導(dǎo)游大師工作室開展“N＋1＋M”人才培養(yǎng)模式實踐研究

殷開明

一、“N+1+M”的內(nèi)涵

“1”代表一名受訓(xùn)對象，“N”指多位高技能人才輪流帶徒培養(yǎng)，“M”是受訓(xùn)對象需要學(xué)習(xí)掌握的多種技能。在“N+1+M”培養(yǎng)模式下，“一徒一師”變?yōu)椤耙煌蕉鄮煛?，徒弟能夠在學(xué)習(xí)中博采眾長;一人掌握多項技能，成為多能工，實現(xiàn)“一人多崗、一崗多人”。

二、 “N+1+M”在導(dǎo)游大師工作室的運用

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院的導(dǎo)游大師工作室成立于2019年。最早規(guī)劃是在2018年底的。2019年，導(dǎo)游大師工作室成立是重慶市第二個導(dǎo)游大師工作室。在旅游學(xué)院當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)游協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的推動下，完成了授牌儀式。但是事實上，當(dāng)時還有一些合作細節(jié)沒有最后以合同的形式落實下來，更多的時口頭形式達成了共識。其中就有“N+1+M”培養(yǎng)模式的運用。后來，旅游學(xué)院和文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院合并，產(chǎn)生新的領(lǐng)導(dǎo)，這個事情就一直別耽誤了。因此在很長一段時間“N+1+M”，由于合同問題，就一直處于沒有執(zhí)行的狀態(tài)。但是，這種模式的準(zhǔn)備工作是一直在進行中的。

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院的導(dǎo)游大師工作室，選擇了2位國家導(dǎo)游大師是作為領(lǐng)銜負責(zé)人，并且配備了6人的團隊成員。也就是N是8。而培養(yǎng)的對象主要是1名老師，也就是目前的旅游專業(yè)帶頭人。因為根據(jù)之前的口頭協(xié)議和計劃任務(wù)書，導(dǎo)游大師工作室在最開始的三年內(nèi)的任務(wù)就是培養(yǎng)出一名專業(yè)老師。由于口頭協(xié)議要求培養(yǎng)的老師需要副教授職稱和導(dǎo)游證，因此根據(jù)這個條件，確定了唯一的適合對象就是旅游管理專業(yè)的專業(yè)帶頭人。這位老師已經(jīng)與8位導(dǎo)游大師有了接觸，但是深入接觸不多，主要是經(jīng)費問題沒有到位，很多活動都沒有辦法實施只有推遲。盡然如果，在為數(shù)不多的幾次接觸中，導(dǎo)游大師們已經(jīng)給這位老師規(guī)劃了不少技能提升項目，比如導(dǎo)游詞撰寫、旅游產(chǎn)品推廣、表達能力訓(xùn)練、線路設(shè)計、才藝表演等。

2020年4月以來，隨著疫情的穩(wěn)定和導(dǎo)游大師工作室專項資金的啟動，“N+1+M”培養(yǎng)模式在慢慢的執(zhí)行。但是由于疫情原因，導(dǎo)游大師的生活工作和我校旅游管理專業(yè)帶頭人的生活工作都出現(xiàn)重大的改變。時間緊缺、空間受限，讓目前的運用還很不理想。效果也還沒有顯現(xiàn)出來。

三、導(dǎo)游大師工作室“N+1+M”人才培養(yǎng)模式存在的問題

（一）導(dǎo)游大師工作時間很難完全固定

按照學(xué)校的要求，導(dǎo)游大師需要在學(xué)校呆三個月的時間。這是確保導(dǎo)游大師工作室能夠確定成績的時間要求。目前來看，越是大師，時間越不是自己的。他們的時間很多時候已經(jīng)是屬于國家和政府的了。很多時候一些重要接待，具有臨時性的特點。所以固定時間，讓導(dǎo)游大師們也是很無奈。很多時候，不但沒有起到很好的效果，還讓導(dǎo)游大師對學(xué)校的規(guī)定心生反感，認為是學(xué)校對他們的一種不信任。另外，盡管有導(dǎo)游大師請假的機制，但是由于導(dǎo)游大師有些接待工作是政府安排的，具有保密性。所以導(dǎo)致請假手續(xù)的正常辦理也遇到不小的問題。

（二）被培訓(xùn)老師的上課任務(wù)重，臨時會議多

被培養(yǎng)老師，目前是我們學(xué)校的旅游管理專業(yè)帶頭人?？紤]到專業(yè)帶頭人本身要負責(zé)專業(yè)發(fā)展，需要完成人才培養(yǎng)調(diào)研、實習(xí)學(xué)生管理、日常教學(xué)任務(wù)、日常開會、試卷批改、備課等工作。導(dǎo)致培訓(xùn)老師因為繁重的工作，已經(jīng)是疲于應(yīng)付。這個時候接受導(dǎo)游大師的培訓(xùn)，已經(jīng)讓受訓(xùn)老師精力無法集中，時間無法確保，身體無法支撐。

