電力營(yíng)銷管理中電量異常及解決策略研究

楊任權(quán)

摘? ? 要：在電力營(yíng)銷管理體系中，時(shí)常會(huì)發(fā)生分時(shí)表時(shí)間異常、讀數(shù)異常等問題，以上系列問題主要和電能表、互感器以及接線盒異常存在著關(guān)聯(lián)。若想更好的處理該問題，當(dāng)發(fā)生相關(guān)的問題時(shí)，工作人員應(yīng)對(duì)電量的異常情況進(jìn)行深入的分析，并及時(shí)對(duì)退補(bǔ)電量進(jìn)行有效的計(jì)算，此外，還要強(qiáng)化對(duì)電力設(shè)備質(zhì)量的合理化監(jiān)督，做好相關(guān)的運(yùn)維管理，打造基于客戶需求與市場(chǎng)需求的營(yíng)銷模式，從而盡可能的防止出現(xiàn)電量異常。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;管理;電量異常

在工業(yè)生產(chǎn)與居民生活中，電力能源的應(yīng)用范圍是十分廣泛的，而人類生產(chǎn)生活對(duì)電力能源的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，這就需要電力營(yíng)銷管理企業(yè)不斷的完善管理理念與相關(guān)的管理措施，進(jìn)而提高電力供應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于電力營(yíng)銷管理而言，電量異常是時(shí)常出現(xiàn)的問題，這就需要科學(xué)分析該問題的基本特征、原因以及處理對(duì)策，以完善電力營(yíng)銷管理的具體方案，這對(duì)于電力供應(yīng)讀物質(zhì)量具有高度的價(jià)值意義。

一、電力營(yíng)銷管理中的電量異常分析

（一）電能表異常

電能表是智能電網(wǎng)信息系統(tǒng)的重要組成部分，電能表主要采集相關(guān)的電能信息，還會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的處理，也會(huì)對(duì)整個(gè)電力運(yùn)行過程進(jìn)行實(shí)時(shí)化的監(jiān)控，如若電能表出現(xiàn)異常，容易引發(fā)諸多問題。電能表出現(xiàn)異常的主要原因表現(xiàn)為以下幾個(gè)層面：其一，電能表自身質(zhì)量問題。目前，生產(chǎn)電能表的廠家很多，因此，在選擇電能表時(shí)，很可能會(huì)由于廠家所生產(chǎn)的電能表質(zhì)量不等，使得購(gòu)置的電能表質(zhì)量不合格，這樣在電能表運(yùn)行過程中，其對(duì)信息采集與處理的靈敏度會(huì)大大降低，給予出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)采集失誤的現(xiàn)象[1]。其二，選擇時(shí)，必須要選擇合適的電能表型號(hào)，所選電能表型號(hào)的差異會(huì)導(dǎo)致在監(jiān)測(cè)電量時(shí)出現(xiàn)異常。

（二）互感器異常

通常情況下，互感器作業(yè)環(huán)境相對(duì)潮濕，若工作人員未做好互感器的檢修與養(yǎng)護(hù)工作，此類電力設(shè)備容易受潮，會(huì)嚴(yán)重影響互感器的基本性能，導(dǎo)致電力數(shù)據(jù)在傳輸上存在故障，致使電能表采集到的電力數(shù)據(jù)不夠精準(zhǔn)[2]。具體來(lái)講，互感器受潮后，容易導(dǎo)致電力數(shù)據(jù)傳輸發(fā)生異常，而互感器受潮主要是由于外部環(huán)境所致，也可能由于相關(guān)工作人員在開展工作時(shí)，未重視對(duì)互感器的管理與維護(hù)，致使互感器出現(xiàn)受潮的情況，還容易出現(xiàn)信息采集有誤的情況。

（三）接線盒異常

安裝接線盒時(shí)，如果未能將接線盒的螺絲擰緊，容易出現(xiàn)連接器端子虛接或未接的情況，也就無(wú)法讓接線盒發(fā)揮出自身的功能，會(huì)對(duì)電力數(shù)據(jù)采集產(chǎn)生很大的影響。近些年來(lái)，人們對(duì)電力的需求量逐步增加，很多長(zhǎng)期使用的接線盒由于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)而出現(xiàn)組件燒毀、內(nèi)部過熱的問題，也會(huì)對(duì)所收集到的電量數(shù)據(jù)產(chǎn)生很大的影響，還存在著大量能耗。

