要出現(xiàn)任何問題，基于黨紀(jì)黨規(guī)、行業(yè)規(guī)范等相關(guān)要求，進(jìn)一步創(chuàng)新，讓院內(nèi)所有人員都將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重視起來，整改的力度需根據(jù)實(shí)際情況而定，對(duì)于問題較為嚴(yán)重者，應(yīng)給予相應(yīng)的懲罰，并在院內(nèi)宣傳，明確相關(guān)后果承擔(dān)。同樣，就醫(yī)者對(duì)待患者的態(tài)度方面也需進(jìn)一步整改，避免醫(yī)患關(guān)系的惡化。整改醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的過程中，醫(yī)院還要對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行有效處理，從實(shí)際出發(fā)，深入解決醫(yī)療矛盾及存在的相關(guān)問題，不要局限于原來的制度，從大局考慮，只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的整改，讓良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)覆蓋全院，促進(jìn)監(jiān)察工作的有效實(shí)行[4]。

醫(yī)療衛(wèi)生的不斷發(fā)展，不僅滿足人們的相關(guān)要求，也給一些貪污腐敗等行為提供生存空間，其具有兩面性。鑒于此，醫(yī)院需要根據(jù)自身的發(fā)展情況對(duì)院內(nèi)監(jiān)管模式進(jìn)行創(chuàng)新和完善，加強(qiáng)監(jiān)管院內(nèi)每一項(xiàng)工作的開展和實(shí)施。新形勢(shì)下，醫(yī)院加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作的開展，可通過創(chuàng)新監(jiān)管體系、加強(qiáng)紀(jì)檢工作多元化、強(qiáng)化員工思想政治教育、加強(qiáng)院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方式來實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)新監(jiān)察思路，促進(jìn)醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作高效實(shí)施，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)更上一層樓。

參考文獻(xiàn)：

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[3]?臧桂敏.新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作整體建設(shè)的措施與案例分析[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2018，15（21）：142-146.

[4]?李虹虹.新形勢(shì)下做好醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作的創(chuàng)新思路探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（10）：103+107.