農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式探究

摘? ? 要：人才資源的匱乏已經(jīng)成為拉開拉大農(nóng)村與城市之間貧富差距的重要因素，尤其是在疫情的影響下，在全民電商、網(wǎng)上賣貨的大趨勢(shì)下，農(nóng)村電商人才的稀缺程度，極大的制約了利用電商實(shí)現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富的進(jìn)程。本文從農(nóng)村電商人力資源現(xiàn)狀、高等院校學(xué)生相關(guān)情況進(jìn)行分析，對(duì)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)扶貧;人才培養(yǎng)

當(dāng)前，我國(guó)的扶貧工作已經(jīng)到了最要?jiǎng)诺碾A段，既要確保全面脫貧，又要穩(wěn)固已有成果，防止返貧。在對(duì)現(xiàn)有的扶貧材料研究和實(shí)地的考察中，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致一個(gè)地區(qū)貧窮的因素主要有自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資金儲(chǔ)備、文化水平和人才資本等方面，這些因素在“萬物皆可淘”線上經(jīng)濟(jì)越發(fā)繁榮的今年，就越發(fā)顯出了人才資本的重要性，農(nóng)村電商的發(fā)展受制于人才的短缺，會(huì)進(jìn)一步拉開拉大與城市的貧富差距。本文以課題“精準(zhǔn)扶貧背景下高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才孵化模式研究與實(shí)踐”的研究對(duì)象“河北省青龍滿族自治縣”為例，青龍縣曾經(jīng)是國(guó)家級(jí)貧困縣，經(jīng)濟(jì)來源以初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品為主，在過去，特產(chǎn)“京東板栗”甚至要借“遷西板栗”的品牌效應(yīng)，才能獲得良好銷量，在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略實(shí)施以來，青龍縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了合理的調(diào)整，第二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，完善了基礎(chǔ)設(shè)施，并且保持了較為良好的生態(tài)環(huán)境，為發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)，是全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。

一、農(nóng)村電商的人力資源現(xiàn)狀

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平體現(xiàn)在地域上為，東南沿海強(qiáng)于西北內(nèi)陸，城市強(qiáng)于農(nóng)村，傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)較為粗放，工作環(huán)境差、收入低，對(duì)年輕人的吸引力較弱，如此逐年循環(huán)，導(dǎo)致農(nóng)村老齡化嚴(yán)重。反映在電子商務(wù)活動(dòng)中，很多的工作內(nèi)容，需要通過計(jì)算機(jī)電腦、手機(jī)等數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行操作，電子商務(wù)理論知識(shí)、各大電商平臺(tái)推廣算法、商品展示設(shè)計(jì)實(shí)操等信息更新速度極快，更適合年輕人進(jìn)行這方面的學(xué)習(xí)和工作，農(nóng)村老齡化導(dǎo)致的不僅僅是人才的匱乏，甚至是電子商務(wù)人力資源的缺失。相關(guān)部門為了發(fā)展當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)，只能通過招商代運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行，不能夠長(zhǎng)久的發(fā)展下去，或者在區(qū)域內(nèi)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)中心，往往是專業(yè)的電商從業(yè)人員不夠，發(fā)展規(guī)模受制約。

綜合多方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在青龍縣農(nóng)村常住人口年齡以18以下、40歲以上的人群為主，青壯年在18歲左右通過考學(xué)或者務(wù)工，離開了農(nóng)村，為了更好的工作環(huán)境、社會(huì)資源和經(jīng)濟(jì)收入，外出后大多數(shù)人都不會(huì)再回到家鄉(xiāng)工作、生活，村里的青壯年人口數(shù)量越來越少。在這種艱難的情況下，青龍縣由縣電子商務(wù)服務(wù)中心牽頭，聯(lián)合了當(dāng)?shù)氐陌俅鍢冯娮由虅?wù)有限公司，進(jìn)行了電子商務(wù)活動(dòng)，獲得了良好的效果，宣傳了青龍縣農(nóng)產(chǎn)品，也提升了青龍縣農(nóng)村電商的知名度，但輻射范圍較小，專業(yè)人才不夠，人力資源急需得到補(bǔ)充，特別是需要有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的外出務(wù)工人員和學(xué)有所成的大學(xué)生。盡管相關(guān)政府部門號(hào)召大學(xué)生返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，給予補(bǔ)貼、優(yōu)惠等多項(xiàng)紅利，但更多的大學(xué)生選擇留在了大學(xué)所在地，或者去了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的北上廣、東部沿海地區(qū)生活、工作。青龍縣沒有全日制大專院校，高等教育資源匱乏，沒有青壯年前來求學(xué)，缺少了一條吸引外來人力資源的通道。但是本地有一所中等職業(yè)學(xué)校，可以輻射周邊區(qū)域，進(jìn)行人才的培養(yǎng)，為本地農(nóng)村電商發(fā)展培養(yǎng)所需要的人才，完善農(nóng)村電商生態(tài)。

