傳統(tǒng)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展策略

摘? ? 要：當前，傳統(tǒng)出版業(yè)與新興媒體的融合發(fā)展已是未來出版業(yè)發(fā)展的大勢所趨。尤其是在新形勢下，更是倒逼傳統(tǒng)出版業(yè)不得不重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，并在此基礎上，加速了對新技術(shù)、新模式、新形式的探索。本文以龍門書局為例，探索龍門書局數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向，對其數(shù)字出版內(nèi)容、數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字資源庫管理等方面進行整合分析，并深刻反思其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不足。同時，針對傳統(tǒng)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在的主要問題，提出了相應的發(fā)展策略，以期為傳統(tǒng)出版業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速發(fā)展提供可借鑒之處。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)出版業(yè);數(shù)字化;轉(zhuǎn)型;策略;龍門書局

當下，隨著數(shù)字化浪潮的洶涌來襲，傳統(tǒng)出版業(yè)的當務之急，就是加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模突破9億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%，龐大的網(wǎng)民構(gòu)成了中國蓬勃發(fā)展的消費市場，也為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展打下了堅實的用戶基礎。[1]由此可見，數(shù)字時代給傳統(tǒng)出版業(yè)帶來了新的契機，同時傳統(tǒng)出版業(yè)也面臨著如何加快向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。

作為中國科學出版?zhèn)髅郊瘓F的核心企業(yè)之一，龍門書局把握時代脈搏，及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，致力于自身數(shù)字轉(zhuǎn)型的特色趨勢，升級細化教育垂直領域，打造用戶核心需求的數(shù)字化內(nèi)容。龍門書局在內(nèi)容、技術(shù)、管理等方面的不斷革新，加快了其產(chǎn)業(yè)升級的步伐及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展進程。

一、龍門書局的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和不斷創(chuàng)新，數(shù)字化出版在教育出版早已成為“熱點”。所謂數(shù)字化出版，就是以互聯(lián)網(wǎng)為流通渠道，以數(shù)字內(nèi)容為介質(zhì)，以在線支付為主要交易手段的出版和發(fā)行方式。[2]而龍門書局在教育出版與數(shù)字出版融合間的不斷探索，最終取得了突破性的進展。2019年10月龍門書局的數(shù)字出版業(yè)務呈現(xiàn)持續(xù)良好的發(fā)展態(tài)勢，其“狀元共享課堂”的小學教育知識服務平臺已注冊用戶突破450萬人，日活用戶平均超過7萬人，營業(yè)收入達到200萬元以上;“龍門作業(yè)寶”的中學教育知識服務平臺已注冊130多萬人，交易達40萬筆;“智慧書苑”微信小程序的使用多為大中城市的用戶。與此同時，龍門書局在其微博、微信上，以發(fā)布有趣味、有價值的內(nèi)容吸引用戶，并通過各種平臺做答疑服務，這在一定程度上增加與用戶的互動交流，滿足他們個性化的知識服務產(chǎn)品需求，從而提升用戶對品牌的信任感，最終成為忠實的產(chǎn)品使用者。

二、龍門書局數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索

（一）、搭建體系化平臺，重視用戶資源管理

龍門書局在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中探索到的升級發(fā)展核心，是以精準定位用戶的個性化產(chǎn)品需求制作數(shù)字化內(nèi)容。其在構(gòu)建數(shù)字出版過程中，借助數(shù)字技術(shù)搭建了具有體系化的產(chǎn)品平臺、銷售平臺、用戶推廣平臺，即三者相輔相成的數(shù)字業(yè)務構(gòu)架。于2018年，龍門書局推出了小學教育知識服務的“狀元共享平臺”、中學教育知識服務平臺的“龍門作業(yè)寶”以及微商分銷平臺的“智慧書苑”小程序。[3]其數(shù)字化平臺除我國用戶下載使用之外，還被美國、日本、俄羅斯等國家的用戶下載使用。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中龍門書局對用戶資源管理尤為重視，其運用內(nèi)容、活動、服務三者相結(jié)合的方式來維護用戶資源，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)化內(nèi)容的同時也提升了用戶對其品牌使用的黏性。由此可見，龍門書局憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品內(nèi)容和服務水平贏得了用戶的信任。