（三）技能培訓(xùn)經(jīng)費來源不明確

導(dǎo)游工作室的運行一定是離不開經(jīng)費支撐的。目前來看，學(xué)校對這款的經(jīng)費審批還比較復(fù)雜。需要撰寫建設(shè)方案和工作方案。這些建設(shè)方案和工作方案沒有被批準(zhǔn)前，導(dǎo)游大師工作室是沒有經(jīng)費的。也就是說之前的調(diào)研、開會、教材準(zhǔn)備、人員配備都是無償工作。這不利于工作的快速推進和可持續(xù)發(fā)展。目前只有從雙基地經(jīng)費中開支，并沒有從學(xué)校的導(dǎo)游大師工作室專項經(jīng)費開支。其實不是不想，是因為學(xué)校和大師之間的關(guān)系也還沒有理順，想用大師工作室專項經(jīng)費實在太難了。

（四）培訓(xùn)所需外出費用報賬太復(fù)雜

導(dǎo)游大師沒有專門負責(zé)報賬的財務(wù)人員。這個時候校內(nèi)負責(zé)老師就成為報賬的主力。盡管學(xué)校報賬已經(jīng)簡化，但是還是需要先做預(yù)算、后報賬。預(yù)算和報賬都需要若干領(lǐng)導(dǎo)簽字。這讓本來有教學(xué)任務(wù)的校內(nèi)負責(zé)老師難以應(yīng)付。

（五）外出培訓(xùn)保險問題沒有明確

外出培訓(xùn)保險費的購買和支出，一定是需要的。但是具體是誰來負責(zé)呢？二級學(xué)院負責(zé)還是導(dǎo)游工作室工作人員來負責(zé)。目前導(dǎo)游工作室工作人員就是校內(nèi)負責(zé)老師，只有1位。這個崗位是沒有待遇的。所以積極性就很難保障。另外，時間安排是一個大問題。哪怕這個工作室的校內(nèi)負責(zé)人不計較待遇，但是時間上如何確保是個大問題。

四、導(dǎo)游大師工作室開展“N+1+M”人才培養(yǎng)模式實踐的對策建議

（一）領(lǐng)導(dǎo)要重視，作為一把手工程來對待

大師工作室作為學(xué)校里面的新產(chǎn)物，真的需要領(lǐng)導(dǎo)重視。比如，導(dǎo)游大師的待遇問題是不應(yīng)該讓一個普通老師跟導(dǎo)師大師去談的，而是應(yīng)該學(xué)校一把手領(lǐng)導(dǎo)出面來談。一個不能做主的老師跟導(dǎo)游大師能談出什么結(jié)果呢，實踐證明，談了也是白談。這個事情還是應(yīng)該學(xué)校一把手領(lǐng)導(dǎo)來主持才是正確的。

（二）導(dǎo)游大師之間要隨時溝通

由于目前我校導(dǎo)游大師工作室的導(dǎo)游大師有8位。8位大師的安排如果么有計劃統(tǒng)籌就容易出現(xiàn)沖突。導(dǎo)游大師不能想什么時候培訓(xùn)就什么時候培訓(xùn);也不能想怎樣培訓(xùn)就怎樣培訓(xùn);這需要導(dǎo)游大師中的領(lǐng)銜大師做出明確的任務(wù)計劃表。這樣就可以最大程度上避免安排上的沖突。

（三）經(jīng)費必須及時到位

導(dǎo)游大師工作室是一個什么樣的市場？我想說一下。我們的導(dǎo)游大師是國家文旅部認可的，這個級別是國家的最高級別。這些導(dǎo)游大師已經(jīng)不需要學(xué)校給他們什么榮譽了。所以這種情況下，我們能拿出來的經(jīng)費就是他們最大的吸引力。所以在導(dǎo)游大師愿意在我們學(xué)校開設(shè)工作室的情況下，如果我們連經(jīng)費都無法給大師們保障的話，導(dǎo)游大師工作室一定是名存實亡的。

（四）人員安排要合理

目前導(dǎo)游大師工作室的日常工作是沒有專人負責(zé)的。因為校內(nèi)負責(zé)人也不是專職的負責(zé)人，所有很多時候?qū)в未髱煿ぷ魇沂遣婚_門的。其實這樣很不利于工作的開展。因為導(dǎo)游大師的日常工作還是需要有人值守的。建議通過安排學(xué)生助理來管理工作室日常工作，采取值班制度，通過每個月支付工作補貼的方式給學(xué)生發(fā)放值班待遇。這樣可以讓工作室的運營更好順利和流暢。

基金項目：重慶市高等職業(yè)教育雙基地建設(shè)項目（重慶城市管理職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)雙基地建設(shè)）。