二、高職院校學(xué)生相關(guān)情況進(jìn)行分析

在傳統(tǒng)的觀念中，走出去，是為了尋求更好發(fā)展，外出求學(xué)是走出去的一條通道。北上廣、東部沿海、省會(huì)城市擁有眾多的高等院校，在畢業(yè)后絕大部分的學(xué)生沒有回到家鄉(xiāng)，有的去了更發(fā)達(dá)的地區(qū)，有的留在了學(xué)校所在的地區(qū)，有的去了家鄉(xiāng)的省會(huì)等等。人力資源，特別是人才，對(duì)區(qū)域的發(fā)展起到關(guān)鍵作用，北京的中關(guān)村、上海的浦東、深圳都是曾經(jīng)的人才聚集地，如今都是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)。

經(jīng)過數(shù)據(jù)整理，我校近五年的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生有68%來自于全國(guó)各地的農(nóng)村，在已經(jīng)畢業(yè)的15級(jí)、16級(jí)學(xué)生中，回到家鄉(xiāng)工作、生活的畢業(yè)生為20%，其中回到農(nóng)村的學(xué)生僅8人，不足6%，正在實(shí)習(xí)期中的17級(jí)學(xué)生，90%以上選擇了天津的企業(yè)和單位進(jìn)行實(shí)習(xí)。在與天津同類高職院校的交流中，這個(gè)數(shù)據(jù)大相徑庭，畢業(yè)生返鄉(xiāng)，特別的返回農(nóng)村的人數(shù)比較少。

顯然，在目前的社會(huì)環(huán)境中，在目前的政策引導(dǎo)下，大學(xué)生主動(dòng)返鄉(xiāng)的人數(shù)并不多，不僅僅是受到了工作環(huán)境、收入水平的影響，還有找不到和自己專業(yè)相匹配或者自己感興趣的工作，農(nóng)村為大學(xué)生提供的工作崗位種類并不是很多。就拿電子商務(wù)的崗位來說，在發(fā)達(dá)地區(qū)的電商公司，美工設(shè)計(jì)崗位可以細(xì)分為攝影、攝像、視覺設(shè)計(jì)、美工制作等崗位，回到農(nóng)村，可能美工崗位不僅不會(huì)分的這么細(xì)，而且還會(huì)兼職運(yùn)營(yíng)和客服。原因不外乎農(nóng)村電商公司規(guī)模小、農(nóng)村電商公司人力資源少，一個(gè)公司內(nèi)不會(huì)有那么多同類的工作分給那么多的人，也不會(huì)有那么多具有專業(yè)知識(shí)、技能的人讓公司去挑選。缺少擁有專業(yè)技能的人才、缺少工作內(nèi)容的細(xì)致規(guī)劃，農(nóng)村電商和城市電商的差距會(huì)越來越大。這就要求我們?nèi)绻胍l(fā)展農(nóng)村電商，助力脫貧致富，就要在學(xué)校做好人才培養(yǎng)的同時(shí)，與市場(chǎng)、與行業(yè)、與企業(yè)對(duì)接，聯(lián)合相關(guān)政府部門，成立農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，吸引、留下人才。