（二）、利用多種新興媒介手段

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，媒介的形式呈現(xiàn)出多樣化。出版業(yè)應充分利用多種新興媒介手段，推動傳統(tǒng)出版向數(shù)字化出版轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)出版業(yè)在集中開發(fā)APP應用軟件的同時，應該緊跟時代步伐，開拓其他新興媒介的使用。一方面，加快推廣自己的知識服務產(chǎn)品，如龍門書局通過“兩微一抖一網(wǎng)一端”渠道，實現(xiàn)了更加快捷有效的推送其研發(fā)的新數(shù)字知識產(chǎn)品，且與多所中學達成了意向合作。另一方面，滿足了用戶使用便利的需求。如龍門書局推出的“龍門作業(yè)寶”從最初的視頻微課、試卷下載及在線答疑到發(fā)展為全平臺教育產(chǎn)品，其通過高效利用各種媒介形式，便于精準對接用戶使用的產(chǎn)品需求。

（三）、投入數(shù)字化技術(shù)

在數(shù)字化時代，出版業(yè)對技術(shù)的投入和應用是其生死存亡的關(guān)鍵，只有加大對數(shù)字化技術(shù)的投入，才能對用戶使用的內(nèi)容需求進行快速定制，這在出版產(chǎn)品的使用上用戶會非常滿意。數(shù)字化技術(shù)的投入不僅有利于提高產(chǎn)品的內(nèi)容質(zhì)量，也在一定程度上增加了用戶對品牌的認可度。因此，龍門書局在其“狀元共享課堂”平臺已有的圖書增值服務資源和精品課程資源的基礎上，重點打造具有功能性的服務產(chǎn)品，該產(chǎn)品的開發(fā)投入了多種技術(shù)的相互融合，如在線直播、智能測評、群組互動等。龍門書局在構(gòu)建新的業(yè)務鏈過程中，不僅豐富了數(shù)字產(chǎn)品的形態(tài)，而且避免了因追求片面的利益而錯失市場。

（四）、鞏固完善學習資源庫

傳統(tǒng)出版業(yè)在向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的過程中易忽略自身已有的傳統(tǒng)優(yōu)勢，即內(nèi)容資源優(yōu)勢。而龍門書局在資源庫建設始終保持內(nèi)容提供商的定位，將資源庫的建設和管理作為自己的核心業(yè)務。當下，龍門書局雖有千余種的圖書，但現(xiàn)有應用在線教育的內(nèi)容仍無法滿足用戶的個性化需求。因此，龍門書局將從三個方面著手開發(fā)學習資源庫。首先，建立一套從小學到高中有機關(guān)聯(lián)且完整的內(nèi)容資源庫。其次，針對數(shù)字化應用產(chǎn)品的開發(fā)，如2018年龍門書局為中學在“龍門作業(yè)寶”開發(fā)了具有數(shù)字化的內(nèi)容，如“舉一反三”、“預習題”等數(shù)字產(chǎn)品。最后，對配套的紙書開發(fā)增值服務，如音頻、視頻、課件等。更值得一提的是，龍門書局通過各種有關(guān)合作、活動、中小學校資源等方式，為其鞏固完善學習資源庫提供了有效途徑。

三、傳統(tǒng)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展策略

（一）、結(jié)合原有內(nèi)容優(yōu)勢發(fā)展數(shù)字出版業(yè)務

伴隨著數(shù)字信息時代的迅猛發(fā)展，數(shù)字出版形式也日益的多樣化，受眾的閱讀習慣由紙質(zhì)閱讀向數(shù)字閱讀發(fā)生轉(zhuǎn)移，并越來越受到人們的接受。根據(jù)2020年22家出版業(yè)上市公司的第一季度報告顯示，數(shù)字出版業(yè)公司的業(yè)績在新形勢下得以發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)了逆勢上揚。如掌閱科技、中文在線、讀者傳媒都實現(xiàn)了量利同增。[4]其中，作為傳統(tǒng)出版公司的讀者傳媒在營業(yè)收入和凈利潤取得了雙增長。因此，傳統(tǒng)出版業(yè)要想在數(shù)字出版取得一席之位，必須結(jié)合自身原有的優(yōu)勢，發(fā)展具有自己特色的數(shù)字出版，這樣在發(fā)展數(shù)字出版業(yè)務的過程中，開發(fā)的數(shù)字內(nèi)容將會轉(zhuǎn)化為自己專有的、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字出版內(nèi)容。