二、電力營(yíng)銷管理中電量異常的解決策略

（一）樹立科學(xué)的營(yíng)銷理念

電力營(yíng)銷管理企業(yè)在處理電量異常問題時(shí)，必須要不斷完善自身的營(yíng)銷機(jī)制，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人們電力資源購(gòu)置方式與電力需求等的分析，以樹立科學(xué)而合理的營(yíng)銷理念。同時(shí)，為不斷的優(yōu)化與創(chuàng)新營(yíng)銷模式，電力企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)人們具體需求展開合理化的分析，從而改善以往的營(yíng)銷模式。結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，人們主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)購(gòu)買電能，既可方便人們獲取電能，也能大大提高電力企業(yè)的營(yíng)銷水平。只有從營(yíng)銷理念上不斷更新，才能從根本上改變電力營(yíng)銷管理模式，以求為電量異常問題處理提供重要前提。

（二）深入展開市場(chǎng)調(diào)查，把握客戶市場(chǎng)需求

在電力營(yíng)銷管理工作過程中，應(yīng)充分分析整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，科學(xué)分析用戶對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的需求，從而針對(duì)性的開展電力營(yíng)銷工作。在營(yíng)銷過程中，電力企業(yè)需要充分遵循客戶至上、服務(wù)至上的基本原則，要不斷提高自身的營(yíng)銷質(zhì)量，從而得到客戶的滿意。同時(shí)，還要和政府部門進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，讓政府部門能夠提出一系列的優(yōu)惠政策，確保電力企業(yè)可以在整個(gè)營(yíng)銷過程中具備一定的優(yōu)勢(shì)[3]。此外，電力企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化自身的設(shè)施系統(tǒng)，防止在營(yíng)銷過程中導(dǎo)致設(shè)備受到損害。

（三）強(qiáng)化對(duì)電力設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)督

如今，人們對(duì)電能的需求量日益增長(zhǎng)，因此，電力營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)充分意識(shí)到電量異常問題的重要性，結(jié)合電量異常發(fā)生的主要原因來(lái)提出科學(xué)的防控與管理措施。在整個(gè)電力輸送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)，電力企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)電能表質(zhì)量的管理，必須要選擇信譽(yù)度高、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，要批量的購(gòu)置電能表，結(jié)合不同的位點(diǎn)來(lái)選擇相應(yīng)型號(hào)的機(jī)械設(shè)備，還要控制好質(zhì)量檢測(cè)的基本程序，保證電力設(shè)備的基本性能可以滿足電力信息采集的實(shí)際要求。安裝接線盒時(shí)，必須要擰緊接線盒的螺絲，以保證電力設(shè)備可以發(fā)揮出自身的功能，及時(shí)做好相關(guān)的檢修工作，一旦發(fā)現(xiàn)電力設(shè)備存在著超負(fù)荷而出現(xiàn)組件燒毀或內(nèi)部過熱的情況，需要及時(shí)更換設(shè)備，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)互感器的維修與養(yǎng)護(hù)，注重對(duì)電流互感器二次開路的合理化管控，從而避免出現(xiàn)電量異常情況[4]。同時(shí)，還要構(gòu)建完善的營(yíng)銷稽查制度，該制度能夠及時(shí)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與評(píng)估，還能結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、管理工作的具體變動(dòng)來(lái)提供一系列的整改意見和數(shù)據(jù)變化。此外，在電力核查、營(yíng)銷稽查與電費(fèi)管理等方面，應(yīng)不斷優(yōu)化稽查團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建完善的稽查制度，還要構(gòu)建科學(xué)的稽查考核機(jī)制，從而確保電力核查、營(yíng)銷稽查與電費(fèi)管理的規(guī)范性。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，面對(duì)電力營(yíng)銷管理中電量異常的問題，企業(yè)必須要制定科學(xué)而合理的處理方案，既要考慮到用戶的實(shí)際需求，滲透科學(xué)的營(yíng)銷理念，還要正確選擇公式與數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)電力的異常情況進(jìn)行分析，從而更快的發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致電量異常的相關(guān)因素。希望在不久的將來(lái)，我們可以將最新的管理理念滲透其中，以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，以更好的控制好電量異常問題，從而提高電力營(yíng)銷管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]金晶.電力營(yíng)銷管理中電量異常及解決策略分析[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2019，26（12）：238+240.

[2]李雯.淺談強(qiáng)化電力營(yíng)銷管理中電力異常及解決策略[J].營(yíng)銷界，2019（42）：172+174.

[3]何志勇.淺談強(qiáng)化電力營(yíng)銷管理中電量異常及解決策略[J].計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通，2019（05）：59.

[4]夏洪敏，章霞，萬(wàn)維亞.強(qiáng)化電力營(yíng)銷管理中電量異常及解決策略[J].建材與裝飾，2017（46）：230-231.