三、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式探究

針對(duì)青龍縣的人力資源現(xiàn)狀，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村電商人才的精準(zhǔn)供給，聯(lián)合青龍職教中心，與相關(guān)政府部門、企業(yè)共同成立跨地域、多專業(yè)的項(xiàng)目教學(xué)研究團(tuán)隊(duì)，組建“農(nóng)村電商項(xiàng)目班”。青龍職教中心的辦學(xué)層次是中職，天津交通職業(yè)學(xué)院是高職，在合作辦學(xué)試點(diǎn)中，可嘗試中高職三二分段制，項(xiàng)目班學(xué)生在經(jīng)過五年的學(xué)習(xí)后，考核合格，可獲得高職文憑，這樣有助于“農(nóng)村電商項(xiàng)目班”人才培養(yǎng)模式的靈活設(shè)置，并且解決了中職的升學(xué)問題，在獲得天津市的高職文聘后能夠參加天津市專升本的考試，為學(xué)生進(jìn)一步深造，提高農(nóng)村電商從業(yè)人員的學(xué)歷水平提供了可能。

1、“農(nóng)村電商項(xiàng)目班”學(xué)生選撥

依據(jù)國(guó)家的相關(guān)政策，精準(zhǔn)扶貧需要分層、分級(jí)和分類推動(dòng)，這些政策針對(duì)高職院校來說，就需要對(duì)青龍職教中心現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)研分析，主要采用談話法聯(lián)合企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行面試，并結(jié)合學(xué)生家庭情況進(jìn)行分析識(shí)別，識(shí)別“可扶之人”，即選取對(duì)投身農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)感興趣、有一定農(nóng)村基礎(chǔ)的學(xué)生，組建“農(nóng)村電商項(xiàng)目班”，精準(zhǔn)識(shí)別“可扶之人”確定培養(yǎng)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)人才供給的精準(zhǔn)扶貧方向。

2、“農(nóng)村電商項(xiàng)目班”課程設(shè)置

在完成基本的文化課、基礎(chǔ)課的前提下，引入電子商務(wù)的專業(yè)課程，分為美工崗位、運(yùn)營(yíng)崗位、客服崗位三個(gè)方向，專業(yè)課程的建設(shè)分為前期、中期、遠(yuǎn)期三個(gè)階段，前期為理論階段、中期為模擬階段、遠(yuǎn)期為實(shí)戰(zhàn)階段。

前期的理論階段，根據(jù)中職學(xué)生的特點(diǎn)，持續(xù)時(shí)間適當(dāng)縮短，將電商的三大崗位統(tǒng)講串講，對(duì)學(xué)生進(jìn)行電商素養(yǎng)教育，這個(gè)階段的重點(diǎn)任務(wù)是加強(qiáng)學(xué)生對(duì)電商行業(yè)的興趣，了解電商激發(fā)學(xué)生立志成為電商人的使命感。

中期的模擬階段開啟技能教育，為了保證下一階段實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的穩(wěn)定性，這個(gè)階段的持續(xù)時(shí)間要適當(dāng)延長(zhǎng)，三個(gè)崗位的技能培訓(xùn)要落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。將天津交通職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目和天津農(nóng)村電商扶貧項(xiàng)目示范企業(yè)的典型案例進(jìn)行轉(zhuǎn)化，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息采集、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品教學(xué)項(xiàng)目及訓(xùn)教交替的工作任務(wù)，形成商品拍攝、圖片制作、視覺設(shè)計(jì)、客服服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)編輯、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)及農(nóng)產(chǎn)品文案創(chuàng)意、物流倉(cāng)儲(chǔ)等系列適合農(nóng)村電商的模擬工作任務(wù)。每一個(gè)項(xiàng)目都包含了美工、運(yùn)營(yíng)、客服的環(huán)節(jié)，模擬項(xiàng)目的承載平臺(tái)可選擇天津市技能大賽平臺(tái)或者電子商務(wù)職業(yè)技能大賽平臺(tái)等相關(guān)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)操，平臺(tái)后臺(tái)可對(duì)學(xué)生的實(shí)操水平進(jìn)行客觀的評(píng)判，這個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)是少講多練，在練習(xí)中學(xué)習(xí)、在練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、在練習(xí)中解決問題、在練習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生的成就感。

