社區(qū)社群電商發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢淺談

【摘要】自2018年以來，社區(qū)社群電商發(fā)展進一步加快，受到各界人士高度重視的同時，獲得許多資本追捧。社區(qū)社群電商模式有著良好的發(fā)展前景，但是也受到社會發(fā)展的影響與挑戰(zhàn)。故此，本文將圍繞社區(qū)社群電商發(fā)展的基本現(xiàn)狀與社區(qū)社群電商的發(fā)展態(tài)勢兩個方面展開分析，以期為相關工作者提供重要的參考依據(jù)。

【關鍵詞】社區(qū)社群電商 ?發(fā)展現(xiàn)狀 ?發(fā)展趨勢

社區(qū)社群電商是新穎的形式，也取得不錯的發(fā)展成效。社區(qū)社群電商主要利用社交應用、電商工具等手段，對特定區(qū)域中的用戶展開線上線下互動，從而滿足用戶對性價比、效率等方面消費要求的商業(yè)形式。社區(qū)社群電商具有團購的顯著特點，相比于拼多多等軟件先拼團后發(fā)貨的形式，用戶可直接通過下單，免去等待時間成本，使用戶享受方便與便捷的服務。

一、社區(qū)社群電商發(fā)展的基本現(xiàn)狀

（一）發(fā)展態(tài)勢強烈

由于我國社區(qū)社群電商發(fā)展起步較晚，但是有著強烈的發(fā)展態(tài)勢，大多數(shù)社區(qū)社群電商平臺于2018年上線經(jīng)營，例如考拉精選、松鼠拼拼等社區(qū)社群電商，基于此大量的社區(qū)社群電商涌入人們的視野當中，如興盛優(yōu)選、你我您、考拉精選等，社區(qū)社群電商也獲取數(shù)以億元的融資，除此之外，松鼠拼拼、盒社群等社區(qū)社群電商依托于大型企業(yè)，獲得顯著的保障。在經(jīng)濟危機背景下，社區(qū)社群電商受到資本的追捧，電商著名企業(yè)紛紛入場，出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因是社區(qū)社群電商有著無限的發(fā)展?jié)摿?，社區(qū)社群電商在良好的發(fā)展態(tài)勢中有著更多的發(fā)展機遇。

（二）受眾范圍廣

在區(qū)域層面上進行分析，社區(qū)社群電商和拼多多軟件有著異曲同工之妙，將用戶對象定位于五環(huán)之外的群體，深入二三四線區(qū)域的用戶群體，采用團購低價、低價購買、性價比高的商品，獲得用戶的肯定與贊賞。從年齡的層面進行分析，在社區(qū)社群電商平臺中購入的成本過低，僅需要智能手機與會應用相關互動軟件，即可在平臺中進行消費，加上社區(qū)社群電商平臺種類多樣，既包括家庭生活所需要的生鮮、家庭用品，也有青年人喜愛追捧的新鮮水果等，促使社區(qū)社群電商平臺受眾范圍廣，不僅包括消費新群體的00后，還有70多歲的老人，都十分熱衷于社區(qū)社群電商平臺。

（三）經(jīng)營品種單一

現(xiàn)階段，社區(qū)社群電商平臺主要經(jīng)營生鮮、水果、家居用品等，具有家庭式消費特點。這也在一定程度上呈現(xiàn)出社區(qū)社群電商平臺經(jīng)營品種單一的弊端，體現(xiàn)出供應鏈建設速率慢，難以滿足社區(qū)社群電商平臺高速發(fā)展的趨勢。由于倉庫密集建設，需要花費大量的運營成本，這也使社區(qū)社群電商產(chǎn)品的性價比受到?jīng)_擊影響。當前，社區(qū)社群電商平臺如松鼠拼拼、十薈團等面對此種現(xiàn)狀，采取自營與加盟聯(lián)合方式，確保平臺品種與質量的均衡，滿足用戶的根本需求。

（四）社群化用戶黏度性較高

與單一的線上網(wǎng)購相比，用戶和平臺交流只能依托于現(xiàn)行軟件，隔著屏幕與賣家進行互動，此種屏幕式交流會使用戶與賣家的距離進一步拉遠，即便賣家語言熱情親切，但是用戶的體驗感較弱。然而，社區(qū)社群電商平臺在特定區(qū)域范圍內，團長、店長都在社區(qū)社群電商平臺當中，不但可以滿足不同用戶的基本需求，還可因團長、店長與用戶面對面交流，增進用戶與賣方的情感距離，滿足用戶的內在需求，此種情感互動遠遠比限定在屏幕前的交流更有效果與品質。根據(jù)社區(qū)社群電商平臺的社交功能，實現(xiàn)社區(qū)社群的循環(huán)互動，使原本在相同小區(qū)但卻不熟知的住戶，由于拼團、討論慢慢熟知，促進特定區(qū)域范圍內的穩(wěn)定發(fā)展。