（二）、利用數(shù)字技術(shù)研發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品

在日新月異的數(shù)字科技時代，出版產(chǎn)品也隨之發(fā)生著前所未有的變化。目前，傳統(tǒng)出版業(yè)除了依賴優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容之外，更需要數(shù)字技術(shù)促使其快速的向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)出版業(yè)通過“內(nèi)容+技術(shù)”的完美結(jié)合，可研發(fā)出內(nèi)容優(yōu)質(zhì)且形式多樣的數(shù)字化產(chǎn)品。與此同時，這也是傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)為數(shù)字出版的成功之處。如人民融媒體傳播有限公司研發(fā)的三維碼融媒書，即《中華詩詞歌會·學齡前兒童詩詞歌匯》。它不是簡單意義上的電子書，而是憑借尚未普及的三維碼技術(shù)，研發(fā)出了可容納多種信息介質(zhì)于一體的新型數(shù)字化產(chǎn)品。該公司致力于紙質(zhì)書與數(shù)字網(wǎng)絡、新技術(shù)的完美融合，極大地滿足了讀者的數(shù)字閱讀需求。

（三）、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，打造專業(yè)的出版團隊

傳統(tǒng)出版在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革的大背景下，人才是傳統(tǒng)出版和數(shù)字技術(shù)完美融合的橋梁，而優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高人員效率是取決于數(shù)字出版業(yè)務轉(zhuǎn)型的需求。但龍門書局在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，是以培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方式來提升團隊的復合素質(zhì)，其在面對規(guī)?；陌l(fā)展問題時，對人才規(guī)模、結(jié)構(gòu)、薪酬體制等都未做出相應的規(guī)劃。在未來的發(fā)展中，龍門書局在充分考慮現(xiàn)實需求的同時也應規(guī)劃打造自有的專業(yè)出版團隊?；蛟S我們可參考山東教育出版社的做法，及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、人員匹配等方面的布局。值得注意的是，傳統(tǒng)出版業(yè)既懂數(shù)字化技術(shù)又懂網(wǎng)絡營銷的復合型人才實在是少之又少，而復合型人才卻是傳統(tǒng)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得成功的制勝點。

四、結(jié)語

對于絕大多數(shù)的傳統(tǒng)出版業(yè)而言，數(shù)字出版可能了解過，但是如何真正的向數(shù)字化轉(zhuǎn)變卻依然是一個相對陌生的領域。隨著時代的變化，正在倒逼著傳統(tǒng)出版業(yè)不得不為長久的生存和發(fā)展而去改變，去革新，去投入。數(shù)字出版已是大勢難擋，我們唯一能做的就是去勇敢面對。傳統(tǒng)出版業(yè)應循序漸進，要始終牢記“技術(shù)是根，服務是本”，在充分利用自己已有優(yōu)勢去開拓、去研發(fā)新的數(shù)字化產(chǎn)品同時，也應加大對技術(shù)、對人員的投入。更為重要的是，傳統(tǒng)出版業(yè)只有緊跟時代步伐，滿足用戶的新需求，才能夠真正發(fā)揮自己的作用，才能擔當起引導社會文化發(fā)展方向的使命。

參考文獻：

[1]第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[R].中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心，2020-04-28.

[2]黃李曉.教材數(shù)字化出版之淺見[M].北京：中國人民大學出版社，2015.

[3]龍門書局“六問”數(shù)字出版：教育出版，未來何來？[EB/OL].https：//kuaibao.qq.com/s/20191206A0TRUJ00？refer=spider

[4]一季報分析：傳統(tǒng)出版受挫，數(shù)字出版上揚[EB/OL].https：//www.600757.com.cn/contents/150/39733.html

[5]趙瓊.數(shù)字化時代教育出版社的轉(zhuǎn)型方向與突破點——以山東教育出版社為例[J].出版廣角，2020（3）：56—58.

作者簡介：李莉（1991—），女，漢族，河南省項城人，出版碩士，單位：青島科技大學出版2019級專業(yè)碩士，研究方向：新媒體出版。