最后為遠(yuǎn)期的實(shí)戰(zhàn)階段，也是“農(nóng)村電商項(xiàng)目班”出成果的階段，此時(shí)的學(xué)生應(yīng)具有能力是，商品信息采集與處理的能力、圖形圖像制作的能力、店鋪裝修的能力、店鋪后臺(tái)操作的能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的能力、活動(dòng)策劃與推廣的能力、客戶服務(wù)的能力、客戶管理的能力等。在這個(gè)階段開始的一段時(shí)間內(nèi)，采用輪崗的方式，學(xué)生能接觸到每一個(gè)崗位的實(shí)戰(zhàn)工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)，要根據(jù)崗位需要、學(xué)生的特點(diǎn)、能力、興趣愛好、個(gè)人志向等綜合因素，逐漸的確定學(xué)生的崗位方向，對(duì)學(xué)生的某一專長(zhǎng)進(jìn)行縱深指導(dǎo)，培養(yǎng)專業(yè)的復(fù)合型電商人才。這個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)可引入現(xiàn)代學(xué)徒制，整合具有縣域經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)資源與院校培訓(xùn)資源，探索建立具有貧困地區(qū)“農(nóng)業(yè)”典型特色的人才孵化基地，將人才的培養(yǎng)逐步的轉(zhuǎn)化為人才的孵化，孵化基地集電商校內(nèi)外導(dǎo)師、培訓(xùn)與生產(chǎn)性運(yùn)營(yíng)資源為一體，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的運(yùn)行，項(xiàng)目采取雙導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，即每一個(gè)項(xiàng)目配備企業(yè)和校內(nèi)的指導(dǎo)老師，對(duì)學(xué)生所做的工作內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布前的審核，形成項(xiàng)目導(dǎo)師負(fù)責(zé)制的學(xué)生農(nóng)村電商團(tuán)隊(duì)，為農(nóng)村電商的發(fā)展提供源源不斷的本土人力資源和專業(yè)人才。

3、“農(nóng)村電商項(xiàng)目班”專業(yè)技能學(xué)習(xí)質(zhì)量保障制度

項(xiàng)目化的專業(yè)技能培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的循環(huán)，從理論到模擬再到實(shí)戰(zhàn)，要著重注意的是過程性的考量，每一個(gè)階段、每一個(gè)項(xiàng)目、每一周、每一天都要有一個(gè)過程性的記錄，才能更好的促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步，保障最后的成果是能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的專業(yè)性人才，為此設(shè)立了“項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)工單”和“任務(wù)質(zhì)量評(píng)估表”。

“項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)工單”，此文件由學(xué)生填寫。記錄了項(xiàng)目名稱、任務(wù)名稱、任務(wù)描述、任務(wù)實(shí)施要求、學(xué)習(xí)資源提供等基本信息;記錄了在項(xiàng)目進(jìn)行前，回答導(dǎo)師針對(duì)項(xiàng)目任務(wù)所設(shè)置的相關(guān)試題，標(biāo)記知識(shí)信息點(diǎn)獲取的來源，是自主學(xué)習(xí)還是導(dǎo)師指導(dǎo);記錄項(xiàng)目任務(wù)開始進(jìn)行的計(jì)劃與決策，計(jì)劃包括項(xiàng)目小組和個(gè)人的工作計(jì)劃、完成工作任務(wù)所需要用到的已經(jīng)掌握的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)和需要拓展學(xué)習(xí)的內(nèi)容點(diǎn)，決策是經(jīng)過導(dǎo)師對(duì)小組和學(xué)生工作計(jì)劃進(jìn)行檢查、指導(dǎo)并分析不足，項(xiàng)目小組討論，在計(jì)劃實(shí)施前對(duì)計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充、完善;記錄實(shí)施過程，根據(jù)制定計(jì)劃進(jìn)行操作、實(shí)施，記錄過程性操作節(jié)點(diǎn)、數(shù)據(jù)、分析內(nèi)容及拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容等;記錄檢查、評(píng)估，學(xué)生根據(jù)自己任務(wù)完成情況，對(duì)自己的工作進(jìn)行自我評(píng)估，并提出改進(jìn)意見，項(xiàng)目導(dǎo)師對(duì)學(xué)生工作情況進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