二、社區(qū)社群電商的發(fā)展態(tài)勢

（一）步入洗牌期階段

與考拉精選、松鼠拼拼等社區(qū)社群電商平臺初步發(fā)展企業(yè)相比，京東、蘇寧、淘寶等線上電商平臺在資源建設、路徑渠道、技術水平、資金支持等方面有著顯著的優(yōu)勢[4]。電商著名企業(yè)的入場，促使市場競爭愈發(fā)激烈，導致初步發(fā)展電商企業(yè)從“攻擊”向“防守”的方向發(fā)生，能否使初步發(fā)展企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出也還是未知數(shù)。

（二）路徑形式下潛化趨勢

產(chǎn)品性價比高作為社區(qū)社群電商平臺的取勝關鍵。與一線、二線城市相比，三線、四線、縣城、鄉(xiāng)村的用戶對于產(chǎn)品價格有著強烈的敏感性。特別是縣城、鄉(xiāng)村等經(jīng)濟發(fā)展水平有限的區(qū)域，因基礎設施建設不健全，產(chǎn)品集中度欠佳，供應采購因素的限制，以至于物價成本升高，生鮮水果品種單一，有效需求無法獲得滿足[5]。除此之外，與大城市相比較而言，縣城、鄉(xiāng)村等區(qū)域并沒有盒馬生鮮、超級物種等消費能力較高的新零售店面布置規(guī)劃?？梢园l(fā)現(xiàn)，對于市場競爭力小、潛在市場能力的鄉(xiāng)村區(qū)域，路徑形式下潛化作為社區(qū)社群電商發(fā)展的主要方向，也成為倉庫路徑、店面的重要建設目標。

（三）模式相同化趨勢

僅憑借團長接近Consumer端，盡管可以在短期時間內實現(xiàn)快速擴張，但是有著強烈的不穩(wěn)定性。大多數(shù)社區(qū)社群電商平臺亦或選取與蘇寧小店“團長聯(lián)合店長聯(lián)合社群”的經(jīng)營方式，逐漸向團長化、微信群化發(fā)展，實現(xiàn)由團長向店長的過渡，推行“店長聯(lián)合社群”的經(jīng)營方式。

（四）供應鏈自控化趨勢

供應鏈環(huán)節(jié)可對社區(qū)社群電商的經(jīng)營效果帶來直接影響。品種是否完善、產(chǎn)品品質的好與壞、產(chǎn)品價格水平等問題全都歸結于此。從而，加強物流平臺、前置倉、與供應商聯(lián)盟等建設力度，成為社區(qū)社群電商平臺未來發(fā)展的重要態(tài)勢，只有這樣才能保障產(chǎn)品多樣，提高社區(qū)社群電商平臺的經(jīng)濟效益。

三、結束語

綜上所述，社區(qū)社群電商是新穎的商業(yè)發(fā)展形式，得到大多數(shù)人們的熱烈關注，擁有著廣闊的發(fā)展空間，同樣也存在許多沖擊影響。在市場競爭愈發(fā)激烈的當下，人們對社區(qū)社群電商模式的認可度進一步升高，部分商業(yè)著名企業(yè)會擴大發(fā)展規(guī)模，馬太效應愈發(fā)顯著，使其從中脫穎而出。社區(qū)社群電商平臺為了長足穩(wěn)定發(fā)展，需要重視供應鏈整合，擴大發(fā)展路徑，強化產(chǎn)品性價比，使社區(qū)社群電商平臺的經(jīng)濟效益不斷提升。

參考文獻：

[1]盧磊，黃小娟.我國社區(qū)社會組織發(fā)展的基本議題、主要現(xiàn)狀和趨勢探討[J].社區(qū)，2018（36）：20-23.

[2]王昕天，汪向東.社群化、流量分配與電商趨勢：對"拼多多"現(xiàn)象的解讀[J].中國軟科學，2019（7）：47-59.

作者簡介：曾文華（1976-），男，漢族，湖南益陽人，益陽職業(yè)技術學院，本科，講師，研究方向：電子商務、企業(yè)管理。