“任務(wù)質(zhì)量評(píng)估表”，此文件由導(dǎo)師填寫。根據(jù)“項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)工單”將評(píng)估項(xiàng)分為自主學(xué)習(xí)、計(jì)劃與決策、任務(wù)實(shí)施、檢查與自我評(píng)估、完成時(shí)效五個(gè)部分。在自主學(xué)習(xí)中，評(píng)估學(xué)生對(duì)課程資源的學(xué)習(xí)進(jìn)程、在項(xiàng)目進(jìn)行前相關(guān)試題回答的正確率;在計(jì)劃與決策中，評(píng)估學(xué)生工作計(jì)劃能否充分體現(xiàn)所需學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)、合理性和最終結(jié)果是否按計(jì)劃進(jìn)行;在任務(wù)實(shí)施中，評(píng)估學(xué)生的實(shí)施記錄中記載的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)是否全面、是否有學(xué)習(xí)深度、是否能夠體現(xiàn)工學(xué)交替的學(xué)習(xí)進(jìn)程，評(píng)估任務(wù)實(shí)施過程的文字說明與數(shù)據(jù)化記錄是否清晰、有效，評(píng)估任務(wù)實(shí)施過程中的問題是否有記錄、有分析、有解決措施;在檢查與自我評(píng)估中，評(píng)估學(xué)生在任務(wù)完成之后是否有總結(jié)和思考，自我改進(jìn)意見是否清晰、明確，能否持續(xù)對(duì)任務(wù)實(shí)施進(jìn)行優(yōu)化;在完成時(shí)效中，評(píng)估學(xué)生任務(wù)完成的時(shí)間與結(jié)果是否符合企業(yè)崗位操作規(guī)范以及時(shí)效性是否符合要求。

在項(xiàng)目模擬階段，根據(jù)“任務(wù)質(zhì)量評(píng)估表”的匯總結(jié)果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行階段性獎(jiǎng)勵(lì);在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)階段，根據(jù)“任務(wù)質(zhì)量評(píng)估表”的匯總結(jié)果以及店鋪收益，對(duì)學(xué)生進(jìn)行階段性津貼的補(bǔ)助。

四、結(jié)語(yǔ)

人力資源是推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展，助力精準(zhǔn)扶貧的必要因素。要想打通青龍縣農(nóng)產(chǎn)品的線上渠道，樹立有影響力的區(qū)域品牌，保持農(nóng)村電商的長(zhǎng)期良性發(fā)展，就得靠人才的推動(dòng)，當(dāng)人才供給不足，發(fā)展的乏力的時(shí)候，培養(yǎng)本地的農(nóng)村電商人才就顯得尤為重要了。當(dāng)?shù)卣e極參與，資源整合，聯(lián)合院校和企業(yè)，根據(jù)綜合情況，選拔有一定農(nóng)村基礎(chǔ)，適合從事農(nóng)村電商的學(xué)生，進(jìn)行培養(yǎng)，“選可選之人，扶可扶之才”，做到精準(zhǔn)幫扶。在過程中，嚴(yán)格按照既定規(guī)章制度進(jìn)行，保障質(zhì)量，為農(nóng)村電商輸入合格人才作保障，讓“農(nóng)村電商項(xiàng)目班”成為農(nóng)村電商人力資源的造血干細(xì)胞，為本地的電商行業(yè)發(fā)展，源源不斷的輸送新的力量。

參考文獻(xiàn)：

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課題項(xiàng)目：“十三五”天津市高等職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目

課題名稱：精準(zhǔn)扶貧背景下高等職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)人才孵化模式研究與實(shí)踐

作者簡(jiǎn)介：高文翔，男，1989年04月，民族：漢，山西大同人，碩士學(xué)位，天津交通職業(yè)學(xué)院，研究方向：視覺傳達(dá)、電子商務(wù)。